วิธีกู้คืนไฟล์จากหมายเหตุ 5 ที่ไม่เปิดใช้งานจะไม่จดจำลายนิ้วมือปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android และยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyNote5 ใหม่ของเรา ตามปกติเรากำลังพูดถึงรายงานปัญหา 5 และวิธีแก้ไข เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่เราให้ไว้ที่นี่จะไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ แต่คนอื่น ๆ ที่อาจประสบปัญหาที่คล้ายกัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดหลังจากการปล่อยโดยไม่ตั้งใจ

ผู้ที่อาจกังวล: ฉันมีคำถามทางเทคนิคเกี่ยวกับ Samsung Galaxy Note 5 นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: ฉันกำลังพูดคุยทางโทรศัพท์กับหูฟังบลูทู ธ เดินขึ้นบันไดเมื่อโทรศัพท์ลื่นและตกลงบนพื้น ฉันวางสายทันที หน้าจอเป็นสีดำและไม่ตอบสนองต่อปุ่มใด ๆ ปฏิกิริยาเริ่มต้นของฉันคือหน้าจอเสีย แต่การโทรลดลงไม่มีแสงเหนือหน้าจอและหูฟังเสียงบี๊บดังขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามสร้างการเชื่อมต่อ สรุป: โทรศัพท์ถูกปิด

ฉันวางไว้บนเครื่องชาร์จและหน้าจอการชาร์จปรากฏขึ้น (แบตเตอรี่ที่มีสายฟ้าอยู่ด้านใน) แต่ไม่มีน้ำสีเขียวลอยขึ้นมาถึงแบตเตอรี่ สรุป: โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จ ฉันลองใช้สายเคเบิลจำนวนมากและแม้แต่แล็ปท็อป ผลลัพธ์เดียวกัน ฉันถอดด้านหลังและถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเชื่อมต่อใหม่ ฉันตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดเป็นสองเท่า ทั้งหมดดี. ฉันลองใช้ปุ่ม home + power button เป็นเวลา 10 วินาทีแล้วก็ไม่มีอะไร ฉันลองปุ่มเปิดปิด + ปุ่มปรับระดับเสียงลงเป็นเวลา 10 วินาทีและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันลองปุ่มเปิดปิด + ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นเป็นเวลา 10 วินาทีและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ความช่วยเหลือใด ๆ และทั้งหมดจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ! - โมนิกา

ทางออก: สวัสดีโมนิก้า ในบางกรณีผู้ใช้สามารถออกไปกับโทรศัพท์ของพวกเขาเหมือนเดิมหลังจากวางมันโดยไม่ตั้งใจ ในกรณีส่วนใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการลดลงไม่ดีปัญหาอาจแสดงทันทีหรืออาจใช้เวลาในการพัฒนา หากสิ่งเดียวที่คุณทำคือวางโทรศัพท์ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเหล่านี้หยุดค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์หรือการกดปุ่มที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ คุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบสถานะของฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ของคุณเพื่อทำการประเมิน หากคุณโชคดี (ใช่บางครั้งโชคสามารถมีบทบาทในปัญหาประเภทนี้ได้) และปัญหาถูกแยกเป็นองค์ประกอบที่สามารถเปลี่ยนได้ง่ายเช่นแบตเตอรี่โทรศัพท์ควรทำงานได้ตามปกติ หากมีชิ้นส่วนเสียหายหลายชิ้นหรือหากเมนบอร์ดได้รับความเสียหายอย่างถาวรการเปลี่ยนโทรศัพท์อาจเป็นการขอความช่วยเหลือเพียงอย่างเดียวของคุณ

ปัญหาที่ 2: แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 หยุดทำงานเมื่อส่ง SMS

Samsung Note 5 ของฉันเมื่อส่งข้อความฉันสังเกตเห็นว่ามีบางหมายเลขที่สุ่มวางสายและจะไม่ส่ง ตัวอย่างเช่นฉันพยายามส่งข้อความตอบกลับถึงบุคคลเมื่อสองวันก่อนการตอบกลับผ่านไปแล้วพวกเขาก็หยุดอ่านข้อความ ตอนนี้ตัวเลขทำงานได้ดีและฉันสามารถส่งข้อความได้สำเร็จ วันนี้มีหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่ฉันตอบกลับและข้อความก็จะหยุด ระยะเวลา ฉันไปที่ AT&T และพวกเขากล่าวว่าถ้าเป็น iPhone ที่ฉันส่งให้ถึงตอนจบ ที่ไม่สมเหตุสมผลกับฉัน ความคิดใด ๆ

โอ้และฉันไม่มีปัญหาในการส่งข้อความถึงคนอื่น นอกจากนี้ฉันไม่ทราบว่านี่เป็นรุ่น Android อะไร - มอร์แกน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมอร์แกน เราไม่คิดว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับเครือข่ายหรือหมายเลข ต้องมีปัญหากับแอพส่งข้อความที่คุณใช้งานอยู่ ในการตรวจสอบด้านล่างคือสิ่งที่คุณต้องลอง

เปิดใช้งานโหมดปลอดภัยและสังเกตการทำงานของการส่งข้อความ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้จะถือว่าคุณใช้แอพเนทีฟนั่นคือแอป Messages ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า มีโอกาสที่หนึ่งในแอพของบุคคลที่สามนั้นมีปัญหาและมีผลต่อประสิทธิภาพของแอพการส่งข้อความ ด้วยการบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณสู่เซฟโหมดคุณจะป้องกันไม่ให้แอพและบริการของบุคคลที่สามทำงานได้ในขณะที่ยังอนุญาตให้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเช่นข้อความทำงาน หากปัญหาของคุณจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นข้อพิสูจน์ถึงความสงสัยของเรา

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังเซฟโหมด:

ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ล้างแคชและข้อมูลของ แอพ หากคุณใช้แอพการส่งข้อความบุคคลที่สามสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการล้างแคชของแอพก่อน หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ดำเนินการล้างข้อมูลของแอป การล้างข้อมูลแอพจะคืนค่าแอปดังกล่าวให้กลับสู่สถานะเริ่มต้น ในแอปส่งข้อความสิ่งนี้จะลบข้อความทั้งหมดของคุณดังนั้นควรสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการต่อ นี่คือขั้นตอนในการลบแคชและข้อมูลของแอพ:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ใช้แอพส่งข้อความ อื่น หากทั้งสองขั้นตอนไม่ทำงานให้ลองใช้แอพอื่น

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้น

สวัสดีตอนบ่าย. แม้ว่าจะไม่มากสำหรับฉัน ฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 5 2 เดือนที่ผ่านมาและตอนนี้จะไม่เปิด โดยพื้นฐานแล้วฉันได้ทำทุกวิถีทางในการแก้ไขปัญหาการสาปแช่งและยังไม่มีผลลัพธ์ มันทำงานได้ดีในเช้าวันนี้มันปลุกปลุกฉัน จากนั้นเมื่อฉันไปเรียกเก็บเงินและกลับมามันจะไม่เปิดหรือแม้แต่แสดงว่ากำลังชาร์จ .. หน้าจอเป็นสีดำสนิท ฉันได้รับการดูแลที่ดีเสมอในกรณีและไม่แม้แต่รอยขีดข่วน .. อาจเป็นแบตเตอรี่ .. ? หรือขนมปังปิ้งโทรศัพท์ของฉันแล้ว :( - Kailey

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Kailey ลองดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ นี่คือขั้นตอน:

บูตในโหมดการกู้คืน :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หมายเหตุ : หากโทรศัพท์ของคุณยังคงตายให้ส่งโทรศัพท์เข้า

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 5 จะไม่รู้จักลายนิ้วมือ

ฉันไม่มีปัญหาเกี่ยวกับลายนิ้วมือและรหัสผ่านสำรองเลยหลังจากอัปเดต Samsung Note 5 ของฉัน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันสแกนลายนิ้วมือเหมือนปกติโทรศัพท์ของฉันไม่อ่านอะไรเลยไม่มีการสั่นสะเทือน (โดยปกติโทรศัพท์ของฉันสั่นเล็กน้อยเมื่อสแกน ลายนิ้วมือ) ไม่มีอะไร ฉันลองใช้รหัสผ่านสำรองและเมื่อฉันแตะที่ช่องว่างแม้แป้นพิมพ์ก็ไม่ปรากฏ! ฉันไม่สามารถเข้าไปได้เลย เฉพาะเมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันจะใช้งานได้หนึ่งหรือสองครั้ง แต่หลังจากนั้นสแกนเนอร์และรหัสผ่านสำรองไม่ทำงานอีกครั้ง ตอนนี้ฉันใช้การตั้งค่าหน้าจอปัดโดยไม่มีรหัสผ่าน มันใช้งานได้ดี แต่ไม่มีความปลอดภัยเลย แล้วจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้? ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าไม่ใช่เพราะการอัปเดตหรือไม่ - Jessjesslyn

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jessjesslyn หากคุณมั่นใจว่าปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตเราต้องการให้คุณทำสามสิ่ง - ลบและลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่แคชพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ใด ๆ ของพวกเขาควรแก้ไขปัญหา

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราค่อนข้างมั่นใจว่าคุณรู้วิธีลบลายนิ้วมือและลงทะเบียนใหม่

หมายเหตุ 5 การล้างแคชพาร์ติชัน

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หมายเหตุ 5 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 5 จะไม่เปิด | วิธีกู้คืนไฟล์จาก Note 5 ที่จะไม่เปิด

My Galaxy Note 5 จะไม่เปิดอย่างสมบูรณ์ ฉันใช้มันในวันที่ 15 พฤษภาคมเพียงแค่ส่งข้อความแบบไม่ตั้งใจและจากนั้นไปที่หน้าจอหลักจากนั้นดำเนินการต่อเพื่อปิดโทรศัพท์ของฉัน แต่เมื่อฉันทำมันก็ไม่ได้ปิดลงทันทีตามที่ควรจะเป็น ฉันกดปุ่มเพาเวอร์อีกครั้งจากนั้นหน้าจอก็กลายเป็นสีดำ ดังนั้นฉันตัดสินใจที่จะเพียงแค่ 'soft รีเซ็ต' หวังว่ามันจะแก้ไขได้ แต่เมื่อฉันทำอย่างนั้นมันสั่นสะเทือนทันทีโดยที่ฉันไม่ได้กดปุ่มราวกับว่ามันเปิดอยู่โลโก้จะปรากฏขึ้นประมาณ 2 วินาทีและโทรศัพท์จะปิดตัวลงหลังจาก 2 วินาที ฉันลองอีกครั้ง แต่มีที่ชาร์จและมันยังคงทำสิ่งเดียวกัน แต่แสดงว่ามันกำลังชาร์จแทนโลโก้และยังคงปิดอยู่ ฉันเข้าใจว่ามันเป็นโทรศัพท์เก่า แต่ถึงแม้จะมีหน้าจอแตกหลุดหลายต่อหลายครั้งและครึ่งหนึ่งของมันถูกแช่อยู่ในน้ำ แต่ก็ยังใช้งานได้ดี ฉันกลัวและท้อแท้จริงๆเพราะฉันมีข้อมูลสำคัญมากมายที่ฉันไม่สามารถสูญเสียได้ - แดเนียลซี

ทางออก: สวัสดีแดเนียล หากโทรศัพท์ของคุณหล่นลงมาและสัมผัสกับน้ำมาก่อนคุณควรพิจารณาการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากลองใช้สายเคเบิล USB และสายชาร์จไฟแล้วช่างเทคนิคต้องตรวจสอบและประเมินฮาร์ดแวร์ เท่านั้นคุณจะรู้ว่ามีวิธีการบันทึกหรือไม่

สำหรับความต้องการกู้คืนข้อมูลของคุณนั้นขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตได้ตามปกติหรือไม่ หากยังคงตายเนื่องจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์แสดงว่าคุณไม่มีโชค

ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 5 ชาร์จช้ามากจะไม่ชาร์จถ้าเปิดโทรศัพท์อยู่

โทรศัพท์ของฉันอายุเกือบหนึ่งปี จะไม่คิดค่าบริการหากเปิดเครื่อง อย่างไรก็ตามมันจะชาร์จในโหมดปิดเครื่อง แต่ช้ามาก ปัญหาเริ่มขึ้นในวันหนึ่งด้วยโทรศัพท์ที่ไม่ได้ชาร์จเลย! จากนั้นฉันก็เปลี่ยนสายและพบว่ามันจะชาร์จเมื่อปิดเท่านั้น ฉันลองกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที ที่ใช้งานไม่ได้ คุณช่วยฉันหาคำตอบได้ไหม ฉันแค่ต้องการโทรศัพท์ของฉันจริงๆ ลูกสาวของฉันมีโรคปอดเรื้อรังและเข้าและออกจากโรงพยาบาลเป็นจำนวนมาก ฉันไม่มีเงินเพื่อไปใช้เทคโนโลยีตอนนี้ คุณช่วยได้ไหม - ลอรี

ทางออก : สวัสดีลอรี สิ่งแรกที่คุณต้องการตรวจสอบคือความเป็นไปได้ที่ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจอยู่เบื้องหลังปัญหา หากต้องการทำเช่นนั้นคุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากนั้นปล่อยให้ชาร์จในขณะที่เปิดอยู่ (และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพหรืออัปเดตใด ๆ ) หากการชาร์จยังคงไม่แน่นอนหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณควรพิจารณาทำการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ ไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 5 ยังคงมีพื้นที่เหลืออยู่

ฉันมีการ์ด SD แต่โทรศัพท์มาพร้อมแอพที่โหลดไว้มากมายที่ไม่สามารถย้ายหรือลบได้ เป็นผลให้การใช้งานทุก 10 - 15 นาทีฉันต้องล้างแคชของโทรศัพท์พร้อมล้างข้อมูลในบางแอพที่ฉันไม่เคยใช้ ข้อมูลจะปรากฏขึ้นอีกครั้งในไม่กี่นาทีต่อมาและวงจรจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันล้างข้อมูลในแอพเช่น Google Photos, Chrome, Drive, Pinterest, Tumblr หรือ Lookout ฉันเข้าใจว่าการล้างข้อมูลนั้นเหมือนกับตอนที่ติดตั้งแอปเป็นครั้งแรก แต่ตั้งแต่นั้นมาฉันได้สร้างอัลบัมใน Google Photos บันทึกบุ๊กมาร์กใน Chrome สร้างบอร์ดใน Pinterest บันทึกโพสต์ไปยังร่าง & คิวใน Tumblr และฉันไม่รู้ว่ามีอะไรเก็บไว้ในข้อมูลของ Lookout ฉันจะบอกความแตกต่างระหว่างข้อมูลที่จัดเก็บโดย บริษัท (Google Photos, Chrome, Tumblr และอื่น ๆ ) ได้โดยตรงและข้อมูลใดที่ถูกเก็บไว้ในข้อมูลแอพของพวกเขาในโทรศัพท์ของฉัน ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉัน - ทอดด์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทอดด์ คำตอบสำหรับคำถามของคุณขึ้นอยู่กับประเภทของแอพ ตัวอย่างเช่นแอพเครือข่ายโซเชียลส่วนใหญ่เช่น Facebook อาจเก็บแคชไว้ (โดยทั่วไปเป็นชุดไฟล์ชั่วคราวที่ใช้สำหรับการปฏิบัติงานและปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้อง) และข้อมูลผู้ใช้เช่นภาพถ่ายวิดีโอภาพหน้าจอหรือไฟล์ประเภทอื่น ๆ บันทึกไว้ในเครื่องแล้ว (หมายถึงเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Facebook หลัก) กล่าวอีกนัยหนึ่งประเภทของไฟล์ที่แอพเฉพาะนั้นเก็บแตกต่างกันไป สามารถลบบางส่วนได้อย่างปลอดภัยในขณะที่คนอื่นอาจจำเป็นต้องรักษาฟังก์ชั่นบางอย่างของแอพ หากคุณต้องการทราบว่าแอปนั้นกำลังรักษาอะไรคุณสามารถเล่นกับแอพ My Files เพื่อเรียกดูโฟลเดอร์

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างถาวรเราขอแนะนำให้คุณลดจำนวนแอพที่คุณติดตั้งลงรวมถึงย้ายไฟล์สำคัญที่ไม่ใช่ระบบเช่นภาพถ่ายวิดีโอเพลง ฯลฯ ออกจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ คุณสามารถใช้การ์ด SD ของคุณเพื่อจัดเก็บได้

ปัญหาที่ 8: Wet Galaxy Note 5 จะไม่เปิดอีกต่อไปไม่สามารถกู้คืนไฟล์หลังจาก Note 5 หยุดการเปิดอีกครั้ง

ฉันมี Galaxy Note 5 สองเดือนที่ผ่านมาฉันล็อคตัวเองออกจากโทรศัพท์และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน น่าเสียดายที่การ์ดหน่วยความจำของฉันเพิ่งจะเสียหายดังนั้นฉันจึงสูญเสียรูปทั้งหมดของฉัน ... ซึ่งรวมถึงรูปของเด็กทารกอายุ 3 เดือนแล้ว กรอไปข้างหน้าจนถึงเช้านี้…โทรศัพท์ของฉันทำงานตอนตี 5 ฉันใช้แอพไม่กี่แอปปิดและพยายามนอนไม่กี่ชั่วโมง พยายามใช้โทรศัพท์ของฉันประมาณ 10 โมงเช้าและฉันได้รับหน้าจอแช่แข็งซึ่งกลายเป็นหน้าจอสีดำ โทรศัพท์ยังไม่ได้เปิด ตามที่ระบุไว้ฉันต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็น 2 หรือ 3 เดือนก่อนจากโรงงาน 2 หรือ 3 เดือนก่อนหน้านั้นฉันวางโทรศัพท์ลงในห้องน้ำ เปิดมันทิ้งมันไว้ในข้าวเปิดเครื่องในเวลา 14 ชั่วโมงและทำงานเหมือนใหม่ ฉันไม่อยากเสียรูปทั้งหมดอีกเลย กรุณาช่วย! - แมรี่

ทางออก: สวัสดีแมรี่ ในหลายกรณีผลกระทบจากความเสียหายจากน้ำสามารถเกิดขึ้นได้ทันทีในขณะที่บางครั้งปัญหาอาจใช้เวลาในการพัฒนา การวางโทรศัพท์ที่เปียกอยู่ในถุงข้าวนั้นไม่สามารถแก้ไขได้ เป็นเพียงหนึ่งในขั้นตอนหลายขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อใช้ "การปฐมพยาบาล" กับอุปกรณ์เปียกของคุณ (คนอื่น ๆ รวมถึงการถอดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ถอดชิ้นส่วนทำความสะอาดที่ถูกถอดออกและแบตเตอรี่ด้วยแอลกอฮอล์ ข้าวสองสามวัน) เช่นเดียวกับในชีวิตจริงขั้นตอนการปฐมพยาบาลอาจมีความสำคัญ แต่จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่แท้จริงได้ การเปิดเผยให้เมนบอร์ดมีความชื้น แต่มีขนาดเล็กอาจมีผลยาวนานขึ้นเนื่องจากการกัดกร่อนสามารถพัฒนาเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ เมื่อการกัดกร่อนถึงระดับหนึ่งแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้และมีแนวโน้มที่จะขยายตัวต่อไป หากคุณไม่เคยส่งโทรศัพท์ไปยังช่างหลังจากที่เปียกน้ำกลับไปสองสามเดือนตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการทำเช่นนั้น หากคุณโชคดีและความเสียหายถูกแยกออกเป็นองค์ประกอบที่สามารถเปลี่ยนได้ง่ายเช่นแบตเตอรี่หรือพอร์ตการชาร์จคุณอาจยังสามารถบันทึกโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นจึงช่วยประหยัดรูปภาพของคุณได้เช่นกัน

และโดยวิธีการนี้จะทำให้เป็นนิสัยในการสร้างการสำรองข้อมูลช่วงเวลาดิจิทัลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ของคุณเช่นภาพถ่ายและวิดีโอในอุปกรณ์หรือระบบคลาวด์อื่นตลอดเวลา อุปกรณ์เก็บข้อมูลดิจิทัลสามารถล้มเหลวได้ทุกเวลา นั่นเป็นความจริง คุณมีโทษตัวเองหากคุณจะสูญเสียข้อมูลสำคัญอีกครั้งในอนาคต