Samsung Galaxy Note 5 การติดตั้งอัปเดต Marshmallow ล้มเหลวปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ยินดีต้อนรับสู่ส่วนอื่นของชุดการแก้ไขปัญหาของเราซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note5 สามารถแก้ไขปัญหาที่พวกเขากำลังประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา ในภาคล่าสุดนี้เราจะแก้ไขปัญหาการติดตั้งการอัปเดต Galaxy Note 5 Marshmallow ล้มเหลวและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ตั้งแต่การเปิดตัวการอัปเดตนี้ผู้คนจำนวนมากที่เป็นเจ้าของรุ่นโทรศัพท์นี้มีซอฟต์แวร์ล่าสุดที่ทำงานบนอุปกรณ์ของพวกเขา บางคนมีปัญหาในการรับการปรับปรุงไปยังโทรศัพท์ของพวกเขา คนอื่น ๆ ที่มีการอัปเดตทางโทรศัพท์ประสบปัญหาที่ไม่ได้มีอยู่ก่อนการอัพเดต เราจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้านล่าง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 5 การติดตั้งอัพเดต Marshmallow ล้มเหลว

ปัญหา: ฉันได้รับแจ้งว่ามีการอัปเดตระบบให้ฉันเริ่มอัปเดตเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi การดาวน์โหลดถึง 100% และแจ้งให้ระบบรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งการอัพเดทใน 5 วินาที มันเริ่มต้นใหม่และเริ่มการติดตั้งบนหน้าจอสีดำพร้อมกับ Droid สีน้ำเงินและแถบความคืบหน้าการติดตั้ง มาถึงระหว่าง 26-35% และเริ่มขั้นตอนการบู๊ตปกติ หน้าจอปลดล็อคปกติปรากฏขึ้นและฉันปลดล็อคโทรศัพท์ หลังจากนั้นไม่นานป๊อปอัพระบบก็ระบุเช่นนั้นและยังไม่ได้รับการติดตั้ง ถัดไปป๊อปอัประบบอื่นปรากฏว่าการติดตั้งล้มเหลวเนื่องจากการติดตั้งหยุดชะงัก ฉันพยายามปิดโทรศัพท์เป็นเวลา 10+ นาทีเพื่อ“ soft reset” เนื่องจากแบตเตอรี่มีส่วนประกอบสำคัญและไม่สามารถถอดออกได้จากนั้นลองทำการอัพเดตอีกครั้งเพื่อให้มีปัญหาเดียวกัน ในบันทึกด้านข้างตั้งแต่ฉันพยายามอัปเดตครั้งแรกและล้มเหลวฉันได้สูญเสียส่วนแบ่งในฟังก์ชั่นข้อความส่วนตัวบน Facebook ในขณะที่ใช้โทรศัพท์ของฉัน ยังคงใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์เครื่องใด ๆ และการวิจัยของ ND บอกฉันว่ามีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ / รีจิสตรี ฉันคิดว่าสิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขเมื่อฉันสามารถอัปเดตได้ แต่ฉันคิดว่าฉันควรวางไพ่ทั้งหมดไว้บนโต๊ะ ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข: มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาการติดตั้งการปรับปรุงนี้ หนึ่งในสาเหตุหลักคือถ้าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลภายในไม่เพียงพอ ลองเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนี้คุณต้องล้างพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ จะเป็นการล้างข้อมูลชั่วคราวในโทรศัพท์ของคุณซึ่งใช้พื้นที่บางส่วน การถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่ได้ใช้เป็นประจำนั้นเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มพื้นที่ว่าง

หากคุณได้เพิ่มพื้นที่ว่างจำนวนมากแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดบางอย่างในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หากเป็นกรณีนี้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ดาวน์โหลดการอัพเดทและติดตั้ง

หมายเหตุ 5 การอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อ

ปัญหา : เมื่อวานนี้ฉันได้รับการอัปเดต SW และไม่ต้องตรวจสอบว่าฉันเริ่มอัปเดต น่าเสียดายที่การอัปเดตยังคงทำงานอยู่และไม่เคยหยุดทำงานตั้งแต่เมื่อวาน เมื่อฉันเรียกผู้ติดต่อหน้าจอจะแสดง“ การอัพเดตรายชื่อผู้ติดต่อ” ฉันลองใช้เทคนิคทั้งหมดในเว็บไซต์ของคุณและคนอื่น ๆ เพื่อประโยชน์ ฉันยอมรับว่าฉันไม่เข้าใจ SW และบางครั้งฉันก็มีปัญหามากขึ้น เวลาส่วนใหญ่เมื่อฉันทำตามคำแนะนำฉันไปถึงจุดที่ฉันไม่สามารถทำตามได้เพราะฉันไม่พบไอคอนหรือการแตะในคำสั่งของคุณตัวอย่างเช่นเมื่อต้องการค้นหารุ่น SW ฉันพบแถบ 'ระบบ' ถูกล้าง ออกและคลิกที่มันถูกปิดการใช้งาน ได้โปรดได้โปรดให้รายละเอียดเท่าที่เป็นไปได้อย่างมนุษย์ปุถุชน ฉันขอขอบคุณ :

วิธีแก้ไข: โดยปกติหากคุณได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในการอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อสิ่งที่คุณต้องการทำคือปิดปุ่มซิงค์หลักของโทรศัพท์แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วคุณต้องเปิดแอพผู้ติดต่อจากตัวเลือกเพิ่มเติม (แตะที่จุดทั้งสาม) แตะที่บัญชีจากนั้นเลือกบัญชีที่บันทึกผู้ติดต่อ แตะที่ตัวเลือกเพิ่มเติมแล้วแตะที่ซิงค์ทันที

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวเนื่องจากโทรศัพท์ยังคงใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์ของคุณ เป็นการลบข้อมูลชั่วคราวในโทรศัพท์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้วให้ตรวจสอบเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ หากยังไม่ได้อัปเดตให้รันการอัปเดตอีกครั้ง คุณควรตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดรายการผู้ติดต่อได้หรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 5 ไม่ดาวน์โหลดการอัปเดตหลังจากอัพเดท Marshmallow

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถรับการอัพเดต มันช้ามากอย่างต่อเนื่องบอกว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและวางสายและบางครั้งเริ่มต้นใหม่ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตแอปบน wifi ที่บ้านของฉันหรือดู YouTube ได้ ฉันเชื่อมต่อกับ WiFi และสามารถท่องอินเทอร์เน็ต แต่เนื่องจากการดาวน์โหลด Marshmallow Note 5 ของฉันจะไม่ดาวน์โหลดการอัปเดตจาก play store เพียงแค่บอกว่า“ ดาวน์โหลด” ไม่รู้จบ ฉันไม่ได้มีปัญหานี้ในเครือข่ายไร้สายอื่น ๆ และได้ลองต่อไปนี้

• เช็ดบริการ Google Play และจัดเก็บแคชและข้อมูล
• ถอนการติดตั้ง Google play updates จากนั้นติดตั้ง play store ใหม่
• ลืมเครือข่าย wifi และสั่งซื้ออีกครั้ง
• นำบัญชี Google ออกแล้วเชื่อมต่อใหม่
• บูตในเซฟโหมด
• รีบูตเราเตอร์และเคเบิลโมเด็ม

กรุณาช่วย…. ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ Marshmallow ทำให้การใช้ wifi เป็นไปไม่ได้

วิธีแก้ไข: เราเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อกการเข้าถึงบางไซต์จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหรือไม่ เนื่องจากคุณกล่าวว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นผู้ร้ายที่น่าจะเป็นเราเตอร์ของคุณมากที่สุด ลองตรวจสอบว่ามีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับเราเตอร์ของคุณหรือไม่ หากคุณสามารถเข้าถึงหน้าการจัดการเราเตอร์ให้ตรวจสอบการตั้งค่า ตรวจสอบคู่มือเราเตอร์ของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ได้ชั่วคราวให้ทำเพียงเพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

ที่ด้านโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งเวลาและวันที่ของโทรศัพท์ให้รับจากเครือข่ายโดยอัตโนมัติ

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวคุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำสิ่งนี้