วิธีแก้ไข Galaxy J3 ที่ปิดเองและจะไม่คิดค่าใช้จ่ายในขณะที่ใช้งาน

แม้ว่าจะไม่ถือว่าเป็นเรือธง Samsung # GalaxyJ3 เป็นสมาร์ทโฟนที่ดีโดยมีผู้ใช้งานนับล้านคนในเวลานี้ เช่นเดียวกับลูกพี่ลูกน้องระดับสูง J3 สามารถมีปัญหาที่คล้ายกันดังนั้นวันนี้เราจึงครอบคลุมปัญหาที่พบบ่อยสองปัญหา เราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy J3 เปิดโฟลเดอร์และแอปด้วยตัวเอง (ปัญหาหน้าจอ)

สวัสดี. ดังนั้นสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นในวันนี้ขณะที่ฉันเพิ่งดู YouTube เมื่อจู่ๆแอพก็ปิดตัวลง ดังนั้นฉันจึงพยายามที่จะเปิดมันอีกครั้งและฉันเพิ่งผ่านโลโก้ที่เหลือจากการพยายามของฉัน! และจากนั้นก็เริ่มทำสิ่งต่าง ๆ เช่นการเปิดโฟลเดอร์และแอพอย่างที่คนอื่นกำลังควบคุมโทรศัพท์ของฉันในเวลาเดียวกัน! ไม่มีอะไรแบบนี้เกิดขึ้นมาก่อนและฉันเคยมีแอพชื่อ Lucky Patcher มาหลายเดือนแล้วและไม่มีอะไรแบบนี้เกิดขึ้นมาก่อน ฉันถอนการติดตั้ง Lucky Patcher ฉันได้รับการป้องกันไวรัสฉันได้ถอนการติดตั้งแอพที่ถูกแฮ็กฉันลบประวัติเบราว์เซอร์และคุกกี้ของฉันออกไปแล้วนำแบตเตอรี่กลับมาใส่ใหม่ตลอดไปและไม่มีประโยชน์ ฉันยังไม่ได้ไปที่เซฟโหมดหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและฉันก็ไม่ต้องการ กรุณาช่วย. - Jacob Martinez Jacob Martinez

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจาค็อบ ในขณะที่เป็นไปได้ว่าแอพที่เป็นอันตรายอาจทำให้เกิดสถานการณ์ที่คุณอธิบายที่นี่ แต่ก็มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับหน้าจอ หากต้องการดูว่าปัญหาอยู่ที่ใดขั้นตอนเหล่านี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองได้:

บังคับให้เริ่มระบบใหม่

ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ขั้นพื้นฐานแรกที่คุณต้องการทำคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรชระบบโดยการรีสตาร์ท เราไม่ทราบว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้ตามปกติหรือไม่ แต่เราขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

หากโทรศัพท์ของคุณไม่รีสตาร์ทตามปกติหรือหากคุณพบขั้นตอนข้างต้นมากเกินไปให้ถอดแบตเตอรี่ออกรอสองสามวินาทีจากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่

สังเกตในเซฟโหมด

ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณไปยังเซฟโหมดและดูว่าหน้าจอทำงานอย่างไร หากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติและหน้าจอจะไม่บ้านั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหาคือหนึ่งในแอพ

ในการบูต J3 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานสักครู่แล้วตรวจสอบปัญหา หากทุกอย่างดูปกติรวมถึงหน้าจอนั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J3 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เข้าถึงเมนูบริการ

หากคุณดำเนินการต่อจนถึงจุดนี้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจเป็นเพราะความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ก่อนที่เราจะพูดได้ว่ามีความมั่นใจเพียงพอคุณต้องทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมอีกอย่างน้อย 2 ขั้นตอน หนึ่งคือการตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเมนูบริการของอุปกรณ์และตรวจสอบว่า digitizer ตอบสนองอย่างเต็มที่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดแอพโทรศัพท์ของคุณ
2. ดึงแป้นกดขึ้น
3. กด“ * # 0 * #” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ)
4. แตะที่ แตะ
5. วาดเส้นในพื้นที่ของหน้าจอที่คุณสงสัยว่าอาจเสียหาย หากคุณไม่สามารถติดตามเส้นในจุดใดจุดหนึ่งได้ digitizer ต้องทำงานผิดปกติหรือเสียหาย หากพื้นที่ทั้งหมดตอบสนองและทำงานได้สาเหตุของปัญหาจะต้องเป็นข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในแง่ของการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดังที่คุณอาจทราบแล้วโซลูชันที่เป็นไปได้นี้ทำงานโดยการเช็ดข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจากอุปกรณ์และส่งคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ทุกประเภทดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้ทำสิ่งนี้แล้ว นี่คือวิธีรีเซ็ต J3 ของคุณจากโรงงาน:

1. ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่า J3 ของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ เราได้ตรวจสอบความคล้ายคลึงกับสถานการณ์ของคุณก่อนหน้านี้สำหรับอุปกรณ์ที่มี digitizer ที่แตกหัก โชคไม่ดีที่ digitizer ที่ไม่ดีหมายความว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือประกอบหน้าจอทั้งหมดเพื่อแก้ไข หากยังอยู่ภายใต้การรับประกันเราขอแนะนำให้คุณให้ซัมซุงทำการซ่อมแซมให้คุณ

ปัญหา # 2: วิธีการแก้ไข Galaxy J3 ที่ปิดตัวเองและจะไม่คิดค่าใช้จ่ายในขณะที่ใช้งาน

สวัสดี. J3 ของฉันใช้งานมา 6 เดือนแล้ว แต่มันเป็นของมือสองอยู่ดีทำตัวได้ดีส่วนหนึ่งจากการปิดตัวลงที่ไม่คาดคิดในกระเป๋าของฉัน ฉันอาจนับได้ 5 ใน 6 เดือนจากนั้นบางครั้งฉันก็เอามันไปเก็บไว้ในตอนกลางคืนเท่านั้นที่จะพบมันในตอนเช้าเนื้อไม่ต้องกังวลฉันบอกว่าอาจเป็นเครื่องชาร์จฉันเดาได้ว่ามันจะไม่กี่วัน ที่ผ่านมาเมื่อในขณะที่ฉันกำลังเล่นเกมตามปกติและอยู่ในความดูแลในเวลาเดียวกันมันหมดไปในมือของฉันฉันมีแฟลชบนแบตเตอรี่โดยบอกว่ามันกำลังชาร์จ แน่นอนแล้วฉันจะรีสตาร์ทตามปกติและทุกอย่างกลับสู่ปกติ (การชาร์จขณะเล่น) แต่ถ้าฉันทำไม่ได้มันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายแม้ว่าฉันจะหยุดเล่นก็จะสูญเสียแบตเตอรี่ หรืออัปเดตก่อนเกิดเหตุการณ์ทั้งหมดดังนั้นปัญหาที่ฉันพยายามแก้ไขคือเหตุใดจึงไม่ชาร์จขณะใช้งานอีกต่อไป ไม่ได้โดยไม่ต้องเตะออก / เปิด? - Mady

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mady เป็นการยากที่จะทราบว่าสิ่งใดที่อาจทำให้เกิดปัญหาของคุณ แต่สิ่งหนึ่งที่เราอาจตำหนิได้คือซอฟต์แวร์และการปรับเทียบแบตเตอรี่ เมื่อใช้เป็นเวลานาน Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่ที่แท้จริงซึ่งก่อให้เกิดการหยุดทำงานแบบสุ่มปัญหาการชาร์จหรือพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์ที่ผิดปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณได้รับการปรับเทียบอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจสอบระดับพลังงานของแบตเตอรี่คุณต้องทำการสอบเทียบเป็นประจำ นี่คือวิธีการ:

1. 1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
   2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
   3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
   4. ทำการรีสตาร์ทเครื่องโดยกดปุ่ม Power และ Home พร้อมกันจนกว่าโลโก้เริ่มต้นจะปรากฏขึ้น
   5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
   6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่และ Android ใหม่ไม่ช่วยให้ทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และดูว่า J3 ของคุณชาร์จไฟในภายหลังได้อย่างไร อ้างถึงคำอธิบายเกี่ยวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและวิธีการ

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา