ตัวเลือก GIF หายไปบนแป้นพิมพ์ Galaxy S7 Samsung แสดงตัวอย่าง SMS บนหน้าจอล็อคปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 อีกโพสต์สำหรับวันนี้เนื่องจากเรานำเสนออีก 10 ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เราหวังว่าเนื้อหานี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ S7 รายอื่นที่ประสบปัญหาคล้ายกัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงที่นี่ในวันนี้:

1. Galaxy S7 edge ข้อมูลมือถือไม่ทำงาน
2. ลำโพง Galaxy S7 เล่นเสียงเป็นวินาทีจากนั้นจางหายไป
3. Galaxy S7 จากสหราชอาณาจักรรีบูตเครื่องด้วยตัวเองในนิวซีแลนด์
4. Galaxy S7 edge ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือได้
5. Galaxy S7 ไม่สามารถเข้าถึง บริษัท OWA หลังจากอัปเดตเป็น Android Nougat
6. Galaxy S7 ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้
7. หน้าจอขอบ Galaxy S7 แตกและสุ่มไม่ตอบสนอง
8. วิธีแสดงตัวเลือกในการโทรทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วหรือตอบกลับสำหรับ SMS ใน lockscreen Galaxy S7
9. วิธีดูตัวอย่าง SMS บนหน้าจอล็อค Galaxy S7
10. ไม่มีตัวเลือก GIF บนแป้นพิมพ์ Galaxy S7 Samsung

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 edge ไม่ทำงาน

ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉัน ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge มาประมาณ 6 เดือนโดยไม่มีปัญหาจนกระทั่งเช้านี้ ฉันไม่สามารถเปิดหน้าอินเทอร์เน็ตใด ๆ โดยใช้ข้อมูลมือถือ และแอพใด ๆ ที่เชื่อมโยงคุณไปยังบทความบนหน้าเปิดอินเทอร์เน็ต ฉันได้รับอย่างต่อเนื่องหน้าเว็บข้อความข้อผิดพลาดไม่พร้อมใช้งาน ฉันได้ล้างแคชโทรศัพท์ของฉันแล้วเปิดและปิดหลายครั้งและยังเช็ดพาร์ทิชันแคชโดยใช้คำแนะนำของคุณ แต่ฉันไม่มีโชค ได้โปรดช่วยได้ไหม - Colinjbriggs1

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Colinjbriggs1 ก่อนอื่นปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขดีที่สุดจากเครือข่ายของคุณมากกว่าโดยทีมสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเรา เนื่องจากมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่คุณอาจมี

และเมื่อพูดถึงปัญหาบัญชีมีโอกาสใหญ่ที่สาเหตุหลักสำหรับปัญหาของคุณคือเกี่ยวข้องกับบัญชี หากคุณยังไม่ได้เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณอีกครั้งและตั้งค่าว่าเหมาะสมหรือไม่ที่จะอนุญาตการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ คุณต้องทำสิ่งนี้ก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ใด ๆ กรณีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือจำนวนมากเกี่ยวข้องกับบัญชีดังนั้นการโทรไปยังผู้ให้บริการของคุณเป็นขั้นตอนที่ต้องทำ

ใส่ซิมการ์ดไปยังสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น

อีกวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอยู่ในมือหรือไม่โดยตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือทำงานบนอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่ถ้าคุณใส่ซิมการ์ดของคุณ หลักสูตรนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณอยู่ในเครือข่าย GSM และไม่ได้ใช้กับ CDMA

เช็ดพาร์ทิชันแคช

หากคุณแน่ใจว่าบัญชีของคุณนั้นใช้ได้ 100% การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์แรกที่คุณต้องการทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์รีเฟรชแคชของระบบโดยลบรายการปัจจุบันและแทนที่ด้วยรายการใหม่ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทันสมัยแล้ว

ผู้ใช้ Android จำนวนมากประสบปัญหาซอฟต์แวร์เพียงเพราะแอปกำลังสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ ปัญหาดังกล่าวสามารถบรรเทาได้อย่างง่ายดายก่อนอื่นโดยการอัปเดตแอปทั้งหมดและประการที่สองโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอปพลิเคชันที่เข้ากันได้และปราศจากมัลแวร์เท่านั้น หากคุณตั้งค่า Google Play Store เพื่อให้คุณติดตั้งการอัปเดตแอปด้วยตนเองโปรดตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอว่ามีการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่หรือไม่

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

ด้วยแอปฟรีและดาวน์โหลดได้มากมายที่มีอยู่มากมายในบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพว่าจะติดตั้งอะไรและไม่ควรทำ ดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะประสบปัญหาเนื่องจากแอพที่ไม่ดี ด้วยเหตุผลนี้เราขอแนะนำให้คุณลองสังเกตโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยและดูว่าข้อมูลมือถือทำงานในโหมดนี้หรือไม่ เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีที่จะทราบว่ามีแอพของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ทำการเช็ดแบบเต็มด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากข้อมูลมือถือยังคงล้มเหลวหลังจากทำการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นคุณต้องทำวิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้อย่างมากสำหรับการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเป็นต้น
2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
3. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
5. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
6. แตะดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 2: ลำโพง Galaxy S7 เล่นเสียงเป็นวินาทีจากนั้นจางหายไป

สวัสดี. เสียงใด ๆ ที่มาจากลำโพงของฉัน (โดยใช้สปีกเกอร์โฟนเพลง / วิดีโอนาฬิกาปลุก ฯลฯ ) จะเล่นเพียงเสี้ยววินาทีจากนั้นก็ค่อย ๆ จางหายไป การโทรไม่ตายหรือวิดีโอหรือแอพใดก็ตามที่เล่นเสียงยังคงทำงานอยู่ไม่มีเสียง ในการโทรฉันสามารถสลับกลับไปที่โหมดโทรศัพท์ปกติและได้ยินเสียงได้ดี แต่ลำโพงตัวนั้นจะทำงานได้เพียงเสี้ยววินาที ฉันสามารถใส่หูฟังและฟังได้ดีเช่นกัน ฉันค้นคว้าเสร็จแล้วแต่ไม่พบสิ่งใดที่ช่วยได้ - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ชำรุดดังนั้นการแก้ไขปัญหาเฉพาะซอฟต์แวร์ที่เราแนะนำคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เราไม่ทราบข้อผิดพลาดเฉพาะใด ๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหาที่แน่นอนที่คุณมีดังนั้นนี่อาจเป็นกรณีที่แยกได้ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถเดิมพันฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีได้ก็คือการตำหนิ ในกรณีนี้คุณต้องการส่งโทรศัพท์เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา # 3: Galaxy S7 จากสหราชอาณาจักรรีบูตด้วยตัวเองในนิวซีแลนด์

ภรรยาของฉันเพิ่งซื้อ S7 ที่นำเข้ามาที่นี่ในนิวซีแลนด์และมีปัญหาด้านพลังงานกับอุปกรณ์ โทรศัพท์นี้มาจากสหราชอาณาจักรและในเครือข่าย Virgin และใช้งานได้ดีบนเครือข่ายนิวซีแลนด์ของเรา ปัญหาคือตอนนี้มันปิดตัวเองหลายครั้งและไม่สามารถฟื้นขึ้นมาได้อีกหากไม่ได้ใช้ "ดึงแบตเตอรี่" มีเพียงครั้งเดียวที่ไฟสีน้ำเงินกระพริบส่วนที่เหลือก็ตายสนิท แบตเตอรี่มีประจุอยู่เสมอ คำถามสองสามข้อ:

1. โทรศัพท์ใช้ MM และล้าสมัย (แพตช์ความปลอดภัยแสดงเดือนสิงหาคมปีที่แล้วไม่มีการอัพเดท OTA) ในขณะที่ NZ ของฉันที่ออก S7 ใช้งาน Nougat โดยไม่มีปัญหา เป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
2. ฉันคัดลอกรูปภาพจากโทรศัพท์เก่าของเธอ (Nexus 5X) ไปยังการ์ด SD ใน S7 ของเธอ อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ฉันควรฟอร์แมตการ์ด SD a (Samsung Evo +) หรือไม่
3. คุณคิดว่าการเปลี่ยน CSC ของโทรศัพท์เป็น NZC เหมือนของฉันและการกระพริบเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่มีอยู่อาจทำเคล็ดลับได้หรือไม่? (ฉันไม่ใช่คนใหม่ในการซ่อมเฟิร์มแวร์การรูตเป็นต้น แต่เมื่อเราใช้การชำระเงินด้วย NFC จะต้องไม่มีเฟิร์มแวร์สต็อก!) คำแนะนำใด ๆ ก็จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ - อเล็กซ์

ทางออก: สวัสดีอเล็กซ์ ลองตอบคำถามของคุณทีละคน

1. มีโทรศัพท์ Android และ Galaxy S7 จำนวนมากโดยเฉพาะที่ยังคงใช้ Android รุ่นเก่าโดยไม่ประสบปัญหาการบูตดังนั้นเราจึงไม่คิดว่าการ Marshmallow เป็นปัญหาที่นี่ ขอแนะนำเสมอว่าให้คุณติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อลดภัยคุกคามความปลอดภัยและเรียกใช้เทคโนโลยีล่าสุดใน Android เราเข้าใจว่าโทรศัพท์นี้ไม่สามารถอัปเดตทางอากาศ (OTA) ได้อีกต่อไปเพราะไม่ได้มาจากเครือข่ายนิวซีแลนด์ หากคุณต้องการอัปเดตคุณต้องแฟลช Android Nougat ด้วยตนเองผ่าน Samsung Smart Switch หรือ Odin
2. เราเห็นกรณีสุ่มรีบูตที่เกิดจากการ์ด SD ที่ไม่ดีดังนั้นใช่คุณสามารถพิจารณา SD การ์ดได้ว่าเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ เพียงแค่ทำการฟอร์แมตใหม่โดยใช้ S7 ในคำถามและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันเพื่อดูว่ามันยังคงปิดตัวเองอยู่หรือไม่
3. ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นเราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ แต่การอัปเดต Android เป็นรุ่นล่าสุดอาจไม่สร้างความแตกต่าง เราต้องการให้คุณมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาปัจจัยอื่น ๆ ที่เป็นไปได้โดยทำการล้างแคชพาร์ติชันการติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ก่อนรีเซ็ตโทรศัพท์คุณสามารถลองสังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนเพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่

ปัญหา # 4: ขอบ Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือ

ฉันมี AT&T ที่ปลดล็อคโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 edge ฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการเป็น T-Mobile ข้อมูลไม่ทำงานบนโทรศัพท์ ฉันตั้งค่า APN ให้เป็นสิ่งที่จำเป็นและล้างแคชในโทรศัพท์ ข้อมูลและอินเทอร์เน็ตยังไม่ทำงาน กรุณาช่วย. ขอบคุณ - Remya

การแก้ไข: สวัสดี Remya ปัญหาของคุณคล้ายกับ Colinjbriggs1 ด้านบนดังนั้นโปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับเขา

ปัญหา # 5: Galaxy S7 ไม่สามารถเข้าถึง บริษัท OWA หลังจากอัปเดตเป็น Android Nougat

หลังจากฉันอัพเกรดเป็น Android เจ็ดรุ่นฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชี OWA ของ บริษัท ได้ แอปพลิเคชันต้องการให้ฉันเปิดใช้งานผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามมันแจ้งให้ฉันสำหรับการเข้ารหัสอุปกรณ์ด้วยตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อ ระบบทั้งหมดติดอยู่ที่นั่นและไม่อนุญาตให้ฉันเข้าถึงหน้าต่อไปนี้ - ไอรีน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไอรีน นี่เป็นปัญหาที่มีเพียงแผนกไอทีของ บริษัท ของคุณเท่านั้นที่สามารถให้ความกระจ่างได้ นี่อาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์โทรศัพท์หรือปัญหาเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยของ บริษัท ของคุณ

สำหรับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์คุณจะถูก จำกัด เฉพาะสิ่งพื้นฐานเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชการล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลและการรีเซ็ตจากโรงงาน หากสามขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผลจะต้องมีปัจจัยภายนอกที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการอีเมลของ บริษัท ของคุณได้

เราได้จัดทำขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณไม่ทราบวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอปนี่คือขั้นตอน:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย

Galaxy S7 ของฉันจะไม่โทรออกหรือรับสาย ผู้ให้บริการคือ Straight Talk พร้อมให้บริการบน Verizon towers สิ่งนี้เกิดขึ้นก่อนหน้านี้เมื่อฉันเดินทาง I65 เหนือผ่านรัฐเคนตักกี้และกำลังทำสิ่งเดียวกันตอนนี้อีกครั้งในขณะที่ฉันอยู่ในรัฐเคนตักกี้บน i65 เหนือ หมายเลขโทรศัพท์ของฉันคือ 334-429-1712 ... ช่วยด้วย! - Ricky

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีริคกี้ เรากลัวว่าไม่มีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยยกเว้นแนะนำการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์พื้นฐานบางอย่างเช่น:

• เริ่มต้นใหม่
• เปลี่ยนโหมดเครือข่ายด้วยตนเอง
• เช็ดพาร์ทิชันแคช
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

คนที่ดีที่สุดที่คุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้เป็นทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะหากโทรศัพท์ของคุณแสดงสัญญาณที่ดี แต่ไม่สามารถใช้บริการโทรด้วยเสียงได้

ปัญหา # 7: หน้าจอขอบ Galaxy S7 แตกและสุ่มไม่ตอบสนอง

หน้าจอขอบ Samsung Galaxy S7 ของฉันดูเหมือนว่าจะถูกแยกด้วยเส้นประมาณหนึ่งเซนติเมตรจากกรอบด้านบนและด้านล่างบรรทัดนั้นหน้าจอของฉันกระตุกมาก หน้าจอของฉันยังเปิดทุกสองสามนาทีเท่านั้นและไม่ตอบสนองเป็นเวลาหลายนาที ฉันไม่ได้ทำมันเร็ว ๆ นี้ แต่หน้าจอแตก ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ - Satvik912

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Satvik912 ไม่มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแตกหน้าจอได้ดังนั้นหากคุณไม่ได้ทำอุปกรณ์ตกหล่นคุณควรพิจารณาส่งอย่างจริงจังเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้ ปัญหาเดียวที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นหากคุณคิดว่าซอฟต์แวร์เป็นความผิดให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากหน้าจอยังคงทำงานคล้ายกันในภายหลังให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป

นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเป็นต้น
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 8: วิธีแสดงตัวเลือกในการโทรทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วหรือตอบกลับ SMS ใน Galaxy S7 lockscreen

สวัสดี ปัญหาที่ฉันมีกับ Samsung S7 ของฉันคือฉันไม่ได้รับตัวเลือกให้ตอบกลับข้อความเมื่อใดก็ตามที่ฉันได้รับข้อความใหม่ ฉันใช้เพื่อให้สามารถกดปุ่มล้างดูหรือตอบกลับเมื่อฉันได้รับข้อความ แต่เนื่องจากการอัปเดตไม่ได้เป็นตัวเลือกในการตั้งค่าอีกต่อไป ขอบคุณที่สละเวลา. - เจน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jenn หากคุณไม่มีตัวเลือกในการโทรทำเครื่องหมายว่าอ่านหรือตอบกลับข้อความที่แสดงในหน้าจอล็อคของคุณนั่นเป็นเพราะ Google ทำโดยการออกแบบ ในการแสดงตัวเลือกต่างๆคุณจะต้องแตะข้อความที่แสดงในหน้าจอล็อคและค่อยๆดึงลงมา

ปัญหา # 9: วิธีดูตัวอย่าง SMS บนหน้าจอล็อก Galaxy S7

เฮ้เหมือนกับคนอื่น ๆ ฉันไม่สามารถดูตัวอย่างข้อความได้เลย ฉันทำตามคำแนะนำที่คุณให้ไว้ครั้งสุดท้าย แต่ไม่สามารถทำตามได้เพราะฉันไม่มีปุ่มแสดงตัวอย่างเลย ฉันได้ดูในทุกการตั้งค่าและมันไม่มีอยู่จริง ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา - Bharper228

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bharper228 ในการดูตัวอย่าง SMS ขาเข้าขณะล็อคหน้าจอคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอปพลิเคชัน
3. เลือกข้อความ
4. เลือกการแจ้งเตือน
5. แตะที่หน้าจอล็อค
6. เลือกเนื้อหาที่แสดง

ปัญหาที่ 10: ตัวเลือก GIF หายไปบนแป้นพิมพ์ Galaxy S7 Samsung

ฉันใช้ GIF ของสัปดาห์ที่แล้วบนแป้นพิมพ์ Samsung และตอนนี้ตัวเลือกไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปเมื่อฉันกดปุ่มไมโครโฟนถัดจากสเปซบาร์ ฉันไม่พบตัวเลือกที่จะเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สามารถเข้าถึง GIF ที่ถูกโหลดไว้ล่วงหน้าได้ ฉันไม่ต้องการรับแอพในร้านเพื่อสนับสนุนสิ่งนี้ ฉันตรวจสอบด้วยและโทรศัพท์ของฉันแจ้งว่ามีการอัปเดตล่าสุด - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า เราไม่ใช้ GIF ที่มากใน Galaxy S7 ของเรา แต่เราไม่พบตัวเลือกเดียวกันกับที่คุณพลาดใน Galaxy S7 อย่างน้อยสองตัว เราสามารถยืนยันได้ว่าเรามีตัวเลือก GIF เมื่อใช้แป้นพิมพ์ Samsung ก่อนดังนั้น Samsung จะต้องหยุดการสนับสนุนคุณสมบัติใน Android Nougat เรายังคงต้องการการยืนยันการเปลี่ยนแปลงนี้จากแหล่งอื่น ๆ ดังนั้นเราจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อเรามีข้อมูลที่ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาลองใช้แอปแป้นพิมพ์อื่นที่อาจมี GIF ในขณะนี้