Galaxy S7 จะไม่ซิงค์บัญชีอีเมลเดียวหน้าจอดำขอรหัสผ่านปัญหาอีเมลอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน. ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 อีกโพสต์สำหรับวันนี้ โพสต์นี้ครอบคลุมประเด็นที่ไม่เกี่ยวข้องสองประเด็นในเวลาสั้น ๆ ดังนั้นเราหวังว่าบางท่านจะเห็นว่ามีประโยชน์ เราตัดสินใจที่จะจัดกลุ่มพวกเขาในบทความสั้น ๆ นี้เนื่องจากพวกเขามักจะไม่อยู่ในโพสต์ปกติของเราตามหมวดหมู่ปัญหา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 จะไม่ซิงค์บัญชีอีเมลเดียว

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S7 ทันใดนั้นฉันมีบัญชีอีเมลหนึ่ง (จากสามบัญชี) ที่จะไม่ซิงค์ ยังไม่ได้โหลดตั้งแต่วันที่ 19 สิงหาคมจนถึงวันที่ 21 สิงหาคม ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลโดยทั่วไปและสำหรับบัญชีที่เฉพาะเจาะจง อีกสองบัญชีของฉันกำลังซิงค์กัน คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บัญชีอีเมลนี้ทำงานอีกครั้ง? - เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ คุณลองลบแคชและข้อมูลของแอปอีเมลหรือไม่ การแก้ไขปัญหานี้มักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ ของแอปดังนั้นหากคุณยังไม่แน่ใจ นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน ลองทำตัวเลือก Clear Cache ก่อน เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าฟังก์ชันการซิงค์บัญชีอีเมลนั้นทำงานอย่างไร หากปัญหาเดิมยังคงอยู่ให้เลือกตัวเลือก Clear Data

การล้างข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่ากับการลบและติดตั้งแอปใหม่ คุณต้องเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งในภายหลัง

อีกวิธีหนึ่งคือคุณตรวจสอบเพิ่มเติมว่าปัญหาเป็นปัญหาเฉพาะแอปโดยใช้แอปอีเมลอื่นหรือไม่ ลองใช้แอป Gmail ของ Google หรือ Outlook ของ Microsoft และดูว่าการซิงค์ทำงานอย่างไร

หากปัญหายังคงอยู่โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S7 สีดำขอรหัสผ่าน

ฉันได้รับหน้าจอสีดำซึ่งระบุดังต่อไปนี้:

“ เพื่อเริ่มอุปกรณ์ของคุณป้อนรหัสผ่านของคุณ”

ฉันไม่เคยใช้รหัสผ่านกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่รู้ว่าทำไมฉันถึงได้รับสิ่งนี้และไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของฉันได้เลย คำแนะนำเดียวที่ฉันเคยเห็นคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งฉันต้องการหลีกเลี่ยงถ้าเป็นไปได้ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ เอมี่อดจ์ - เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ เป็นการยากที่จะโต้แย้งกับความจริง เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณขอรหัสผ่านคุณต้องใช้งานเกินขีด จำกัด ในการพยายามปลดล็อกหน้าจอโดยใช้วิธีการอื่น (เช่นรูปแบบหรือลายนิ้วมือ) กล่าวอีกนัยหนึ่งอุปกรณ์ของคุณอาจขอให้ป้อน PIN สำรองหลังจากคุณไม่สามารถปลดล็อคด้วยรูปแบบหรือรายการลายนิ้วมือตามปกติ

ด้านล่างเป็นวิธีที่เป็นไปได้ในการปลดล็อกหน้าจอโดยไม่ต้องใช้วิธีรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน:

ปลดล็อก Note 5 ของคุณโดยใช้ Android Device Manager

นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกที่คุณต้องลองโดยเฉพาะหากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในโทรศัพท์ วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณลงทะเบียนอุปกรณ์กับ Android Device Manager แล้ว หากลงทะเบียนแล้วคุณสามารถใช้คุณสมบัติการล็อคของ ADM เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Google โดยใช้คอมพิวเตอร์ ด้านล่างนี้เป็นข้อกำหนดเพื่อให้คุณใช้ ADM เพื่อปลดล็อก Note 5 ของคุณ:

• ต้องเปิดโทรศัพท์
• ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ
• ต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ WiFi หรือข้อมูลมือถือ
• ต้องมองเห็นโทรศัพท์ใน Google Play
• ต้องเปิด GPS หรือตำแหน่งของโทรศัพท์
• ต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะ Find My Device ของโทรศัพท์
• จะต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติอนุญาตให้ล็อกจากระยะไกลและลบ

หากข้อกำหนดใด ๆ เหล่านี้ไม่เป็นไปตามมีโอกาสที่คุณจะไม่สามารถใช้ ADM เพื่อปลดล็อก Note 5 ของคุณ

อย่างไรก็ตามหากทุกอย่างถูกตั้งค่าคุณสามารถปลดล็อคอุปกรณ์โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ Android จากคอมพิวเตอร์
2. ค้นหา Galaxy Note 5 ของคุณบนหน้าจอ
3. เปิดใช้งานคุณสมบัติ "ล็อค & ลบ"
4. ทำตามขั้นตอนที่กำหนดในหน้าเพื่อล็อคโทรศัพท์ของคุณ
5. ตั้งรหัสผ่านชั่วคราว
6. ป้อนรหัสผ่านชั่วคราวใน Note 5 ของคุณ
7. สร้างรหัสผ่านใหม่

ปลดล็อก Note 5 ของคุณโดยใช้ Samsung Find My Mobile

Find My Mobile ของ Samsung เป็นบริการระยะไกลที่คล้ายกับ ADM ของ Google เพื่อให้มันใช้งานได้คุณจะต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณในเว็บไซต์หรือบริการ Find My Mobile และเช่นเดียวกับ ADM มันยังต้องการบางสิ่ง ด้านล่างนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นที่จะต้องพบเพื่อให้คุณใช้งานได้:

• ต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติการควบคุมระยะไกลของโทรศัพท์
• ต้องเปิดบริการตำแหน่งของ Google
• ต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ WiFi หรือข้อมูลมือถือ

หากคุณได้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณไปยังบริการ Find My Mobile ของ Samsung มาก่อนและตรงตามข้อกำหนดที่เหลือคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ:

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่เว็บไซต์ Samsung Find My Mobile และลงชื่อเข้าใช้
2. หากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องที่ลงทะเบียนตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องในด้านซ้ายมือของหน้าจอ
3. คลิกที่ไอคอนลูกศรเพื่อเริ่มค้นหาอุปกรณ์ของคุณ
4. เมื่อบริการอยู่ที่อุปกรณ์ให้เลื่อนตัวเลือกลงทางด้านขวาจนกระทั่งคุณเห็นตัวเลือก Unlock My Device
5. คลิกปลดล็อกอุปกรณ์ของฉัน
6. ป้อนรหัสผ่าน Samsung ของคุณ
7. คลิกปลดล็อก

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 edge ไม่สามารถตั้งค่าข้อผิดพลาดบัญชีเมื่อเพิ่มบัญชี Yahoo

ฉันมี Galaxy S7 Edge และด้วยเหตุผลบางอย่างอีเมลที่ฉันตั้งค่าไม่ได้อยู่ที่นั่น ฉันพยายามติดตั้งใหม่ แต่ได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถตั้งค่าบัญชีได้ มีการป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เปิดการเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชีนี้” นี่เป็นปัญหาของ Yahoo หรือปัญหาโทรศัพท์ - แทมมี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแทมมี่ เราไม่ต้องมีปัญหาในการเพิ่มบัญชี Yahoo ของเราเองทั้งในแอพอีเมล Samsung และแอพ Google Gmail อย่างน้อย 2 Galaxy S7s ดังนั้นนี่อาจเป็นปัญหาบัญชี Yahoo หรือปัญหาบางอย่างกับแอพอีเมลของคุณ

ลองเพิ่มบัญชี Yahoo ของคุณในแอปอีเมลอื่นเช่น Google Gmail หรือ Microsoft Outlook และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันติดต่อ Yahoo เพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ส่วนล่างของหน้าจอยังคงเป็นสีดำ

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันตกลงไปที่พื้นและการสัมผัสเสียหาย แต่การแสดงผลและการสัมผัสนั้นทำได้ดีก่อนที่ฉันจะซ่อมลำโพง ตอนนี้การสัมผัสของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ส่วนล่างของจอแสดงผลของฉันไม่แสดงอะไรเลย ดังนั้นให้ฉันแก้ปัญหาถ้าเป็นไปได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนจอแสดงผลของฉัน ฉันต้องการส่งภาพหน้าจอให้คุณ แต่ที่นี่ไม่มีตัวเลือก –Jignesh Panchal

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jignesh หน้าจอ LCD ใช้งานได้หรือไม่ หากมีเพียงส่วนหนึ่งของหน้าจอว่างเปล่าเป็นไปได้ว่าคุณอาจเกิดความเสียหายกับสายเคเบิลในระหว่างการซ่อมแซมหรือหน้าจอ LCD เสียเองหลังจากโทรศัพท์หล่น ลองแยกโทรศัพท์ออกอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลแบบยืดหยุ่นไม่แตกหรือฉีกขาด แม้แต่การฉีกขาดเพียงเล็กน้อยในสายเคเบิลเส้นหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากสายเคเบิลทั้งหมดใช้งานได้ดีให้ลองพิจารณาเปลี่ยนส่วนประกอบ LCD หรือชุดหน้าจอทั้งหมด

ปัญหาที่ 5: อีเมล Galaxy S7 ไม่ซิงค์อย่างถูกต้องลบอีเมลซ้ำอีกครั้งเป็นข้อความใหม่

เมื่อใช้แอพอีเมลของ Samsung อีเมลของฉันจะซิงค์ไม่ถูกต้อง อีเมลใหม่ทั้งหมดเข้ามาได้ดี อย่างไรก็ตามอีเมลใด ๆ ที่ถูกอ่านหรือลบโดยใช้บัญชี Outlook แล็ปท็อปของฉันแสดงไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของฉัน พวกเขายังคงปรากฏเป็นข้อความใหม่และ / หรือไม่ถูกลบออกจากกล่องจดหมาย มันแปลกมากเพราะมันเพิ่งจะเริ่มเกิดขึ้นในทันทีเมื่อสองวันก่อน ไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตไปยังโทรศัพท์ก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ฉันได้ลบบัญชีและติดตั้งใหม่เพื่อประโยชน์ ความคิดใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม - Mtaricco

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mtaricco นี่เป็นปัญหาการซิงค์ที่สิ้นสุดของผู้ให้บริการอีเมลของคุณหรือมีปัญหาบางอย่างกับแอพอีเมลในโทรศัพท์ของคุณ เริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณก่อน

เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาด้วยการล้างแคชพาร์ติชันเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบของอุปกรณ์ถูกรีเฟรช นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อคุณรีเฟรชแคชของระบบแล้วคุณสามารถลบแคชและข้อมูลของแอปอีเมลได้ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ นอกจากว่าปัญหาการซิงค์จะเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์คุณควรจะสามารถเพิ่มบัญชีอีกครั้ง มันควรจะทำงานได้ตามปกติหลังจากนั้น

หากปัญหายังคงอยู่โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ