วิธีแก้ไข Messenger ที่จะไม่โหลดทำการขัดข้องกับ Samsung Galaxy A6 2019 ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพูดถึงการส่งข้อความด่วนออนไลน์ Facebook Messenger ถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมที่ทันสมัยที่สุด แต่น่าเสียดายที่แอพ Messenger นั้นไม่ได้ปราศจากปัญหาทั้งหมด เช่นเดียวกับแอปที่ทนทานอื่น ๆ Messenger ยังให้ความสนใจกับปัญหาประเภทต่างๆ ในความเป็นจริงมีอยู่หลายครั้งเมื่อแอพลงหรือทำงานผิดพลาด อย่างไรก็ตามสิ่งที่ปรากฏเป็นเพียงหนึ่งในปัญหาสุ่มมากมายที่เกิดจากความบกพร่องของซอฟต์แวร์ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้ปลายทาง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับแอพ Messenger ที่ผิดพลาดในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ฉันได้แสดงวิธีแก้ปัญหาง่ายๆด้านล่าง อ่านต่อเพื่อพิจารณาวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานที่ควรลองหากคุณประสบปัญหากับแอพ Messenger ที่ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องหรือหยุดทำงานบนอุปกรณ์ Galaxy เดียวกัน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอปแล้วรีสตาร์ท

ข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องแบบสุ่มไม่สามารถหักล้างได้ระหว่างแอปพลิเคชั่นมือถือและแม้แต่แอพที่ทนทานที่สุดก็ไม่มีข้อยกเว้น บ่อยครั้งที่อาการที่เกิดขึ้นเป็นเพียงเล็กน้อยและมักแก้ไขได้ด้วยการล้างแอปพลิเคชันที่ผิดพลาด นี่หมายความว่าบังคับให้แอปปิดแล้วเปิดอีกครั้ง ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับปิดแอพ Messenger ในสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณ:

1. แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะ แอ ป พลิเคชั่ น
4. แตะ ตัวจัดการแอ ป พลิเคชัน
5. แตะที่แอพ Messenger เพื่อบังคับปิด
6. จากนั้นแตะปุ่ม บังคับหยุด

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบโทรศัพท์และหน่วยความจำภายใน จากนั้นลองเรียกใช้แอป Messenger อีกครั้งและดูว่าโหลดอย่างถูกต้องแล้วและหยุดทำงานล้มเหลวหรือไม่ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในแอพและหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ ในกระบวนการ

วิธีที่สอง: ล้างแคชแอปและข้อมูลในสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณ

แอปพลิเคชันเก็บไฟล์ตามที่คุณใช้ ไฟล์เหล่านี้ถูกเก็บไว้เป็นแคชในหน่วยความจำของแอพและจะใช้สำหรับการอ้างอิงในภายหลัง ดังนั้นในครั้งต่อไปคุณจะต้องใช้ไฟล์เดียวกันเช่นรูปภาพหรือข้อมูลอื่น ๆ ในแอพนั้นพวกเขาไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดอีกครั้ง อย่างไรก็ตามไฟล์แคชอาจเสียหายหรือเสียหายในบางครั้งและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้อาการไม่พึงประสงค์ก็จะเกิดขึ้น นี่คือเมื่อจำเป็นต้องล้างแคช การล้างไฟล์ที่เก็บไว้ในแอปไม่เพียง แต่ล้างข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชั่นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มพื้นที่ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์อีกด้วย นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. ดำเนินการต่อไปยัง แอปพลิเคชัน
3. เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. แตะที่ แท็บทั้งหมด
5. เลือก แอพ Messenger
6. จากนั้นแตะปุ่ม ล้างแคช

หากการล้างแคชของแอปไม่ได้ช่วยคุณจะต้องล้างข้อมูลแอปหรือรีเซ็ตแอป การลบนี้ไม่เพียง แต่ไฟล์แคช แต่ยังรวมถึงการตั้งค่าและข้อมูลใด ๆ ที่เข้ากันได้กับแอปพลิเคชันนั้น ดังนั้นจึงเหมือนกับการรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือสถานะดั้งเดิม หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างข้อมูลในแอพ Messenger ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. ดำเนินการต่อไปยัง แอปพลิเคชัน
3. เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. แตะที่ แท็บทั้งหมด
5. เลือก แอพ Messenger
6. จากนั้นแตะปุ่ม ล้างข้อมูล

ข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลของแอปรวมถึงรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณจะถูกลบ นี่หมายความว่าคุณต้องลงชื่อกลับเข้าใช้บัญชี Facebook-Messenger ของคุณเพื่อใช้แอปอีกครั้ง

แนวทางที่สาม: ติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่

หากคุณไม่ได้กำหนดค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติอาจเป็นไปได้ว่าบางแอพของคุณไม่ทันสมัย จำเป็นต้องมีการอัปเดตเพื่อให้แอปปราศจากข้อบกพร่องและใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพที่สุด ในการตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการโดยเฉพาะสำหรับ Messenger เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หากจำเป็นให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ
2. เปิดแอพ Play Store
3. จากนั้นแตะ ไอคอนเมนู หรือ (สามบรรทัดแนวนอน) ที่มุมบนซ้าย
4. แตะที่ แอพและเกมของฉัน
5. แตะเพื่อเลือกแอพ Messenger
6. แตะที่ปุ่ม อัปเดต เพื่อติดตั้งการอัปเดตใด ๆ ที่ค้างอยู่สำหรับแอปพลิเคชัน Messenger

พิจารณาติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดสำหรับแอปอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด

เมื่อติดตั้งการอัพเดททั้งหมดแล้วให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต) เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชั่นปลอมแปลง

วิธีที่สี่: ลบแล้วติดตั้งแอพ Messenger ใหม่

หากแอพยังคงทำงานล้มเหลวหรือโหลดไม่ถูกต้องหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดอาจเป็นไปได้ว่าแอพเสียหายทั้งหมดและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป หากเป็นกรณีนี้กับแอพ Messenger ของคุณการติดตั้งแอพใหม่อาจแก้ไขได้ แต่สิ่งนี้ยังหมายถึงการลบหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันก่อน นี่คือวิธี:

1. แตะเพื่อเปิดแอพ Play Store
2. แตะไอคอน เมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) ที่มุมซ้ายบน
3. แตะที่ แอพและเกมของฉัน
4. แตะเพื่อเลือกแอพ Messenger
5. แตะที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง จากหน้าจอ ข้อมูลแอ พ

เมื่อถอนการติดตั้งแอพอย่างสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดแอพ Play Store อีกครั้งเพื่อค้นหาดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Messenger เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งและเสถียรเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ

วิธีที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ

การล้างโฟลเดอร์ระบบจากไฟล์ชั่วคราวหรือแคชอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากข้อมูลระบบที่เสียหายเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอป เช่นเดียวกับแคชของแอปไฟล์แคชในโฟลเดอร์ระบบอาจเสียหายได้และเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นมีแนวโน้มว่าแอพและบริการอื่น ๆ จะโกง ในการล้างค่านี้ให้ลบพาร์ติชันแคชใน Galaxy A6 2018 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. จากนั้นกดปุ่ม Power, Home และ Volume Up ค้างไว้ พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อย ปุ่ม Power เมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
3. กดปุ่มที่เหลือค้างไว้จนกระทั่ง หน้าจอ Android แสดงขึ้นมาแล้วปล่อย
4. เมื่ออยู่ใน Android Recovery ให้กดปุ่มลด ระดับเสียง ซ้ำ ๆ เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก Wipe Cache Partition
5. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
6. รอจนกว่ากระบวนการล้างพาร์ติชันแคชจะเสร็จสิ้นและคุณจะเห็น ระบบรีบูตตอนนี้ เน้นตัวเลือก
7. กดปุ่ม Power เพื่อรีบูทโทรศัพท์ของคุณ

ลองเปิด Messenger ทันทีที่โทรศัพท์บูทขึ้นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และแอพ Messenger ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นแล้ว หากแอปยังคงเอาแน่เอานอนไม่ได้ก็ถึงเวลาที่ต้องขยายปัญหา

ตัวเลือกอื่น

สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Facebook หรือไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook แอพ Messenger อาจได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดร้ายแรงบางอย่างที่ต้องการโซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติม เพียงส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงแจ้งข้อผิดพลาดข้อความเตือนหรือรหัสที่คุณเห็นขณะพยายามใช้แอพ Messenger บนสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ข้อมูลนี้สามารถใช้เป็นคำแนะนำหรือการอ้างอิงเมื่อใช้การแก้ไขที่จำเป็น