Samsung Galaxy J5 รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

อัปเดตเฟิร์มแวร์ควรแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ แต่บางครั้งก็ทำให้เกิดปัญหามากขึ้น ในความเป็นจริงผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 ได้ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่มีรายงานว่าเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ - รีบูตแบบสุ่ม

เมื่อพูดถึงปัญหาการเปิดเครื่องเราสามารถบอกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่เมื่อมันเริ่มต้นขึ้นอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นจริงเมื่อโทรศัพท์สุ่มทำการรีบูต แต่สิ่งที่เราเคยเห็นปัญหาที่คล้ายกันกับโทรศัพท์อื่น ๆ ก่อนที่เกิดจากแบตเตอรี่ที่ล้มเหลว

เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้เราสามารถระบุสาเหตุที่ทำให้เครื่องทำการรีบูตแบบสุ่มด้วยตนเอง แม้ว่าอาจจะเห็นได้ชัดว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดตเราไม่สามารถมั่นใจได้จริงๆ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านบทความต่อไปเนื่องจากคุณอาจพบว่ามีประโยชน์

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูผ่านหน้าเว็บเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากการอัพเดต

ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เราจะพยายามพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะแต่ละข้อออกจนกว่าเราจะสามารถระบุสาเหตุหรือปัญหาได้ แต่ฉันคิดว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์และไม่มีความพยายามแก้ไขเฟิร์มแวร์ แต่อย่างใดเพราะถ้าเป็นกรณีนี้ทางออกเดียวคือแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นกลับ หากคุณไม่ได้พยายามแก้ไขเฟิร์มแวร์ให้อ่านต่อฉันจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรกับปัญหานี้ ...

ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

มันอาจยังมีแบตเตอรี่อยู่มากมาย แต่ฉันยังต้องการให้คุณเสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้และเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับมันโดยใช้สายเคเบิลดั้งเดิม วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้ไม่ได้เป็นการเติมแบตเตอรี่ แต่ต้องรู้ว่าโทรศัพท์ยังคงรีสตาร์ทแม้ว่าจะมีแหล่งพลังงานที่มั่นคงหรือที่ชาร์จ

เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่เสียหายแล้วและอาจล้มเหลวเป็นครั้งคราวซึ่งแน่นอนว่าจะส่งผลให้เริ่มต้นใหม่ หากเป็นกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณจะไม่รีบูตแบบสุ่มเมื่อเสียบอยู่อย่างไรก็ตามหากยังคงมีการรีสตาร์ทด้วยตัวเองแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จแล้วให้ลองวิธีถัดไป

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J5 ของคุณที่รีบูตเครื่องด้วยตัวเอง? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy J5 ใช้เวลานานเกินไปในการเริ่มต้นปัญหาใหม่และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต

ด้วยการใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดคุณจะปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องลองโพรซีเดอร์นี้เนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าการรีบูตแบบสุ่มเกิดจากแอปที่ขัดข้อง มีแอปพลิเคชันที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพอย่างรุนแรงและจำเป็นที่คุณต้องออกกฎนี้ก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนต่อไป นี่คือวิธีที่คุณเริ่ม J5 ในเซฟโหมด ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปและรอให้เครื่องเริ่มต้นใหม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่ามีแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องค้นหาแอปนั้นและถอนการติดตั้งคุณไม่จำเป็นต้องมีแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในอุปกรณ์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลือกแอพ
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ล้างแคชพาร์ติชัน

แคชของระบบที่เสียหายจะทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากระบบใช้บ่อย เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องลบไฟล์เหล่านั้นเพื่อให้ไฟล์เหล่านั้นถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนนี้หากโทรศัพท์ยังทำการบู๊ตใหม่ด้วยตัวเองแม้ว่าจะอยู่ในเซฟโหมดหรือหากยังคงดำเนินต่อไปหลังจากคุณถอนการติดตั้งแอปบางตัวแล้ว

คุณเพียงแค่ต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชระบบทั้งหมดจะถูกลบและแทนที่ ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำตามขั้นตอนนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้แก้ไขปัญหาคุณควรลองนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าหรือการกำหนดค่าดั้งเดิมเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เกิดความยุ่งเหยิงในโทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่าทั้งหมดจะถูกนำกลับไปสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ในการใช้ขั้นตอนนี้ไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกลบ ปลอดภัยสำหรับข้อมูลของคุณและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาเช่นนี้จึงคุ้มค่ากับการถ่ายภาพ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. การนำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. จากส่วนรีเซ็ตให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. ตรวจสอบข้อมูลแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. หากปรากฏให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
6. เพื่อยืนยันให้ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ตราบใดที่ปัญหาเริ่มขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหลังจากการอัพเดทการรีเซ็ตจะสามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ ดังนั้นใช้เวลาในการสำรองสิ่งที่คุณไม่ต้องการเสีย หลังจากการสำรองข้อมูลตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบ Google ID ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อคออกจากอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการรีเซ็ตล้มเหลวก็ถึงเวลาที่จะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือติดต่อเราได้ตลอดเวลา

โพสต์ที่คุณอาจสนใจในการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่เริ่มร้อนหรือร้อนเกินไปหลังจากอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่ติดอยู่บนหน้าจอบูต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่ติดอยู่ใน bootloop [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีทำให้ Samsung Galaxy J5 ทำงานช้าลงเร็วขึ้น [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ของคุณที่หยุดนิ่งและล้าหลัง [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่ปิดบ่อย / สุ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]