Galaxy Note 5 ยังคงเชื่อมต่อใหม่เนื่องจากระบบปฏิบัติการไม่ดีปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyNote5 ล่าสุดของเรา วันนี้เราจะพูดถึงปัญหาทั่วไปที่มีผู้ใช้ Note 5 จำนวนมากที่พบในอดีตและปัจจุบัน โดยเฉพาะเรากำลังแก้ไขปัญหาของระบบปฏิบัติการดังนั้นหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ที่อาจมีปัญหา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy Note 5 ทำการตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่เนื่องจากระบบปฏิบัติการไม่ดี

ฉันมีปัญหาแปลก ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันซื้อ Galaxy Note 5 ที่ปลดล็อคจากผู้ค้าปลีก Techcity Canada โทรศัพท์เริ่มตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จอีกครั้ง ฉันไปที่ร้านค้าปลีก พวกเขาแจ้งให้ฉันทราบว่าพอร์ตการชาร์จไม่อยู่ในการรับประกัน ฉันซื้อเครื่องชาร์จไร้สาย มันยังคงอยู่ในการตัดการเชื่อมต่อ หลังจากนั้นก็เริ่มที่จะพยายามที่จะตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่แม้ว่ามันจะไม่ได้เชื่อมต่อกับอะไรหรือไม่ได้อยู่ใกล้กับที่ชาร์จไร้สายในกระเป๋าของฉันบนโต๊ะข้าง เสียงของการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ทำให้เราตื่นขึ้นมากลางดึก ฉันค้นหาในอินเทอร์เน็ตลองใช้สองสามข้อเสนอแนะรวมถึงของคุณ ในที่สุดฉันก็พบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่พอร์ตระบบปฏิบัติการได้รับการแก้ไขซึ่งรบกวนการชาร์จและเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยก็ทำให้เกิดปัญหา การแก้ไขจะทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก โดยปกติแล้วมันจะไม่เชื่อมต่อกับ PC แต่ในโหมดดาวน์โหลดจะทำการเชื่อมต่อและ Smart Switch บอกว่า "อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ" - Manir

ทางออก: สวัสดีมณีร์ การเป็นเจ้าของอุปกรณ์มือถือบางครั้งอาจเป็นเกมแห่งโอกาส หากคุณโชคดีอาจทำงานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาหรือส่งคืนสินค้าได้

หากคุณมั่นใจว่าเหตุผลของปัญหานั้นเกิดจากปัญหาของระบบปฏิบัติการและคุณต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่ให้ลองรีบูตบูทโหลดเดอร์ก่อน หาก reflashing bootloader ไม่ทำงานให้ลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธี reflash bootloader ของอุปกรณ์ Samsung ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยดังนั้นโปรดปรึกษาคู่มืออื่น ๆ สำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

การกระพริบของเฟิร์มแวร์อาจคล้ายคลึงกันในส่วนใหญ่กับขั้นตอนข้างต้น อีกครั้งเราขอแนะนำให้คุณค้นหาคำแนะนำที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีแฟลชเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนข้างต้นเป็นเพียงเพื่อการสาธิตเท่านั้น

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ถูกล็อคเนื่องจากการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)

สวัสดี Droid Guy ลูกชายของฉันให้ภรรยาของเขาเป็น Note 5 (เธออัพเกรดเป็น Note 8) และฉันได้ทำการรีเซ็ตหลักโดยไม่ทราบเกี่ยวกับ FRP เราไม่มีที่อยู่ / รหัสผ่าน gmail ดังนั้นฉันจึงซื้อสาย OTG เพื่อติดตั้ง. apk ที่คุณแนะนำให้ดาวน์โหลดอย่างไรก็ตามโทรศัพท์จะไม่เปิด File Explorer เมื่อฉันเสียบ OTG ฉันลองไดรฟ์ USB สองตัว (ทั้ง FAT32) ไม่สำเร็จ ไม่แน่ใจ 100% เกี่ยวกับเวอร์ชั่น Android แต่เขาเชื่อว่ามันมาพร้อมกับ Lollipop คุณช่วยชี้ให้ฉันไปที่ลิงก์ด้วยโซลูชันอื่นได้หรือไม่ ขอบคุณ - John Jacobs

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น เนื่องจากการป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงานได้รับการเผยแพร่เมื่อสองสามปีก่อนมีหลายวิธีที่ไม่เป็นทางการในการแก้ไขปัญหานี้ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการใช้สายเคเบิลหรืออุปกรณ์ OTG หากวิธีแก้ปัญหานี้ใช้งานไม่ได้แสดงว่า Samsung ได้ทำการแก้ไขข้อผิดพลาดซึ่งทำให้มันใช้งานได้ก่อนหน้านี้ ในเวลานี้วิธีเดียวที่ไม่เป็นทางการในการเอาชนะคุณลักษณะความปลอดภัยนี้คือการกระพริบ วิดีโอ Youtube บางส่วนอ้างว่ายังใช้งานได้ แต่โปรดตรวจสอบพวกเขาหากคุณมีเวลา เรายังไม่ได้ทดสอบใด ๆ เลยดังนั้นเราจึงไม่สามารถแนะนำวิดีโอใดที่ยังคงใช้งานได้ในขณะนี้

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 จะไม่ทำงานจนกว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

เพิ่งวันนี้ฉันเริ่มมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 5 ของฉันตอนนี้มันจะไม่เปิดสว่างขึ้นอะไรเลยเว้นแต่จะได้เสียบปลั๊กถ้ามันเสียบเข้ามันจะแสดงว่ามันกำลังชาร์จแล้วถ้าฉันลองและ เปิดใช้งานมันติดอยู่ในการวนรอบของการบูทขึ้นและปิดกลับทันทีจากนั้นบูตกลับขึ้นมาอีกครั้งซ้ำแล้วซ้ำอีก

ฉันลองรีบูตเครื่องโดยกดปุ่มเพาเวอร์เป็นเวลา 20-30 วินาทีกดปุ่มค้างไว้และปิดและเปิดเครื่องพร้อมกับกลับบ้านพร้อมกันและดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - วิคตอเรีย

ทางออก: สวัสดีวิคตอเรีย องค์ประกอบที่ขาดหายไปที่สำคัญในคำอธิบายปัญหาของคุณคือประวัติของอุปกรณ์ของคุณ การไม่บอกเหตุผลที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาของคุณคือการคาดเดาสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา จากประสบการณ์หลายปีในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Android สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสองประการสำหรับปัญหาเช่นของคุณคือความเสียหายทางกายภาพ (การตกหล่นหรือการสัมผัสกับองค์ประกอบโดยไม่ได้ตั้งใจ) และการดัดแปลง / แก้ไขซอฟต์แวร์อย่างไม่เป็นทางการ หากโทรศัพท์ของคุณถูกหล่นหรือเปียกโชกก่อนที่มันจะเริ่มทำงานเหมือนที่เป็นอยู่ตอนนี้หยุดเสียเวลากับการหาวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ คุณควรมุ่งเน้นความพยายามของคุณในการดูว่าส่วนประกอบภายในแห้งสนิทหรือเปลี่ยนส่วนประกอบที่เสียหาย ปัญหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่โทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนซอฟต์แวร์บางอย่าง ถ้าเป็นไปได้ให้ส่งโทรศัพท์เข้า Samsung เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ในทางกลับกันถ้าคุณพยายามที่จะยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โดยการติดตั้งซอฟต์แวร์รูทหรือกระพริบคุณควรรู้ว่ามีความเสี่ยง มือใหม่ Android จะไม่พยายามรูทหรือกระพริบดังนั้นคุณต้องเป็นผู้ใช้งานเฉลี่ยที่รู้ถึงความเสี่ยงของการดัดแปลงซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราจึงสันนิษฐานว่าคุณจะรู้วิธีที่จะออกจากสถานการณ์นี้

อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นโดยฉับพลันและโทรศัพท์ไม่เคยได้รับผลกระทบ / เสียหายทางกายภาพและไม่เคยมีการดัดแปลงซอฟต์แวร์เลยคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานสองขั้นตอน - การปรับเทียบแบตเตอรี่และโรงงาน รีเซ็ต หากทั้งสองไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องแตะความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ให้คุณ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

วิธีปรับเทียบแบตเตอรี่ Galaxy Note 5

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับ iPhone ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. ทำการ รีสตาร์ทเครื่อง โดยกดปุ่ม Power และ Home พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
5. ใช้ iPhone ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

วิธีการรีเซ็ตเป็น Galaxy Note 5 จากโรงงาน

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้