วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2016) ที่แสดง“ น่าเสียดาย, แกลเลอรีหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” กำลังแจ้งผู้ใช้ว่าตัวจัดการมัลติมีเดียในตัวเกิดข้อผิดพลาด เจ้าของ #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) หลายคนดูเหมือนจะประสบปัญหานี้ดังนั้นเราจึงต้องจัดการกับปัญหานี้เพื่อดูว่าเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้นกับเจ้าของรายอื่นหรือหากเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ที่อาจมี ถูกเรียกใช้โดยการอัพเดตหรือแอพใด ๆ

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy J3 ที่เกิดจากข้อผิดพลาดนี้ เราจะต้องพยายามแยกแยะความเป็นไปได้อย่างหนึ่งจนกว่าจะได้สิ่งที่อาจช่วยให้เราทราบว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไรและหาวิธีแก้ไขหรือแก้ไขมัน

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเรากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน Galaxy J3”

เมื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากปัญหาแอปขอแนะนำให้ติดตามตัวแอปเองหรืออย่างน้อยก็ควรแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของแอพเล็กน้อย หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นให้ลองค้นหาว่าแอพอื่นของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่จากนั้นไปที่เฟิร์มแวร์หากปัญหายังคงอยู่ ที่กล่าวว่านี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูต Galaxy J3 ของคุณ

ก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องรีบูทอุปกรณ์ของคุณสองสามครั้งเพราะอาจเป็นเพียงความผิดพลาดในระบบหรือปัญหาแอพที่จำเป็นต้องรีบูตเท่านั้น

เราได้รับปัญหามากมายในอดีตที่ได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตที่เรียบง่ายดังนั้นมันจึงคุ้มค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน ง่ายและปลอดภัยในการทำเช่นนั้นไม่มีอะไรจะเสีย

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีบูทโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้งแสดงว่าถึงเวลาที่ต้องไปตามแอพคลังภาพเพราะมันอาจจะล้มเหลวเนื่องจากแคชหรือข้อมูลเสียหาย ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอป แต่จะไม่ลบรูปภาพและวิดีโอใด ๆ ของคุณเนื่องจากถูกบันทึกไว้ที่อื่น นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะคลังภาพ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นผลลัพธ์ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดหรือใช้แอพอื่น ๆ ให้ลบแคชและข้อมูลของแอพที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 3: บูต Galaxy J3 ของคุณในเซฟโหมด

การบูตในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากเกิดข้อผิดพลาดจากแอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดมาหนึ่งแกลเลอรี่ไม่ควรหยุดทำงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้ มันเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการแยกปัญหาดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำ

1. ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดแอพ Gallery หรือแอพที่คุณใช้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น หากยังปรากฏขึ้นเราอาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อย

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบ

หากข้อผิดพลาดเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์แล้วเราอาจจะดูผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของแคชที่เสียหาย ไฟล์ที่แคชถูกสร้างขึ้นโดยระบบและเรามักจะอ้างถึงไฟล์เหล่านี้ว่า "แคชของระบบ" เพราะระบบใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและเพิ่มความลื่นไหลในการดำเนินการคำสั่ง

อย่างไรก็ตามไฟล์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายและเมื่อมันเกิดขึ้นระบบจะใช้งานต่อไป แต่ประสิทธิภาพจะได้รับผลกระทบอย่างแน่นอน ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือการลบออกโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างสมมติว่า Galaxy J3 สามารถบูตขึ้นสู่โหมดการกู้คืนได้สำเร็จ:

1. ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ล้มเหลวในการแก้ไขหรือกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่าถึงเวลาที่คุณสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลดังกล่าวเนื่องจากคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ มันจะนำอุปกรณ์ของคุณกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกำหนดค่าที่ใช้งานได้ มันอาจเป็นปัญหาที่ร้ายแรงดังนั้นคุณต้องออกกฎ:

1. ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
4. ขณะที่อยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกในกรณีนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่เน้นอยู่
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
8. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก 'ระบบรีบูตทันที'
9. โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา