วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Google Play Store 963 บน Samsung Galaxy S9

ข้อผิดพลาดของ Google Play Store 963 เกิดขึ้นขณะที่คุณพยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอป เจ้าของ Samsung Galaxy S9 บางคนบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้ดังนั้นจึงไม่เพียง แต่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ระดับเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโทรศัพท์ระดับสูงด้วย นั่นเป็นเพราะมันไม่ใช่ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ แต่เป็นปัญหากับ Play Store ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ Android คุณอาจพบปัญหานี้เป็นครั้งคราว

ในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณแก้ไขปัญหากับ Galaxy S9 ของคุณเพื่อให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณต่อได้โดยไม่เกิดข้อผิดพลาด หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูผ่านหน้าเว็บเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองและแก้ไขปัญหานี้ใน Galaxy S9 ของคุณ ...

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นเพราะปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร
3. ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store
4. ลบบัญชี Google และเพิ่มอีกครั้ง
5. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดของ Google Play Store 963 ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อนเพราะอาจเกิดจากปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ มีเจ้าของบางคนที่รายงานว่าได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอดีตด้วยการรีบูตง่าย หากไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนว่าสาเหตุของปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นคุณควรทำการรีบูตเครื่องก่อน

อ่านอีกครั้ง:

• จะทำอย่างไรถ้าแอปหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S9 เป็น Android P (Android 9 Pie)
• วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 ไม่ดาวน์โหลดข้อความตัวอักษรกลุ่มหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ถัดไปลองดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรหรือไม่ มีโอกาสที่การเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และเซิร์ฟเวอร์ Google ของคุณจะถูกขัดจังหวะและทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณอาจลองปิด WiFi หรือข้อมูลมือถือของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง หลังจากนั้นให้ลองดาวน์โหลดแอพแล้วดูว่ายังมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่

หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องไปที่ Play Store ในครั้งนี้ แม้ว่าจะเป็น app store อย่างเป็นทางการสำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด แต่ก็ยังคงเป็นแอพและอาจมีข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว ที่กล่าวว่าสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือรีเซ็ตโดยล้างแคชและข้อมูล การทำเช่นนั้นจะนำมันกลับไปสู่การกำหนดค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

คุณต้องพยายามลบบัญชี Google ของคุณและเพิ่มอีกครั้งเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับบัญชีของคุณ โทรศัพท์ Android ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณดังนั้นตามด้วยหากมีปัญหากับมันบริการทั้งหมดที่ขึ้นอยู่กับว่ามันอาจล้มเหลว ลองลบออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วรีบูตอุปกรณ์ของคุณ หลังจากนั้นให้เพิ่มบัญชีอีกครั้งและดาวน์โหลดแอป หากปัญหายังคงมีอยู่และคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตและไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 จะเริ่มใหม่เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์
• วิธีการซ่อมหน้าจอแตกใน Samsung Galaxy S9
• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย”
• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 ยังคงความร้อนสูงเกินไป (แก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไป)