วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากตก, ปัญหาอื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เรากลับมาอีกครั้งสำหรับปัญหาอีก #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) และโพสต์นี้จะตอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงานบางอย่างที่ผู้อ่านของเราส่งมาให้เรา ปัญหาด้านพลังงานและประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่เราได้รับบ่อยที่สุดนั่นคือสาเหตุที่เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบคำถามเหล่านี้

นี่คือปัญหาที่รวมอยู่ในโพสต์นี้:

• หน้าจอ Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากถูกทิ้ง
• อุปกรณ์สุ่มค้างเมื่อไม่ได้ใช้งานหรือเมื่อไม่ได้ใช้งาน
• โทรศัพท์กำลังชาร์จช้าหรือไม่ได้เลยหลังจากเกิดความเสียหายจากน้ำ
• Galaxy S7 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่า WFC หยุด”
• สมาร์ทโฟน Galaxy S7 หยุดชะงัก

ที่นี่คุณจะได้เรียนรู้วิธีการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อแยกปัญหาและเพื่อลดขั้นตอนการยุ่งยากที่มากขึ้นเมื่อส่งอุปกรณ์ไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซม คุณจะได้เรียนรู้วิธีการบังคับให้รีบูตล้างพาร์ติชันแคชของระบบบูตในเซฟโหมดและรู้ว่าเมื่อใดที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและ / หรือรีเซ็ตต้นแบบ

หากคุณมีข้อกังวลใจอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 ของเราค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่เราได้แจ้งไปแล้วและทำตามขั้นตอน คุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้โปรดให้ข้อมูลที่ละเอียดที่สุดเช่นวิธีและ / หรือเมื่อปัญหาเริ่มต้นและเราจะติดต่อคุณกลับโดยเร็วที่สุด

หน้าจอ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหรือเป็นสีเขียวเป็นครั้งคราวหลังจากตกหล่น

คำถาม: ฉันทำโทรศัพท์ตกและได้รับรอยแตกขนาดเล็กที่มุมล่างขวาของโทรศัพท์ ทุกครั้งตั้งแต่นั้นหน้าจอจะไม่ปรากฏขึ้นหรือเป็นสีเขียวเป็นครั้งคราว ฉันยังสามารถรับสายได้ แต่ไม่เห็นอะไรเลย บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นเวลานาน (ตอนนี้ฉันใช้โทรศัพท์ราคาถูกสำรอง) และบางครั้งสั้น ๆ สิ่งที่ฉันสังเกตคือเมื่อฉันใช้โทรศัพท์สำรองและซิมการ์ดใน S7 ของฉันไม่ทำงานหน้าจอจะไม่ดับ ... ไม่ใช่หนึ่งครั้ง แต่ทันทีที่ฉันเปิดใช้งานซิมใหม่และดำเนินการต่อโดยใช้ s7 บางครั้ง“ เกิดไฟดับ” ซึ่งทำให้ฉันเชื่อว่ามันไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ โปรดช่วย… - วิจารณ์

ทางออก: สวัสดีริชาร์ด! จากคำสั่งของคุณว่าคุณทำอุปกรณ์ตกหล่นโดยไม่ตั้งใจและทำให้เกิดรอยร้าวที่มุมขวาล่างของอุปกรณ์ ลองย้อนเวลากลับไปก่อนที่คุณจะทำอุปกรณ์ตกหล่นคุณเคยเห็นหน้าจอสีเขียวแบบสุ่มหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นเรามีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์และปัญหาหน้าจอที่เป็นไปได้มากที่สุด

เราไม่ทราบว่าอุปกรณ์ของคุณตกลงมาสูงแค่ไหน แต่เนื่องจากมันทำให้อุปกรณ์ของคุณแตกจึงต้องมีความแข็งแรงลดลง

เราได้รับอีเมลหลายฉบับจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหาของคุณวิธีเดียวที่จะแก้ไขอุปกรณ์คือการเปลี่ยนหน้าจอหรือแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ จากนั้นเราขอแนะนำให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Samsung หรือร้านค้าที่คุณซื้ออุปกรณ์เพื่อรับการแก้ไข หากการรับประกันยังคงใช้งานอยู่และครอบคลุมความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจก็เป็นข่าวดี

Galaxy S7 หยุดทำงานเมื่อเข้าสู่โหมดไม่ได้ใช้งานหรือเมื่อไม่ได้ใช้งาน

คำถาม: สวัสดีโทรศัพท์ของฉันจะหยุดเมื่อไม่ใช้งานเช่นหลังจากเข้านอนข้ามคืน โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจากได้รับโทรศัพท์ ฉันจะเห็นไฟแจ้งเตือนกระพริบ แต่โทรศัพท์จะไม่ตอบสนอง บางครั้งมันก็เกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่ทำการรีบูทภายใน 3 ชั่วโมง มีอยู่ครั้งหนึ่งที่มันใช้ได้ดีตลอดทั้งวัน ฉันลองแก้ไขทั้งหมดจากการรีเซ็ตเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและปัญหายังคงมีอยู่ มีครั้งหนึ่งที่ฉันทำการล้างแคชและโทรศัพท์ก็เกือบไร้ประโยชน์ ... มันแข็งตัวประมาณ 3 ครั้งภายในครึ่งชั่วโมง นี่หมายความว่าโทรศัพท์ตัวเองเสียหรือไม่ ฉันควรส่งคืนหรือไม่ - Kenge Hunte

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kenge! เป็นสิ่งที่ดีที่คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและลบพาร์ติชันแคชอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ดูเหมือนว่าปัญหายังคงอยู่และอุปกรณ์ของคุณหยุดทำงานแบบสุ่มเป็นข้อบ่งชี้ว่า Samsung Galaxy S7 ของคุณกำลังประสบกับข้อบกพร่องของผู้ผลิตและไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือโทรหา Samsung หรือร้านค้าที่คุณซื้ออุปกรณ์ นำเอกสารที่จำเป็นมาด้วยและหากการรับประกันยังทำงานอยู่พวกเขาอาจสามารถแทนที่เอกสารนั้นด้วยเอกสารใหม่

Galaxy S7 ไม่คิดค่าใช้จ่ายหลังจากพบน้ำแล้ว

คำถาม: ฉันกำลังแปรงฟันในขณะที่ฟังเพลงบน Samsung Galaxy S7 ของฉันฉันวางมันลงในอ่างล้างจานในขณะที่แปรงฟัน ต่อมาฉันรู้ว่าน้ำได้เข้าสู่โทรศัพท์และแบตเตอรี่ก็เกือบจะตายแล้ว ดังนั้นฉันจึงปล่อยให้แห้งและนำไปใส่ในข้าวสักสองสามชั่วโมง โชคดีที่มันเริ่มทำงานอีกครั้ง แต่มีปัญหากับการชาร์จ ใช้เวลาในการชาร์จนานกว่าปกติและบางครั้งแทนไม่ได้ชาร์จเลย…มันไม่เสถียร

วิธีแก้ปัญหา: Samsung Galaxy S7 เป็นอุปกรณ์กันน้ำ แต่ไม่กันน้ำ หากคุณทิ้งมันลงในน้ำโดยไม่ตั้งใจแม้สักสองสามวินาทีก็มีความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ในคำสั่งของคุณโทรศัพท์ของคุณปฏิเสธที่จะชาร์จน้ำอาจถูกเจาะพอร์ตการชาร์จ ดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจะไม่สามารถทำได้ดีบนโทรศัพท์ของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดในการแก้ไขอุปกรณ์ของคุณคือการนำอุปกรณ์ไปใช้เทคโนโลยีและให้พวกเขาตรวจสอบหากมีปัญหา

Galaxy S7 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่า WFC หยุด”

คำถาม: การ รับข้อความ“ การตั้งค่า WFC หยุดลงแล้ว” ลูกสาวของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและเธอไม่มีปัญหานี้ ฉันมีโทรศัพท์ตั้งแต่เดือนกันยายนและข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เพิ่งเริ่มปรากฏเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว - ทีน่า

โซลูชัน: การโทร Wi-Fi หรือ WFC เป็นคุณสมบัติที่รวมอยู่ในระบบของอุปกรณ์ที่ผู้ใช้สามารถใช้สำหรับการโทรส่งและรับข้อความโดยไม่ต้องใช้เครือข่ายเซลลูลาร์ อย่างไรก็ตามหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนแสดงว่าอาจมีปัญหาในเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์หรือแอพที่เรียก Wi-Fi ต้องได้รับการอัพเดต

เนื่องจากเราไม่แน่ใจว่าสิ่งใดที่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาคือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบนอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณระบุสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา แต่ยังแก้ไขได้เช่นกัน โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: ล้าง Cache และข้อมูลของแอพโทร Wi-Fi

สมมติว่าคุณเปิดใช้งานแอปแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นการล้างแคชและข้อมูลเป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำ ด้วยการลบแคชเก่าและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในแอปจะทำให้แอปนั้นกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้มีโอกาสที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข โดยทำตามขั้นตอนในการล้างแคชและข้อมูลแอพกล้องด้านบน

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอปใด ๆ

ปัจจัยหนึ่งที่แอพขัดข้องหรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรศัพท์เพราะแอพอาจล้าสมัยไปแล้ว ในความเป็นจริงมีรายงานจากผู้ใช้รายอื่นบอกว่าหลังจากอัปเดตแอปปัญหาได้รับการแก้ไขทันที เวลานี้เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตแอป WFC ด้วยการเปิดตัว Google Play Store ของคุณและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอัปเดตแอปและสังเกตการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

หากปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามเราขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด คุณยังคงสามารถเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณได้ตามปกติโดยใช้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานขณะที่อยู่ในโหมดนี้ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในขณะที่อยู่ในโหมดนี้คุณสามารถลบแอพที่ทำให้เกิดปัญหาขณะอยู่ในเซฟโหมดได้อย่างง่ายดาย

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากทำงานในเซฟโหมดเราขอแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชั่นโทรหา Wifi อื่นแสดงว่ามีแอพหลายตัวที่มีอยู่ใน Google play store

สมาร์ทโฟน Galaxy S7 หยุดชะงัก

คำถาม: Samsung Galaxy S7 ของฉันล้มเหลวบ่อย ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาของ Firefox แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับมัน จะมีการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนการขัดข้องและอีก 6 ถึง 8 ชั่วโมงต่อมาสามารถชาร์จใหม่ได้และแสดงค่าบริการ 0 ในที่สุดมันก็บู๊ตแล้วก็ชนอีกครั้งนั่นคือ 19 ชั่วโมงหลังจากที่มันดูเหมือนจะประสบกับความผิดพลาดร้ายแรง พยายามทำความสะอาดแคช แต่หลังจากนั้นจะไม่แสดงเมนูนั้นอีก นี่อาจเป็นแบตเตอรี่ที่กำลังจะตายใช่ไหม - Marcdm

การแก้ไข: การ หยุดทำงานแบบสุ่มและไม่ชาร์จแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จอาจเป็นหนึ่งในปัจจัยที่อุปกรณ์มีปัญหาเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากแบตเตอรี่เสียอาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะไม่ชาร์จและปิดโดยไม่มีเหตุผล ณ จุดนี้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตเครื่อง Samsung Galaxy S7 ของคุณ

บ่อยครั้งที่ความผิดพลาดของระบบเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณปิดหรือไม่ตอบสนองแบบสุ่ม เราขอแนะนำให้บังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณซึ่งเทียบเท่ากับแรงดึงแบตเตอรี่สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ หากต้องการบังคับให้รีบู๊ตกดปุ่มลด ระดับเสียง และเปิดปิด เครื่อง พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีและรอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตได้สำเร็จ

แต่ถ้าปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถทำขั้นตอนถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 10 ถึง 20 นาที

มีบางครั้งที่แบตเตอรี่หมดหรือใช้งานไม่ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของแบตเตอรี่หรือไม่ให้ชาร์จประมาณ 20-30 นาทีจากนั้นลองเปิดอุปกรณ์ของคุณ ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณหากคุณมีอุปกรณ์เสริมพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณจะบูทขึ้น

หรือลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายหากมี โดยการทำเช่นนี้คุณจะสามารถกำหนดได้ว่ามีปัญหาเรื่องอุปกรณ์ชาร์จหรือพอร์ตชาร์จอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: บูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

ในโหมดนี้แอพของ บริษัท อื่นทั้งหมดจะหยุดทำงานและจะมีเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่จะทำงานในอุปกรณ์ของคุณ นี่ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหา แต่เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณจะตอบสนองและบูตในโหมดนี้ ชาร์จอุปกรณ์ของคุณในโหมดนี้ประมาณ 20-30 นาทีและดูว่ามีความคืบหน้า

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

แต่ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากเซฟโหมดทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

โดยการบูตในโหมดการกู้คืนส่วนประกอบของอุปกรณ์จะถูกเปิดขึ้นและหากไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ก็จะเปิดตามปกติ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: นำอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการท้องถิ่นที่ใกล้ที่สุด

คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ไม่มีประโยชน์ นี่คือเวลาที่คุณต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยคุณแก้ไขปัญหา อุปกรณ์ของคุณอาจประสบปัญหาร้ายแรงซึ่งขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ นำเอกสารที่จำเป็นมาด้วยและการรับประกันอุปกรณ์นี้หากยังใช้งานอยู่