วิธีแก้ไข Apple iPad Pro 2018 ที่ iTunes ไม่รู้จักข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หาก iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS ของคุณแสดงว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อทางกายภาพ, แอพ iTunes, ระบบคอมพิวเตอร์หรือระบบ iPad เอง สิ่งนี้แสดงถึงความต้องการที่คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยเหล่านี้เมื่อทำการแก้ไขปัญหา เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ iTunes ยังมีฐานข้อมูลข้อผิดพลาดของตัวเอง ฐานข้อมูลนี้มักจะมีรหัสข้อผิดพลาดและคำอธิบายข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาดทำหน้าที่เป็นคีย์หลักเพื่อระบุการเกิดข้อผิดพลาดเฉพาะ หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปของ iTunes ที่พบโดยเจ้าของอุปกรณ์ Apple คือข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ iOS ไม่ได้รับการยอมรับใน iTunes

หากคุณบังเอิญพบข้อผิดพลาด iTunes เดียวกันเมื่อพยายามจัดการ iPad Pro ของคุณบนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ผ่านทาง iTunes โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหาก iPad Pro ของคุณไม่รู้จักใน iTunes และระบบแจ้งให้คุณทราบว่ามีข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPad ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตัดการเชื่อมต่อ iPad Pro ของคุณจากนั้นรีสตาร์ทและคอมพิวเตอร์

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบข้อผิดพลาดอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในการซิงค์ระหว่าง iPad และคอมพิวเตอร์ ในกรณีดังกล่าวการถอดปลั๊ก iPad ออกจากคอมพิวเตอร์แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่จะช่วยแก้ไขได้ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำก่อน:

1. ถอดหรือถอด iPad ออกจากคอมพิวเตอร์
2. จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์และ iPad ของคุณเพื่อล้างแอพและบริการที่เสียหายที่อาจทำให้เกิดการซิงค์ที่ขัดแย้งกัน
3. หลังจากรีบูตอุปกรณ์ทั้งสองแล้วให้เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย USB ดั้งเดิมหรือสายเคเบิลซิงค์ที่มาพร้อมกับ iPad ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้งสองด้านนั้นปลอดภัยจากนั้นรอให้ iPad ของคุณปรากฏใน iTunes

วิธีที่สอง: เชื่อมต่อ iPad Pro ของคุณกับพอร์ต USB และ / หรือสายเคเบิลที่ซิงค์ที่แตกต่างกัน

ดังกล่าวก่อนหน้าการเชื่อมต่อทางกายภาพเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ควรพิจารณาในการตรวจสอบก่อน หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด iTunes เดิมหลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาแรกให้ลองใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะช่วยคุณแยกแยะพอร์ตที่เสียหายจากสาเหตุที่สำคัญ หากคุณมีอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับพอร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองลบออก (ยกเว้นคีย์บอร์ดและเมาส์)

หากคุณมีสายซิงค์สำรองหรือสาย Apple ให้ลองใช้แทนสายเคเบิลที่คุณใช้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นที่สาย USB หรือไม่

อ่านอีกครั้ง:

• วิธีแก้ไข Apple iPad Pro ที่จะไม่ชาร์จชาร์จช้าหรือชาร์จเป็นระยะ
• วิธีแก้ไข Apple iPad Pro 2018 ที่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สาม: อัปเดต iTunes และ / หรือระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

Apple แนะนำให้ใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้กับอุปกรณ์ iOS รุ่นล่าสุดโดยเฉพาะที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Apple ล่าสุด หากคุณยังไม่ได้อัปเดต iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วนั่นคือสิ่งที่คุณควรทำต่อไป

หากคุณดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple คุณสามารถอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:

1. เปิดแอพ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ไปที่แถบเมนูที่ด้านบนของหน้าต่าง iTunes จากนั้นคลิกที่ Help
3. จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ตรวจหาการอัปเดต
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการ ตรวจสอบการอัปเดต จากเมนู ความช่วยเหลือ แสดงว่าคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store ในกรณีดังกล่าวให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณใช้ iTunes บน macOS 10.14 Mojave คุณสามารถรับ iTunes เวอร์ชันล่าสุดได้โดยอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณเอง นี่เป็นเพราะ iTunes มาพร้อมกับแอพที่ติดตั้งไว้แล้วใน macOS ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ไปที่ เมนู Apple
2. เลือก การตั้งค่าระบบ
3. คลิกที่ อัพเดตซอฟต์แวร์

รอให้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบการอัปเดตแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

แนวทางที่สี่: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจหยุดกระบวนการซิงค์ระหว่าง iPad Pro และ iTunes โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการรับรู้ถึงภัยคุกคามความปลอดภัยในขณะที่คุณเสียบอุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ iPad Pro ของคุณจะได้รับการพิจารณาหรืออ่านเป็นอุปกรณ์ภายนอกเมื่อต่อเข้ากับพอร์ต USB หากคุณเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจพบภัยคุกคามบางอย่างแสดงว่าเมื่อใดที่จะปิดกั้นการเชื่อมต่อ ดังนั้น iTunes จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้อีกต่อไปและจะไม่รู้จัก iPad ของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแยกแยะสิ่งนี้คือการปิดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อ iPad ของคุณอีกครั้งในขณะที่ปิดการใช้งาน หรือคุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อตั้งค่าข้อยกเว้นและให้สิทธิ์การเข้าถึง iPad Pro ของคุณอย่างสมบูรณ์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการทำงานคุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หาก iTunes ไม่แจ้งข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE และสามารถตรวจพบ iPad Pro ของคุณโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใด ๆ แสดงว่าคุณได้ระบุปัญหาแล้ว ในกรณีนี้คุณสามารถปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ได้จนกว่าคุณจะใช้ iTunes เพื่อจัดการเนื้อหา iPad Pro ของคุณ

โซลูชันที่ห้า: อัปเดตไดรเวอร์ Apple ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์อื่น ๆ หรือไดรเวอร์ USB ไดรเวอร์ของ Apple ยังต้องการการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด ไดรเวอร์ที่เสียหายมักจะทำให้เกิดปัญหาขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นที่ได้รับผลกระทบ ในกรณีนี้ไดรเวอร์ที่คุณต้องตรวจสอบคือไดรเวอร์ USB Apple Mobile Device

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows และดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple:

1. ตัดการเชื่อมต่อ iPad ของคุณจากคอมพิวเตอร์
2. ปลดล็อก iPad ของคุณจากนั้นไปที่หน้าจอหลัก
3. ในขณะที่ปลดล็อค iPad ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ปิด iTunes หากเปิดขึ้น
4. จากนั้นคลิก (หรือคลิกขวา) ค้างไว้ที่ปุ่ม เริ่ม
5. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
6. ค้นหาและขยายส่วน อุปกรณ์พกพา เพื่อดูรายการไดรเวอร์ USB ที่ติดตั้งทั้งหมด
7. มองหาอุปกรณ์ iOS ของคุณเช่น Apple iPad Pro หรือสิ่งที่คล้ายกัน
8. จากนั้นคลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ของคุณ
9. เลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดตไดรเวอร์
10. เมื่อได้รับแจ้งให้เลือกตัวเลือกในการ ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
11. รอให้ซอฟต์แวร์ติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
12. จากนั้นไปที่ Settings-> Update & Security-> เมนู Windows Update
13. ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัพเดทอื่น ๆ

สุดท้ายเปิด iTunes แล้วดูว่าตอนนี้สามารถรับรู้ iPad Pro ของคุณได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ปลดการเชื่อมต่อ iPad จากนั้นรีบูทคอมพิวเตอร์

หากคุณดาวน์โหลด iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows จาก Apple คุณจะต้องใช้วิธีอื่นในการติดตั้งไดรเวอร์ USB Apple Mobile Device USB อีกครั้ง ในกรณีนี้คุณต้องทราบชื่อที่แน่นอนของไฟล์หรือไดรเวอร์ที่จะติดตั้งเพื่อให้ iTunes ทำงานได้ตามที่ต้องการบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตั้งไฟล์ที่ถูกต้องโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด iTunes เดียวกัน 0xE เมื่อพยายามกู้คืน iPad Pro ของคุณจากการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้านี้ทำงานบน iOS เวอร์ชันเดียวกันหรือใหม่กว่า ตัวอย่างเช่นหาก iPad Pro ของคุณกำลังทำงานบน iOS เวอร์ชั่น 12.1 การสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้าจะต้องเป็น iOS 12.1 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า โปรดทราบว่าการสำรองข้อมูล iOS สามารถกู้คืนไปยังอุปกรณ์ที่ทำงานบน iOS เวอร์ชันเดียวกันหรือใหม่กว่าเท่านั้น

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาระบบ Windows ที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE เมื่อพยายามเชื่อมต่อ iPad Pro ของคุณ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ เพียงแจ้งให้พวกเขาทราบถึงวิธีการที่คุณลงเอยด้วยข้อผิดพลาดนี้และสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ อาจมีการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างในคอมพิวเตอร์ที่จำเป็นต้องกำหนดค่าหรือแก้ไขเพื่อให้ iTunes ทำงานอย่างถูกต้องตามที่ควร

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขปัญหาการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ใน Apple iPad Pro 2018 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPad Pro 2018 ที่จะไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขแอป Netflix ที่ใช้งานไม่ได้ยังคงขัดข้องใน Apple iPad Pro 2018 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลวใน Apple iPad Pro 2018 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]