Galaxy S8 ค้างอยู่ในลูปการบูตจะไม่ผ่านหน้าจอ“ ติดตั้งการอัปเดตระบบ”

คุณจะทำอย่างไรถ้า # GalaxyS8 ใหม่ของคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตและถูกปิดกั้นในกระบวนการ แม้ว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ก็ยังมีผู้ใช้จำนวนมากที่พบพวกเขาดังนั้นหวังว่าคู่มือสั้น ๆ นี้จะช่วยให้พวกเขาใช้วิธีที่ถูกต้องในการแก้ไขปัญหา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S8 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตจะไม่ผ่านหน้าจอ“ ติดตั้งการอัปเดตระบบ”

สวัสดี DroidGuy ฉันรักไซต์ของคุณเต็มไปด้วยเคล็ดลับและวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม น่าเสียดายที่ปัญหาของฉันยังไม่ได้รับการแก้ไขใด ๆ จากพวกเขา นี่คือสถานการณ์ S8 ของฉัน (SM-G950F) ได้รับการอัปเดตเป็น Android 8.0.0 ประมาณ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา OTA โดยใช้ Samsung SmartSwitch ไม่มีปัญหาในขณะนั้น เมื่อวานนี้จากสีน้ำเงินโทรศัพท์ของฉันก็ตัดสินใจที่จะรีบูตตัวเองทันที (ฉันไม่ได้แตะต้องเลย มันเริ่มทำการบูทลูปที่โด่งดัง ฉัน Googled ปัญหาทันทีและพบเว็บไซต์ของคุณและเริ่มต้นด้วยการทำ Soft Reset (VOL DN และ POWER) แต่มันยังคงบูทต่อเนื่องจากนั้นฉันก็พยายามบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน (VOL UP, BIXBY และ POWER) แต่มัน จะไม่เข้าสู่โหมด อ่านคำแนะนำของคุณฉันค้นพบว่าฉันไม่มีทางเลือกนอกจากการดาวน์โหลด ROM อย่างเป็นทางการล่าสุดสำหรับ Telstra (ออสเตรเลีย) (G950FXXU1CRB7) และพบได้ที่ www.sammobile.com ฉันทำแฟลชโดยใช้ ODIN เวอร์ชันล่าสุดและสิ่งที่ปรากฏทั้งหมดเป็นสิ่งที่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตามเมื่อโทรศัพท์รีบูทหลังจากแฟลชมันจะเปลี่ยนจากหน้าจอ GALAXY S8 ไปที่“ การติดตั้งหน้าจออัปเดตระบบอัปเดต” จากนั้นรีบูทซ้ำแล้วซ้ำอีกเป็นเวลาประมาณ 5 นาทีจากนั้นจะบูตไปที่หน้าจอ GALAXY S8 ขณะนี้อยู่บนหน้าจอนี้นานกว่า 8 ชั่วโมง คุณสามารถช่วยฉันออก ขอโทษสำหรับข้อความที่ยืดเยื้อฉันแค่อยากให้ข้อมูลทั้งหมดแก่คุณ ขอบคุณมาก. - Jason Simpson

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสัน ทางออกเดียวที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการดูว่าเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณ reflash bootloader กลับสู่สต็อค ผู้ใช้ Android บางรายที่มีสถานการณ์คล้ายกันหรือเหมือนกันสามารถแก้ไขปัญหาแบบนี้ได้โดยผ่านเส้นทางนี้ดังนั้นคุณควรลองทำดู หากการ reflashing ไม่ทำงานหรือถ้าคุณไม่สามารถทำได้คุณควรขอความช่วยเหลือจาก Samsung หากผู้ให้บริการ S8 ของคุณจัดหาให้โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครสมาชิกของคุณคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากพวกเขาได้ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณส่วนใหญ่จะพยายามแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์เช่นกันดังนั้นหากคุณไม่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องในการแฟลชอุปกรณ์ของคุณพวกเขาอาจหรืออาจไม่ประสบความสำเร็จในการกระพริบอุปกรณ์เช่นเดียวกับคุณ อย่างน้อยที่สุดพวกเขาจะให้หน่วยทดแทนแก่คุณ

ในกรณีที่คุณสงสัยว่าจะใส่บูทโหลดแวร์อีกครั้งขั้นตอนควรคล้ายกับขั้นตอนในการกระพริบเฟิร์มแวร์ ควรมีความแตกต่างเพียงเล็กน้อยในไฟล์ที่จะเลือกเพื่อทำงานนี้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธี reflash bootloader ของ Samsung Galaxy โปรดตรวจสอบคู่มือที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำขั้นตอนนี้กับรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณ

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

โปรดจำไว้ว่าการรีบูตเครื่อง bootloader ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาสำหรับกรณีนี้ หากปัญหาไม่หายไปหลังจากกระพริบให้ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S8 เปลี่ยนเป็นสีดำและจะไม่เปิดอีก

สวัสดีฉันซื้อ Samsung Galaxy S8 และเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา BSoD-d ก็ไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน แบตเตอรี่เหลือน้อยจากนั้นก็เริ่มกะพริบอย่างแปลกประหลาดจากนั้นในระหว่างการโทรครั้งสุดท้ายของฉันหน้าจอเสียชีวิตในขณะที่ฉันยังได้ยินคนอื่นแล้วมันก็ตายอย่างสมบูรณ์ หากฉันเสียบที่ชาร์จบางครั้งฉันจะได้ยินเสียงของมันรู้จัก แต่มันจะไม่เปิดอีกต่อไปและแล็ปท็อปจะไม่รู้จักมัน การรีบูตซอฟต์และฮาร์ดทั้งหมดไม่ทำงาน (ฉันไม่สามารถเริ่มในโหมดใดก็ได้เนื่องจากไม่มีหน้าจอ) แม้ว่าฉันจะได้ยินการสั่นสะเทือนเมื่อฉันทำมันและมันจะร้อนขึ้นเล็กน้อยเมื่อชาร์จ ฉันยังได้ยินเสียงเลือก (sms) แต่ไม่เปิดเพลง จริง ๆ แล้วฉันนำไปที่ศูนย์บริการเนื่องจากยังอยู่ในการรับประกันและพวกเขาอ้างว่า“ เมทริกซ์การแสดงผลถูกหลอมเหลวเนื่องจากการถูกโจมตี” และจะไม่ให้บริการฟรี มันฟังดูเป็นชัดสำหรับฉันเนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้รับความนิยมหรือความร้อนทันทีก่อนที่มันจะตาย ฉันทิ้งมันไว้ (นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงได้รับโทรศัพท์ที่มีปลอกโลหะ) แต่ฉันคิดว่ามันแปลกที่นี่จะเป็นเหตุผลหลายสัปดาห์หลังจากความจริง ฉันเคยมี S3 Mini ที่ได้รับความนิยมอย่างมากและยังคงใช้ได้จนถึงทุกวันนี้ นอกจากนี้ยังไม่มีอุปกรณ์ที่จะรับรู้โทรศัพท์ การเข้าชมอาจส่งผลให้เกิดการแสดงสัปดาห์หลังจากตาย? และปัญหาของฉันเป็นเรื่องธรรมดา? จะมีข้อบกพร่องมาก่อนที่ทำให้หน้าจอจะตาย? และจะมีอะไรเกี่ยวข้องกับการชาร์จผ่านแล็ปท็อปหรือไม่? ขอบคุณ Ana ps ฉันไม่รู้เลยว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันไหน - อานา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอานา เช่นเดียวกับการเปิดเผยอุปกรณ์ของคุณลงไปในน้ำหรือความชื้นบางครั้งผลกระทบทางกายภาพต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏขึ้นในภายหลัง แม้ว่าจะไม่มีการรับรู้ข้อบกพร่องทางกายภาพหรือความเสียหายทันทีหลังจากที่ตกลงมาหรือหลังจากกดสมาร์ทโฟนของคุณเป็นไปได้ว่าส่วนประกอบหรือมาเธอร์บอร์ดอาจอ่อนแอลง ตามคำอธิบายปัญหาของคุณอาการดังกล่าวสอดคล้องกับการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ดังนั้นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากที่สุดจะต้องได้รับการซ่อมแซมเท่านั้น ที่เลวร้ายที่สุดความเสียหายอาจครอบคลุมมากกว่าที่เราเชื่อว่าอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดทั้งหมด โซลูชันใด ๆ เหล่านี้ไม่เหมาะแน่นอน แต่เนื่องจากสภาพของอุปกรณ์ตอนนี้ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำงานได้อย่างชัดเจนเพื่อเปิดหน้าจอใหม่และทำให้ระบบทั้งหมดทำงานเหมือนเดิม

เราแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ไปให้ช่างที่คุณไว้วางใจเพื่อให้คุณได้รับการประเมินที่ซื่อสัตย์ หากปัญหาถูกแยกไปที่หน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา มิฉะนั้นคุณอาจจะดูที่การเปลี่ยนเมนบอร์ดเต็มรูปแบบซึ่งไม่คุ้มค่าเท่าที่ความคิดเห็นของเราเกี่ยวข้อง