วิธีแก้ไขปัญหาเสียงของ Samsung Galaxy S7 และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

เรียนรู้และเข้าใจปัญหาเสียงทั่วไปของ Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) และสาเหตุที่เป็นไปได้
เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเสียงทั่วไปและขั้นตอนใดที่ต้องทำเพื่อแก้ไขในที่สุด
เรียนรู้วิธีแก้ไขโทรศัพท์ของคุณที่มีลำโพงแตกเมื่อเล่นเพลงวิดีโอและเกม
จะทำอย่างไรถ้าไม่มีเสียงออกมาจากลำโพงของ Galaxy S7 ของคุณ

ปัญหาเสียงเป็นปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นนักเล่นเกมหรือเป็นคนที่ส่งกระแสข้อมูลสื่อตลอดเวลา บ่อยครั้งกว่าปัญหาเหล่านี้มีปัญหาเล็กน้อยเนื่องจากมีปัญหาตั้งแต่แอปรองจนถึงเฟิร์มแวร์ / ฮาร์ดแวร์บกพร่องเล็กน้อย อย่างไรก็ตามมีบางรายงานว่าปัญหาเสียงมาพร้อมกับปัญหาประสิทธิภาพที่แตกต่างกันซึ่งเป็นสาเหตุที่จำเป็นต้องทำการแก้ไขปัญหาบางอย่าง แต่ปัญหาเล็กน้อยอาจดูเหมือน

เราได้รับอีเมลจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 ซึ่งมีปัญหาเรื่องเสียง ปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขสองสามข้อในตอนท้ายของโพสต์นี้ แต่ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ฉันร่างไว้ด้านล่าง หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้ฉันขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

สำหรับผู้ที่มีข้อกังวลใจอื่น ๆ ฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราและค้นหาปัญหาที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องกับคุณ เราได้เตรียมวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นแล้วให้หาวิธีที่เหมาะกับคุณ คุณสามารถติดต่อเราโดยตรงในกรณีที่วิธีการแก้ปัญหาของเราไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและอธิบายปัญหาโดยละเอียด

สาเหตุที่เป็นไปได้

ปัญหาเสียงอาจเกิดจากสิ่งต่อไปนี้:

แอปขัดข้องโดยเฉพาะถ้าเสียงหายไปในขณะที่ใช้แอพบางตัว
เฟิร์มแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งทำให้เกิดเสียงที่ไปมา
ปัญหาที่ร้ายแรงในระบบซึ่งอาจเกิดจากการอัพเดท
ปัญหาแจ็คหูฟังโดยเฉพาะถ้ามันเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้ชุดหูฟังแบบมีสาย
ลำโพงที่เสียหายซึ่งมักมีลักษณะเสียงรบกวน
ปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งอาจเกิดจากของเหลวและ / หรือความเสียหายทางกายภาพ

การแก้ไขปัญหาเสียงของ Galaxy S7

ปัญหาเสียงอาจมีตั้งแต่ปัญหาแอพเล็กน้อยไปจนถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้น ในความเป็นจริงหลายคนรายงานว่ามีปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยทั่วไปของอุปกรณ์หลังจากพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเสียง อาจเป็นเพียงหนึ่งในอาการของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง ในกรณีนี้ไม่มีอะไรมากที่เราสามารถทำได้ยกเว้นส่งโทรศัพท์ไปยังช่างเพื่อตรวจสอบหรือซ่อมแซมอย่างละเอียด

อย่างไรก็ตามมีความจำเป็นที่คุณต้องแก้ไขปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์ของคุณเนื่องจาก ณ เวลานี้เราไม่แน่ใจว่ามีอะไรผิดปกติ ด้วยสิ่งนี้คุณสามารถทำด้วยตัวเอง แต่ปลอดภัยพอที่จะไม่ทำให้โทรศัพท์ของคุณยุ่งยิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดว่าเมื่อปัญหาเริ่มต้นขึ้น

มันคือโทรศัพท์ของคุณ คุณควรรู้ว่าเมื่อปัญหาเริ่มต้นขึ้นหรือมีปัญหาตั้งแต่วันที่ 1

สมมติว่ามันเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่าเป็นปัญหากับแอพเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ตัวอย่างเช่นหากมันเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพบางตัวแล้วหนึ่งในนั้นอาจมีความสามารถในการจัดการระดับเสียงของอุปกรณ์ เนื่องจากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้โดยการบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด:

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นอาจเป็นเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ เราไม่สามารถแยกแยะสิ่งหลังออกได้ แต่เราสามารถทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับอดีตได้ ดังนั้นในการออกกฎคุณต้องทำการรีเซ็ตหลักและนี่คือเหตุผล ...

หากเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์มันจะต้องเป็นรุ่นรองเพราะปัญหาของระบบที่ร้ายแรงอาจทำให้โทรศัพท์หยุดทำงานช้าลงรีบูตแบบสุ่ม ฯลฯ แน่นอนว่าคุณต้องสังเกตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ามีอุปกรณ์เหล่านี้หรือไม่ เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาด้านเสียงที่คุณมีอาจเป็นเพียงหนึ่งในอาการ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์คือข้อมูลที่เสียหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องล้างข้อมูลเหล่านั้นทั้งหมดและนำโทรศัพท์กลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามแอพไฟล์ข้อมูลแอพอีเมลรูปภาพวิดีโอ ฯลฯ ทั้งหมดจะถูกลบซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณต้องสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตอาจเป็นเพียงปัญหาฮาร์ดแวร์ หากขั้นตอนด้านล่างไม่เหมาะกับคุณคุณควรพิจารณาให้ช่างผู้ชำนาญการตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบช่องเสียบหูฟังว่ามีขุยและเศษผ้าหรือไม่

ขั้นตอนนี้ใช้กับเจ้าของ Galaxy S7 ที่มีปัญหาเรื่องเสียงเมื่อใช้หูฟังแบบมีสายหรือชุดหูฟัง ตัวอย่างเช่นหากเสียงที่มากับชุดหูฟังมาและไปไม่มีเสียงเลยเสียงเบา ฯลฯ

การกัดกร่อนเศษหรือผ้าสำลีอาจป้องกันไม่ให้ตัวรับสัมผัสที่เหมาะสม คุณสามารถมองเข้าไปในรูและดูว่ามีบางสิ่งแปลกปลอมอยู่ในนั้นหรือไม่ คุณสามารถใช้เคล็ดลับ Q เพื่อทำความสะอาดหรือระเบิดลมอัด หลังจากทำความสะอาดแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ลองใช้ชุดหูฟังอื่นเพื่อดูว่ามีปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับแจ็คหูฟังและคุณต้องการช่างเทคนิค ณ จุดนี้เพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3: สำหรับปัญหาเสียงที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตให้ลองลบแคชของระบบ

ระบบใช้แคชไฟล์เพื่อให้แอพและบริการอื่น ๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาได้รับความเสียหายระหว่างการอัพเดท นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องลบเพื่อให้ระบบใหม่จะสร้างใหม่ที่ไม่เสียหายและเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับมัน

คุณไม่ต้องทำอะไรเพราะไฟล์การตั้งค่าแอพข้อมูลและอื่น ๆ จะไม่ถูกลบเมื่อคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ปัญหาเสียงของ Galaxy S7 ที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา

ในส่วนนี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเสียงบางส่วนกับ Samsung Galaxy S7 ที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องให้ลองเรียกดูปัญหาที่ฉันอ้างถึงด้านล่างเนื่องจากฉันอาจแก้ไขปัญหานั้นแล้ว

ลำโพงเสียงแตกเมื่อเล่นเพลง

ถาม :“ เฮ้พวก ขอบคุณที่มีแพลตฟอร์มนี้เพื่อช่วยเราผู้ใช้ noob ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S7 และมีปัญหาขณะเล่นแทร็กเพลง มีเสียงเล่นเสียงแตก ๆ เล่นโดยเฉพาะเมื่อเล่นผ่านลำโพง ฉันต้องการคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ช่วยฉันด้วย. ”

ตอบ : มันอาจจะมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณหรือเพลงที่คุณเล่นและมันจะง่ายกว่าถ้าคุณไม่ต้องทำอะไรกับอุปกรณ์ของคุณ ที่กล่าวว่าให้ลองคัดลอกไฟล์เพลงของคุณไปยังคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะไฟล์ที่คุณรู้ว่ามีเสียงแตกเมื่อเล่น ลองเล่นแทร็กเพลงเหล่านั้นและดูว่าเสียงแตกยังคงอยู่ที่นั่นหรือไม่ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาเกิดจากแทร็กไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ

แต่ถ้าสมมติว่าแทร็กนั้นดีแล้วก็ถึงเวลาทำการแก้ไขปัญหาบนโทรศัพท์ของคุณและนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ใช้ชุดหูฟังแบบมีสายและเล่นแทร็กเพลงเหล่านั้นเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากเสียงแตกไม่เกิดขึ้นแสดงว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นกับลำโพงและความเป็นไปได้ดังต่อไปนี้:

ลำโพงตัวเองเสียหายว่าเมื่อเล่นเสียงผ่านมันเสียงแตก
อาจมีปัญหากับแอมพลิฟายเออร์เสียงของโทรศัพท์ซึ่งหมายความว่าเป็นปัญหาจากฮาร์ดแวร์เล็กน้อย
อาจเป็นข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะถ้ามันเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต

ตอนนี้เรามีความเป็นไปได้เหล่านี้แล้วขั้นตอนต่อไปควรเป็น ...

ขั้นตอนที่ 2: ทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาเฟิร์มแวร์ บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดทสามารถแก้ไขได้ด้วยการเช็ดพาร์ติชั่นแคชหรือทำการฮาร์ดรีเซ็ต อย่างไรก็ตามในกรณีของคุณคุณไม่จำเป็นต้องทำแบบเดิม

ขั้นตอนที่ 3: ส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบหรือซ่อมแซม ในฐานะที่เป็นช่างเทคนิคทางโทรศัพท์ตัวเองมีปัญหาเล็กน้อยกับฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เกี่ยวข้องกับชิปสามารถแก้ไขได้โดยการเป่าลมร้อนผ่านชิปที่มีปัญหา วิธีนี้จะแก้ไขรายชื่อที่หลวมและจัดแนวบัดกรีไว้ด้านล่าง แต่ไม่มีการรับประกัน

หากปัญหาเกิดขึ้นกับชิปตัวเองแนวทางที่ดีที่สุดคือการเปลี่ยนยูนิต ส่วนประกอบเหล่านั้นถูกวางไว้ที่นั่นด้วยเครื่องจักรที่แม่นยำยิ่งขึ้น มือมนุษย์ไม่ได้ดีเท่ากับเครื่องจักรเมื่อพูดถึงการบัดกรีชิป ดังนั้นแม้ว่าช่างเทคนิคของ Samsung จะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณสิ่งที่ดีที่สุดที่เขาสามารถทำได้คือแนะนำให้เปลี่ยนใหม่ นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นว่าหลังจากคุณตัดความเป็นไปได้อื่น ๆ แล้วคุณจะต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการทดสอบและแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ไม่มีเสียงออกมาจากลำโพง Galaxy S7

ถาม :“ ฉันมักจะใช้ชุดหูฟังเมื่อเล่นเกมกับ Galaxy S7 ของฉันและใช้งานได้ดี ฉันไม่ได้ลองเล่นเกมโดยไม่ใช้ชุดหูฟังจนกระทั่งเมื่อประมาณสามวันที่แล้วเมื่อฉันออกจากชุดหูฟังที่บ้าน ฉันแปลกใจว่าเพราะเมื่อฉันเล่นเกมเสียงควรจะสตรีมผ่านลำโพง แต่ก็ไม่ได้ พยายามเล่นดนตรีไม่มีเสียง ดูวิดีโอไม่มีเสียง ดูเหมือนว่ามีปัญหากับโทรศัพท์นี้หรือไม่ ฉันสามารถอยู่ได้โดยปราศจากมันตามที่ฉันบอกว่าฉันมักจะใช้ชุดหูฟัง แต่ฉันแค่ต้องการให้โทรศัพท์ของฉันทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น พวกคุณช่วยฉันได้ไหม ขอบคุณ ”

ตอบ : ฉันเห็นด้วย สมาร์ทโฟนที่ทรงพลังและมีราคาแพงที่สุดเท่าที่ Galaxy S7 ควรจะทำงานโดยไม่มีข้อผูกมัด การสตรีมเสียงผ่านลำโพงเป็นคุณสมบัติดั้งเดิม โดยค่าเริ่มต้นคุณไม่ต้องเปลี่ยนอะไรเลยเพื่อให้มันใช้งานได้ เพียงแค่เล่นแทร็กที่ไม่มีหูฟังหรือชุดหูฟังและเมื่อระดับเสียงเพิ่มขึ้นคุณควรมุ่งหน้า

ในการแก้ไขปัญหานี้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำในตอนแรก:

ลบสิ่งที่เสียบเข้ากับแจ็คหูฟัง
ลบกรณีบุคคลที่สามทั้งหมด
ปิดบลูทู ธ โดยเฉพาะหากคุณเพิ่งจับคู่โทรศัพท์กับอุปกรณ์บลูทู ธ

ตอนนี้คุณทำทุกอย่างแล้วลองสิ่งเหล่านี้:

เล่นแทร็กเพลงผ่านลำโพง
กดปุ่ม Volume rocker เพื่อเพิ่มระดับเสียง
หากไม่มีเสียงออกมาให้ไปที่การตั้งค่า> เสียงและการแจ้งเตือน> ระดับเสียง> ปรับตัวเลื่อนระดับเสียงแต่ละตัวหรือทำให้เสียงทั้งหมดดังขึ้น
หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการติดตั้งหรืออัปเดตแอพบางตัวให้บู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด (ดูขั้นตอนด้านล่าง) และดูว่าลำโพงทำงานในขณะที่อยู่ในสถานะนั้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งหรืออัปเดต
หากปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบและหากไม่ได้สร้างความแตกต่างให้ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

วิธีบูต Galaxy S7 ใน Safe Mode

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ