วิธีแก้ไข Spotify ที่ไม่ทำงานไม่สามารถเล่นแทร็กใน Apple iPhone XS Max [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพูดถึงบริการสตรีมเพลง Spotify surface เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับทั้งอุปกรณ์ Android และ iOS ในปัจจุบัน คุณสามารถใช้แอพได้ฟรี (รองรับโฆษณา) หรืออัปเกรดเป็นบัญชี Spotify พรีเมี่ยมเพื่อฟังเพลงโปรดของคุณโดยไม่มีข้อ จำกัด และ / หรือการหยุดชะงักของโฆษณา บริการดังกล่าวมีอยู่ในปีพ. ศ. 2561 และนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาได้กลายเป็นที่เข้าถึงทั่วโลก แต่เช่นเดียวกับแอพสตรีมมิ่งออนไลน์อื่น ๆ Spotify ยังไวต่อข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่เกิดจากปัญหาเครือข่าย

โชคดีที่ข้อผิดพลาด Spotify สามารถแก้ไขได้ เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลฉันได้รวบรวมโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา Spotify ทั่วไปที่พบโดยเจ้าของ iPhone อย่าลังเลที่จะอ้างถึงคำแนะนำนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณเจอปัญหาในการเล่นเพลง Spotify ใน iPhone XS Max ของคุณ

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone XS Max ด้วยแอพ Spotify ที่ไม่ทำงาน

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ แอพและบริการออนไลน์เช่น Spotify ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตในการทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ในขณะที่แอปยังคงสามารถใช้เล่นเพลงออฟไลน์ได้ฟังก์ชั่นออฟไลน์นั้นมี จำกัด ที่กล่าวว่ามีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถเปิดแอปเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ของคุณจากนั้นไปยังเว็บไซต์ต่างๆ หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ทั้งหมดแสดงว่าอินเทอร์เน็ตใช้ได้ จากนั้นคุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาแอพและซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ Spotify ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องบน iPhone XS Max ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอพจากนั้นรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

แอพอาจมีปัญหาและดังนั้นจึงไม่ทำงานในขณะนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขแอปที่ผิดพลาดคือบังคับให้ปิดหรือปิดแอปพลิเคชัน ในอุปกรณ์ iOS แอพที่เคยใช้ก่อนหน้านี้จะถูกระงับเป็นการแอปพื้นหลัง แอพเหล่านี้อยู่ในโหมดสแตนด์บายและตั้งค่าให้เปิดใช้เมื่อมีการเปิดใช้งาน ในขณะที่การรักษาแอพในสถานะนี้อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ในการใช้งานหลายภารกิจการหยุดใช้งานแอพเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดปัญหา ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอโฮมจากนั้นหยุดที่กลางหน้าจอเล็กน้อย
จากนั้นปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
ปัดขึ้นบนการ์ด Spotify / ดูตัวอย่างเพื่อออกจากแอป
ล้างแอพที่ทำงานอยู่อื่น ๆ ออกเพื่อป้องกันไม่ให้รบกวนหรือก่อให้เกิดความขัดแย้งกับ Spotify

หลังจากปิด Spotify และแอปที่รันอยู่อื่น ๆ ให้รีสตาร์ทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS Max ของคุณ แนะนำให้ล้างแคชขยะจากหน่วยความจำโทรศัพท์รวมถึงสิ่งที่ขัดขวางการใช้งาน Spotify นี่คือวิธี:

กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

รอจนกระทั่งโทรศัพท์บูทขึ้นแล้วเปิด Spotify แล้วดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่สอง: อัปเดต Spotify เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

การอัปเดตแอปพลิเคชั่นยังฝังโปรแกรมแก้ไขเฉพาะเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดแอปพลิเคชันที่มีอยู่ซึ่งเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าแอพของบุคคลที่สามให้อัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการด้วยตนเอง เพียงอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Spotify:

จากหน้าจอหลักแตะที่ App Store การทำเช่นนั้นจะทำให้แอปพลิเคชัน App Store เริ่มทำงาน
จากหน้าจอหลักของ App Store ให้เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะที่แท็บ อัปเดต รายการแอพทั้งหมดที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอพ Spotify เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Spotify
หากมีการอัปเดตแอปหลายตัวคุณสามารถแตะที่ปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ การทำเช่นนั้นจะติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน

การออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี Spotify ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาได้หากเกิดจากการเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้องหรือเซสชันที่หมดอายุ

การติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone XS Max ของคุณยังสามารถช่วยกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับ Spotify

ในการตรวจสอบการอัปเดต OTA ใน iPhone XS Max ของคุณตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์

คุณจะเห็นการแจ้งเตือนหากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน อ่านรายละเอียดการอัปเดตจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่สำหรับ iPhone ของคุณ

ให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องและเพื่อป้องกันไม่ให้แอพทำงาน

อ่านอีกครั้ง:

วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ทำงาน
วิธีแก้ปัญหาหน้าจอตายของ Apple iPhone XS Max สีดำ?

วิธีที่สาม: ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Spotify บน iPhone XS Max อีกครั้ง

หากแอปเสียหายมันจะหยุดทำงานหรือไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องจนกว่าจะติดตั้งใหม่ ในกรณีนั้นแอปที่เสียหายจะต้องถูกลบและติดตั้งใหม่ ที่กล่าวว่าพยายามลบหรือถอนการติดตั้ง Spotify จาก iPhone XS Max ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ Spotify ค้างไว้จนกว่าจะกระดิก อย่ากดแรงเกินไปเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเมนู Quick Actions
จากนั้นแตะที่ X ที่มุมบนซ้ายของแอพที่คุณต้องการลบ
แตะ ลบ เมื่อได้รับแจ้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ

คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพได้จากการตั้งค่า iPhone ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าถึงเมนูที่เก็บข้อมูล iPhone เพื่อดูแอพที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมด นี่คือวิธีการเดินทาง:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
เลื่อนเมนูด้านซ้ายลงแล้วเลือก ทั่วไป
แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
เลือก Spotify จากรายการแอพ
แตะตัวเลือกเพื่อ ลบแอพ
เมื่อได้รับแจ้งให้แตะ ลบแอพ เพื่อยืนยัน

หลังจากลบแอพแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ จากนั้นเปิด App Store เพื่อค้นหาและดาวน์โหลด Spotify เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone XS Max ของคุณ คุณจะต้องดาวน์โหลดเพลงทั้งหมดที่คุณทำใหม่เพื่อฟังแบบออฟไลน์หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

วิธีที่สี่: ปิดใช้งานข้อ จำกัด ของแอพใน iPhone XS Max ของคุณ

วิธีการข้างต้นมักจะเพียงพอที่จะจัดการกับข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน อาการอาจยังคงมีอยู่หากมีบางสิ่งที่ถูกกระตุ้นจากภายในระบบโทรศัพท์ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำและออกกฎต่อไป ปัจจัยที่สามารถเป็นอุปสรรคต่อแอพพลิเคชั่นเมื่อเปิดใช้งานคือข้อ จำกัด ของ iPhone หากต้องการออกกฎนี้ให้ลองปิดใช้งานการ จำกัด เนื้อหาและความเป็นส่วนตัวเพื่ออนุญาตแอปโดยเฉพาะ Spotify ให้ทำงาน นี่คือวิธี:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
แตะ เวลาหน้าจอ
เลือก ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
นำทางไปยังส่วน แอปที่ได้รับอนุญาต
สลับสวิตช์เพื่อ ปิดการ จำกัด สำหรับแอพ Spotify

รีบูทโทรศัพท์หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าจากนั้นเปิดแอพ Spotify เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XS Max ของคุณ

คุณอาจเลือกที่จะแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและดำเนินการรีเซ็ตซอฟต์แวร์หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปัจจัยถัดไปที่จะตัดออกคือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการปรับแต่งที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ นี่คือวิธีการทำสิ่งนี้:

จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
เลือก ทั่วไป
เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ป้อนรหัสผ่านเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าทั้งหมดใหม่

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นโทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทเอง รอจนกระทั่งบู๊ตเสร็จสมบูรณ์แล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ลองโหลด Spotify แล้วดูว่าสามารถเล่นแทร็กและทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นหรือปัญหาทางเทคนิคกับเซิร์ฟเวอร์ Spotify

ตัวเลือกอื่น

สำหรับโซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติมและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในแอปให้ไปที่หน้าวิธีใช้ Spotify หากเป็นไปได้คุณสามารถใช้หรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ หากการเชื่อมต่ออื่น ๆ ใช้งานได้แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายอื่นของคุณและนั่นคือสิ่งที่คุณต้องแก้ไขก่อน ในการตรวจสอบว่าปัญหาถูกแยกออกเป็นแอพ Spotify หรือ iPhone XS Max หรือไม่ลองใช้เครื่องเล่นเว็บหรือใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อเล่นเพลง Spotify หาก Spotify ใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณให้ไปที่หน้าสถานะ Spotify หรือติดต่อ Spotify Cares เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ หาก Spotify สามารถเล่นแทร็กและทำงานได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์อื่นแสดงว่า iPhone XS Max นั้นมีปัญหา ในกรณีนี้คุณอาจเลือกที่จะแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหรือเพียงแค่ใช้แอพสตรีมเพลงอื่น ๆ ที่จะทำงานกับ iPhone XS Max ของคุณแทน

ฉันหวังว่าโพสต์วิธีการนี้จะช่วยคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดช่วยเรากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์นี้ให้เพื่อนหรือคนที่อาจมีปัญหาคล้ายกัน ขอบคุณที่อ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ที่จะไม่เปิดในทันที [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ที่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ไข iPhone XS Max ที่หยุดทำงานกะทันหันหรือปิดตัวลงอย่างกะทันหัน [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]