วิธีแก้ไขเซ็นเซอร์ที่ไม่ทำงานของ Galaxy Note8: การหมุนหน้าจอ, การเต้นของหัวใจ, เซ็นเซอร์อื่น ๆ ไม่ทำงานหลังจากการอัพเดต

สวัสดีและยินดีต้อนรับ! บทความการแก้ปัญหาในวันนี้คือการตอบสนองต่อปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ # GalaxyNote8 สามคน หากคุณมีปัญหาของตัวเองหลังจากอัปเกรด Android โพสต์นี้อาจช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไขเซ็นเซอร์ไม่ทำงานของ Galaxy Note8: การหมุนหน้าจอ, การเต้นของหัวใจ, เซ็นเซอร์อื่น ๆ ไม่ทำงานหลังจากการอัปเดต

ฉันซื้อบันทึกย่อใหม่ 8 เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอัปเดตและเซ็นเซอร์นี้ใช้งานไม่ได้ หัวใจที่ดีไม่มีภาพจับภาพที่มีเซ็นเซอร์หัวใจไม่มีการหมุนหน้าจอและอื่น ๆ โดยทั่วไปฉันมี Nokia กับระบบที่ดีและกล้องนี้เป็นเรื่องที่น่าเศร้ามากเพราะตอนนี้ฉันคิดว่าบางทีฉันอาจสูญเสียเงิน 1k ฉันใช้รหัส * # 0 * # ค่าทั้งหมดในการทดสอบเซ็นเซอร์เปิดอยู่ 0 ไม่ทำงานอะไรเลย ฉันไม่รู้ว่าฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ฉันไม่ทราบว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายหรือมีการอัปเดตระบบ tje หรือไม่ฉันหวังว่าจะไม่มีปัญหาแรกและสามารถแก้ไขได้ในการอัปเดตที่เป็นไปได้

การแก้ไข: มีรายงานที่ไม่สม่ำเสมอจากผู้ใช้บางคนเป็นเวลาหลายเดือนในขณะนี้เกี่ยวกับปัญหาที่แน่นอนที่คุณกำลังประสบอยู่ดังนั้นนี่จึงเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ การค้นหาของ Google อย่างรวดเร็วและคุณจะสังเกตเห็นว่าผู้ใช้รายอื่นรายงานเซ็นเซอร์ Note8 ของพวกเขาหยุดทำงาน น่าเสียดายที่ไม่มีคำพูดอย่างเป็นทางการจากซัมซุงว่าปัญหานี้จะส่งผลกระทบกับ Note8 บางกลุ่มเท่านั้นหรือหากมีการล่มสลายอย่างกว้างขวาง

เราไม่คิดว่าจะมีสิ่งใดที่ผู้ใช้สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา แต่เราจะดำเนินการต่อเพื่อแนะนำให้คุณทำสิ่งปกติ หากต้องการแก้ไขปัญหาของคุณให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

เราไม่ทราบว่าแอพของบุคคลที่สามใด ๆ ที่หยุดเซ็นเซอร์ใน Galaxy Note8 แต่การตรวจสอบแอปนั้นคุ้มค่า หากต้องการดูว่าหนึ่งในแอปของคุณป้องกันไม่ให้เซ็นเซอร์ทำงานได้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอพทั้งหมดของคุณจะถูกระงับและอนุญาตให้ติดตั้งได้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้น หากแอปที่คุณเพิ่มอย่างใดอย่างหนึ่งคือการตำหนิโหมดปลอดภัยควรช่วยในสถานการณ์นี้ สิ่งที่คุณต้องการทำคือรีสตาร์ท Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบปัญหา

นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไปที่ Safe Mode:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา

เมื่อตั้งค่าโทรศัพท์ให้เป็นโหมดปลอดภัยแล้วให้เปิดโทรศัพท์แล้วดูว่าเซ็นเซอร์ทำงานหรือไม่ หากทุกอย่างดูดีคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หาก Note8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ไม่ควรมีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าอุปกรณ์จะถูกบู๊ตเป็นเซฟโหมดขั้นตอนต่อไปคือรีสตาร์ทโทรศัพท์และลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด สิ่งนี้จะส่งคืนการปรับแต่งผู้ใช้ทั้งหมดกลับสู่สต็อค หากข้อบกพร่องได้รับการพัฒนาและส่งผลกระทบต่อการตั้งค่าโทรศัพท์การทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยได้

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ ด้วยการเช็ดโทรศัพท์และส่งคืนซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้นเราจะทราบว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือไม่ หากคุณมีข้อมูลสำคัญที่คุณไม่สามารถที่จะสูญเสียให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังคัดลอกบางที่

เมื่อพร้อมทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นหลัก:

สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น

หากคุณพยายามรูทอุปกรณ์หรือติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการอาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสของเฟิร์มแวร์ที่ก่อให้เกิดอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ย้อนกลับสิ่งที่คุณทำและส่งคืนแอนดรอยด์ให้เป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้าซึ่งเป็นที่รู้จัก

ตัวเลือกการรับประกัน

หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณควรติดต่อตัวแทนจำหน่าย Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์และแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้หรือถ้าพวกเขาต้องการส่งการเปลี่ยน หลีกเลี่ยงการดัดแปลงกับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ณ จุดนี้เพื่อไม่ให้ยกเลิกการรับประกันอุปกรณ์

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนหลังจากอัปเดต

Samsung Note8 มีการอัปเดตเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาและตั้งแต่นั้นมาฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนข้อความ ฉันไม่ได้ยินเสียงหรือได้รับไอคอนแจ้งเตือนเล็กน้อยที่ด้านบนของโทรศัพท์ นอกจากนี้เริ่มต้นหลังจากการอัพเดตเดียวกันนี้ฉันได้ยินเสียงการแจ้งเตือนข้อความ แต่ไม่ใช่ข้อความ กำลังบอกฉันว่าแอปกำลังเอาชนะระบบของฉันดังนั้นฉันจึงปิดแอพใดก็ได้ที่มันบอกว่า ฉันยังได้รับการแจ้งเตือนโดยใช้เสียงนี้เช่นจากผู้ค้าปลีกที่มีแอพในโทรศัพท์ของฉันเช่น Joann Fabrics เพื่อบอกฉันเกี่ยวกับการขาย ช้า แต่แน่นอนฉันเริ่มปิดการแจ้งเตือน ยังมีบางอย่างเกิดขึ้นดังนั้นฉันจึงถอนการติดตั้งแอพ จนกว่าจะมีการอัปเดตนี้ไม่มีสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหา

วิธีแก้ไข: หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์อาจมีปัญหากับแคชของระบบ เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกของคุณคุณต้องการล้างแคชพาร์ติชัน นี่คือวิธี:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อคุณล้างแคชของระบบแล้วคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดสำหรับแอพใด ๆ ที่เหมาะสม ในการทำเช่นนั้นให้ไปที่ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน และให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอพที่เลือก

หากคุณใช้แอพส่วนตัวเช่น Zedge ให้ลองลบจากระบบและดูว่ามันจะเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง แอปส่วนบุคคลบางแอปสามารถแทนที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนเริ่มต้นหรือรบกวน Android ดังนั้นนี่เป็นการตรวจสอบที่คุ้มค่า หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีแอพดังกล่าวหรือไม่หรือคุณต้องการตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นผู้รับผิดชอบหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นเซฟโหมด ดูคำแนะนำของเราในปัญหา # 1 เกี่ยวกับวิธีใช้เซฟโหมดเพื่อระบุแอปที่ไม่ดี

คุณสามารถลองลบข้อมูลของแอป BadgeProvider และดูว่าเกิดอะไรขึ้น แอป BadgeProvider เป็นแอปหลักของ Android ที่จัดการการแจ้งเตือนขาเข้าของแอพ บางครั้งหากแอพนี้มีปัญหาก็อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณกำลังประสบ หากต้องการส่งคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
เลือกแสดงแอประบบ
ค้นหาและแตะแอพของคุณ
แตะที่จัดเก็บ
แตะปุ่มล้างข้อมูล
รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ไม่รู้จักปัญหาการ์ด SD: ตรวจไม่พบการ์ด SD หลังจากอัปเดต

ฉันมีการ์ด Micro SD แบบ 64GB San Disk ใน Samsung Note8 ของฉัน ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับมันจนกระทั่งไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อโทรศัพท์หยุดรับรู้ทันที ฉันไม่ได้ลบการ์ดออกจากโทรศัพท์หรือแม้แต่เปิดช่องเสียบการ์ดนานกว่าหนึ่งปีก่อนที่ปัญหานี้จะเริ่มต้นขึ้น ดังนั้นฉันสงสัยจริงๆว่าสล็อตสกปรก การ์ดหน่วยความจำนั้นได้รับการรองรับและมีไฟล์ทั้งหมดเมื่อฉันใส่ลงในเครื่อง PC (ฉันสำรองข้อมูลไว้) แต่พีซีฟอร์แมตการ์ด“ ไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์” ได้ มีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่ไหม? โทรศัพท์ของฉันเพิ่งทำการอัปเดตระบบ

วิธีแก้ปัญหา: ประการแรกคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณสำรองเนื้อหาทั้งหมดหรืออะไรก็ตามที่สำคัญจากการ์ด SD ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียสิ่งเหล่านั้น

ประการที่สองเราไม่สามารถบอกได้ว่าอะไรทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถอ่านการ์ด SD หลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ Android เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนดังนั้นทุกสิ่งสามารถเกิดขึ้นได้ อาจมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการที่ Note8 ของคุณอ่านการ์ด SD หากคุณต้องการทราบว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์หรือการ์ด SD คุณสามารถดำเนินการกำจัดได้ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการเริ่มด้วยตัวการ์ดเอง ลองฟอร์แมตใหม่โดยใช้โทรศัพท์ของคุณและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากคุณทำเช่นนั้นไม่ได้หรือหากอุปกรณ์ยังจำไม่ได้คุณควรย้ายไปที่ตัวเลือกโทรศัพท์โดยกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน ดูขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ