วิธีแก้ไขปัญหากล้องที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge รวมถึงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว”

• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหา #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ที่บันทึกวิดีโอในเวลาเพียง 1 วินาทีและหยุด
• ทำไมแอพกล้องถ่ายรูปต่อท้ายชื่อของรูปภาพที่ถ่ายโดยการเพิ่มตัวเลข?
• วิธีจัดการกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว!”
• จะทำอย่างไรเมื่อวิดีโอที่บันทึกมีความพร่ามัว

กล้องเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของสมาร์ทโฟนสำหรับผู้ใช้หลายคนนั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมมันจึงเป็นปัญหาใหญ่ถ้ามันล้มเหลว มีการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับปัญหากล้องกับ Samsung Galaxy S7 Edge และเราได้รับมาแล้วมากมายซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ด้านล่างนี้เป็นเพียงข้อร้องเรียนบางส่วนที่เราได้รับ ฉันคัดเลือกปัญหากล้อง S7 Edge ที่รายงานบ่อยที่สุด ฉันจะเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในสัปดาห์ต่อไปนี้ หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้ให้ลองดูว่าความกังวลของคุณเป็นปัญหาที่ฉันอ้างถึงหรือไม่

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะมันมีปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไปแล้วตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์ ค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและเราจะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหา

ถาม :“ สวัสดีเมื่อฉันพยายามอัดเสียงมันจะหยุดหลังจาก 1 วินาที ไม่มีสิ่งใดถูกเก็บไว้และไม่มีข้อความ ฉันมี 10 GB + ทั้งในการ์ดหน่วยความจำและโทรศัพท์ลองเก็บไว้ทั้งคู่ ไม่มีแอพที่ติดตั้งใหม่ แต่เกิดขึ้นเมื่อฉันอัพเดท 6.0.1 ข้อเสนอแนะใด ๆ ”

ตอบ : บ่อยครั้งกว่าปัญหาประเภทนี้เกิดจากการ์ด SD ที่เสียหายอย่างไรก็ตามในกรณีของคุณแม้ที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ดูเหมือนจะมีปัญหา เนื่องจากมันเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตมีโอกาสที่แคชหรือข้อมูลเสียหายจะก่อให้เกิดดังนั้นคุณต้องล้างพาร์ติชันแคช แต่ก่อนหน้านั้นให้เอาการ์ด microSD ของคุณออกก่อน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากที่คุณลบพาร์ติชันแคชเสร็จแล้วให้ลองบันทึกวิดีโออีกครั้งและดูว่าคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องเจอปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองเสียบ SD การ์ดของคุณใหม่แล้วทำเช่นเดียวกัน หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการลบพาร์ติชันแคชอย่างไรก็ตามให้สำรองข้อมูลไฟล์รูปภาพและทุกสิ่งที่คุณไม่ต้องการเสียและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. สำรองข้อมูลของคุณ
2. ลบบัญชี Google ของคุณ
3. ปลดล็อคหน้าจอ
4. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
5. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

6. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
7. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

8. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
9. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
10. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
11. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
12. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ถาม :“ เมื่อฉันถ่ายภาพด้วยกล้องในตัวบางครั้งมันจะต่อท้ายตัวเลขเช่น _01 และบางครั้ง (ไม่เสมอไป) ปรากฏขึ้นข้อความเกี่ยวกับโหมดถ่ายต่อเนื่องจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ ”

ตอบ : หากโทรศัพท์ของคุณเปลี่ยนชื่อไฟล์โดยการเพิ่มตัวเลขหมายถึงไฟล์ชื่อดังกล่าวมีอยู่แล้วและเพื่อป้องกันการเขียนทับมันจะทำเช่นนั้น สำหรับพรอมต์โหมดถ่ายภาพต่อเนื่องเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องไม่ได้ตั้งค่าในโหมดนั้น หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าและไม่ทราบวิธีเปลี่ยนกลับมาใหม่เพียงแค่รีเซ็ตแอพโดยล้างแคชและข้อมูล:

การล้างแคชและข้อมูลแอป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะกล้อง
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่จัดเก็บ
8. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

ถาม :“ กล้องล้มเหลวบ่อยมาก สามครั้งต่อสัปดาห์ฉันต้องรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานเพื่อให้ข้อผิดพลาดหายไปหนึ่งหรือสองวันและมากกว่าข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอีกครั้ง ฉันเปลี่ยนจาก iOS เป็น Android เมื่อสามสัปดาห์ก่อนและนั่นเป็นความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันทำหลังจากแต่งงาน ”

ตอบ : อืม Android ไม่ได้มีไว้สำหรับทุกคน หากโทรศัพท์ของคุณยังมีอายุสามสัปดาห์และปัญหานี้กำลังเกิดขึ้นสามครั้งต่อสัปดาห์ฉันคิดว่าคุณยังคงสามารถเจรจากับผู้ให้บริการของคุณแทนได้เพราะฉันคิดว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ หรือให้ช่างท้องถิ่นตรวจสอบแทนคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง: แก้ไขข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” Samsung Galaxy S7 Edge

ถาม :“ ฉันได้รับข้อผิดพลาดจากกล้องเป็นประจำกับ S7 Edge ใหม่ของฉัน ฉันได้พบว่าการล้างการตั้งค่าทั้งหมดนั้นสามารถแก้ไขได้ แต่สิ่งที่น่ารำคาญก็คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด! ฉันลองทุกขั้นตอนในคู่มือการแก้ไขปัญหาของคุณ การล้างแคชใช้งานได้สำหรับฉัน หวังว่าข้อผิดพลาดจะไม่กลับมา ขอบคุณ! - ดึง ”

ตอบ : เฮ้ดรูว์ เราดีใจที่เราสามารถช่วยคุณแก้ไขได้ สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และลองทำใหม่หรือไม่

ถาม :“ บางครั้งวิดีโออาจเบลอ และเมื่อส่งผ่านข้อความพวกเขาก็เช่นกัน การทำให้มีเสถียรภาพถูกปิดใช้งานและยังไม่ชัดเจน ”

ตอบ : มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้วิดีโอเบลอและเราไม่สามารถสรุปได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของคุณนอกจากนี้คุณบอกว่ามันเกิดขึ้น“ บางครั้ง” ดังนั้นจึงไม่สามารถช่วยคุณได้หากมีข้อมูลไม่เพียงพอ สังเกตโทรศัพท์ของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้นและถ้าคุณต้องการคุณสามารถติดต่อเราอีกครั้งเกี่ยวกับมันและในครั้งนี้ระบุว่าวิดีโอมีความพร่ามัววิธีตั้งค่ากล้องของคุณเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ก่อนเกิดปัญหาและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สำหรับวิดีโอที่ส่งผ่านข้อความตัวอักษรมักจะลดขนาดลง ทำไมไม่ส่งเป็นไฟล์แนบอีเมลแทนล่ะ