วิธีแก้ไขแอป Apple iPhone XR Skype ที่ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบหรือเปิดตัว [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ปัจจุบันเป็นแอปพลิเคชั่นการสื่อสารที่เติบโตเร็วที่สุดบนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันคือ Skype หน้าที่หลักคือการเชื่อมโยงผู้คนผ่านการแชทการโทรและการสื่อสารผ่านวิดีโอ ผู้คนมากมายจากทั่วโลกกำลังใช้ Skype เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารหลักผ่านอินเทอร์เน็ต Skype มีให้บริการบนทั้ง Android และ iOS เมื่อ Apple เปิดตัว iOS เวอร์ชัน 11.3 ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากประสบปัญหาในการใช้ Skype เนื่องจากแอปจะมีปัญหาเมื่อลงชื่อเข้าใช้ในขณะที่คนอื่นมีว่าแอปจะมีปัญหาเมื่อจู่ๆมีข้อความ Skype ใหม่

เมื่อไม่นานมานี้ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับสายพันธุ์ iPhone รุ่นต่อมานับตั้งแต่ Apple เปิดตัว iOS 12 เบต้ารุ่นแรก แม้ว่านี่จะไม่เป็นปัญหาสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยจะใช้ Skype แต่เป็นปัญหาสำหรับเจ้าของ iPhone ที่ใช้แอพบ่อยขึ้นหรือตลอดเวลา หากมีโอกาสที่คุณจะชนกับปัญหาเดียวกันเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบหรือใช้ Skype บน iPhone XR ของคุณการดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ตามมาอาจช่วยคุณได้ อ่านต่อไปเพื่อหาว่าจะทำอย่างไรถ้า Skype กำลังเปิดตัว iPhone XR ใหม่ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XR ของคุณด้วย Skype ที่หยุดทำงาน

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เช่นเดียวกับแอปออนไลน์อื่น ๆ Skype ยังต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งและเสถียรเพื่อให้ทำงานได้ตามที่คาดหวัง หาก iPhone ของคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเช่นการเบราซ์ช้าการเชื่อมต่อ Wi-Fi จะลดลงหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลยนั่นเป็นปัญหาที่คุณต้องจัดการก่อน หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดีและคุณไม่มีปัญหาในการใช้แอพออนไลน์อื่น ๆ ยกเว้น Skype ให้ลองวินิจฉัยข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ อย่าลืมเปิดใช้ Skype หลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาแต่ละวิธีเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิด Skype จากนั้นรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ Skype มีข้อผิดพลาดแบบสุ่มดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดบางครั้ง หากเกิดขึ้นทันทีที่ Skype กำลังแสดงผลบนอุปกรณ์ของคุณนี่อาจเป็นเพียงแอปแบบสุ่มที่มักจะแก้ไขได้โดยการปิดและรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรลองทำก่อน:

1. จาก หน้า จอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
3. จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่าง Skype เพื่อบังคับปิดแอปพลิเคชัน

หลังจากปิด Skype ให้รีบูต iPhone ของคุณเพื่อล้างแคชรวมถึงข้อมูลที่เสียหายจากหน่วยความจำภายในที่อาจทำให้แอปออนไลน์กลายเป็นเรื่องหลอกลวง หากต้องการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ต iPhone XR ของคุณให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

ในการล้างบริการพื้นหลังทั้งหมดและบังคับให้ปิดแอปพลิเคชันที่ถูกระงับทั้งหมดคุณยังสามารถเริ่มการทำงานของ iPhone XR ใหม่ได้ นี่คือวิธี:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

ข้อมูล iPhone ทั้งหมดของคุณปลอดภัยเพราะวิธีการเหล่านี้ไม่มีผลต่อไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายใน ที่กล่าวว่าการสร้างการสำรองข้อมูลไม่จำเป็น

วิธีที่สอง: อัปเดตแอป Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด

แอพที่ไม่ได้รับการอัปเดตมักมีแนวโน้มที่จะมีการผิดพลาดและมักจะทำงานผิดปกติ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าแอพของบุคคลที่สามโดยเฉพาะ Skype ให้อัปเดตอัตโนมัติอาจมีการอัปเดตที่สำคัญบางอย่างที่ไม่ได้นำมาใช้ ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่สำหรับ Skype และแอพอื่นด้วยตนเองด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิด App Store จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน อัปเดต
2. นำทางผ่านรายการแอพด้วยการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจาก Skype
4. หรือแตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว

หลังจากอัปเดต Skype และแอปอื่น ๆ ให้รีบูต iPhone ของคุณ (ตั้งค่าใหม่) เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงแอพใหม่และถ่ายโอนไฟล์ขยะจากหน่วยความจำโทรศัพท์

แนวทางที่สาม: ลบ / ถอนการติดตั้ง Skype จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ผ่าน App Store

หาก Skype ยังคงมีปัญหาหลังจากใช้การปรับแต่งก่อนหน้านี้แสดงว่าแอพอาจเสียหาย ในกรณีดังกล่าวการติดตั้ง Skype ใหม่จาก App Store สามารถช่วยให้แอปเริ่มต้นใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำต่อไป:

1. จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มกระตุก
2. แตะ X บนไอคอน Skype
3. อ่านพรอมต์คำเตือนจากนั้นเลือก ลบ เพื่อยืนยันการลบแอพ
4. รีบู๊ต iPhone XS ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) หลังจากลบ แอพ Skype
5. จากนั้นเปิด App Store
6. ค้นหาและเลือก Skype จากผลลัพธ์การค้นหา App Store
7. แตะไอคอน Cloud หรือปุ่ม Get เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง Skype จากนั้นให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่อีกครั้งเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

โซลูชันที่สี่: ติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่บน iPhone ของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดและระบบที่ปราศจากข้อบกพร่อง มีการผลักดันการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อเสนอคุณลักษณะใหม่และแก้ไขแพตช์ที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง หากปัญหาเกี่ยวกับ Skype เกิดจากมัลแวร์และข้อบกพร่องแสดงว่าการติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดสามารถแก้ไขได้ หาก iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi มีแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์และมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเฟือคุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตใหม่สำหรับ iOS แบบไร้สายหรือแบบไร้สาย นี่คือวิธี:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

การแจ้งเตือนการอัปเดตจะปรากฏขึ้นหากมี iOS เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน อ่านและตรวจสอบรายละเอียดการอัพเดทและข้อกำหนดของระบบ ก่อนอัปเดตสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes เพื่อความปลอดภัย จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดทใหม่

หลังจากอัปเดตรีบูต iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงระบบใหม่นั้นและในทำนองเดียวกันเพื่อป้องกันไม่ให้แอปทำงานหลังจากการเปลี่ยนแพลตฟอร์มล่าสุด

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ

Skype อาจมีข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการก่อนหน้าดังนั้นจึงเป็นอาการที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ในกรณีนี้การรีเซ็ตและกู้คืนตัวเลือกดั้งเดิมบนโทรศัพท์สามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่า

iPhone ของคุณจะเริ่มล้างตัวเลือกที่กำหนดเองทั้งหมดแล้วคืนค่าดั้งเดิม รอจนกว่ากระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้น เมื่อ iPhone ของคุณรีสตาร์ทด้วยตัวเองก็หมายความว่าทุกอย่างเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นคุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานคุณสมบัติส่วนบุคคลที่คุณต้องการใช้บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

ต่างจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / การรีเซ็ตต้นแบบการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ไม่ได้ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวรเนื่องจากไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ สิ่งที่ทำได้คือลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดแล้วคืนค่าและตัวเลือกดั้งเดิม ข้อผิดพลาดของระบบใด ๆ ที่เกิดจากการปรับแต่งที่ไม่ถูกต้องจะถูกกำจัดไปพร้อมกับอาการที่เกิดขึ้น

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Skype หรือ Microsoft เพื่อรายงานปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูงโดยใช้เครื่องมือของพวกเขา หรือคุณสามารถตรวจสอบสถานะ Skype เพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อ Skype ในขณะนี้ เพียงไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Skype สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม