วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ตอบสนองหรือล้าหลังหลังจากอัปเดต Android 7 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา & วิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น]

• อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไมอุปกรณ์ระดับสูงเช่น #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ไม่ตอบสนองหลังจากการอัปเดต Android 7 #Nougat นอกจากนี้เรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณและรู้ขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เมื่อเกิดปัญหานี้กับคุณ
• รู้ว่าต้องทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์ในไม่ช้า อ่านต่อเพื่อทราบว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแอพของคุณหรือเฟิร์มแวร์ตัวใหม่

มีปัจจัยมากมายที่เราต้องพิจารณาเพื่อทราบว่าทำไม Samsung Galaxy S7 ของคุณแข็งตัวทันทีและไม่ตอบสนอง อย่างไรก็ตามในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหานี้ในขณะที่มองไปที่ความเป็นไปได้ว่าการอัพเดท Android 7 Nougat ล่าสุดเป็นตัวการ เราได้รับอีเมลหลายฉบับจากผู้อ่านของเราที่บ่นเกี่ยวกับสิ่งเดียวกันและข่าวเกี่ยวกับ Samsung ที่หยุดการอัปเดตหลังจากเปิดตัวในไม่ช้าแนะนำว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์เอง

หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S7 และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านข้อมูลด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ มีปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและมีปัญหาที่ต้องทำโดยช่างเทคนิค งานของคุณในฐานะเจ้าของคือการดูว่าคุณยังสามารถทำอะไรกับมันได้อีกหรือไม่ สำหรับปัญหาเล็กน้อยการแก้ไขปัญหาบางอย่างอาจช่วยคุณประหยัดเวลาในการรอให้เทคโนโลยีดำเนินการ“ แก้ไข” อุปกรณ์ของคุณให้เสร็จ

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่จะไม่ตอบสนองอีกต่อไปหลังจากการอัพเดต Nougat
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ของคุณที่ล้าหลังหลังจากอัพเดท Nougat

อย่างไรก็ตามก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเราก่อน ค้นหาสิ่งที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่จะไม่ตอบสนองอีกต่อไปหลังจากการอัพเดต Nougat

อย่างที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ Samsung หยุดการอัพเดท Nougat สำหรับอุปกรณ์ S7 และ S7 Edge ด้วยเหตุผลบางอย่าง ในขณะที่มีเจ้าของที่อัปเดตอุปกรณ์เรียบร้อยแล้วโดยไม่ประสบปัญหาเดียวผู้อ่านของเราบางคนติดต่อเราในไม่ช้าหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ของพวกเขาและนี่เป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุด แม้ว่าอาจเป็นปัญหาจริงของเฟิร์มแวร์ แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำการแก้ไขปัญหาบางอย่าง จากสิ่งที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำในการเสนอราคาเพื่อแก้ไข:

ขั้นตอนที่ 1: ลองดูว่านี่เป็นเพียงปัญหาของระบบขัดข้องหรือไม่

แน่นอนสิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือพยายามรีบูตโทรศัพท์ตามปกติ มันอาจจะหรืออาจจะไม่รีบูท แต่ลองมัน

หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะรีบูตหรือไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะทำอะไรให้ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 15 วินาที สมมติว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบและมีแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับจ่ายไฟให้กับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ควรจะรีบูตตามปกติ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นหรือไม่

เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณเพิ่งอัปเดตจึงมีความเป็นไปได้ที่แอพบางตัวจะไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ในกรณีนี้อาจมีปัญหาและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ เมื่อมันเกิดขึ้นระบบของตัวเองอาจผิดพลาด ดังนั้นถึงเวลาที่คุณลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่ายังสามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่เมื่อแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดการใช้งานชั่วคราว นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Power และกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. ตอนนี้หาก“ Safe Mode” ปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอคุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ทันทีที่โทรศัพท์บูทขึ้นในโหมดนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่อีกครั้งคุณต้องค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและกำจัดพวกเขาหรือเพียงแค่อัปเดต

ขั้นตอนที่ 3: ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในเซฟโหมดเราอาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ามันยังสามารถทำการบูทในโหมดการกู้คืนได้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองลบพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชของระบบทั้งหมดที่อาจเสียหายระหว่างหรือหลังการอัพเดตเฟิร์มแวร์ นี่คือวิธีที่คุณลบแคชของระบบ:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากคุณประสบความสำเร็จในการล้างพาร์ทิชันแคช แต่โทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากระยะเวลาหนึ่งแล้วขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 4: ลองรีเซ็ตต้นแบบเพื่อนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เรารู้ว่าโทรศัพท์เพิ่งอัปเดตเฟิร์มแวร์แล้วปัญหานี้ก็เริ่มขึ้น มันบ่งชี้ว่าเฟิร์มแวร์เป็นปัญหา แต่เราไม่ทราบขอบเขตของปัญหา ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ให้กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกำหนดค่าที่อาจใช้งานได้ ไม่ต้องกังวลเพราะเฟิร์มแวร์ใหม่จะยังคงอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ฉันไม่แน่ใจว่าคุณยังสามารถสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณได้ แต่ถ้าทำได้โปรดทำ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องนำมันกลับไปที่ร้านและเทคโนโลยีจะดูแลมัน ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยการกระพริบเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้ แต่ถ้าคุณทำด้วยตัวเองการรับประกันอาจเป็นโมฆะดังนั้นให้ช่างผู้มีอำนาจจัดการกับมัน

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ของคุณที่ล้าหลังหลังจากอัพเดท Nougat

ระหว่างปัญหาทั้งสองนี้ปัญหานี้ไม่ร้ายแรงเท่าปัญหาแรก แต่เราไม่สามารถมั่นใจได้อย่างแท้จริงเพราะตัวเฟิร์มแวร์นั้นเป็นปัญหาที่ทำให้ซัมซุงหยุดการเปิดตัว อาจเป็นปัญหาของแอปอย่างไรก็ตามเพื่อให้แน่ใจว่าเราต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

1. จดบันทึกแอพที่คุณใช้เมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มล้าหลัง - หากความล่าช้าเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้แอพเฉพาะนั่นเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ สำรองข้อมูลของคุณด้วยแอพเหล่านั้นแล้วล้างแคชและข้อมูล สิ่งนี้ควรรีเซ็ตพวกเขา แต่หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนั้นลองดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปเหล่านั้นและดาวน์โหลดพวกเขาหรือไม่
2. ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่ายังคงเกิดความล่าช้าหรือไม่ ซึ่งจะเป็นการปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถสังเกตได้อย่างใกล้ชิดว่าโทรศัพท์ยังคงล้าหลังขณะอยู่ในสถานะนี้หรือไม่ สมมติว่าโทรศัพท์ทำงานได้ดีในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดจากนั้นจะยืนยันว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม คุณเพียงแค่ต้องค้นหาและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้มิฉะนั้นอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์
3. บูตเครื่องในโหมดการกู้คืนและลบแคชของระบบ ซึ่งจะช่วยลดความเป็นไปได้ที่ความล่าช้าจะเกิดจากแคชที่เสียหาย ไฟล์เหล่านี้จะถูกแทนที่เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นหลังจากขั้นตอน ทำตามขั้นตอนข้างต้น
4. สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ - หากทุกอย่างล้มเหลวคุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่เพราะข้อมูลเสียหายบางอย่างที่อาจเกิดจากการอัพเดทล่าสุด ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณตามที่จะถูกลบ