วิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi Samsung Galaxy S4 หรือข้อมูลมือถือ [ตอนที่ 1]

สวัสดีทุกคน! เนื่องจากมีคำขอมากมายสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อสำหรับ S4 เราจึงตัดสินใจใช้ซีรี่ส์ใหม่นี้ เข้าร่วมกับเราในวันนี้เนื่องจากผู้ใช้ Android บางคนแบ่งปันปัญหาการเชื่อมต่อกับเรา หวังว่าโซลูชันของเราสำหรับ Samsung Galaxy S4 Wi-Fi หรือปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือในรุ่นนี้สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ที่นี่

ต้องจำไว้ว่าสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อใน Samsung Galaxy S4 อาจมีเฟิร์มแวร์หรือด้านฮาร์ดแวร์ ในการตั้งค่าความคาดหวังที่เหมาะสมเราไม่ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และ DIY (ทำด้วยตัวเอง) และคำแนะนำอื่น ๆ นอกเหนือจากที่แนะนำสำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทน

สำหรับปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์การบูทโทรศัพท์ใน Safe Mode การลบพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำหากคุณยังไม่ได้ลองทำ

การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S4 ปรากฏบนหน้าจอ (สมมติว่าโทรศัพท์ตอบสนองต่อการกดปุ่มเปิดปิด) ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด
• ทันทีที่คุณปล่อยปุ่ม Power ให้กดปุ่มลด ระดับ เสียงค้างไว้
• กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูต
• หากคุณสามารถอ่าน 'Safe Mode' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode

การลบพาร์ติชันแคช Galaxy S4

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, บ้าน และ พลังงาน
• ปล่อยปุ่ม Power เมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงค้างไว้ที่ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และปุ่ม โฮม
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่ม โฮม และเพิ่ม ระดับ เสียง
• ใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกตัวเลือก
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อล้างข้อมูลแคชแล้ว

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, บ้าน และ พลังงาน
• ปล่อยปุ่ม Power เมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงค้างไว้ที่ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และปุ่ม โฮม
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่ม โฮม และเพิ่ม ระดับ เสียง
• ใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงเน้น ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ ปุ่มลดระดับเสียง อีกครั้งเน้น ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้เลือก ระบบรีบูต ทันที
• กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

สำหรับคำอธิบายสั้น ๆ สำหรับโซลูชันแต่ละข้อโปรดไปที่ หน้านี้

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออื่น ๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่โปรดส่งอีเมลถึงเราผ่านลิงก์อีเมลที่ให้ไว้ด้านล่าง

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S4 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Facebook ได้เนื่องจาก “ การเข้าสู่ระบบล้มเหลว ลองอีกครั้งในภายหลัง” ข้อผิดพลาด

สวัสดี. ฉันพยายามเชื่อมต่อ Galaxy S4 ของฉันกับบัญชี "ซิงค์แอพด้วย Facebook" แต่ทุกครั้งที่ฉันเชื่อมต่อและลงชื่อเข้าใช้จะเกิดข้อผิดพลาด "การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว ลองอีกครั้งในภายหลัง "และมันใช้เวลาหลายเดือน ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่ฉันสามารถแก้ไขได้? จะเป็นความช่วยเหลือที่ดี ขอบคุณมาก. - แบรนดอน

ทางออก: สวัสดีแบรนดอน นี่อาจเป็นปัญหาการซิงค์มากกว่าที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อดังนั้นลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าสู่บัญชี Facebook ของคุณได้ทั้งในเบราว์เซอร์และแอพและ Master Sync นั้นเปิดใช้งานภายใต้แถบการแจ้งเตือน ในกรณีที่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปโปรดติดตั้งแอปทั้งหมดที่เกี่ยวข้องอีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น แจ้งให้เราทราบว่าการแก้ปัญหาเหล่านี้จะได้ผลหรือไม่

ปัญหา # 2: Optus Samsung Galaxy S4 ยังคงปล่อยการเชื่อมต่อเครือข่ายและจะไม่อัปเดต Android

สวัสดี ฉันซื้อ Samsung S4 แบบปลดล็อคออนไลน์ มีน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์และจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Optus ของฉัน มันจะลงทะเบียนแล้วตัดโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาทีนาทีหรือชั่วโมงแบบสุ่ม

ฉันลองฮาร์ดรีเซ็ตและลองทุกสิ่งตอนนี้มันน่ารำคาญเพราะมันใหม่เอี่ยม

ไม่ใช่ซิมการ์ดของฉันเพราะใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์ราคาถูกที่ฉันใช้เพราะ S4 ของฉันถูกขโมยและฉันรอให้การ์ดตัวนี้มาถึงและในขณะที่พยายามคิดให้ได้และทำงานเมื่อลงทะเบียนเครือข่าย

ฉันได้ลองอัปเดตแล้วในขณะนี้ใน 4.4.2 และมันบอกว่ามันอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดซึ่งฉันรู้ว่ามีการอัปเดตอีกรายการหนึ่งเนื่องจาก S4 รุ่นเก่าของฉัน (อันที่ถูกขโมย) คือ 4.4.4 นอกเหนือจากปัญหานี้โทรศัพท์ทำงานได้ดีเท่าที่ฉันรู้ กรุณาช่วย!!! ขอบคุณ. - Renèe

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีRenèe เท่าที่เราต้องการจะช่วยคุณสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ก็คือการแก้ไขปัญหาด้วย Optus เนื่องจากเป็นโทรศัพท์ใหม่เราจึงถือว่าเป็นอิสระจากฮาร์ดแวร์ใด ๆ จึงไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้ใช้ ปัญหาต้องมาจากเครือข่าย Optus หรือบัญชีของคุณกับพวกเขา หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์สำรองอาจชำรุดโปรดลองใส่ซิมการ์ดอื่น (ถ้าเป็นไปได้) และดูวิธีการใช้งาน

ปัญหาเครือข่ายมือถือเป็นระยะ ๆ มักเกิดจากสามสิ่ง:

• ความครอบคลุมไม่ดีในพื้นที่ของคุณ
• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
• ความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

กรุณาทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น นี่อาจทำให้เครือข่ายของคุณกดการอัปเดตล่าสุดที่มีสำหรับโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy S4 Wi-Fi ไม่ทำงานและไม่มีตัวเลือก 4G

ท่านที่รัก ใน Samsung Galaxy S4 i9505 ของฉัน Wi-Fi จะไม่เปิดหลังจากอัพเดตโทรศัพท์ของฉันและไม่มีตัวเลือก 4G ในโหมดเครือข่าย มิฉะนั้น 3G จะไม่ทำงานเมื่อฉันเลือก WCDMA และ WCDMA / GSM เชื่อมต่ออัตโนมัติ การสูญเสียเครือข่ายทั้งหมดใน WCDMA เท่านั้น ดังนั้นโปรดตอบฉันเร็วขึ้น ขอบคุณ - ไม่ระบุชื่อ

วิธีแก้ไข: หากปัญหาเหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากอัพเดตโทรศัพท์ของคุณเป็น Android Lollipop คุณอาจต้องการตรวจสอบบทความก่อนหน้าของเรา ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่ควรทำลายส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เช่นวิทยุ Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่สามารถใช้งานได้หลังจากทำตามวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำทั้งหมดในลิงค์ให้ลองนำอุปกรณ์ทดแทนมาใช้แทน

ปัญหา # 4: Galaxy S4 ไม่ตรวจจับเครือข่าย 4G โดยอัตโนมัติหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

สวัสดี ฉันสงสัยว่าใครเคยรายงานเรื่องนี้กับคุณมาก่อนหรือไม่ ฉันเพิ่งได้รับการผลักดันให้ Lollipop (Android 5) ไปยัง Samsung S4 (Verizon) ของฉัน ฉันรับสัญญาณ 4G ได้ดี แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อฉันไปทำงานที่ผู้ให้บริการสำรองมีให้ (และที่ฉันไม่ได้รับสัญญาณจาก Verizon) และเมื่อฉันออกจากงานโทรศัพท์ไม่สามารถทำงานได้ เพื่อค้นหาเครือข่าย 4G (โดยที่ไม่ต้องพักฟื้นจากฉันไปที่อาคารทำงานของฉัน) วิธีเดียวที่ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ดูเหมือนว่าจะเริ่มต้นใหม่ซึ่งเป็นความเจ็บปวด

สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับ Android รุ่นก่อนหน้า ดังนั้นดูเหมือนว่า Lollipop จะไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ (เดาในส่วนของฉัน) เมื่อเข้าสู่สถานที่ที่ไม่มีเครือข่าย 4G แล้วกลับสู่สภาพแวดล้อมที่ทำ

เบาะแสหรือสิ่งใดที่ฉันสามารถลองแก้ไขเพิ่มเติมได้ ความช่วยเหลือใด ๆ ชื่นชม - เบลินดา

ทางออก: สวัสดีเบลินดา อันดับแรกโปรดทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำจาก สาเหตุที่ บทความ Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา หากไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์บนอุปกรณ์โซลูชันเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปัญหา # 5: Galaxy S4 ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งโดยอัตโนมัติหลังจากอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมเป็นระยะเวลาหนึ่ง

นี่เป็นปัญหาที่เพิ่งถูกครอบตัด ที่ทำงานของฉันมีสัญญาณไม่ดี บ่อยครั้งที่ฉันไม่สามารถรับสัญญาณได้เลย โดยปกติเมื่อฉันเดินออกไปยังตำแหน่งที่ดีกว่าสัญญาณจะกลับมา เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันออกจากงานฉันก็ไม่ได้ติดต่ออะไรเลย ไม่มีการโทรและไม่มีข้อมูล แม้หลังจากครึ่งชั่วโมง ฉันต้องรีบูทแล้วทุกอย่างก็โอเค ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อฉันทำงานและไม่เคยไปที่อื่น - แฟรงค์

ทางออก: สวัสดีแฟรงค์ ปัญหาของคุณอาจคล้ายกับของ Belinda ด้านบน ในทางทฤษฎีแล้ว S4 ของคุณควรจะเปลี่ยนเป็นโหมดเครือข่ายที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ลองล้างพาร์ติชั่นแคชของโทรศัพท์ก่อนและสังเกตอุปกรณ์เป็นเวลาหนึ่งวัน หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ดำเนินการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 6: Galaxy S4 ตรวจไม่พบโหมดเครือข่าย LTE

ที่รัก. ฉันมี Samsung Galaxy S4 รุ่นพิเศษพร้อมหนังกลับและมันยังรองรับ LTE ฉันซื้อสิ่งนี้วันนี้ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์นี้อย่างหนักหลังจากรีเซ็ต 4G ครั้งเดียวของฉันแสดงสัญญาณจนกระทั่งฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มันจะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติ เมื่อฉันปิด Wi-Fi และตรวจสอบ LTE มันจะแสดงเฉพาะ E

โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ - มูฮัมหมัด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมูฮัมหมัด คุณเคยใช้ซิมที่รองรับ 4G บนโทรศัพท์นี้มาก่อนหรือไม่? หากไม่ใช่ให้ลองใช้ซิมการ์ด 4G อื่นก่อนแล้วสังเกตดู เราต้องการให้แน่ใจว่าแหล่งที่มาของปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายก่อนทำการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์หรือแอพใด ๆ สมมติว่าเครือข่ายหรือซิมการ์ดของคุณใช้งานได้ดีสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกโหมดเครือข่ายที่เหมาะสม นี่คือวิธี:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะแท็บการ เชื่อม ต่อ
• แตะ เครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะ เครือข่ายมือถือ
• แตะ โหมดเครือข่าย
• เลือก LTE / GSM / WCDMA

ปัญหา # 7: Galaxy S4 เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นโดยอัตโนมัติ

สวัสดี. เมื่อเร็ว ๆ นี้ S4 ของฉันปิดและเปิด Wi-Fi โดยอัตโนมัติและเชื่อมต่อกับเราเตอร์และสัญญาณอื่น ๆ ฉันได้ตั้งค่าให้เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติกับสัญญาณ Wi-Fi ในบ้านของฉัน แต่มันค้นหาและเชื่อมต่อกับสัญญาณอื่น ๆ อย่างต่อเนื่องแม้ว่าจะอ่อนแอกว่าก็ตาม ขอบคุณ. สุภาพ - จิม

ทางออก: สวัสดีจิม คุณได้พิจารณาการตรวจสอบสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะของโทรศัพท์หรือไม่ เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ควรจะเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโดยอัตโนมัติหาก Wi-Fi ไม่เสถียรหรือไม่เสถียร อย่างไรก็ตามมีผู้ใช้บางส่วนรายงานก่อนหน้านี้ว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นโดยอัตโนมัติด้วยเหตุผลบางอย่างเมื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ลองปิดการใช้งานคุณสมบัติขั้นสูงนี้และสังเกตโทรศัพท์ของคุณสองสามชั่วโมง คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะ Wi-Fi
• แตะไอคอนเมนู
• แตะ ขั้นสูง
• แตะ สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ

หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้บู๊ตโทรศัพท์ใน Safe Mode แล้วสังเกตดูอีกสองสามชั่วโมง แอพของบุคคลที่สามอาจบังคับให้ฟีเจอร์ Wi-Fi เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ใน Safe Mode ให้ทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อกำจัดความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้นในระบบ