วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ Premium ที่จู่ ๆ ก็ทำการรีบูตเครื่องโดยตัวเองทำการรีบูตแบบสุ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนที่ยังคงเปิดเครื่องใหม่โดยไม่คาดหมายอาจประสบข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงหรือข้อมูลหลักเสียหาย อาการเดียวกันนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อสมาร์ทโฟนมีหน่วยความจำภายในเหลือน้อย ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์เช่น RAM ที่เสียหายตัวประมวลผลหรือส่วนประกอบที่จับต้องได้อื่น ๆ

ในกรณีส่วนใหญ่การรีบูตแบบสุ่มในอุปกรณ์พกพานั้นเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้ที่บ้าน วิธีที่ฉันแสดงในบริบทนี้ประกอบด้วยวิธีแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่คล้ายกันในสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ Premium รู้สึกอิสระที่จะอ้างถึงคำแนะนำแบบต่อไปนี้เพื่อจัดการกับปัญหานี้ในอุปกรณ์เดียวกัน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Xperia XZ Premium ที่ทำการรีบูตเครื่อง

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ให้ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำปัจจุบันเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากหน่วยความจำภายในเหลือน้อย หาก RAM ที่มีอยู่ต่ำหรือต่ำกว่า 1GB อย่างมีนัยสำคัญคุณจะต้องลบแอพที่ไม่จำเป็นและไฟล์เก่าเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง โปรดทราบว่าการรีสตาร์ทแบบสุ่มเป็นหนึ่งในอาการของปัญหาหน่วยความจำในสมาร์ทโฟน ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังทำงานเนื่องจากหน่วยความจำที่ลดขนาดลง ด้วย RAM ไม่เพียงพออุปกรณ์อาจไม่สามารถสะสมหรือประมวลผลแอพและบริการใหม่ได้อีก

รวมทั้งนำการ์ด SD ที่ใส่ไว้ออกจากโทรศัพท์เพื่อแยกการ์ด SD ที่เสียหายออกจากทริกเกอร์ที่อาจเกิดขึ้น หาก Xperia XZ Premium ของคุณยังคงแสดงอาการเดียวกันแม้ไม่มีการ์ด SD และมี RAM เหลือเฟือลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ปิดเครื่องแล้วรีสตาร์ท (รีเซ็ตนุ่มนวล)

สำหรับการเกิดขึ้นครั้งแรกความเสียหายของข้อมูลเล็กน้อยหรือข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันมักจะเป็นตัวกระตุ้น ในกรณีนั้นการบังคับปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท (ตั้งค่าใหม่) บนโทรศัพท์อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น การทำเช่นนี้จะเป็นการล้างแอปพลิเคชั่นเล็ก ๆ น้อย ๆ และกำจัดแคชและข้อมูลที่เสียหายซึ่งทำให้ระบบทำงานได้ นี่คือวิธีการ:

1. กด ปุ่มเปิด / ปิด และ ปุ่ม เพิ่ม ระดับเสียง พร้อมกันอย่างน้อย 5 วินาที
2. เมื่ออุปกรณ์ของคุณสั่นสะเทือนหนึ่งครั้งให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน การทำเช่นนั้นจะบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

การดำเนินการรีเซ็ตแบบซอฟต์ยังทิ้งแคชที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในซึ่งจะช่วยเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ

วิธีที่สอง: บู๊ตในเซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

เพื่อตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามก่อให้เกิดปัญหาในระบบโทรศัพท์ของคุณหรือไม่และทำให้มันไม่เสถียรลองเปิดใช้งานเซฟโหมดใน Xperia XZ Premium ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงแอพของบุคคลที่สามและป้องกันไม่ให้ทำงาน นี่คือวิธีการ:

1. ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ให้กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
2. แตะตัวเลือก ปิดเครื่อง ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะปิด
3. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทใน เซฟโหมด

ใช้อุปกรณ์ของคุณตามปกติขณะที่ทำงานในเซฟโหมดจากนั้นดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณไม่รีบูตโดยอัตโนมัติในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหา ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องกำจัดแอปที่ไม่ดีออก ลองนึกถึงแอพที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดเมื่อไม่นานมานี้ก่อนที่โทรศัพท์จะแสดงอาการ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอพแต่ละตัวสำหรับเรื่องนั้น อย่าลืมทดสอบอุปกรณ์หลังจากถอนการติดตั้งแอพเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าเมื่อใดจะหยุดการลบแอพ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์กำลังทำงานในเซฟโหมดแสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้อุปกรณ์ของคุณต้องการบริการ

วิธีที่สาม: อัปเดตแอพและซอฟต์แวร์โทรศัพท์

การติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการยังสามารถช่วยทำให้แอพปลอมที่ทำให้ระบบผิดพลาดโดยไม่คาดคิด ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเดียวกันสามารถรับได้จากการอัพเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตมักจะเสนอการปรับปรุงระบบและการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อปรับระบบปฏิบัติการให้เหมาะสมที่สุด ในการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่ใน Xperia XZ Premium ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิดหน้าจอ แอ พ
2. เลื่อนไปทางขวาแล้วแตะ Play Store
3. แตะ ไอคอนเมนู (เส้นแนวตั้งสามบรรทัด) ที่ด้านซ้ายบนของ Google Play
4. ไปที่ แอพและเกมของฉัน
5. เลือกแท็บ อัปเดต เพื่อดูรายการแอพที่มีการอัปเดตที่ค้างอยู่
6. หากต้องการอัปเดตแอปเดี่ยวให้แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพ
7. หากต้องการอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียวให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่มุมบนขวาของหน้าจอ

นอกเหนือจากการอัพเดตแอพแนะนำให้ปรับปรุงระบบโทรศัพท์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ โดยปกติแล้วการอัปเดตระบบจะเสนอคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงรวมถึงการปรับปรุงความปลอดภัย สิ่งนี้สามารถช่วยกำจัดข้อผิดพลาดที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดซึ่งอาจทำให้โทรศัพท์รีบูตด้วยตัวเอง

• หากต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณด้วยตนเองไปที่การ ตั้งค่า> ระบบ -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ หากการอัปเดตระบบพร้อมใช้งานให้แตะ ดำเนินการต่อ จากนั้นแตะ ติดตั้งทันที เพื่อเริ่มการติดตั้งไฟล์อัปเดต

ก่อนอัปเดตโทรศัพท์ของคุณจะต้องสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้เนื่องจากคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตระบบผ่านทางอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ของคุณจะต้องมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์และมีหน่วยความจำอย่างน้อย 1GB เพื่อจัดสรรไฟล์อัพเดท

วิธีที่สี่: ลบและกู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นหลัก)

การรีเซ็ตระบบแบบสมบูรณ์อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาการบูตแบบต่อเนื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนหรือข้อมูลเสียหายร้ายแรง สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์รวมถึงแอพที่ดาวน์โหลดการปรับแต่งรายชื่อติดต่อและข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ บั๊กและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งอาศัยอยู่ในโฟลเดอร์ระบบที่ซ่อนอยู่นั้นจะถูกลบทิ้งในกระบวนการเช่นเดียวกัน ดังนั้นมันจึงทำให้อุปกรณ์ของคุณสะอาดหมดจดและไร้ปัญหาเหมือนใหม่ อย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญก่อนเพื่อให้คุณยังสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Xperia XZ Premium เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. แตะ การตั้งค่า
2. ไปที่ ระบบ
3. เลือก รีเซ็ต
4. แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านการปลดล็อกหน้าจอ PIN หรือรูปแบบเพื่อดำเนินการต่อ
7. จากนั้นแตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยันการรีเซ็ต

โทรศัพท์ของคุณจะตั้งค่าการรีเซ็ตหลักจากนั้นรีบูตอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น หลังจากรีสตาร์ทคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณพร้อมใช้งาน ข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนซึ่งก่อให้เกิดการรีบูตแบบสุ่มบนโทรศัพท์จึงควรหายไปในตอนนี้

วิธีที่ห้า: ซ่อมซอฟต์แวร์โทรศัพท์ด้วย Xperia Companion

คุณอาจลองทำการซ่อมแซมโดยใช้คุณสมบัติการซ่อมแซมอุปกรณ์ Xperia Companion แต่ก่อนที่จะทำโปรดจดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณเพราะคุณจะต้องใช้ข้อมูลนี้ คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Windows PC หรือ Mac ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ Xperia Companion เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มซ่อมซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์โดยใช้ Xperia Companion:

1. เปิดซอฟต์แวร์ Xperia Companion บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premiu m ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือสายเคเบิลข้อมูลที่ใช้งานร่วมกันได้
3. เมื่อโทรศัพท์ได้รับการยอมรับให้ไปที่หน้าจอหลักของ Xperia Companion จากนั้นคลิกซอฟต์แวร์ซ่อมแซม

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่และทำกระบวนการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น

ตัวเลือกอื่น

หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องพิจารณาเลือกใช้การซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ อาจเป็นไปได้ที่สมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวซึ่งก่อให้เกิดอาการบางอย่าง ในกรณีนี้คุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Sony ที่ใกล้ที่สุดและขอให้ช่างเทคนิคทำการประเมินฮาร์ดแวร์อย่างละเอียด