วิธีแก้ไข iMessage ที่หยุดทำงานในทันที Apple iPhone XS Max ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับ iMessages ได้

Apple ยังมีบริการส่งข้อความด่วนของตัวเองที่ช่วยให้ผู้ใช้ iPhone รับและส่ง SMS, เอกสาร, รายละเอียดการติดต่อ, ภาพถ่าย, วิดีโอและเนื้อหาอื่น ๆ ไปยังหรือจากอุปกรณ์ Apple อื่น ๆ บริการนี้เรียกว่า iMessage ในการใช้ iMessage อุปกรณ์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ ข้อกำหนดอื่น ๆ ในการใช้ iMessage นอกเหนือจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะรวมถึงการเปิดใช้งานคุณสมบัติ iMessage จากแอพ Messages และบัญชี Apple ID ที่ถูกต้อง คุณต้องตั้งค่าและใช้ iMessage กับ Apple ID / ข้อมูลประจำตัวของคุณ

เมื่อคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดเหล่านี้ได้แล้วคุณควรพร้อมที่จะส่งและรับ iMessages บนอุปกรณ์ของคุณ แต่มีปัจจัยบางอย่างที่ทำให้ iMessage หยุดทำงานกะทันหัน และหนึ่งในนั้นคือการอัปเดตที่ผิดพลาด ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนมาตรฐานหรือโซลูชั่นทั่วไปเพื่อจัดการกับปัญหาหลังการอัปเดตด้วย iMessage บนโทรศัพท์มือถือ iPhone XS Max ใหม่ อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรถ้า iMessage หยุดทำงานบน iPhone XS Max ของคุณทันทีหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่เป็น iOS

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS Max ที่มีปัญหา iMessage

ก่อนที่จะเริ่มการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากคุณใช้ Wi-Fi สำหรับ iMessages ให้ไปที่เมนูการตั้งค่า> Wi-Fi จากนั้นสลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดและเปิดใหม่ การทำเช่นนั้นจะรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายในโทรศัพท์ของคุณ ทำเช่นเดียวกันกับเครือข่ายข้อมูลมือถือโดยไปที่การตั้งค่า -> เมนูเครือข่ายมือถือจากนั้นสลับสวิตช์เพื่อปิดข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจเริ่มแก้ไขปัญหา iPhone XS Max ด้วยคำแนะนำแบบนี้ อย่าลืมสร้างข้อความตัวอย่างเพื่อส่งและรับเป็น iMessage หลังจากดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละข้อต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ปิด iMessage แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เป็นเรื่องปกติสำหรับฟังก์ชั่นและบริการ iOS บางอย่างที่จะทำงานโดยทันทีและไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้หลังจากการอัปเดตระบบ แม้แต่แอพก็ยังสามารถให้ข้อบกพร่องจากการอัปเดต iOS ได้ วิธีที่เป็นไปได้ที่ง่ายที่สุดในการกำจัดข้อผิดพลาดนั้นคือการสลับ iMessage แล้วเปิดใหม่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าแรก
2. แตะ ข้อความ
3. สลับสวิตช์เพื่อปิด iMessage
4. ซอฟต์รีเซ็ต / รีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณ คุณสามารถดำเนินการรีบูตตามปกติหรือซอฟต์รีเซ็ตโดยกดที่ปุ่มเปิด / ปิดเครื่องด้านข้าง จนกระทั่ง ปุ่ม สไลด์เพื่อปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นหลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side อีกครั้งเพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
5. เมื่อ iPhone ของคุณทำการรีบูทเสร็จแล้วให้กลับไปที่ Settings-> Messages
6. จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อเปิด iMessage อีกครั้ง

รอให้ iMessage เปิดใช้งานอีกครั้งจากนั้นเปิดแอป Messages เพื่อลองและดูว่า iMessage ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่

วิธีที่สอง: จัดการและกำหนดค่าการตั้งค่าวันที่และเวลา

iOS อัปเดตบางอย่างจะแทนที่การตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติซึ่งอาจส่งผลให้การกำหนดค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากวันที่หรือเวลาไม่ถูกต้องให้ตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าวันที่และเวลาของ iPhone XS Max ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิดแอพ การตั้งค่า จากหน้าจอโฮม
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะ วันที่ & เวลา
4. แตะเพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติหากจำเป็น หากเลือกตัวเลือกเวลาและวันที่อัตโนมัติแล้วให้ลองกำหนดวันที่และเวลาด้วยตนเองตามสถานที่และเขตเวลาแทน

ในการกำหนดเขตเวลาที่ถูกต้องให้ตั้งค่า iPhone XS Max ของคุณเพื่อใช้ตำแหน่งปัจจุบัน นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ ความเป็นส่วนตัว
3. เลือก บริการตำแหน่ง
4. เลือก บริการระบบ
5. จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าโซนเวลา

ในการดูว่า iPhone ของคุณแสดงเขตเวลาที่ถูกต้องหรือไม่ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลือก วันที่และเวลา
4. แตะ เขตเวลา

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณแล้วให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มอีกครั้งเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและ iOS

วิธีที่สาม: ออกจากระบบบัญชี iMessage ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หากต้องการตัดบัญชีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชีให้ออกจากระบบบัญชี iMessage ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยล้างข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้องออกจากเซสชันที่หมดอายุ เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ข้อความ
3. ไปที่ส่วน ส่งและรับ
4. แตะที่ Apple ID: [Apple ID / ที่อยู่อีเมลของคุณ]
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ออกจากระบบ
6. รีบูท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS Max ของคุณหลังจากที่คุณออกจาก iMessage เรียบร้อยแล้ว

ทันทีที่โทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นลงชื่อกลับเข้าใช้ iMessage โดยใช้ Apple ID เดียวกับที่คุณป้อนเมื่อลงชื่อเข้าใช้หน้าบัญชี Apple ID จากนั้นสร้างข้อความตัวอย่างเพื่อส่งและรับเป็น iMessage

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS Max ของคุณ

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายที่อาจทำให้เกิดปัญหากับบริการเครือข่ายของ iPhone โดยเฉพาะ iMessage หลังจากการอัปเดต iOS ล่าสุดสามารถล้างออกได้เพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดแล้วคืนค่าเป็นตัวเลือกและค่าเครือข่ายเริ่มต้น การดำเนินการรีเซ็ตนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ อย่าลืมจดรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณเพราะคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งในภายหลังเมื่อคุณตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งหลังจากรีเซ็ต จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น:

1. แตะเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วคืนค่าเครือข่ายเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ ควรรีบูตด้วยตัวเองเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ รอจนกว่าการบูทเสร็จสิ้นจากนั้นเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือ Cellular Data อีกครั้งเพื่อใช้บริการอินเทอร์เน็ตรวมถึง iMessage บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone XS Max ของคุณ

คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อล้างข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนจากระบบ iPhone ของคุณจากนั้นเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานในอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณตั้งค่า iMessage และคุณสมบัติและบริการอื่น ๆ บน iPhone ของคุณเหมือนใหม่ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตนี้จะลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดของคุณในหน่วยความจำโทรศัพท์ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูลล่วงหน้า เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นใน iPhone XS Max ผ่านการตั้งค่า:

1. เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าแรก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด สิ่งนี้จะล้างเนื้อหาการตั้งค่าและข้อมูลที่กำหนดเองทั้งหมดจาก iPhone Xs Max ของคุณ
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นอุปกรณ์ของคุณควรรีบูตด้วยตัวเอง ทันทีที่บูทขึ้นคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นและตั้งค่า iPhone ของคุณใหม่ อย่าลืมเปิดใช้งาน iMessage อีกครั้งจากนั้นลองดูว่าคุณสามารถส่งและรับ iMessages บน iPhone XS Max ของคุณได้หรือไม่

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โทรหาผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นที่สามารถแก้ไขฟังก์ชัน iMessage iPhone XS Max ของคุณและคุณยังไม่สามารถส่งและรับ iMessages บนอุปกรณ์ของคุณ บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณต้องเผชิญกับปัญหาดังกล่าวอย่างไรเพื่อพวกเขาจะได้รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรเมื่อจัดเรียงสิ่งต่าง ๆ

หรือคุณสามารถส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงเนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะทำให้พวกเขาตระหนักถึงข้อผิดพลาดทำการประเมินเพิ่มเติมและหากจำเป็นให้ทำการแก้ไขโปรแกรมแก้ไขที่จำเป็น

ฉันหวังว่าโพสต์วิธีการนี้จะช่วยคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดช่วยเรากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์นี้ให้เพื่อนหรือคนที่อาจมีปัญหาคล้ายกัน ขอบคุณที่อ่าน!