Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat แล้ว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ในที่สุด #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ได้รับการอัปเดตเป็น Android 7.1 ในที่สุด #Nougat แต่ดูเหมือนว่ายังมีผู้ใช้จำนวนมากที่มีปัญหาหรือสองคน หนึ่งในสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ที่หน้าจอหลักหลังจากอัพเดต มีหลายกรณีที่อุปกรณ์ไม่สามารถทำการรีบูตจนเสร็จสิ้นหลังจากการติดตั้งเนื่องจากมันค้างระหว่างการบู๊ต

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Galaxy S7 Edge ที่เพิ่งได้รับการอัปเดตเป็น Nougat แต่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากนั้น อาจดูเหมือนว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์ แต่ปัญหาอาจไม่ได้เป็นอย่างที่คิด อาจเป็นไปได้ว่าแอปของคุณหนึ่งหรือบางแอพหยุดทำงานหลังจากการอัพเดตแคชหรือข้อมูลบางอย่างเสียหายหรือการติดตั้งหยุดชะงัก ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่เราจะได้ทราบวิธีการแก้ไข ดังนั้นโปรดอ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังพยายามหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยกับปัญหานี้ก่อน เพียงแค่พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถบูตได้หลังจากอัปเดต Nougat

ด้วยการใช้การแก้ไขปัญหาแบบหักทอนเราจะสามารถระบุสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาและกำหนดแนวทางแก้ไขที่อาจแก้ไขได้ ไม่มีการรับประกันว่าจะได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเองเพื่อช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหามาก ๆ

ขั้นตอนที่ 1: ลองดูว่าโทรศัพท์รีสตาร์ทเมื่อคุณบังคับให้บูตเครื่องใหม่หรือไม่

เห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จโดยใช้วิธีการปกติและฉันแน่ใจว่าคุณได้ทำไปแล้วร้อยครั้ง ดังนั้นในเวลานี้ลองบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มันเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เรามักจะทำกับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ มันมีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะทำ เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาทีเพื่อดูว่าโทรศัพท์รีบูตตามปกติและสำเร็จหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ณ จุดนี้ปัญหาจะได้รับการแก้ไข แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: พยายามบู๊ตในเซฟโหมด

แอพบางตัวอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับเฟิร์มแวร์ใหม่ของอุปกรณ์ของคุณและอาจทำให้ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังการอัพเดต ดังนั้นเราจำเป็นต้องแยกปัญหาออกเพื่อให้ทราบว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่หรือทั้งหมดนั้นมาจากแอพที่ติดตั้งมาก่อนหรือเฟิร์มแวร์นั้นเอง ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว ...

1. ปิด Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากโทรศัพท์บูทขึ้นในโหมดปลอดภัยเรียบร้อยแล้วแอพของบุคคลที่สามของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น แต่คำถามคือแอพใดเป็นสาเหตุของปัญหา

ไม่มีวิธีง่ายๆที่จะรู้ว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณเปิด Play Store และดูแอพของคุณ ลองค้นหาสิ่งที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตแล้วลองอัปเดตพวกเขาแล้วบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้หากคุณมีแอพที่สงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหาให้ล้างแคชและข้อมูลหรือถอนการติดตั้งและรีบูตอุปกรณ์ตามปกติ

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะแอพที่ต้องการ
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่จัดเก็บ
8. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S7 Edge

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาการตั้งค่าและแตะที่มัน
3. เลื่อนและแตะแอปพลิเคชั่น
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. ค้นหาแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและแตะ
6. แตะปุ่ม 'ถอนการติดตั้ง'
7. กล่องโต้ตอบใหม่จะปรากฏขึ้นแตะตกลงเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังไม่บู๊ตในเซฟโหมดแสดงว่าคุณสามารถลองได้สองสามอย่าง

ขั้นตอนที่ 3: พยายามเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้ก็สามารถเริ่มทำงานในโหมดนี้ได้ แต่ถ้าไม่เช่นนั้นก็ยังมีโอกาสที่จะสามารถบูทได้ในโหมดการกู้คืนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าปัญหานั้นร้ายแรงเพียงใด ดังนั้นจึงควรลองใช้วิธีนี้เพราะหากประสบความสำเร็จคุณสามารถลองทำสองสามวิธีเพื่อแก้ไขปัญหานี้ สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อลบแคชของระบบทั้งหมด ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาคุณสามารถลองทำการรีเซ็ตต้นแบบได้ สิ่งนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่จริงๆแล้วคุณไม่มีตัวเลือกมากนัก ดังนั้นหากคุณตัดสินใจที่จะไปกับมันนี่คือวิธี ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากโพรซีเดอร์เหล่านี้ล้มเหลวหมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์และอาจจำเป็นต้องทำการแฟลชซ้ำอีกครั้ง คุณต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีและให้เขาดูแลมัน