วิธีแก้ไข iPhone 8 Plus ที่จะไม่กู้คืนหรืออัปเดต iOS ผ่าน iTunes (ขั้นตอนง่าย ๆ )

โพสต์นี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณไม่สามารถกู้คืนหรืออัปเดต iOS ใน iPhone 8 Plus ผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อที่จะได้รับการแก้ไขปัญหาลองระบุสาเหตุที่สำคัญก่อนแยกปัญหาแล้วใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมด อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

บ่อยครั้งที่ผู้คนจะใช้วิธีการกู้คืนระบบอย่างเต็มรูปแบบหรืออัปเดตระบบเมื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนมาตรฐานและวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง อันที่จริงแล้วเป็นวิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่แนะนำหากทุกคนไม่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ได้โดยเฉพาะสิ่งที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ iOS ต่าง ๆ แต่ไม่ใช่ทุกครั้งที่การกู้คืน iOS สามารถนำเสนอทางออกที่ดีที่สุดเนื่องจากผู้ใช้ iPhone จำนวนมากชนกับข้อผิดพลาด iTunes ประเภทต่าง ๆ ทั้งก่อนระหว่างหรือหลังการกู้คืน iOS

แวะที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus ของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

ทำไม iPhone ของคุณไม่สามารถกู้คืนหรืออัปเดต iOS ผ่าน iTunes ได้

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อกู้คืนหรืออัปเดต iOS ผ่าน iTunes คอมพิวเตอร์ที่มีข้อบกพร่องในการใช้งานพอร์ต USB ที่เสียหายสายเคเบิลหรือตัวเชื่อมต่อที่ใช้งานไม่ได้หรือชำรุดข้อผิดพลาดของโปรแกรม iTunes และความบกพร่องของ iOS อาจเป็นสาเหตุหลัก เพื่อให้เบาะแสว่าปัจจัยเหล่านี้สามารถทำให้เกิดปัญหาและขัดขวางไม่ให้คุณกู้คืนหรืออัปเดต iOS บน iPhone 8 Plus ของคุณผ่านทาง iTunes นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วไป:

1. คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ iOS ของคุณได้เนื่องจากพอร์ต USB ที่เสียหายหรือตัวเชื่อมต่อที่เข้ากันไม่ได้หรือสายเคเบิล USB ที่ใช้งานอยู่
2. ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้กับ iOS 11 หรือ iPhone 8 ของคุณ (ระบบขัดข้อง)
3. ซอฟต์แวร์ iTunes ขัดข้องและต้องรีสตาร์ท
4. ซอฟต์แวร์ iTunes ล้าสมัยแล้ว
5. อุปกรณ์ iOS ขัดข้องและต้องการการรีสตาร์ท

ตราบใดที่ฮาร์ดแวร์ไม่เป็นไรหรือทำงานอย่างถูกต้องคุณก็ยังมีโอกาสที่จะแก้ปัญหาได้มากกว่าเดิม สิ่งที่คุณต้องทำคือแก้ไขปัญหาและลองแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไข

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ก่อนเริ่มให้แน่ใจว่าใช้ขั้วต่อ USB ดั้งเดิม (OEM) หรือสาย Lightning เมื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าปลายทั้งสองของขั้วต่อนั้นได้รับการยึดอย่างเหมาะสม ลองใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณสงสัยว่าพอร์ตที่ใช้อยู่ในปัจจุบันนั้นชำรุด นำอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณยกเว้น iPhone ของคุณ เมื่อคุณทำสิ่งเหล่านี้เสร็จแล้วแต่ปัญหายังมีอยู่ให้ไปข้างหน้าและแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากและรีสตาร์ท iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากเป็นความผิดพลาดเล็กน้อยที่เกิดขึ้นบน iTunes ควรแก้ไขให้ถูกต้องโดยการเลิกและเปิด iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ iTunes มีแนวโน้มที่จะสุ่มซอฟต์แวร์บกพร่องซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด iTunes ต่างๆรวมถึงแอพที่เกี่ยวข้องกับการกู้คืน iOS และการติดตั้งอัปเดต ที่กล่าวว่าเลิกหรือออกจาก iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นประมาณ 30 วินาทีหรือ 1 นาทีให้เปิด iTunes อีกครั้งและลองดูว่าตอนนี้มันสามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

• หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac คุณสามารถออกจากแอพ iTunes จากเมนู Apple หรือกดปุ่ม Command + Option + Esc บนแป้นพิมพ์ มันทำสิ่งเดียวกันเมื่อกดปุ่ม Ctrl + Alt + Del บนแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ Windows จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:
  • เลือก iTunes ใน หน้าต่าง Force Quit
  • จากนั้นคลิกปุ่ม ออกจากกองทัพ
• ในการออกจากโปรแกรม iTunes ใน Windows OS คุณสามารถใช้ ปุ่ม Alt + F4 คุณยังสามารถใช้ Task Manager ได้เช่นกันโดยการกดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + Shift + Esc จากนั้นเลือก iTunes ในตัวจัดการงานและคลิกปุ่ม สิ้นสุดกระบวนการ เพื่อปิดโปรแกรม

วิธีแก้ปัญหาที่สอง: รีบูทคอมพิวเตอร์และ iPhone 8 Plus ของคุณ

การรีสตาร์ทสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มบนคอมพิวเตอร์และ iPhone ของคุณเช่นกัน มันเป็นโซลูชันที่เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพมากที่ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ประเภทต่าง ๆ ที่ปรากฏในอุปกรณ์พกพาและคอมพิวเตอร์เช่นกัน

• หากต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้ทำตามปกติตามปกติ แม้ว่าขั้นตอนจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทและรุ่นของระบบปฏิบัติการที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังทำงานอยู่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ตอบสนองคุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบบังคับได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งปิดเครื่อง ถอดอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งพลังงานแล้วปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าที่กำลังไฟแล้วเปิดอีกครั้ง
• รีสตาร์ท iPhone 8 Plus ตามปกติโดยกดปุ่ม ด้านข้าง หรือ ปุ่ม Power จนกระทั่งหน้าจอ Slide to Power off ปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ จากนั้นหลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

หลังจากอุปกรณ์ทั้งสองของคุณรีสตาร์ทและบู๊ตเรียบร้อยแล้วให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ หากรู้จักและสามารถสื่อสารกับ iTunes ได้อย่างถูกต้องให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการกู้คืน iOS หรือติดตั้งการอัปเดต iOS

วิธีแก้ปัญหาที่สาม: ลองกู้คืนหรืออัปเดต iOS บน iPhone 8 Plus ของคุณโดยใช้โหมดการกู้คืน

โหมดการกู้คืนเป็นวิธีการกู้คืน iOS อีกวิธีหนึ่งโดยใช้โปรแกรม iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะต้องวาง iPhone 8 Plus ในโหมดการกู้คืนก่อนที่จะกู้คืนหรืออัปเดต iOS ปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากได้รับการแก้ไขด้วยการดำเนินการกู้คืนโหมดการกู้คืนดังนั้นคุณอาจลองใช้เวลานี้และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

ในการดำเนินการต่อคุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ที่ติดตั้งโปรแกรม iTunes เวอร์ชันล่าสุด จากนั้นตามปกติคุณจะเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning นี่คือวิธีการทำจริง:

1. หาก iTunes เปิดอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปิดก่อน
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes
3. รอให้ iTunes ตรวจสอบ iPhone 8 Plus ของคุณ
4. ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้ทำการรีสตาร์ทโดยกดปุ่มด้านข้าง (พลังงาน) ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อน ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์ จากนั้นกด ปุ่มด้านข้าง อีกครั้งจนกระทั่งหน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น ในกรณีนี้อย่าปล่อยปุ่มด้านข้างเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น แต่คุณต้องรอจนกว่าจะเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ซึ่งหมายความว่า iPhone ของคุณเข้าสู่ โหมดการกู้คืน สำเร็จแล้ว
5. หากได้รับแจ้งให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต iPhone ของคุณ หากคุณเลือก อัปเดต iTunes จะพยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ มิฉะนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการกู้คืน iOS ให้เสร็จสมบูรณ์

รอให้ iTunes ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือคืนค่าเป็นไฟล์สำรอง iOS ก่อนหน้า หลังจากอัปเดตหรือกู้คืน iOS แล้วให้ดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น

วิธีแก้ปัญหาที่สี่: ทำการกู้คืนโหมด DFU ผ่าน iTunes

หากการกู้คืนหรืออัปเดตโหมดการกู้คืนไม่สามารถใช้งานได้คุณอาจเลือกลองใช้การกู้คืนโหมด DFU แทน เป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ เมื่อ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU จะสามารถสื่อสารกับ iTunes โดยไม่ต้องโหลดระบบปฏิบัติการหรือ bootloader คุณจะต้องใช้ iTunes อีกครั้งในกระบวนการนี้ คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone 8 Plus นั้นโพสต์ไว้ในส่วนบทแนะนำของเราบนเว็บไซต์นี้ดังนั้นโปรดอ้างอิงขั้นตอนหากจำเป็น

คำแนะนำอื่น ๆ

หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ติดตั้งโปรแกรม iTunes อยู่คุณสามารถลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจากนั้นดูว่าคุณสามารถกู้คืนหรืออัปเดต iOS โดยไม่ชนกับปัญหาได้หรือไม่ หรือคุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำเช่นนั้นสามารถช่วยแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีบางสิ่งที่ต้องทำกับ iTunes ที่ล่มหรือทำงานผิดปกติด้วยเหตุผลบางประการ

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการของคุณจะเป็นตัวเลือกถัดไปที่คุณควรพิจารณา บอกให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นอย่างแน่นอนและสิ่งที่คุณทำไปแล้วเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณผ่านการดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูงด้วยเครื่องมือของพวกเขา ในกรณีที่คุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความแจ้งเตือนให้พวกเขาทราบเช่นกันเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้พวกเขาเป็นคำแนะนำเพิ่มเติมในการกำหนดสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

หากการขอความช่วยเหลือไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการคุณควรนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Apple ในบริเวณใกล้เคียงและขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคแทน อย่าลืมมีประโยชน์สำหรับการรับประกันหาก iPhone ของคุณยังมีสิทธิ์