วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 (2018) นั้นว่างเปล่าและไม่ตอบสนองปัญหา

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งของสมาร์ทโฟนคือหน้าจอว่างเปล่าหรือไม่ตอบสนองปัญหาหน้าจอ ในบทความนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 (2018) ว่างเปล่าและไม่ตอบสนองปัญหา

เฮ้ ลูกสาวของฉันหน้าจอ Samsung J5 2018 ว่างเปล่าหมดแล้ว ฉันทำตามคำแนะนำของคุณ แต่มันก็ยังเหมือนเดิม มันสั่นและส่งเสียง แต่มันเกี่ยวกับมัน มีอะไรอีกบ้างที่ฉันลองได้บ้าง?

การแก้ไข: เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด เนื่องจากโทรศัพท์สั่นนั่นหมายความว่าไม่ใช่ปัญหาไม่มีไฟฟ้า คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

บังคับให้รีบูต หากคุณยังไม่ได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำลองเอฟเฟกต์ของ "ตัวดึงแบตเตอรี่" มีหลายกรณีที่ Android พบข้อผิดพลาดเมื่อบูทเครื่อง บางครั้งลำดับการบู๊ตทั้งหมดจะถูกขัดจังหวะ แต่สามารถหายไปได้หลังจากรีบูตระบบ ลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ชาร์จอุปกรณ์ เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่อาจต้องทำการเติมในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จไฟอย่างน้อย 30-60 นาทีก่อนที่จะลองเปิดเครื่องอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย USB และอะแดปเตอร์ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ไม่ใช่อุปกรณ์เสริมอื่น ๆ

ปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ (อุปกรณ์เสริม) หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดี แต่ปัญหากลับมาหลังจากเวลาสั้น ๆ ให้ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ นี่คือวิธี:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

คุณสามารถข้ามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ได้หาก J5 (2018) ของคุณไม่สามารถชาร์จได้หรือไม่ปรากฏขึ้นมาใหม่

ลองรีสตาร์ทเป็น Safe Mode Safe Mode ใน Android เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันที่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามเท่านั้นที่สามารถเรียกใช้ นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือวินิจฉัยของซัมซุงที่พยายามหาว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ในกรณีของคุณมันอาจเป็นวิธีที่จะดูว่าโหมด Android ปกติเป็นบั๊กทำให้มันล้มเหลวในการบูต หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยให้แบตเตอรี่หมดก่อน เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง อย่าพยายามเปิดเครื่องในขณะที่ชาร์จไม่เสร็จ
2. จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด นี่ควรเป็นสัญญาณที่ดี ดำเนินการต่อด้วยขั้นตอนที่เหลือด้านล่าง
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากโทรศัพท์ของคุณบูทถึงเซฟโหมดได้แสดงว่ามีปัญหากับซอฟต์แวร์หรือแอพของบุคคลที่สาม หากต้องการทราบว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ให้ดำเนินการต่อโดยรีเซ็ตฮาร์ดหรือรีเซ็ตจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน

หากต้องการระบุว่าเป็นปัญหาแอปหรือไม่:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

บูตไปที่โหมดการกู้คืน เช่นเดียวกับ Safe Mode โหมดการกู้คืนเป็นอีกหนึ่งสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ทางเลือกในตอนแรกที่ใช้โดยทีมวิศวกรของ Samsung เท่านั้น เมื่อมีให้บริการแก่บุคคลทั่วไปจึงมีการใช้เป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่างๆ ในโหมดการกู้คืน Android ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการทราบว่ามีปัญหาระดับ OS ใดบ้างที่ทำให้ระบบไม่สามารถบู๊ตเครื่องได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

หากคุณสามารถบูทโทรศัพท์ของคุณไปยัง Recovery ได้สำเร็จและหน้าจอทำงานได้ตามปกติสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ จากนั้นไปที่สิ่งต่อไปนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
2. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
3. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
5. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
6. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ มีหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้ใช้ปลายทาง หากไม่มีสิ่งใดช่วยได้และไม่มีข้อเสนอแนะด้านบนให้ติดต่อ Samsung และให้พวกเขาตรวจสอบฮาร์ดแวร์