วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ของคุณที่ติดค้างใน bootloop หลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ดูเหมือนว่าผู้อ่านของเราหลายคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J3 กำลังบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกัน - ติดอยู่ใน bootloop บางคนรายงานว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดทดังนั้นเราจะพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่จะเป็นเพียงข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ไม่ได้แปลว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นไม่ดีเพราะส่วนใหญ่เป็นไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณที่อาจมีปัญหาในการโหลดหลังจากอัปเดต

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ เราจะพยายามมองหาความเป็นไปได้และแยกแยะแต่ละข้อจนกว่าเราจะสามารถบอกได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาของโทรศัพท์ของคุณคืออะไร ด้วยวิธีนี้เราสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาให้ดีและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และในขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันคือบั๊กให้อ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเรากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ที่ติดอยู่ใน bootloop

เป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องรู้ว่าปัญหานี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไรเพื่อที่เราจะได้รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร นั่นคือสิ่งที่คู่มือนี้มีไว้สำหรับ เราจะพยายามมองหาความเป็นไปได้แต่ละอย่างที่ควบคุมแต่ละข้อนั้นจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร นี่คือหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่เรากำลังพูดถึงที่นี่ ...

ปัญหา : สวัสดี มีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดสำหรับโทรศัพท์ของฉันเมื่อสองสามวันก่อน แต่ฉันไม่รู้ว่าการอัปเดตนั้นมีไว้เพื่ออะไร แต่อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากนั้น มันใช้งานได้ แต่จะไม่ทำการบูทขึ้นไปที่หน้าจอหลัก มันเป็นอุปกรณ์ Galaxy ที่ราคาถูกกว่า J3 แต่ฉันสนุกกับการใช้มันจนกระทั่งปัญหานี้เริ่มต้นขึ้น ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้นปล่อยให้อยู่คนเดียวรู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน ดังนั้นถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้นั่นจะเป็นการดี ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : การติดอยู่ใน bootloop นั้นแตกต่างจากการรีบูตแบบสุ่มเพราะโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักและคุณไม่สามารถใช้งานได้จริง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพื่อให้สามารถใช้โทรศัพท์ได้ต่อไป โปรดทำตามขั้นตอนในการแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่เข้าสู่ลูปสำหรับบูตโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ...

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่

ในขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่ให้ถอดฝาครอบด้านหลังออกแล้วดึงแบตเตอรี่ออกจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งหรือสองนาที

ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ก็ไม่น่าแปลกใจที่โทรศัพท์ของคุณจะเข้าสู่ bootloop แต่ส่วนที่ท้าทายที่สุดคือการรู้ว่าปัญหาคืออะไร

เพื่อประโยชน์ของข้อมูลและไฟล์ของคุณลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อนทำอะไรก็ได้ มันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์

ทีนี้หลังจากกดปุ่มเปิดปิดเครื่องเป็นเวลาหนึ่งนาทีให้วางกลับเข้าไปใหม่และยึดให้แน่นด้วยฝาหลัง หลังจากนั้นให้ลองเปิดโทรศัพท์เพื่อดูว่าสามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: พยายามบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

การเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดปลอดภัยเพียงอย่างเดียวจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ก็ไม่น่าแปลกใจที่จะรู้ว่าปัญหาอาจไม่เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมนี้เพราะมีเพียงแอพและบริการในตัวเท่านั้น สำหรับปัญหาที่เกิดจากแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถรู้สึกโล่งใจได้ทันทีเมื่อโทรศัพท์ของคุณไปถึงเซฟโหมด และหากประสบความสำเร็จสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหา

ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น J3 ของคุณในเซฟโหมด ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากประสบความสำเร็จให้ไปยังขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นข้ามไปขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหารีเซ็ตอัปเดตและ / หรือถอนการติดตั้งผู้ร้าย

สมมติว่า J3 ของคุณได้ทำการบูทสำเร็จในเซฟโหมดมันยืนยันว่าเราสงสัยว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือบางแอป ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องค้นหาผู้กระทำผิดแล้วลองรีเซ็ตผู้อัปเดตหากเป็นไปได้และถอนการติดตั้งหากปัญหายังคงอยู่หลังจากสองขั้นตอนแรก

วิธีรีเซ็ตแอปพลิเคชันบน Galaxy J3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีตรวจสอบการอัปเดตแอปใน Galaxy J3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy J3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: ล้างแคชระบบทั้งหมดเพื่อให้ถูกแทนที่

มีบางครั้งที่แคชที่เฟิร์มแวร์ของคุณใช้นั้นเสียหายหรือล้าสมัย มันเกิดขึ้นเกือบทุกครั้งหลังการอัพเดท ดังนั้นในกรณีของคุณเป็นไปได้มากที่แคชบางตัวเกิดความเสียหายและอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตต่อได้ ดังนั้นคุณต้องล้างแคชระบบทั้งหมดโดยการบูตในโหมด Recovery จากนั้นเช็ดพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จะใช้เวลาเพิ่มอีกนิดสำหรับโทรศัพท์ของคุณในการบู๊ตเนื่องจากมันจะสร้างแคชใหม่ดังนั้นรออย่างน้อยสองนาทีเพื่อให้โทรศัพท์รีบูต อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณต้องลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณ

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณอย่างน้อยก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์ของคุณไปให้ช่างตรวจสอบ ปัญหา bootloop ถูก จำกัด เฉพาะอินเทอร์เฟซ Front-end ของ Android ดังนั้นคุณควรจะสามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ต อย่างไรก็ตามคุณจะสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและโชคร้ายที่คุณไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ ขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ และถ้าคุณทำแล้วนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากสิ่งอื่นล้มเหลวให้ลองใช้เทคโนโลยีดูที่โทรศัพท์ของคุณ