วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi หรือข้อมูลมือถือ

นี่คืออีกหนึ่งโพสต์การแก้ไขปัญหา # GalaxyS9 ที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบอื่น ๆ ของปัญหา wifi บนอุปกรณ์นี้ เราได้รับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ wifi จำนวนมากสำหรับอุปกรณ์นี้ตั้งแต่ไม่กี่วันที่ผ่านมาดังนั้นหวังว่านี่และโพสต์ก่อนหน้านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S9 ทำให้การเชื่อมต่อจาก wifi ที่บ้านหรือเครือข่าย wifi หนึ่งโดยเฉพาะ

S9 ของฉันยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก WiFi ที่บ้านของฉันเท่านั้น มันจะตัดการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์และฉันจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งหรือจะค้นหาและเชื่อมต่อกับ WiFi แต่พูดว่า "Internet Not Available" หรือ "Network Error" ฉันสามารถเชื่อมต่อ WiFi ในที่อื่น ๆ (สำนักงาน, ร้านกาแฟ ฯลฯ ) และฉันสามารถเชื่อมต่อ WiFi ที่บ้านของฉันกับ iPad แล็ปท็อปและโทรศัพท์อื่น ๆ (iPhone และ Android) ได้โดยไม่มีปัญหา ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับโทรศัพท์และเครือข่ายของฉันเท่านั้น ความคิดใด ๆ

ฉันได้ลองทำตามปกติทุกอย่างแล้ว: รีเซ็ตเราเตอร์, รีเซ็ตโทรศัพท์, ลืมเครือข่าย, รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แต่ไม่ได้ช่วยอะไรเลย - Aaa

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Aaa หาก Galaxy S9 ของคุณมีปัญหากับ wifi ในบ้านของคุณเท่านั้นนั่นอาจหมายความว่าปัญหานั้นอาจเกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณหรือวิธีการกำหนดค่า เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงอะไรโดยการตั้งค่าเราเตอร์ แต่ถ้าคุณรีสตาร์ทเท่านั้น (ปิดและเปิด) นั่นอาจไม่เพียงพอ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายและดูว่าคุณอาจเปลี่ยนแปลงบางสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ คุณอาจตั้งค่าข้อ จำกัด บางอย่างบนเราเตอร์ที่ตอนนี้ส่งผลต่อวิธีการปฏิบัติต่อ S9 ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจอนุญาตให้ S9 ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ แต่ไม่ใช่กับอินเทอร์เน็ต สามารถทำได้โดย จำกัด แบนด์วิดท์ที่อนุญาตสำหรับ S9 ของคุณ เราเตอร์ทุกตัวมีวิธีการกำหนดค่าของตัวเองดังนั้นลองคุยกับผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (หากพวกเขาให้เราเตอร์ของคุณ) หากคุณมีคนอื่นจัดการการตั้งค่าเราเตอร์ให้คุณพูดคุยกับบุคคลนั้นและให้เขาหรือเธอดูปัญหาสำหรับคุณ

คุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์เครือข่ายที่ ISP ให้มานั้นอาจรบกวนบริการอินเทอร์เน็ตของคุณดังนั้นควรปรึกษากับพวกเขาก่อนหากคุณวางแผนที่จะทำ

ปัญหา # 2: Galaxy S9 รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi หรือข้อมูลมือถือ

โทรศัพท์รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันสามารถหมุนโทรศัพท์ไปที่การตั้งค่าเครื่องบินและมันจะทำงานได้ดี ฉันพยายามปิดการใช้งานแอพทั้งหมดและปิดโหมดเครื่องบินและรีสตาร์ททันที มันจะรีสตาร์ททุกครั้งที่รีบูทโทรศัพท์และลองเชื่อมต่อด้วย 4G หรือ Wi-Fi ใช้งานได้สองสามวันหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ในที่สุดก็กลับสู่การเริ่มต้นใหม่หลังจากการบู๊ตทั้งหมดและเปิดโฮมเพจ การรีบูตมักจะเกิดขึ้น 10 ถึง 20 วินาทีหลังจากแสดงหน้าจอหลักทำให้มีเวลา จำกัด ในการเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินซึ่งเป็นวิธีเดียวที่ฉันพบว่าป้องกันการรีบูต - ไบรอัน

ทางออก: สวัสดีไบรอัน นี่เป็นปัญหาแอปที่ไม่ดีที่อาจเกิดขึ้นดังนั้นสิ่งที่คุณพยายามลองก่อนคือดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ wifi ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด ในสถานะนี้ไม่มีแอพหรือบริการของบุคคลที่สามที่จะทำงาน หาก wifi ใช้งานได้ตามปกติและโทรศัพท์ของคุณจะไม่รีสตาร์ทนั่นเป็นการยืนยันว่าคุณกำลังมองหา จากนั้นคุณสามารถลองระบุว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา

ในการรัน S9 ของคุณไปยังโหมดการวินิจฉัยหรือเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ให้โทรศัพท์ของคุณทำงานดึงแอพกล้องถ่ายรูปและตรวจสอบปัญหา

หากทุกอย่างทำงานได้ตามปกติเมื่ออยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณนั้นมีตำหนิ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung

เราไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy S9 และ S9 Plus อื่น ๆ ดังนั้นจึงอาจเป็นกรณีที่แยกได้ หากปัญหากลับมาเมื่ออยู่ในเซฟโหมดหรือทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (เมื่อไม่มีแอพติดตั้ง) อาจมีปัญหากับวิทยุไร้สายหรือแผงวงจรหลักของโทรศัพท์ น่าเสียดายที่ไม่มีทางรู้เรื่องนี้ได้อย่างแน่นอนดังนั้นคุณจะต้องให้ซัมซุงพิจารณาฮาร์ดแวร์