วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ด้วยแอป Google Play Store ที่จะไม่ติดตั้งแอพหรืออัปเดต

คุณมีปัญหาในการติดตั้งแอพหรืออัปเดตใน Galaxy Note8 ของคุณหรือไม่? # GalaxyNote8 โพสต์ในวันนี้จะแก้ไขปัญหาการอัปเดตทั่วไปสองประการดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ด้วยแอป Google Play Store ที่จะไม่ติดตั้งแอพหรืออัปเดต

เกือบ 2 สัปดาห์ที่ Google Play Store และ Samsung Store ของฉันไม่สามารถอัปเดตสิ่งใด ๆ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย โปรดช่วยฉันเพราะฉันต้องอัปเดตแอปบางตัว แต่ไม่สามารถทำได้ ฉันพยายามลบบางแอพและติดตั้งใหม่ แต่เมื่อฉันลบออกฉันไม่สามารถติดตั้งกลับคืนได้ โดยพื้นฐานแล้วฉันไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอพประเภทใดก็ได้ในโทรศัพท์ของฉัน โดยวิธีการที่ฉันใช้ Samsung Galaxy Note 8 ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของฉันเปลี่ยนเป็น Wi-Fi และกลับสู่ข้อมูล ฉันยังลองบังคับปิดใน Play Store แต่ก็ไม่ช่วย - Mokhtar Ahmed

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mokhtar มีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายที่ทำให้ Play Store ทำงานไม่ถูกต้องหรือให้คุณติดตั้งและอัปเดตแอพ เรามาพูดถึงบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้เพราะคุณได้ลองสิ่งพื้นฐานหลายอย่างแล้ว

โซลูชัน # 1: ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้อง

แอพบางตัวอาจทำงานหรืออัปเดตก็ต่อเมื่อตรงตามข้อกำหนดบางอย่างจากอุปกรณ์ที่พยายามติดตั้งการอัปเดต นี่คือเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่ยังเป็นวิธีที่ Google สามารถแยกแอพตามบัญชีผู้ใช้ หากคุณมีบัญชี Google เพิ่มมากกว่าหนึ่งบัญชีในโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกบัญชีที่ถูกต้องในแอป Play Store ก่อนที่จะพยายามอัปเดตอีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอป Play สโตร์
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านบนซ้าย (ไอคอนสามบรรทัด)
3. ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปถ่ายสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
4. เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอพและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ

หรือคุณสามารถลบบัญชี Google อื่น ๆ ก่อนที่คุณจะอัปเดตแอปของคุณ โปรดทราบว่าแอปนั้นเชื่อมโยงกับบัญชี Google หนึ่ง ๆ ดังนั้นโปรดตรวจสอบด้วยว่าบัญชีดังกล่าวไม่ได้ถูกปิดใช้งาน ในการตรวจสอบลองใช้โทรศัพท์ Android เครื่องอื่นและลงชื่อเข้าใช้แอป Google Play Store จากนั้นติดตั้งแอพจากรายการแอพที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีลบบัญชี Google จาก Note8 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ Cloud และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. เลือก Google
5. เลือกบัญชี Google ที่คุณต้องการลบ
6. แตะที่เพิ่มเติมที่มุมบนขวา (ไอคอนสามจุด)
7. แตะนำบัญชีออก

โซลูชัน # 2: ใช้บัญชี Google อื่น

แม้ว่าแอพจะเชื่อมโยงกับบัญชี Google โดยเฉพาะเรามั่นใจว่าคุณยังคงสามารถติดตั้งอัปเดตสำหรับแอพที่ติดตั้งในอุปกรณ์แม้ว่าคุณจะเลือกบัญชี Google อื่นในแอพ Play Store ทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีเลือกบัญชี Google อื่นในแอพ Play Store จากนั้นใช้บัญชีนั้นเพื่ออัปเดต

โซลูชัน # 3: อัปเดตโดยใช้คอมพิวเตอร์โดยเข้าถึง Google Play

อีกวิธีหนึ่งในการอัปเดตแอปในอุปกรณ์ Android คือการเข้าถึงเว็บไซต์ Play Store บนคอมพิวเตอร์ หากคุณยังไม่ได้ลองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ดึงเบราว์เซอร์ขึ้นมา
2. ไปที่เว็บไซต์ Play Store
3. ลงชื่อเข้าใช้ไซต์โดยใช้บัญชี Google ของคุณ
4. ที่ด้านซ้ายให้คลิกที่ แอ พ
5. คลิกที่ แอพของฉัน
6. ตอนนี้คุณจะเห็นแอพทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google นั้น
7. ค้นหาแอพที่ต้องการการอัปเดตแล้วคลิก
8. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ติดตั้ง
9. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการติดตั้งแอพเวอร์ชันใหม่
10. คลิกที่ปุ่ม ติดตั้ง
11. ใน Note8 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกบัญชี Google เดียวกับที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ
12. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้และรอการติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดต ควรระบุด้วยลูกศรชี้ลงบนแถบสถานะ

โซลูชัน # 4: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุปกติที่จะไม่ติดตั้งการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในอุปกรณ์ของคุณก่อนทำการติดตั้งการอัปเดต

ตามหลักแล้วคุณต้องการมีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 1GB ตลอดเวลาเพื่อให้สามารถอัปเดต Android ได้เช่นกัน

โปรดทราบว่าการอัปเดตระบบและแอปจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในและไม่ไปยังการ์ด SD ในการเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในให้ย้ายภาพถ่ายวิดีโอและสิ่งอื่น ๆ ที่ไม่จำเป็นของระบบไปยังการ์ด SD

โซลูชัน # 5: ตรวจสอบเวลาและวันที่

เซิร์ฟเวอร์ของ Google ใช้วันที่และเวลามาตรฐานในบางภูมิภาคดังนั้นการอัปเดตอาจไม่ส่งผลหากโทรศัพท์ของคุณมีเวลาระบบไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้วันที่และเวลาของเครือข่ายของคุณเพื่ออนุญาตการอัปเดต หากคุณตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเองลองใช้ตัวเลือก วันที่และเวลา อัตโนมัติ

โซลูชัน # 6: Unroot หรือแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น

เป็นการดีที่ปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้ แต่ถ้าคุณยังไม่สามารถอัปเดตหรือติดตั้งได้นั่นอาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ ซอฟต์แวร์การรูตบางตัวอาจปิดกั้น Google Play Store อย่างสิ้นเชิง เช่นเดียวกับ ROM ที่กำหนดเองอื่น ๆ หากคุณมีซอฟต์แวร์หรือแอพที่ไม่เป็นทางการให้ลบออกจากระบบ หาก Note8 ของคุณถูกรูทให้ถอนรูทออกและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณมีระบบปฏิบัติการที่ไม่เป็นทางการให้เปลี่ยนระบบกลับเป็นสถานะสต็อคโดยการกระพริบเฟิร์มแวร์ของหุ้น

ปัญหา # 2: ปัญหาหน้าจอ Galaxy Note8 สีดำเนื่องจากการอัปเดตล้มเหลว

สวัสดี. เมื่อคืนฉันได้รับข้อความเกี่ยวกับ 'การอัพเดตระบบ' พร้อมที่จะติดตั้ง ฉันเสียบมันเพื่อชาร์จและฉันคลิกที่ 'ติดตั้งตอนนี้' มันผ่านกระบวนการเหมือนปกติ แม้ว่าจะมีข้อความ 'เริ่มต้นใหม่….' บนหน้าจอเป็นเวลา 45 นาทีหรือนานกว่านั้นก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นที่ตอนนี้ หน้าจอกำลังเรืองแสง ฉันกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และปิดเครื่องอย่างเห็นได้ชัดดังนั้นเมื่อฉันเปิดเครื่องใหม่มันเป็นหน้าจอสีดำที่มีแสงส่องสว่าง ฉันเสียบมันอีกครั้งดังนั้นมันจึงเก็บประจุในขณะที่ส่องแสง นี่เป็นสิ่งที่เลวร้ายมากโทรศัพท์ของฉันไม่มีปัญหาก่อนที่จะดาวน์โหลดการอัพเดตนี้ !! ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ - กะเหรี่ยง ธีล 135

ทางออก: สวัสดีชาวกะเหรี่ยง ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะหยุดระบบหากพยายามติดตั้งการอัปเดต การทำเช่นนี้มักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อุปกรณ์จำนวนมากใช้ไม่ได้ ในระหว่างการอัพเดตระบบพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ บนอุปกรณ์เก็บข้อมูลซึ่งอาจใช้เวลานาน ในบางกรณีอุปกรณ์บางอย่างอาจเสร็จสิ้นการติดตั้ง Android เวอร์ชันใหม่หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง นี่คือเหตุผลที่คุณได้รับการเตือนให้ชาร์จโทรศัพท์ก่อนเสมอ การขัดจังหวะการใช้พลังงานอย่างกะทันหันอาจทำให้ซอฟต์แวร์เกิดข้อผิดพลาดและในบางกรณีอาจทำให้พาร์ติชันเก็บข้อมูลภายในเสียหายได้ หากเป็นเช่นนั้นจะไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนหนึ่งที่สามารถแก้ไขได้ โทรศัพท์ของคุณไม่มีประโยชน์เนื่องจากคุณจะไม่สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในไม่สามารถเข้าถึงได้

เราไม่ทราบว่าสถานะโทรศัพท์ของคุณอยู่ในขณะนี้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าคุณสามารถแก้ไขได้ ลองพิจารณากระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ การกะพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงดังนั้นคุณต้องการแน่ใจว่าคุณรู้วิธีการทำอย่างถูกต้อง คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การไม่ใช้งานจะทำให้คุณมีปัญหามากขึ้นกับคนที่คุณมีอยู่ในปัจจุบัน หากคุณไม่ได้เขียนเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตลองทำการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อทราบว่ามันคืออะไร ลองไปที่เว็บไซต์เช่น XDA Developers Forum เพื่อรับคำแนะนำที่ดีสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การกะพริบมีไว้สำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้นดังนั้นหากคุณยังไม่เคยได้ยินหรือไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ใช้เวลาในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะทำจริง เป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงดังนั้นคุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือขอรับความช่วยเหลือจาก Samsung เยี่ยมชมร้านค้าหรือศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณและให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยจัดการปัญหา