Galaxy Note 8 ข้อมูลมือถือยังคงตัดการเชื่อมต่อ wifi จะลดลงเรื่อย ๆ ปัญหาอื่น ๆ

ในฐานะที่เป็นเรือธงของ Samsung ล่าสุดเราคาดหวังมากจาก # GalaxyNote8 ในขณะนี้และมีจำนวนขั้นต่ำของปัญหา จนถึงตอนนี้เราได้รับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อจำนวนมากสำหรับอุปกรณ์นี้และเราจัดการปัญหาเหล่านี้ในโพสต์นี้วันนี้ เราหวังว่าคุณจะพบทางออกของเราเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 8 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

สวัสดี. ฉันเพิ่งได้รับ Note 8 ใหม่และฉันมีปัญหาที่น่าผิดหวังมาก เครือข่ายมือถือ 4G กำลังตกลงมาทันทีหลังจาก 30 วินาที หลังจากรีสตาร์ทเครือข่ายกลับมา แต่เป็นเวลา 30 วินาทีเท่านั้น ฉันโทรซัมซุงฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันตรวจสอบการตั้งค่าโรมมิ่งและข้อมูลทั้งหมด ฉันโทรหา T-Mobile และเกือบหนึ่งสัปดาห์เพราะพวกเขาสัญญาว่าจะโทรกลับหาฉันและพวกเขาก็ไม่ได้ SIM ถ้าฉันวางไว้ในอุปกรณ์อื่นทำงานได้อย่างถูกต้อง บางครั้งมันทำงานได้ครึ่งวัน…ถ้าฉันเปิดเพลงใน 30 วินาทีแรกที่ฉันมีอินเทอร์เน็ต 4G ไม่ตก แต่ในขณะที่ฉันปิดเพลงอยู่มันหายไปดังนั้นฉันเดาว่าเป็นฉากที่ ตั้งไม่ถูกต้อง หากคุณมีความคิดบางอย่างก็จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ. - เรย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเรย์ หากปัญหาไม่หายไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุคือแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งใหม่หลังจากการรีเซ็ต เนื่องจากดูเหมือนว่าคุณได้ระบุทริกเกอร์ของข้อผิดพลาด (เมื่อคุณปิดแอพ TuneIn) เป็นไปได้มากว่าปัญหาจะหายไปเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากข้อมูลมือถือทำงานได้ตามปกติเมื่อ Note 8 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันลางสังหรณ์ของเรา

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากคุณคิดว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาคุณต้องระบุโดยถอนการติดตั้งแอปทีละตัว อย่าลืมสังเกตว่าข้อมูลมือถือทำงานอย่างไรหลังจากการถอนการติดตั้งทุกครั้ง หากคุณติดตั้งแอพจำนวนมากกระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน แต่น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีอื่นใดในการทำงาน

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถทำการรีเซ็ตรอบจากโรงงานอีกรอบและสังเกตการทำงานของข้อมูลมือถือเมื่อไม่มีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่ โดยพื้นฐานแล้วเป็นกระบวนการเดียวกับการบู๊ตในเซฟโหมด ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณเริ่มระบุแอพที่ละเมิดโดยการเช็ดโทรศัพท์ก่อน

เมื่อคุณระบุแอปที่ไม่ดีได้แล้วคุณจะต้องการป้องกันปัญหานี้ไม่ให้พัฒนาอีกในอนาคตโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพจากนักพัฒนาที่เชื่อถือได้เท่านั้น จำไว้ว่าแอพเหมือนกับผลิตภัณฑ์ในโลกแห่งความเป็นจริงนั้นไม่ได้สมบูรณ์แบบ หากคุณไม่ระวังว่าจะติดตั้งแอพใดมันอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่คุณจะพบปัญหา

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 8 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่ออยู่นอกช่วง wifi

เมื่ออยู่ห่างจากแหล่ง wifi, Note 8 ใหม่ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรืออนุญาตให้แอปใด ๆ ดึงข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต เมื่อผ่านการตั้งค่าทั้งหมดจะมีตัวเลือก microcell เมื่อฉันแตะมันข้อความนั้นบอกว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับ AT&T microcell ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับมันหรือไม่ เปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว ยังคงไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ - Joshuadickens78

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Joshuadickens78 Wifi ถูก จำกัด โดยช่วงเนื่องจากแหล่งที่มามักเป็นจุดคงที่เช่นเราเตอร์ในบ้าน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่โทรศัพท์ของคุณจะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลยหากไม่ได้อยู่ในระยะทำงานกับเราเตอร์ของคุณ

วิธีเดียวที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณเมื่ออยู่นอกเครือข่าย wifi คือการใช้ข้อมูลมือถือ อย่างไรก็ตามข้อมูลมือถือนั้นไม่ว่างและต้องเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการของคุณ ดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่เราต้องการให้คุณทำคือให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้ในบัญชีของคุณ นี่คือสิ่งที่ผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าได้ติดต่อกับพวกเขา นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำเมื่อจัดการกับปัญหาข้อมูลมือถือ

ตราบใดที่คุณอยู่ในสถานที่ที่มีสัญญาณ 3G หรือ 4G ที่ดีและมีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือภายใต้บัญชีของคุณคุณควรจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

หากคุณเป็น 100% ว่าอุปกรณ์ได้รับสัญญาณ 3G หรือ 4G ที่ดี (ต้องมีแถบสัญญาณอย่างน้อย 3 แถบ) และข้อมูลมือถือเปิดใช้งานอยู่สาเหตุของปัญหาน่าจะเป็นข้อผิดพลาดของแอพหรือระบบปฏิบัติการ ในการตรวจสอบคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: วิธีตรวจสอบการสมัครใช้งานข้อมูลบันทึกย่อ 8 และข้อมูลอื่น ๆ

สวัสดี ฉันซื้อ Note 8 ที่ร้านซัมซุงเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2560 ฉันมีข้อกังวลเกี่ยวกับรอบการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินสำหรับการใช้ข้อมูลที่มีขีด จำกัด 2GB ฉันใช้ซิมการ์ดแบบชำระเงินล่วงหน้าสำหรับโทรศัพท์นี้ ฉันขอทราบได้ไหมว่าสิ่งนี้มีไว้เพื่ออะไรและรอบการเรียกเก็บเงินนั้นเกี่ยวกับอะไร ??? ฉันไม่ได้สมัครรับโปรโมชันหรือวางแผนอย่างใดอย่างหนึ่ง ขอบคุณ - Johnnatindim5

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Johnnatindim5 ผู้ให้บริการของคุณเท่านั้น (บริษัท ที่จัดหาซิมการ์ดของคุณ) สามารถให้คำตอบที่คุณต้องการ ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือและการใช้ข้อมูลของคุณไม่สามารถใช้ได้สำหรับทีมบุคคลที่สามเช่นเรา คุณต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 8 wifi ลดลงเรื่อย ๆ

ยินดีที่ได้อ่านบทความของคุณ แต่ดูเหมือนว่าคุณกำลังมีปัญหาที่แตกต่างกันไป ฉันเพิ่งซื้อ Note 8 และกำลังประสบกับการตก wifi หลายต่อหลายครั้ง

นอกจากนี้ฉันอยากจะพูดถึงว่าฉันได้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของมันเมื่อมีการอัพเดท ครั้งแรกมันไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi เลย แต่มันแสดงสถานะ“ ปลอดภัยและประหยัด” ถ้าฉันปิดและเปิด wifi ในโทรศัพท์ของฉันมันเชื่อมต่อกับ wifi แต่ไม่เปิดอะไรเช่น Play Store, Google หรืออะไร ฉันปิดสวิทช์อัจฉริยะแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน มันทำงานได้ดีบนอินเทอร์เน็ตบนมือถือ แต่ไม่ใช่ใน wifi คุณช่วยได้ไหม - Hammad Raza

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hammad ลองดูว่าการเช็ดพาร์ทิชันแคชจะช่วยได้หรือไม่ การทำเช่นนั้นจะลบแคชของระบบปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่ บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นการรีเฟรชแคชของระบบเป็นขั้นตอนแรกที่ดี เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการ ล้างแคชพาร์ติชัน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากการล้างแคชพาร์ติชันไม่ช่วยแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ต่อไปคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เป็นขั้นตอนที่จำเป็นเนื่องจากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตระบบ เมื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดรวมถึงค่า WiFi จะกลับสู่ค่าเริ่มต้น เมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จักเราคาดว่า wifi จะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการได้รับการพัฒนาหรือหากแอปของบุคคลที่สามไม่ดีเป็นสาเหตุของปัญหาการรีเซ็ตจากโรงงานควรช่วยลบ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ส่งโทรศัพท์

โปรดจำไว้ว่าฟังก์ชั่นไร้สายของโทรศัพท์มีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีต้องถูกตำหนิ คุณควรติดต่อ Samsung หรือผู้ค้าปลีกเพื่อรับซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์