วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่รีบูตตัวมันเองระหว่างการโทร

ตามที่สัญญาไว้นี่เป็นอีกหนึ่งบทความแก้ไขปัญหาสำหรับ Galaxy S9 (# GalaxyS9) ตอนนี้เราได้รับปัญหา S9 มากมายทุกวันเพื่อให้เราใช้เวลาพอสมควรในการแก้ไขปัญหาทั้งหมด ในระหว่างนี้นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ S9 หลายคนพบเจอ เรามีสามกรณีในโพสต์นี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะเห็นว่าเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไข Galaxy S9 ที่รีบูตเองในระหว่างการโทร

บางครั้งโทรศัพท์ก็เกือบจะเต็มแบตเตอรีและไม่มีการเตือนล่วงหน้า หน้าจอสีดำทันที เกิดความล้มเหลวเฉพาะเมื่อรับสายเรียกเข้า ไม่มีการรีบูทฮาร์ดไดรฟ์ (ลดระดับเสียงและพลังงานเป็นเวลา 30+ วินาที, ลบการ์ด sd, ฯลฯ ... ) จะทำให้โทรศัพท์เปิดเครื่อง โทรศัพท์ให้พลังงานภายใน 5 วินาทีทุกครั้งที่เสียบปลั๊กไฟแสดงสถานะการชาร์จแบบวงกลมจะปรากฏขึ้นและเส้นรอบวงของวงกลมจะสว่างขึ้นเพื่อแสดงว่าพลังงานแบตเตอรี่เกิน 80% โทรศัพท์จะเปิดและทำงานตามปกติจนกว่าจะถึงเหตุการณ์ถัดไป เหตุการณ์หายาก แต่เกิดขึ้นกับความถี่ที่มากขึ้น โทรศัพท์อยู่ใต้น้ำ (ประมาณ 2 ฟุตเป็นเวลา 30 วินาที) เดือนก่อนเกิดข้อผิดพลาดนี้ รุ่น Android ที่ฉันส่งมาคือคำตอบที่ดีที่สุดของฉัน

วิธีแก้ปัญหา : แบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณอาจต้องทำการปรับเทียบ คำอธิบายสถานการณ์ของคุณบางครั้งเป็นการแสดงให้เห็นว่าระบบปฏิบัติการอาจไม่ได้รับการอ่านแบตเตอรี่ที่แท้จริง สิ่งนี้นำไปสู่การหยุดก่อนเวลาอันควรเช่นเดียวกับที่คุณกำลังประสบอยู่

วิธีปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการ Galaxy S9:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ท อุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณ จนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1-5

ติดตั้งการปรับปรุง

หากปัญหากลับมาหลังจากปรับเทียบใหม่อาจมีสาเหตุอื่น ๆ สำหรับกรณีของคุณ การแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดเป็นปัจจุบัน หากคุณมีแอพจากนอก Play Store อย่าลืมอัพเดทด้วย

นอกจากนี้ยังไปโดยไม่บอกว่าคุณต้องอัปเดต Android หากมีการอัปเดตใด ๆ

เช็ดโทรศัพท์

การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ล่าสุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะกลับสู่ค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหาคือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยได้มากที่สุด

ด้านล่างเป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต S9 จากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อ Samsung

ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีสิ่งมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ Galaxy S9 ของคุณเป็นการผสมผสานที่ซับซ้อนของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์และมีตัวแปรมากเกินไปในการระบุสิ่งที่อาจทำให้รีบูตระหว่างการโทร หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ทำสิ่งใดเราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจาก Samsung

ปัญหา # 2: สัญญาณ Galaxy S9 Plus อ่อนแอลงหลังจากการอัพเดต

สวัสดี ฉันมี Samsung S9 Plus ฉันมีปัญหาตั้งแต่ฉันได้รับการอัปเดตล่าสุดจากโอรีโอ ดูเหมือนว่าอินเทอร์เน็ตของฉันจะทำงานไม่ถูกต้อง สัญญาณอ่อนแอมาก ฉันได้ถอดซิมการ์ดฉันได้รีบูตเครื่องโทรศัพท์ฉันจะต้องไปถึงจุดที่ฉันต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่มีอะไรสามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้

ฉันได้ติดต่อ Sprint เพื่อให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาทำอะไรไม่ได้มากมายในการแก้ไขปัญหาดังนั้นพวกเขาจึงส่งฉันเข้าไปในร้านเพื่อให้ช่างเทคนิคทำ Hands-On ได้ เขาทำอะไรไม่ได้เช่นกัน พวกเขากล่าวตั้งแต่อัปเดตล่าสุดที่ฉันได้รับซึ่งเป็นโอรีโออินเทอร์เน็ตโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนว่าจะชะลอตัวลงแย่มาก ฉันต่อสู้กับสัญญาณอินเทอร์เน็ตมาตั้งแต่วันที่ 20 กันยายน ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่สถานที่เพราะฉันมีเพื่อนที่มี Sprint และอินเทอร์เน็ตของพวกเขาทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่แล้วพวกเขาก็ไม่มี Samsung S9 บวกพวกเขามีโน้ต 9 โปรดช่วยฉันด้วย

วิธีแก้ปัญหา: การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือหรือโทรศัพท์มือถือขึ้นอยู่กับหลายสิ่งพื้นฐานที่จะทำงานตามที่คาดไว้ สำหรับหนึ่งอุปกรณ์จะต้องอยู่ในสถานที่ที่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่ดี กล่าวอีกนัยหนึ่งควรมีสัญญาณอย่างน้อย 3 แถบตลอดเวลา หาก S9 ของคุณมีแถบสัญญาณ 2 หรือน้อยกว่านั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมความเร็วข้อมูลมือถือจึงช้า อาจเกิดจากบริการไม่ดีในพื้นที่นั้นหรือมีข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์โมเด็มในโทรศัพท์ของคุณ ลองเยี่ยมชมพื้นที่ที่ S9 ของคุณสามารถรับสัญญาณแถบเต็มและเปรียบเทียบความเร็วข้อมูลมือถือ หากทำงานได้ตามที่คาดไว้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือบริการไม่ดีและไม่ใช่ปัญหาอุปกรณ์

หาก S9 Plus ของคุณยังคงมีความเร็วข้อมูลมือถือที่ช้าในพื้นที่ที่มีบาร์เครือข่ายเต็มรูปแบบอาจมีบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณที่ทำให้เกิด มันอาจเป็นแอพที่ทำงานในพื้นหลังและใช้งานเครือข่าย ในกรณีนี้ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตความเร็ว ในเซฟโหมดจะไม่มีแอพของบุคคลที่สามใด ๆ ทำงาน หากความเร็วดีขึ้นในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติแสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากคุณคิดว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแอปคุณสามารถใช้วิธีการกำจัดเพื่อระบุแอพ แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแอพพลิเคชั่นมากมายให้ใช้งาน ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 3: Galaxy S9 จะไม่เรียกเก็บเงิน

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S9 ปัญหาที่ฉันประสบอยู่ในขณะนี้คือฉันไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ ฉันไม่ได้มีปัญหาจนกระทั่งประมาณหนึ่งชั่วโมงที่ผ่านมาและมันกลายเป็นที่น่าผิดหวังมาก ฉันพูดโทรศัพท์อย่างแท้จริงแล้ววางลงในเครื่องชาร์จเพื่อชาร์จ แต่ก็ไม่ได้ ฉันเป็นคนช่างสังเกตและจดบันทึกทุกอย่าง ฉันได้ลองใช้ช่องเสียบต่าง ๆ เปลี่ยนสายรีเซ็ตโทรศัพท์จากโรงงาน (รีบูตเครื่องไม่ได้ช่วยเพราะโทรศัพท์ไม่เคยเปิด แต่เปิดโลโก้ Samsung เป็นเวลา 10 นาที) และแม้แต่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของฉันและไม่มีอะไรทำงาน . โทรศัพท์ของฉันยังคงอยู่ที่ 0% LED ไม่เปลี่ยนเป็นสีแดงและแบตเตอรี่ไม่เปิดเพื่อแจ้งให้ฉันทราบว่ากำลังชาร์จอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามฉันเสียบโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของฉันและมันก็ส่งเสียงดังราวกับว่ามันเชื่อมต่อและแบตเตอรี่ที่เซ็นชื่อแฟลชเป็นเวลาหนึ่งวินาทีจากนั้นก็ตัดออก คอมพิวเตอร์ของฉันเปิดข้อความแจ้งว่า“ การเชื่อมต่อผิดปกติ” ไม่แน่ใจในสิ่งที่อาจเป็น

วิธีแก้ไข: อาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ หากการรีเซ็ตจากโรงงานไม่ได้สร้างความแตกต่างแสดงว่าสาเหตุไม่ใช่ซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ คุณควรให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการทดสอบฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม ในระหว่างนี้คุณสามารถลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณแบบไร้สายเพื่อเปิดเครื่องและอนุญาตให้คุณสร้างข้อมูลสำรองของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ