Galaxy Note 5 wifi หยุดทำงานหลังจากถอนการติดตั้งแอพป้องกันไวรัสปัญหาอื่น ๆ

โพสต์ของเราในวันนี้ตอบปัญหาการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับ # GalaxyNote5 แม้ว่าปัญหาการเชื่อมต่อจะไม่เหมือนกันกับปัญหาอื่น ๆ ที่เรามักจะพูดคุยกัน แต่ก็มีผู้ใช้จำนวนมากที่พบเจอพวกเขาเป็นครั้งคราว เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นอีกแหล่งที่ดีของการแก้ปัญหาสำหรับผู้ที่มองหาคำตอบสำหรับปัญหาที่คล้ายกันที่กล่าวถึงที่นี่

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 ข้อมูลมือถือไม่ทำงาน

My Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ ฉันไปที่การตั้งค่าและมันเปิดอยู่ แต่เมื่อฉันไปอินเทอร์เน็ตมันก็บอกว่ามันปิดไปแม้ว่ามันจะไม่ใช่ ไม่มีการอัพเดท ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ก็ยังไม่ทำงาน ข้อความและโทรศัพท์ของฉันทำงาน แต่เมื่อฉันโทรหา T-Mobile การโทรจะลดลงเอง แต่ถ้าฉันโทรหาคนอื่นมันจะไม่ทำงาน หากคุณสามารถโทรหาฉันแทนฉันอยู่ในโทรศัพท์พ่อของฉัน (หมายเลขโทรศัพท์ถูกละเว้นเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย) - มาริโอ

ทางออก: สวัสดีมาริโอ เนื่องจากคุณได้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นโดยไม่มีผลบวกที่ชัดเจนปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือบัญชีที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณหากมีปัญหาใด ๆ ในบัญชีของคุณหรือกับบริการของพวกเขาที่อาจทำให้เกิดปัญหา ตัวอย่างเช่นอาจเป็นไปได้ว่าการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถืออาจถูกปิดในบัญชีของคุณหรือในพ่อของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบกับ T-Mobile เพื่อทราบสิ่งนี้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่ามีปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณที่มีผลต่อบริการข้อมูลมือถือ อีกครั้ง T-Mobile เท่านั้นที่สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่คุณดังนั้นคุณจะต้องพูดคุยกับพวกเขา หรือคุณสามารถลองใส่ซิมการ์ดไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้งานร่วมกันได้และดูว่าข้อมูลมือถือทำงานอย่างไร

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่มือถือหยุดทำงานคือการตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณ เราไม่รู้ประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์นี้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่ามันคืออะไร คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยตรวจสอบการตั้งค่า APN ของอุปกรณ์ หากคุณไม่ทราบวิธีการติดต่อ T-Mobile เพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณตลอดกระบวนการและให้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง

ปัญหาที่ 2: Sprint Galaxy Note 5 ไม่สามารถใช้การโรมมิ่งในประเทศอื่นได้

ฉันมี Sprint Galaxy Note 5 ฉันอยู่ต่างประเทศและพยายามใช้บริการระหว่างประเทศของฉัน ปัญหาคือเมื่อฉันเปิด "เครือข่ายมือถือ" บนเมนูตัวเลือก "โรมมิ่ง" ไม่ได้มี ฉันได้ตรวจสอบ Samsung ว่าควรมีเมนูตัวเลือกใดบ้างและไม่ใช่สิ่งที่แสดงบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันมีหน้าจอพิมพ์เพื่อแสดงให้คุณเห็น Sprint ช่วยฉันไม่ได้พวกเขาไม่รู้จะทำอย่างไร ขอบคุณมาก. - Monicatcv

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Monicatcv โรมมิ่งเป็นบริการเสริมที่ควรเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการของคุณก่อน การเปิดใช้งานสามารถทำได้ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณยังคงอยู่ในเครือข่ายภายในบ้านของคุณไม่ใช่เมื่อคุณอยู่ต่างประเทศแล้ว ดังนั้นนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมการโรมมิ่งจึงไม่เป็นตัวเลือกที่ใช้ได้ในเครือข่ายมือถือในขณะนี้ เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกในการเดินทางในอนาคตของคุณโปรดติดต่อ Sprint ก่อนเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้อง

เราไม่ทำงานกับ Sprint ดังนั้นเราจึงไม่ทราบว่าการเปิดใช้งานโรมมิ่งในอุปกรณ์ Sprint ได้อย่างไร อาจมีข้อกำหนดอื่น ๆ นอกเหนือจากการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณเช่นความเข้ากันได้กับประเทศที่คุณวางแผนจะไป โปรดทราบว่าการโรมมิ่งทำงานได้เนื่องจากข้อตกลงของผู้ให้บริการของคุณกับเครือข่ายอื่น ดังนั้นหากประเทศที่คุณกำลังจะไม่มีผู้ให้บริการที่มีข้อตกลงโรมมิ่งกับ Sprint คุณจะไม่สามารถใช้บริการเครือข่ายที่นั่น

ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ เมื่อโรมมิ่งเป็นความเข้ากันได้ทางโทรศัพท์ โปรดจำไว้ว่า Sprint ใช้เทคโนโลยี CDMA และหากคุณได้รับอุปกรณ์จากพวกเขาคุณก็มีโทรศัพท์ Sprint สิ่งนี้หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องกับเครือข่ายอื่น ๆ ในต่างประเทศโดยเฉพาะที่ใช้เทคโนโลยี GSM ข้อ จำกัด นี้กำหนดโดยซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณได้รับการออกแบบดังนั้นถ้ามันไม่เข้ากันได้กับเครือข่ายอื่นคุณก็โชคไม่ดี อีกครั้งสำหรับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Sprint เพื่อให้พวกเขาสามารถแยกแยะว่าการโรมมิ่งทำงานได้อย่างไร

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 wifi หยุดทำงานหลังจากถอนการติดตั้งแอพป้องกันไวรัส

Samsung Galaxy Note 5 หยุดการเชื่อมต่อกับ wifi ในทันที มันเริ่มต้นเมื่อ Antivirus ของฉันหมดอายุ ฉันลบมันแล้วและกำลังจะติดตั้งอีกอัน ทันทีที่มีการถอนการติดตั้งโทรศัพท์ของฉันจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเฉพาะเมื่อ WiFi ถูกปิดใช้งานและเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ แอพอย่าง Google Play และ Chrome จะบอกว่าฉันออฟไลน์หากเปิดใช้งาน wifi อย่างไรก็ตามแอพอย่าง eBay จะ“ เห็น” การเชื่อมต่อ WiFi

การเชื่อมต่อ wifi ของฉันมีความสมบูรณ์และปลอดภัย ฉันล้างแคชใน Chrome แล้วลองใช้เบราว์เซอร์อื่นซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตและติดตั้งแอนติไวรัสที่ฉันเคยพบเจอมาก่อนหน้านี้อีกครั้ง ไม่มีการเปลี่ยนแปลง. ตอนนี้ฉันมีไอคอนที่ดูสับสนและเยือกแข็งและมีข้อผิดพลาดในการใช้แป้นพิมพ์ในบางครั้งหรือปลดล็อคโทรศัพท์ ช่วยด้วย!! - JG

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี JG โทรศัพท์ของคุณอาจมีแอพหรือบริการที่ไม่ดีดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่เราแนะนำคือการรีสตาร์ทในเซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดกั้นดังนั้นเราคาดว่า WiFi จะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นนั่นหมายถึงความสงสัยของเราว่าแอพ / บริการของบุคคลที่สามที่ไม่ดีนั้นส่งผลต่อฟังก์ชั่นไร้สายนั้นเป็นเรื่องจริง เพื่อแก้ไขปัญหาคุณควรลงทุนเวลาและความพยายามในการระบุผู้กระทำผิด ในการทำเช่นนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทีละตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตการทำงานของโทรศัพท์หลังจากลบแอพ หาก wifi ใช้งานได้หลังจากถอนการติดตั้งแอปจะต้องเป็นสาเหตุของปัญหา

สงสัยเมื่อติดตั้งแอพ

โปรดจำไว้ว่าบางครั้งไวรัสไวรัสมัลแวร์รูปแบบอื่น ๆ หรือเพียงข้อผิดพลาดล้วนแพร่กระจายโดยแอป จะพิถีพิถันมากเมื่อติดตั้ง อย่าลืมอ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้รายอื่นหรือทำการค้นหาโดย Google แบบง่าย ๆ เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้ Android ติดแท็กว่าไม่ปลอดภัยหรือเป็นอันตรายหรือไม่ โปรดจำไว้ว่าเมื่อแอปอยู่ในโทรศัพท์นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถทำทุกอย่างที่ต้องการด้วยข้อมูลของคุณ หากคุณไม่มีอะไรจะเสียเมื่อพูดถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณคุณควรระวังเมื่อมาพร้อมกับแอพทั่วไป แอพบางตัวสามารถก่อให้เกิดแอพพลิเคชั่นที่ถูกต้อง (เช่นเกม) แต่ในภายหลังผู้พัฒนาอาจทำการอัพเดตโดยการปล่อยให้แอพหรือรหัสที่ไม่ดีหรือเป็นอันตราย แอปดังกล่าวสามารถขโมยและขายข้อมูลของคุณได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความตั้งใจของนักพัฒนา ยิ่งไปกว่านั้นแบ็คดอร์อาจถูกติดตั้งในระบบเพื่อให้ติดตั้งโค้ดหรือแอปที่ไม่ดีได้

Antivirus สำหรับ Android ไม่สามารถตรวจจับทุกสิ่งได้

ในขณะที่การติดตั้งแอพป้องกันไวรัสเป็นความคิดที่ดี แต่การป้องกันแนวแรกของมัลแวร์คือคุณ มัลแวร์บางตัวได้รับการออกแบบมาเพื่อกำจัดแอปป้องกันไวรัสดังนั้นหากคุณไม่มีแอพป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์ (ซึ่งน่าเศร้าที่ไม่เป็นความจริงเลย) วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการหลีกเลี่ยงแอพที่ไม่ดีคือ เว้นแต่คุณจะทำเช่นนั้นมันเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่คุณจะพบข้อบกพร่องหรือบกพร่องอย่างร้ายแรง

รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณติดมัลแวร์หรือมีการติดตั้งแอพที่ไม่ดีลองกลับไปเริ่มต้นใหม่ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและแน่นอนจะลบแอพที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้ทั้งหมด นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้