ปัญหาการส่งข้อความ Galaxy J7: ยังคงแสดงตัวเลือก“ ดูทั้งหมด” สำหรับข้อความตัวอักษรขนาดยาวที่จะไม่เปิด

คุณประสบปัญหา SMS หรือการส่งข้อความใน # GalaxyJ7 ของคุณหรือไม่ บทความแก้ไขปัญหาสั้น ๆ นี้อาจช่วยคุณได้ จากประสบการณ์ของเราเองปัญหาการส่งข้อความส่วนใหญ่มักทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายมากกว่าที่จะ จำกัด อุปกรณ์ ตามแนวทางทั่วไปให้พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเสมอหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาในการทำตามขั้นตอนหรือวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy J7 ยังคงแสดงตัวเลือก "ดูทั้งหมด" สำหรับข้อความที่มีความยาวที่จะไม่เปิด

ฉันมี Samsung J7 และถ้าฉันได้รับข้อความที่มีความยาวมันจะตัดสั้นและที่ด้านล่างของกล่องข้อความมันจะให้ตัวเลือกในการ "ดูทั้งหมด" เมื่อฉันเลือกสิ่งนี้มันจะพาฉันไปยังหน้าอื่นที่ฉันต้องเลือกข้อความที่ฉันต้องการอ่าน เมื่อฉันพยายามเลือกข้อความมันไม่ทำอะไรเลย มันจะไม่เปิด ดังนั้นฉันไม่สามารถอ่านข้อความที่เหลือได้ ฉันลองทำให้ตัวอักษรเล็กลงฉันได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพตัวอย่างเปิดอยู่ ดูเหมือนจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง กรุณาช่วย.

วิธีแก้ปัญหา: สิ่งนี้อาจมีบางอย่างเกี่ยวกับแอพส่งข้อความหรือระบบปฏิบัติการของคุณ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ติดตั้งการอัพเดตแอพส่งข้อความ

นี่ควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำ ไม่ว่าคุณจะใช้แอพ Samsung Messages, แอพส่งข้อความของผู้ให้บริการของคุณหรือแอพอื่น ๆ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องมั่นใจว่าเป็นแอพที่ทันสมัย ลองตรวจสอบแอพ Google Play Store และดูว่าแอพใด ๆ ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพส่งข้อความต้องการการอัปเดตใด ๆ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดแอป Play สโตร์
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านบนซ้าย (ไอคอนสามบรรทัด)
3. ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปถ่ายสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
4. เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอพและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ

หากคุณใช้แอพ Samsung Message ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดต:

1. เปิดแอปข้อความ
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะเกี่ยวกับข้อความ
5. หากมีการอัปเดตใด ๆ ที่พร้อมใช้งานสำหรับแอพนี้ปุ่ม UPDATE ควรจะปรากฏขึ้น มิฉะนั้นจะต้องแสดงบรรทัด“ เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งไว้แล้ว”

อัปเดตระบบปฏิบัติการ

การอัปเดตแอพเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อมาถึงการอัปเดตใน J7 ของคุณ คุณต้องติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการ หากคุณมี J7 ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการคุณควรได้รับการแจ้งเตือนการอัพเดทแบบ over-the-air (OTA) เมื่อมีการอัพเดทระบบ ในกรณีที่คุณไม่ได้รับการอัพเดทล่าสุดคุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองภายใต้การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์

ลบแคชการส่งข้อความและ / หรือข้อมูล

ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นกับแอพส่งข้อความให้ลองลบแคชก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดแคชของแอพส่งข้อความให้ลองลบข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่ม ล้างแคช / ล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาการส่งข้อความได้สำเร็จก่อนโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ ลองทำแบบเดียวกันและดูว่ามันช่วยได้ไหม โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

ใช้แอปส่งข้อความอื่น

หากปัญหายังคงมีอยู่ ณ จุดนี้ปัญหาอาจอยู่ในแอพการส่งข้อความเอง ลองใช้แอปส่งข้อความอื่นหรืออื่น มีแอพมากมายใน Play Store เริ่มต้นด้วยการใช้แอพ Android Messages ของ Google และดูว่าจะแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ในกรณีที่คุณต้องการที่ด้านล่างของปัญหาลองพูดกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ อาจมีปัญหาในระบบของพวกเขาทำให้เกิดปัญหา หากคุณใช้อุปกรณ์ของพวกเขา (ผู้ให้บริการอุปกรณ์) อาจมีปัญหาการเขียนโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหานี้ โดยแจ้งให้พวกเขาทราบสิ่งนี้อาจแจ้งให้พวกเขาตรวจสอบเฟิร์มแวร์หรือรหัสแอพใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 2: หมายเลขโทรศัพท์ Galaxy J7 แสดงเป็นหมายเลขอื่นเมื่อผู้ติดต่อได้รับ

ฉันมี Samsung J7 เมื่อฉันส่งข้อความถึงผู้อื่นหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงบนอุปกรณ์ของพวกเขาไม่ถูกต้อง ฉันใช้ Vodaphone และเพิ่งเปลี่ยนประเภทสัญญา (ยังกับ Vodaphone) พวกเขาให้หมายเลขโทรศัพท์ใหม่กับฉันซึ่งฉันบอกไม่ให้เพราะฉันต้องการเก็บหมายเลขโทรศัพท์เก่าไว้ สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขในอีกหนึ่งวันต่อมา การติดตามการอัปเดตล่าสุดฉันคิดว่าโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนกลับเป็นหมายเลขที่ออกมาก่อนหน้านี้เนื่องจากผู้ติดต่อของฉันไม่รู้จักข้อความที่ส่งถึงพวกเขานั้นมาจากฉัน

วิธีแก้ไข: ไม่มีทีมสนับสนุนของบุคคลที่สามอย่างเราที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้ คุณต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไข อาจใช้เวลาสักครู่ในการเปลี่ยนแปลงบัญชีเช่นหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้มีผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการของคุณว่าหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ (หรือเก่า) ของคุณได้รับการสะท้อนมานานเท่าใด มิฉะนั้นต้องการคำอธิบายจากพวกเขาว่าทำไมตัวเลขของคุณถึงปะปนกันในเวลานี้

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า MMS ที่ปลดล็อค Galaxy J7 ไม่ทำงาน

ฉันมีโทรศัพท์ Samsung galaxy J7 ที่ฉันซื้อที่ AT&T และมีบริการของพวกเขาเป็นเวลาประมาณ 4 ปี ... ฉันเพิ่งเปลี่ยนไปใช้ Consumer Cellular และยกเลิกบริการ AT&T ... ปัญหาเนื่องจากสวิตช์คือฉันไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ MMS ไม่มี ส่งข้อความหรือรูปถ่ายเป็นกลุ่ม .. นี่เป็นปัญหาตั้งแต่ฉันยกเลิกด้วย AT&T และโทรศัพท์ของพวกเขาพูดได้เหรอ? ฉันขอขอบคุณทุกความช่วยเหลือที่คุณให้ฉันได้

การแก้ไข: ส่วนใหญ่อาจเป็น เมื่อคุณเปลี่ยนเป็น AT&T คุณจะต้องปลดล็อคเครือข่ายเพื่อที่จะใช้ในระบบ Consumer Cellular สำหรับอุปกรณ์บางอย่างการปลดล็อกเครือข่ายจะไม่เปลี่ยนการกำหนดค่าข้อมูลดั้งเดิมของอุปกรณ์ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะส่งผลให้ MMS ไม่ทำงาน เราพบปัญหานี้เป็นประจำบนอุปกรณ์แบรนด์ Verizon ที่ใช้บนเครือข่ายอื่น กล่าวอีกนัยหนึ่งถึงแม้ว่าอุปกรณ์นั้นมีข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้ (ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับ MMS) แต่ข้อความที่มีไฟล์แนบ (MMS) อาจยังใช้งานไม่ได้ ลองคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อให้ MMS ใช้งานได้หรือไม่

ปัญหา # 4: Galaxy J7 ไม่ได้รับข้อความทั้งหมด

ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy J7 ในการรับข้อความ ดูเหมือนว่าจะเป็นเพียงข้อความสุ่ม ฉันจะได้รับข้อความ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นจากโทรศัพท์ที่แตกต่างกันทั้งหมดรวมถึงโทรศัพท์ที่มีโทรศัพท์และบริการเดียวกัน ฉันลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและถอดแบตเตอรี่ออกและรอ ฉันลองซิมการ์ดใหม่แล้ว ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไปยกเว้นโทรศัพท์ใหม่หรือบริการใหม่

การแก้ไข: การ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตราบเท่าที่การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เกี่ยวข้อง หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วโดยไม่แก้ไขปัญหาใด ๆ เลยเรากลัวว่าคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลภายในเกี่ยวกับบัญชีของคุณและระบบของพวกเขาที่เราไม่ได้ทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อช่วยคุณในกรณีนี้โดยเฉพาะ คุณต้องบอกให้พวกเขาทราบว่าคุณไม่ได้รับข้อความสุ่มเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบระบบของพวกเขาได้

เมื่อพูดคุยกับพวกเขาพยายามติดต่อกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเนื่องจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามักไม่มีเครื่องมือและการฝึกอบรมเพื่อจัดการปัญหาทางเทคนิค