วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ Premium ที่ให้ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi แบบสุ่มเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยโดยเจ้าของสมาร์ทโฟนโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์และแพลตฟอร์ม เนื่องจากปัญหาเครือข่ายหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในกรณีส่วนใหญ่อาการที่ปรากฏนั้นเกิดจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขได้

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ขนาดเล็กโดยเฉพาะในการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม ขั้นตอนที่ฉันทำแผนที่ด้านล่างจะใช้กับอุปกรณ์ Sony Xperia XZ Premium เป็นพิเศษ อ่านเพื่อค้นหาวิธีการที่จะลองทำเมื่อใดก็ตามที่คุณจะประสบปัญหาที่โทรศัพท์ Xperia XZ ของคุณหยุดทำการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Xperia XZ Premium ที่ตัดการเชื่อมต่อจาก WiFi อยู่เสมอ

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายเป็นระยะ ๆ บนอุปกรณ์ของคุณให้พิจารณาเคล็ดลับสั้น ๆ เหล่านี้ ก่อนอื่นให้ลบปลอกของบุคคลที่สามออกจากอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์เสริมที่ผลิตโดยบุคคลที่สามบางรายอาจมีแนวโน้มที่จะกีดขวางเสาอากาศ Wi-Fi หรือขัดขวางสัญญาณระหว่างเราเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในระยะทำงานของเราเตอร์ไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ในแถบสถานะของโทรศัพท์ของคุณอยู่ในระดับเต็ม หากความแรงของสัญญาณอยู่ในระดับต่ำหรือไม่มีสัญญาณเลยให้ลองเข้าใกล้เราเตอร์ไร้สายหรือแหล่งสัญญาณอินเตอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณ

หากสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณยังคงประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตไร้สายไม่ต่อเนื่องหรือ Wi-Fi ลดลงให้ดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เน้นไว้เหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: จ่ายไฟให้เราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย

หากคุณใช้เราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สายในโทรศัพท์ของคุณและทันใดนั้นคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณจะต้องพิจารณาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย เช่นเดียวกับโทรศัพท์ของคุณ เราเตอร์และโมเด็มยังมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์และนี่คือเมื่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะเริ่มมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย ดังกล่าวให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นของคุณที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi เดียวกัน หากพวกเขากำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ กับเครือข่าย Wi-Fi แสดงว่าเราเตอร์ไร้สายมีแนวโน้มที่จะโทษ ในการล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ให้รีบูทหรือเปิดปิดเพาเวอร์เราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย หากคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์เครือข่ายได้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดเราเตอร์ / โมเด็ม
2. เมื่อปิดแล้วให้ถอดอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งพลังงาน
3. หลังจาก 30 วินาทีถึง 1 นาทีให้เสียบกลับเข้าไปใหม่แล้วกดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

รอให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi (ถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติ) มิฉะนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งด้วยตนเอง หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้

วิธีที่สอง: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างนุ่มนวลจากนั้นเริ่มการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่

สิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์แบบสุ่มบนโทรศัพท์ที่มีผลต่อฟังก์ชั่น Wi-Fi หากต้องการออกกฎนี้การดำเนินการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนโทรศัพท์สามารถช่วยได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน Xperia XZ Premium:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้ จนกว่าเมนูจะเปิดขึ้น
2. แตะ รีสตาร์ท การทำเช่นนั้นจะทำให้โทรศัพท์ปิดและรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

หลังจากที่โทรศัพท์รีบูทและปัญหายังคงอยู่ให้สลับ Wi-Fi ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้จะช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของโทรศัพท์ นี่คือวิธี:

1. แตะเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะ Wi-Fi
4. แตะ แถบเลื่อน Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติ หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้แตะแถบเลื่อนอีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

รอจนกระทั่งโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งจากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่า APN / เครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ

ข้อผิดพลาดของเครือข่ายอาจเป็นผลลัพธ์โดยตรงหรืออาการทันทีของการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ นี่อาจเป็นสาเหตุสำคัญหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์หรือหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่ การอัปเดตบางอย่างจะแทนที่การตั้งค่าของโทรศัพท์เมื่อมีการใช้งาน ตามความละเอียดให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า APN หรือเครือข่ายบนโทรศัพท์เพื่อกู้คืนการกำหนดค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าเครือข่ายดั้งเดิมจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกด้วยตนเองตามลำดับ ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตการตั้งค่า APN / เครือข่ายในสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium:

1. แตะเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก เครือข่ายและ อินเทอร์เน็ต
3. แตะ ไอคอนเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
4. แตะเพื่อเลือก การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต
5. จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อยืนยัน

รีบูทโทรศัพท์ของคุณเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์จากนั้นตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณต่อไป

โซลูชันที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ขอแนะนำให้รักษาซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อให้อุปกรณ์มีประสิทธิภาพสูงสุดและปราศจากข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดแบบสุ่ม การอัปเดตโทรศัพท์แบบไร้สายหรือผ่านทาง over-the-air จะไม่เป็นตัวเลือกที่ดีเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ในกรณีนี้คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง หากคุณมีซอฟต์แวร์ Xperia Companion ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้ง Xperia Companion บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ

เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วให้เชื่อมต่อสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้เปิดซอฟต์แวร์ Xperia Companion บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นรอจนกว่าจะอ่านโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง

คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ Sony Mobile Support จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ระบุและลิงก์ที่ให้ไว้เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Xperia Companion บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นหลัก)

หาก Xperia XZ Premium ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หลังจากแก้ปัญหาก่อนหน้านี้หมดแล้วคุณอาจต้องพิจารณาการรีเซ็ตระบบ อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบที่ทำให้ระบบเครือข่ายของโทรศัพท์ล้มเหลวหรือไม่เสถียร หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับข้อผิดพลาดดังกล่าวคือการรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้จะลบทุกอย่างออกจากโทรศัพท์รวมถึงข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย แต่ก่อนที่คุณจะสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณ:

1. แตะเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า
2. ไปที่ ระบบ
3. เลือก รีเซ็ต
4. แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรูปแบบการล็อคหน้าจอรหัสผ่านหรือ PIN เพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน

หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติจากนั้นเรียกคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในการใช้อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งคุณจะต้องตั้งค่าใหม่ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหรือตัวช่วยสร้างการตั้งค่าเพื่อทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า Wi-Fi อย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณโดยใช้ข้อมูลรับรองเครือข่ายที่ถูกต้อง

ตัวเลือกอื่น

คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ หรือคุณสามารถส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบัญชีและบริการเครือข่ายของคุณได้จากจุดสิ้นสุด หากจู่ๆมันเกิดขึ้นบนโทรศัพท์ Xperia XZ Premium ของคุณเพื่อรับประสบการณ์การเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับการตั้งค่าหรือติดตั้งแอพใหม่ปัญหาอาจเกิดจากการขาดเครือข่าย ในกรณีนี้คุณไม่ต้องทำอะไรนอกจากรอจนกระทั่งไฟดับและบริการเครือข่ายกลับมาทำงานอีกครั้ง