จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy S9 ของคุณมีโซนที่ตาย (หรือมีปัญหาที่หน้าจอไม่ตอบสนอง)

ในขณะที่หน้าจออาจเสียหายได้ง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ตกหล่น แต่ก็เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่เชื่อถือได้ที่สุดที่สามารถทำงานได้นานหลายปีโดยไม่มีปัญหา หากคุณมีโซนตายบนหน้าจอ Galaxy S9 ของคุณแม้ว่ามันจะไม่ได้ถูกทิ้งหรือสัมผัสกับองค์ประกอบมันอาจเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของแอพหรือซอฟต์แวร์ เรียนรู้วิธีจัดการกับสถานการณ์เช่นนี้ด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: หน้าจอ Galaxy S9 มีโซนที่ตายและไม่ตอบสนองแบบสุ่ม

เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการตอบสนอง มันไม่สอดคล้องกันบ้างและบางครั้งมันจะตอบสนองถ้าฉันแตะที่จุด ๆ หลาย ๆ ครั้ง โซน Dead จะปรากฏขึ้นและหายไปมันจะไม่ลงทะเบียนถ้าฉันแตะสองครั้งที่ด้านตรงข้ามของหน้าจอ ฯลฯ มีโซน Dead ตายตัวอยู่ไม่กี่รอบแป้น u และต่อตรงกลางของหน้าจอ ฉันทำตามแบบฝึกหัดที่แตกต่างกันแปดแบบเพื่อแก้ไข การล้างแคช (แคชโทรศัพท์ไม่ใช่แคชของแอป) ไม่ได้ช่วยและฉันไม่คิดว่าโทรศัพท์จะให้ฉันถอดแบตเตอรี่ออก แต่ดูเหมือนว่าการรีบู๊ตในเซฟโหมดจะแก้ปัญหาได้ซึ่งหมายความว่ามันจะเป็นแอพที่ทำให้เกิดปัญหา สำหรับชีวิตของฉันฉันไม่สามารถรู้ได้ว่าแอปนั้นคืออะไร ฉันลองถอนการติดตั้ง 2048, Pokemon Go, โปรแกรมบันทึกหน้าจอของฉัน, แอพ Home Depot และ Tik Tok (อย่าตัดสินว่าฉันจะใช้มันกับ memes แดกดัน) คุณมีเคล็ดลับใด ๆ ในการค้นหาว่าแอปใดทำให้เกิดโซนตายที่ไม่สอดคล้องกันแบบสุ่มหรือไม่? หนทางยาวเหยียดที่จะถาม แต่เดี๋ยวก่อนคุณต้องการข้อมูลจำนวนมาก

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณมั่นใจว่าโซนตายบนหน้าจอจะหายไปเมื่อ Galaxy S9 ของคุณทำงานในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าเป็นปัญหาของแอพ หน้าจอไม่ตอบสนองหรือโซนตายอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีการรบกวนแอพของบุคคลที่สามหรือบั๊กของระบบปฏิบัติการ เนื่องจากคุณได้แยกสาเหตุของแอปของบุคคลที่สามแล้วสิ่งที่คุณต้องทำคือการระบุผู้กระทำผิด

การระบุแอปปัญหาในกรณีนี้นั้นง่าย แต่ต้องใช้ความอดทนและความพยายามจากคุณ ไม่มีทางรู้โดยตรงว่าแอพใดที่อยู่เบื้องหลังปัญหา คุณจะต้องใช้วิธีการกำจัดเพื่อ จำกัด แอปที่น่าสงสัย เหล่านี้เป็นขั้นตอนเฉพาะในการทำเช่นนั้น:

1. รีสตาร์ท S9 ของคุณเป็นเซฟโหมด
2. ตรวจสอบว่าหน้าจอมีปัญหาหรือไม่
3. หากหน้าจอทำงานได้ตามปกติและไม่มีโซนใด ๆ เลยให้ถอนการติดตั้งแอพที่คุณคิดว่าอาจทำให้เกิดปัญหา คุณต้องการถอนการติดตั้งแอพที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนและไม่ติดตั้งแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ (แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) หากปัญหาหน้าจอปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งแอพใหม่ให้เริ่มด้วยแอพนั้นโดยลบมันก่อน
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากหน้าจอ S9 ของคุณยังคงมีโซนตายอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เราไม่ได้ตระหนักถึงแอพ Android เฉพาะใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณอธิบายในโพสต์นี้ หากคุณต้องการทราบว่าแอปใดของคุณเป็นสาเหตุให้เกิดสิ่งนี้คุณต้องทำด้วยตัวเอง

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถย้อนกลับกระบวนการระบุแอปที่มีปัญหาโดยการเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงานและตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอปแยก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องสังเกตหน้าจอหลังจากที่คุณติดตั้งหนึ่งแอพหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มันยังคงใช้เวลาและความพยายามอย่างมากจากคุณ แต่ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการระบุสาเหตุ

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน Galaxy S9 ของคุณ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
11. ตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง
12. ติดตั้งแอพ
13. ตรวจสอบปัญหา
14. หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีหลังจากติดตั้งแอพหนึ่งให้เพิ่มอีกแอพหนึ่งจนกว่าคุณจะรู้ว่าแอปใดเป็นปัญหา

ลบตัวป้องกันหน้าจอ

สำหรับผู้ที่ใช้ตัวป้องกันหน้าจอหรือกระจกนิรภัยที่ติดตั้งบนหน้าจอตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบออกเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ บางครั้งตัวป้องกันกระจกนิรภัยที่ติดตั้งไม่ดีอาจรบกวนระบบการประกอบหน้าจอ