Samsung Galaxy Note 4 เกิดปัญหาหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

การอัปเดตซอฟต์แวร์มีขึ้นเพื่อแนะนำการปรับปรุงหลายอย่างบนสมาร์ทโฟน ตัวอย่าง #Samsung #Galaxy # Note4 ซึ่งเปิดตัวในปี 2014 นั้นใช้งานครั้งแรกบน Android KitKat จากนั้นได้รับการอัปเดต Android Lollipop และตอนนี้ทำงานบน Android Marshmallow ในขณะที่เจ้าของอุปกรณ์ส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาเลยด้วยการอัพเดทผู้อ่านของเราบางคนกำลังประสบปัญหาบางอย่าง นี่คือสิ่งที่เราจะให้ความสำคัญในวันนี้เพราะเราจัดการปัญหาล่ม Note 4 หลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามที่จะให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 ล้มเหลวหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: บันทึกย่อของฉันผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ประมาณ 3 สัปดาห์ที่ผ่านมาและ 2 วันหลังจากการอัปเดตโทรศัพท์ของฉันเกิดขัดข้อง ฉันลบข้อมูลแคชทั้งหมดและย้ายรูปภาพทั้งหมดไปยังและการ์ด SD จากนั้นนำออก ข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูลไม่ได้และปัญหา ฉันลองกดพลังงานเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมและลบพาร์ทิชันแคชข้อมูล ฉันเอาไปซื้อซัมซุงที่ดีที่สุดและไม่สามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ การอัพเดตซอฟต์แวร์ทำได้ผ่าน WiFi โดยไม่มีการหยุดชะงัก ความคิดใด ๆ

วิธีแก้ปัญหา: คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วหรือยัง? คุณจะต้องทำขั้นตอนนี้เพื่อกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

หมายเหตุ 4 ระบายอย่างรวดเร็วไม่ชาร์จเสร็จสมบูรณ์หลังจากการปรับปรุงซอฟต์แวร์

ปัญหา: ฉันคิดว่านี่เป็นปัญหาการอัปเดต แต่บางทีโทรศัพท์ของฉันเป็นเพียงขนมปังปิ้ง? โทรศัพท์ของฉันระบายเร็ว ฉันจะตรวจสอบโซลูชันของคุณเมื่อฉันมีพีซีทำงาน ปัญหาอื่น ๆ คือโทรศัพท์ของฉันกำลังชาร์จ แต่ถูกวางสายเป็นเปอร์เซ็นต์และอยู่ที่นั่นจนกว่าฉันจะเห็น ณ จุดนั้นในขณะชาร์จฉันถอดปลั๊กและเสียบกลับเข้าไปใหม่เช้านี้มันบอกว่า 40% แม้จะถูกชาร์จตลอดทั้งคืน มันบอกว่า 100% เมื่อฉันเสียบมันกลับเข้าไปมันระบายน้ำอย่างรวดเร็วที่คำเตือน 15% ซึ่งบางครั้งมันก็ปิดตัวเองก่อนที่ฉันจะไปที่ชาร์จ! ฉันคิดว่านี่หมายถึงอย่างน้อยแบตเตอรี่ของฉันคือขนมปังปิ้งหรือแม้กระทั่งโทรศัพท์ของฉัน

วิธีแก้ไข: มีหลายปัจจัยที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อกำหนดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่ต้องทำสำหรับปัญหาประเภทนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น
• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดหรือดอกตูมชุบแอลกอฮอล์ ชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จอื่น
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น
• ลองใช้แบตเตอรี่ใหม่

หมายเหตุ 4 ค้าง

ปัญหา: สวัสดีฉันมีปัญหาแปลก ๆ กับ Note 4 ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ มันจะค้างต้องเริ่มต้นใหม่ (นั่นคือความเจ็บปวด แต่ไม่ใช่ปัญหาจริง) จากนั้นเมื่อฉันถูกบังคับให้ทำการรีเซ็ตอย่างหนักโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองต่อปุ่มเพาเวอร์ที่กดจนกว่าแบตเตอรี่จะถูกถอดออกนานกว่า 10 วินาที ตอนนี้เมื่อฉันขอให้โทรศัพท์รีบูตโทรศัพท์จะปิด แต่ไม่รีสตาร์ท ฉันถูกบังคับให้รีบูตเครื่องโดยถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลานานกว่า 10 วินาที ฉันได้พักข้อมูลจากโรงงานแล้ว แต่ยังมีปัญหาอยู่ มีโอกาสใดบ้างที่เป็นแบตเตอรี่หรือไม่ โทรศัพท์อายุน้อยกว่า 2 ปีและฉันใช้แบตเตอรี่สำรองเนื่องจากอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของแบตเตอรี่เริ่มสั้นลงเรื่อย ๆ การเปลี่ยนนี้อาจไม่ใช่ Samsung ของแท้ บางทีมันน่าเบื่อ ความคิดใด ๆ

วิธีแก้ปัญหา: เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ ลองรับแบตเตอรี่ Samsung และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณคุณควรลองถอดการ์ดออกด้วยเช่นกันจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ เป็นที่ทราบกันว่าการ์ดใบนี้ทำให้เกิดปัญหาการค้างในโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการพัฒนาเซกเตอร์เสีย

หมายเหตุ 4 ทำให้การเริ่มต้นใหม่หลังจากการอัปเดต Marshmallow

ปัญหา: ฉันเพิ่งได้รับการอัปเดตสำหรับ android 6.0.1 marshmallow สำหรับ samsung note 4 (SM-N910F) ของฉันและทันทีที่ติดตั้งอุปกรณ์ของฉันรีสตาร์ทมากกว่าปกติและเล่นได้ จนถึงจุดนี้มันสามารถจัดการได้จนกระทั่งทันใดนั้นฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดคงที่และรีสตาร์ทจากโทรศัพท์ของฉันในระยะเวลา 2-3 ชั่วโมง ฉันได้ลองล้างข้อมูลแคชและแม้กระทั่งรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งทั้งคู่ยังไม่ทำงาน ฉันจัดการเพื่อให้อุปกรณ์ของฉันผ่านหน้าจอการตั้งค่า แต่ตอนนี้มันปิดตัวเองลงและพาฉันไปที่หน้าจอที่พูดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น "ข้อผิดพลาด SBL" และข้อผิดพลาด SBL ไม่สามารถอ่าน SMEM RAM PTABLE และมีหุ่นยนต์ ฉันเดาโดยจุดนี้มันเป็นการดีที่สุดที่จะคุยกับ Samsung โดยตรง แต่ฉันคิดว่าฉันจะรายงานสิ่งที่เกิดขึ้นและถ้าคุณมีคำแนะนำใด ๆ ที่จะดี

การแก้ไข: ปัญหาน่าจะเกิดจากซอฟต์แวร์โทรศัพท์เสียหาย หากคุณสามารถเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนฉันขอแนะนำให้คุณทำ เมื่ออยู่ในโหมดนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีสำเนาสำรองก่อนดำเนินการต่อ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือหากคุณไม่สามารถเข้าถึงโหมดการกู้คืนได้คุณจะต้องแฟลชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้สามารถดูได้ที่ฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง

หมายเหตุ 4 ช้าเริ่มต้นปัญหาหลังจากการปรับปรุงซอฟต์แวร์

ปัญหา: หลังจากการรักษาความปลอดภัย 5/2559 อัพเดตโทรศัพท์ช้าและรีสตาร์ทยากที่จะรับสาย พยายามคิดหาวิธีช่วยทั้งหมดจึงต้องรีเซ็ตโรงงาน ทั้งหมดที่ดียกเว้นคุณไม่สามารถรีบูตหรือเปิดถ้าคุณปิด แม้แต่เสียบที่ชาร์จก็ไม่มีไฟชาร์จ คุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกทุกครั้งที่คุณต้องการรีสตาร์ทหรือเปิดเครื่อง นำการ์ด SD ออกโดยไม่มีวิธีใช้รีเซ็ตเป็นโรงงานไม่ช่วย

วิธีแก้ไข: ปัญหาอาจเกิดจากการอัพเดตเอง เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วขั้นตอนอื่นอีกหนึ่งขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้คือแฟลชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณกับเวอร์ชั่นก่อนหน้า คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ได้ที่ฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์

หากการกะพริบซอฟต์แวร์โทรศัพท์ล้มเหลวนั่นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการหากเป็นกรณีนี้

หมายเหตุ 4 น่าเสียดายที่บริการเสริมของ Samsung หยุดลงหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: เมื่อติดตั้งอัปเดตระบบซัมซุงล่าสุดแล้วข้อความ“ น่าเสียดายที่บริการเสริมของซัมซุงหยุดทำงานแล้ว” ที่มุมล่างขวาคือ“ ตกลง” ฉันกดมันและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันไม่สามารถกำจัดมันได้และมันจะหยุดจากการทำสิ่งอื่นใดกับโทรศัพท์ ฉันไม่สามารถเข้าถึงอะไรก็ได้เพื่ออนุญาตให้ฉันรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณช่วยได้ไหม

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงสิ่งใด ๆ ในโทรศัพท์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องคุณต้องพยายามเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด จากที่นี่ไปที่ตัวจัดการแอปพลิเคชันและลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Samsung Accessory Service รีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวคุณควรเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นควรทำเช่นนี้เฉพาะในกรณีที่คุณมีสำเนาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

หมายเหตุ 4 แผงการแจ้งเตือนที่ขาดหายไปหลังจากอัพเดต Marshmallow

ปัญหา: ฉันเพิ่งอัปเดตอุปกรณ์เป็นซอฟต์แวร์ใหม่ซึ่งก็คือ Marshmallow และแผงการแจ้งเตือนของฉันหายไป ฉันพยายามใช้การตั้งค่าการเข้าถึงการแจ้งเตือนเพื่อเปิดใช้งานพาเนลของฉัน แต่มันบอกว่าไม่มีแอพที่ติดตั้งเพื่ออ่านการแจ้งเตือน เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ระบุว่าการตั้งค่าเริ่มต้นข้อผิดพลาด โปรดช่วยฉันโดยเร็ว

การแก้ไข: สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำในกรณีนี้คือก่อนอื่นให้ลองล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน