วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่รีบูตแบบสุ่มและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เราได้รับรายงานปัญหามากมายสำหรับ # GalaxyS8 ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา หากต้องการกล่าวถึงบางส่วนนี่เป็นบทความแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับคุณ โพสต์นี้จะตอบปัญหาสามข้อดังนั้นเราหวังว่าโซลูชันของเราด้านล่างจะช่วยแก้ปัญหาของคุณเอง หากคุณไม่พบสถานการณ์ที่คล้ายกันในสถานการณ์นี้ให้คอยดูบทความการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 อื่น ๆ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การตั้งค่าแอพกล้อง Galaxy S8 จะไม่เปิด (ปิดต่อไปเมื่อแตะ)

สวัสดีคนทั่วไป การใช้แอพกล้องถ่ายรูปมาตรฐาน ฉันแตะไอคอนกล้องและแตะที่แท็บการตั้งค่ากล่องโต้ตอบการตั้งค่าจะเปิดขึ้นครู่หนึ่งจากนั้นย่อขนาดก่อนที่ฉันจะสามารถแตะหรือเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ พฤติกรรมนี้เพิ่งเริ่มในสัปดาห์นี้ ฉันได้ทำการรีสตาร์ทแบบนุ่มโดยกดปุ่ม PWR / VolDown ค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทและฉันเห็นจุกนมสำหรับเริ่มต้นของ Samsung อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์แล้ว ฉันได้ล้างแคชแอพกล้องและข้อมูล ฉันรีเซ็ตปุ่ม PWR / VolUp / Bixby แล้วล้างแคชและรีบูตโทรศัพท์ ไม่มีโชคกับสิ่งใดเลย การรีเซ็ตเป็นตัวเลือกสุดท้ายจากโรงงานเป็นเรื่องยากหรือไม่ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ

วิธีแก้ปัญหา: ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตตัวเลือกจากโรงงานคุณสามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแทน นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะไม่ช่วยลองดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนั้นให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นเซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงาน หากคุณสามารถเปิดการตั้งค่าแอพกล้องในเซฟโหมดเท่านั้นแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

หากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงในเซฟโหมดและปัญหายังคงอยู่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดแอป Samsung

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S8 Plus และด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ของฉันมีปัญหากับ Samsung Apps ที่โหลดไว้ล่วงหน้า Samsung Health, S Watch, Samsung Themes ฯลฯ จะไม่มีการเปิดขึ้นมา หน้าจอที่เกิดขึ้นคือการรีสตาร์ทแอปมันจะล้มเหลวจากนั้นก็ขอให้บังคับปิด ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและการล้างแคชรีเซ็ตจากหน้าจอรีบูต (กดปุ่มเปิด / ปิดและระดับเสียงค้างไว้) ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข: คุณแน่ใจหรือไม่ว่าบัญชี Samsung ของคุณในอุปกรณ์อยู่ในลำดับ คุณยังเข้าสู่บัญชี Samsung ของคุณหรือไม่ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองลงชื่อออกและลงชื่อกลับเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณ คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> บัญชีที่ จะทำ

หากการลงชื่อออกและกลับเข้าสู่บัญชี Samsung ของคุณจะไม่ช่วยให้เช็ดโทรศัพท์และเรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่รีบูตแบบสุ่มและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

Galaxy S8 ปิดตัวเองทำการ reboots ด้วยตัวเองและขอให้ฉันยืนยันด้วยการวาดรูปแบบการปลดล็อคของฉัน อย่างไรก็ตามโทรศัพท์บอกว่ามันไม่ได้รับการยืนยัน (รอฉันต้องเน้นว่าฉันไม่เคยผิดกับรูปแบบการปลดล็อกของฉัน!) และบอกว่ามันจะกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน สยองขวัญ! ดังนั้นฉันต้องคืนค่าทั้งหมดอีกครั้ง ดีที่ฉันสามารถทำได้ด้วย Google และ Samsung Registry ใช้เวลาสักครู่ในการกู้คืนแอปทั้งหมดที่ฉันต้องการและการตั้งค่าที่ฉันต้องการ เรื่องนี้เกิดขึ้นสองครั้งในสองวันติดต่อกัน ครั้งแรกเป็นเมื่อวันศุกร์ที่ 27 กรกฎาคมในขณะที่ฉันอยู่ในระหว่างการแชทใน Messenger จากนั้นครั้งที่สองเป็นเมื่อคืนวันเสาร์ขณะที่ฉันกำลังดูร้านค้าออนไลน์ ฉันจะลองตั้งค่าแบตเตอรี่ด้วยตนเองตามที่คุณแนะนำไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อโทรศัพท์ปิดตัวลงในอนาคต ฉันหวังว่ามันจะไม่ โปรดให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงการปิดเครื่องเหล่านี้ มันน่ากลัวจริง ๆ !

การแก้ไข: เราไม่มีประวัติเต็มของอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้สามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้น อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการแอปของบุคคลที่สามที่มีรหัสไม่ดีฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติหรือแม้แต่มัลแวร์หรือไวรัส เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงในการระบุเหตุผลที่แท้จริงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเดียวที่คุณสามารถทำได้คือเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นไม่ได้ติดมัลแวร์หรือไวรัส เพื่อทำสิ่งนั้นมีสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำ

ติดตั้งแอพที่มีชื่อเสียง

แอปที่ไม่ดีซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังอุปกรณ์ Android นั้นจบแล้ว แอพประเภทนี้สามารถทำสิ่งต่างๆมากมาย บางคนอาจขโมยข้อมูลของผู้ใช้บางคนอาจอนุญาตให้ติดตั้งแอปที่น่ารำคาญอื่น ๆ ได้บางรายอาจจี้ระบบหรืออาจมีการเข้ารหัสตัวเลขเพียงเพื่อทำให้เกิดความเสียหายในอุปกรณ์เป้าหมาย แอพดังกล่าวสามารถติดตั้งได้จาก Play Store หรืออยู่ด้านนอก หากคุณไม่ต้องการประนีประนอมอุปกรณ์ของคุณคุณควรจะเป็นแนวป้องกันแรก ก่อนที่คุณจะติดตั้งแอพใด ๆ อย่าลืมตรวจสอบว่าแอพนั้นมาจากนักพัฒนาหรือผู้เผยแพร่ที่ดี จำไว้ว่าไม่มีแอพฟรีเลย การพัฒนาแอพมีราคาแพงและผู้ผลิตมักจะต้องการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากพวกเขาไม่สามารถสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของพวกเขาพวกเขาอาจใช้วิธีที่ถูกกฎหมายน้อยกว่า บางคนอาจขโมยข้อมูลและขายให้กับบุคคลที่สาม ผู้อื่นอาจบังคับให้อุปกรณ์ของคุณแสดงโฆษณาตลอดเวลา การกระทำที่ "ผิดปกติ" ของแอพเพื่อควบคุมระบบอาจส่งผลให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพซึ่งบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้

หากคุณสงสัยว่าอุปกรณ์ของคุณอาจติดมัลแวร์ไวรัสหรือแอปที่ไม่ดีคุณสามารถล้างข้อมูลในโทรศัพท์และเริ่มใหม่ได้ จากนั้นเมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบทุกแอพที่คุณเพิ่มกลับ

อย่าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ติดกับดัก

อีกวิธีในการรับมัลแวร์ในอุปกรณ์ Android ของคุณคือการไปที่เว็บไซต์ที่มีมัลแวร์ วิธีทั่วไปในการอนุญาตให้ไวรัสเข้าสู่อุปกรณ์ของคุณคือการคลิกลิงค์ในเว็บไซต์ที่ไม่ดี เช่นเดียวกับวิธีที่คุณควรปฏิบัติกับแอพคุณต้องระวังอย่างมากกับเว็บไซต์ที่คุณเปิดในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

ระวังอีเมล

มัลแวร์ Android บางตัวได้รับการออกแบบให้เผยแพร่ผ่านลิงก์ในอีเมลด้วย ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อคลิกที่ลิงก์จากอีเมลที่คุณได้รับโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่รู้จักผู้ส่ง

ติดตั้งแอพความปลอดภัย

แม้ว่าจะไม่สามารถพิสูจน์ได้จริง ๆ แต่การมีแอพรักษาความปลอดภัยอย่างแอนติไวรัสก็ดีกว่าไม่มีอะไรเลย อย่าลืมว่าคุณยังคงเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีแอพพลิเคชั่นความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบดังนั้นแม้ว่าคุณจะติดตั้งแอพที่ดีที่สุด แต่คุณไม่ระวังกับแอพใดที่คุณเพิ่ม

นักพัฒนามัลแวร์และผู้ผลิตแอนตี้ไวรัสกำลังต่อสู้กับแมวและเมาส์อย่างต่อเนื่อง ทันทีที่มีการระบุมัลแวร์ใหม่ผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัสจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อตอบโต้ แต่หลังจากนั้นมัลแวร์ใหม่จะพัฒนาขึ้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับแอพป้องกันไวรัสเพื่อรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณ เพียงสังเกตคำแนะนำสามข้อแรกด้านบนและคุณควรจะปรับ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอพรักษาความปลอดภัยหากคุณสังเกตเห็นเป็นประจำ

จำไว้ว่าการมีแอพป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งแอพในระบบนั้นไม่ดี แอพประเภทนี้มักจะสแกนระบบเพื่อตรวจจับการบุกรุกเป็นประจำ หากคุณมีแอพป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งแอพอาจทำให้เกิดปัญหาและทำให้ระบบช้าลงอย่างรุนแรง เพียงแค่เลือกหนึ่งและติดกับมัน