การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ Galaxy S5 นั้นไม่ต่อเนื่องไม่ส่ง / รับ MMS ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS5 โพสต์แรกของเราในปี 2560! หนึ่งในปัญหาที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้มีบางสิ่งเกี่ยวกับปัญหาข้อมูลมือถือเป็นระยะ ๆ เราหวังว่าคำแนะนำของเราสำหรับทุกปัญหาจะไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ใช้ที่กล่าวถึงในวันนี้ แต่ผู้ใช้ Android อื่น ๆ เช่นกัน อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลัก Galaxy S5 ของเราหากคุณไม่พบสิ่งที่มีประโยชน์ในโพสต์นี้

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่เราพูดถึงในเนื้อหานี้:

1. Galaxy S5 ชาร์จช้ามาก
2. Galaxy S5 mini ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow
3. ข้อมูลมือถือ Galaxy S5 ไม่ทำงาน | Galaxy S5 จะไม่ส่ง / รับ MMS
4. การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ Galaxy S5 นั้นไม่ต่อเนื่อง
5. Verizon Galaxy S5 ไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ Straight Talk หลังจากการอัพเดตอีกต่อไป
6. Galaxy S5 ใช้ภาพหน้าจอของเกม แต่ไม่พบรูปภาพ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S5 ชาร์จช้ามาก

ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S5 อยู่ในขณะนี้ คืนนี้ฉันถือมันและทำให้เกิดเสียงที่โทรศัพท์ทำเมื่อคุณเสียบที่ชาร์จ แต่ฉันไม่ได้ใช้สายเลย ฉันไปเสียบเข้ากับที่ชาร์จ (ไม่ใช่ของแท้) และมันชาร์จหนึ่งวินาทีจากนั้นมันก็กระพริบและในที่สุดโทรศัพท์ก็แสดงสถานะ“ โปรดใช้ที่ชาร์จเดิม” ฉันพบเครื่องชาร์จดั้งเดิม (ที่ไม่ได้ชาร์จอย่างถูกต้องมาระยะหนึ่งแล้วโทรศัพท์แสดงข้อความเดียวกันฉันจึงลองใช้เครื่องชาร์จอื่น 3 เครื่องต้นฉบับหนึ่งเครื่องจาก Galaxy อีกเครื่องหนึ่งและเป็นเครื่องชาร์จ Samsung ที่ใช้งานร่วมกันได้ แต่ ไม่ทำงานเลยจากนั้นฉันก็ถอดแบตเตอรี่ออกหลายครั้งแล้วก็ยังคงว่างเปล่าจากนั้นฉันก็เอาแบตเตอรี่ออกมาสองสามวินาทีแล้วนำมันกลับมาใช้ใหม่แล้ววางโทรศัพท์ในโหมดเครื่องบินดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะกำลังชาร์จ ช้าโปรดอย่าบอกฉันว่าฉันจะต้องมีโทรศัพท์ใหม่ !!! ขอบคุณ - Adrianne

ทางออก: สวัสดี Adrianne สำหรับปัญหาเช่นเดียวกับคุณทางออกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ อาการที่คุณอธิบายมีความสอดคล้องกับพอร์ตการชาร์จที่ชำรุด ในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่และไม่ใช่ซอฟต์แวร์คุณต้องลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากระบบปฏิบัติการหรือระดับแอพการรีเซ็ตจากโรงงานควรแก้ไขปัญหาเนื่องจากโทรศัพท์ควรชาร์จตามปกติหลังจากรีเซ็ต หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แต่มีเพียงสิ่งเดียวที่จะตำหนิ - พอร์ตชาร์จที่ไม่ดี ลองทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จด้วยลมอัด พยายามหลีกเลี่ยงการเจาะเข้าไปด้านในของพอร์ตเพื่อป้องกันการแตกหักหรืองอหมุดที่ไม่ได้แนว ก่อนที่จะใช้ลมอัดให้ลองใช้แสงที่ส่องสว่างและหากเป็นไปได้การขยายเพื่อมองภายในพอร์ต หากคุณโชคดีการลบวัตถุแปลกปลอมเช่นผ้าสำลีหรือฝุ่นด้านในอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานปกติของพอร์ตกลับมา

พอร์ตการชาร์จมักจะเป็นหนึ่งในส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ตัวแรกที่ล้มเหลวเนื่องจากการสึกหรอทั่วไปเช่นการเสียบและการถอดการจัดการอุปกรณ์การกัดกร่อนความเสียหายภายในและการโค้งงอของหน้าสัมผัสโลหะ โดยปกติแล้วพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีจะมาพร้อมกับความร้อนสูงเกินไปดังนั้นหากพื้นที่พอร์ตการชาร์จเกิดความร้อนขึ้นอย่างผิดปกติในขณะที่ชาร์จคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นโทษ หากคุณไม่มีความรู้และเครื่องมือในการเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จทางเลือกเดียวของคุณในเรื่องนี้คือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทน หากคุณสามารถเข้าถึงศูนย์บริการซัมซุงใกล้เคียงได้โปรดนำอุปกรณ์นั้นไปด้วย มิฉะนั้นให้ผู้เชี่ยวชาญดูที่ส่วนประกอบดังกล่าวเพื่อให้เขา / เธอสามารถประเมินได้ว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดเครื่อง Galaxy S5
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
3. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
4. ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
5. ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
6. เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ปัญหา # 2: Galaxy S5 mini ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow

สวัสดี ฉันมี mini S5 ซึ่งฉันซื้อเมื่อ 2 ปีก่อน เมื่อวานนี้ฉันต้องอัปเกรดซอฟต์แวร์เวอร์ชันของฉันเป็น Marshmallow หลังจากหนึ่งชั่วโมงเมื่อฉันกลับมาเพื่อดูว่ามันเสร็จสมบูรณ์ฉันสังเกตเห็นว่ามันถูกปิดและทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มสวิตช์เพียงไฟ LED ขนาดเล็กที่ด้านบนของโทรศัพท์ของฉันแสดง เมื่อฉันใส่มันเพื่อชาร์จแบตเตอรี่ของฉันอยู่ในระดับต่ำ หลังจากชาร์จฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่มันค้างและแสดงเฉพาะโลโก้ Samsung ฉันปล่อยทิ้งไว้ครู่หนึ่ง แต่อีกครั้งแบตเตอรี่ของฉันเหลือน้อย หลังจากพยายามหลายครั้งฉันกดปุ่มเปิดและลดระดับเสียง แต่ขอคำเตือนระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองซึ่งบอกว่าระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองสามารถทำให้เกิดปัญหาร้ายแรง โปรดช่วยฉันถ้าคุณสามารถ - Yash

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Yash คุณได้รับการอัพเดต Marshmallow ได้อย่างไร over-the-air (OTA) หรือโดยการกะพริบด้วยตนเอง? หากเป็นรุ่นก่อนหน้าคุณต้องพยายามแก้ไขซอฟต์แวร์ผ่านเครื่องมือการกู้คืนฉุกเฉินของสวิตช์อัจฉริยะหรือด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ Samsung Kies แอพทั้งสองนี้จัดทำโดย Samsung ดังนั้นเพียงแค่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์และดูว่าจะใช้งานแอปใด หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากลองทั้งคู่คุณต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบปัญหา คุณสามารถลองบูตเครื่องโทรศัพท์ไปที่โหมดกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

หากคุณพยายามอัพเดตซอฟต์แวร์ผ่านโหมด Odin สาเหตุหลักของปัญหาอาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นขั้นตอนที่คุณทำไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องในครั้งต่อไปและทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง

ปัญหา # 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy S5 ไม่ทำงาน | Galaxy S5 จะไม่ส่ง / รับ MMS

Samsung Galaxy S5 ของฉันนับตั้งแต่อัปเดตทำงานช้าลง แต่ประเด็นสำคัญสองข้อของฉันคือ:

• ไม่อนุญาตให้ฉันส่งหรือรับข้อความรูปภาพใด ๆ

• มันไม่อนุญาตให้ข้อมูลมือถือของฉันเตะเข้าในขณะที่ฉันไม่อยู่รอบ wifi

มันน่าผิดหวังมาก ฉันมี Google วิธีแก้ไขทุกอย่าง มันบอกให้ฉันทำมันแล้ว ฉันจะแก้ไขปัญหาที่สำคัญเหล่านี้ได้อย่างไร แผนของฉันคืออินเทอร์เน็ตไม่ จำกัด ดังนั้นฉันรู้ว่าฉันควรมีข้อมูลมือถือเมื่อไม่อยู่รอบ wifi แต่มันจะไม่เตะโปรดช่วยฉันด้วยปัญหาสำคัญสองข้อนี้ ฉันต้องการส่งรูปภาพส่งข้อความตัวอักษรและไม่สามารถส่งหรือรับ มันแค่พยายามหรือพูดว่าดาวน์โหลดต่อไป โปรดส่งอีเมลฉันกลับวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ขอบคุณ. - Lilprincess6790

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lilprincess6790 ก่อนอื่นเราต้องการทำให้เป็นจุดที่บล็อกของเราไม่ได้ส่งโซลูชันไปยังอีเมลของผู้ที่ขอความช่วยเหลือจากเรา เราต้องการให้คำแนะนำแก่สาธารณะดังนั้นเราจึงขออภัยหากคุณไม่ได้รับอีเมลจากเรา เราหวังว่าคุณจะพบโพสต์นี้ที่เกี่ยวข้องในเวลานี้

ประการที่สองปัญหาของคุณจะปรากฏปัญหาบัญชี (กับผู้ให้บริการไร้สายของคุณ) มากกว่าปัญหาโทรศัพท์ การส่งและรับ MMS จะไม่ทำงานจนกว่าข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณจะทำงาน หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์ที่ทำงานและรู้จักเพื่อดูว่าข้อมูลมือถือใช้งานได้หรือไม่ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะตรวจสอบในตอนท้ายของคุณว่าบริการยังคงเปิดใช้งานอยู่ในบัญชีของคุณ หากข้อมูลมือถือยังไม่สามารถใช้งานได้ในโทรศัพท์เครื่องที่สองติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณเพื่อให้สามารถช่วยเหลือคุณได้ เราไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเมื่อสาเหตุของปัญหาเกิดจากการเรียกเก็บเงินหรือปัญหาบัญชี

ปัญหาที่ # 4: การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ Galaxy S5 นั้นไม่ต่อเนื่อง

สวัสดี. มีปัญหากับ Galaxy S5 ของฉันเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้ว มันเริ่มที่จะทำให้ฉันเครียด ????

อินเทอร์เน็ตบนมือถือทำงานได้ไม่กี่วินาทีจากนั้นหยุดทำงานและกลับมาทำงานอีกครั้งระหว่าง 30 - 180 วินาที บางครั้งฉันต้องรออีกต่อไป แต่การใช้งานอินเทอร์เน็ตใช้งานได้เพียงไม่กี่วินาที แผนกต้อนรับดีไม่มีการเปลี่ยนแปลง มันแสดงการเชื่อมต่อข้อมูลเมื่ออินเทอร์เน็ตหยุดฉันเห็นเฉพาะลูกศรที่แสดงถึงการอัปโหลดที่สว่างไม่กะพริบ การใช้ Viber, Skype เพียงแค่พยายามเรียกดูข่าวกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญ ตั้งแต่ฉันต้องรอช่วงเวลาที่ "ออนไลน์" เหล่านั้น ตอนนี้ที่นี่คือสิ่งที่ฉันพยายามและสิ่งที่ฉันไม่ได้ทำ มีข้อความการกำหนดค่าใหม่ติดตั้งเริ่มระบบใหม่ไม่มีความช่วยเหลือ ลบการกำหนดค่าจากโทรศัพท์ติดตั้งอีกครั้งไม่มีความช่วยเหลือ ยังไม่ได้พยายามใส่ซิมการ์ดของฉันไปยังโทรศัพท์ใหม่ (ไม่สามารถทำได้ในขณะนี้) ดังนั้นอาจเป็นโทรศัพท์หรือซิมการ์ด (หวังว่ามันจะง่ายต่อการเปลี่ยน) ทันทีที่ฉันมีเวลาฉันจะสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของฉันให้รีเซ็ตเป็นค่าติดตั้งจากโรงงานให้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดเป็น Android (ยังคงอยู่บน Lollipop) ขอบคุณ - มิกิ

ทางออก: สวัสดีมิกิ นอกเหนือจากที่คุณวางแผนจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและลองใช้ซิมการ์ดไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณเพื่อให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหานี้ อาจมีปัญหาที่เกิดขึ้นในพื้นที่ที่มีผลกระทบต่อสมาชิกบางคนดังนั้นการบอกพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาของคุณควรช่วยให้พวกเขาช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่มีอะไรมากจริง ๆ ที่เราสามารถบอกคุณได้ว่าควรทำอย่างไรเมื่อมีปัญหาเช่นคุณจัดการสายการบินได้ดีกว่า

ในกรณีที่เกิดปัญหาเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถสังเกตเห็นโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้อง เซฟโหมดจะไม่ช่วยให้คุณระบุตัวผู้กระทำความผิดได้ดังนั้นคุณต้องลงทุนในเวลาที่แคบลงเพื่อหาสาเหตุที่เป็นไปได้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ปัญหา # 5: Verizon Galaxy S5 ไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ Talk ตรงหลังจากการปรับปรุง

Hi! รักเว็บไซต์ของคุณโหลดข้อมูลที่ดี ปัญหาของฉันมีดังนี้ ฉันซื้อ Samsung Galaxy S5 ใช้แล้วและซื้อแพ็คเกจ“ นำโทรศัพท์ของคุณเอง” มาด้วย ทุกอย่างตั้งค่าได้ดีและฉันใช้มันเป็นเวลาหลายเดือน เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งฉันเริ่ม เกิดปัญหาและโทรศัพท์ปิดตัวลง การอัปเดตล้มเหลวและโทรศัพท์จะแสดงเฉพาะหน้าจอบอกว่าการอัปเดตล้มเหลวและฉันต้องการเรียกใช้ผู้ช่วยอัปเกรดซอฟต์แวร์ Verizon (ส่วนซ่อม) เพื่อซ่อมแซมโทรศัพท์และเสร็จสิ้นการอัปเดต หลังจากความพยายามที่ล้มเหลวสองสามครั้งสุดท้ายผู้ช่วยซ่อมแซมก็ทำงานข้ามคืนในขณะที่ฉันหลับ โทรศัพท์ใช้งานได้อีกครั้ง มันส่งและรับข้อความและสายและเชื่อมต่อกับ wifi ดี แต่จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านทางข้อมูล เมื่อฉันไปดู APN มันจะแสดง VZWINTERNET และมีเพียงอันเดียว ไม่ให้ตัวเลือกแก่ฉันในการเพิ่มผู้อื่น (เครื่องหมายบวกเป็นสีเทาและไม่สามารถคลิกได้) ดังนั้นฉันจึงลองให้ Straight Talk อัปเดต APN และการตั้งค่าข้อมูลของฉัน แต่มันแสดงให้เห็นว่าเป็นซิมที่เข้ากันไม่ได้แม้ว่ามันจะเป็น Straight Talk SIM เดียวกันกับที่ฉันเคยใช้และทำงานอยู่ ผู้ช่วยซ่อมแซมทำให้ SIM ของฉันยุ่งหรือไม่? มีวิธีแก้ไขหรือไม่หรือฉันต้องการซิมใหม่ ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการพิจารณาของคุณ - เจ. สก็อต

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี J. Scott เราไม่คิดว่ามันเป็นซิมการ์ดที่เกิดความสับสน ผู้ช่วยซอฟต์แวร์ Verizon ต้องกำหนดค่าเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ใหม่อีกครั้งลบการตั้งค่าที่ไม่ใช่ Verizon และเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ลองนำโทรศัพท์ไปที่ร้านที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ขั้นสูงเพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง หรือลองติดต่อเจ้าของเดิมของอุปกรณ์และขอคำแนะนำว่าอุปกรณ์ใช้งานร่วมกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณได้อย่างไร โปรดจำไว้ว่าการตั้งค่าโทรศัพท์ CDMA ใหม่เช่น S5 ของคุณจาก Verizon นั้นไม่ตรงไปตรงมา ส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์พิเศษที่จำเป็นต้องมีการรูทอุปกรณ์อาจจำเป็นต้องใช้เพื่อให้โทรศัพท์ CDMA ทำงานในเครือข่ายอื่น เราไม่มีความรู้หรือเครื่องมือในการทำงานดังนั้นลองทำวิจัยเมื่อคุณมีเวลา

การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชและการรีเซ็ตจากโรงงานจะไม่ช่วยในสถานการณ์นี้

ปัญหา # 6: Galaxy S5 ใช้ภาพหน้าจอของเกม แต่ไม่พบรูปภาพ

สวัสดี! ฉันมีปัญหากับ S5 ของฉันและจะรักข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขหรือแม้แต่คำอธิบายว่าทำไมมันถึงทำ ฉันมี S5 ของฉันมาเกือบปีแล้วและจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ฉันไม่ทราบว่าใช้ภาพหน้าจอ / ภาพของเกมที่ฉันดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันเพิ่งเริ่มนำโทรศัพท์ของฉันไปที่ Walmart เพื่อใช้ Kiosk เพื่อพิมพ์ภาพถ่ายจากโทรศัพท์ของฉัน เมื่อฉันเสียบโทรศัพท์ของฉันเข้ากับเครื่องจะพบว่ามีไฟล์มากกว่า 1, 200 ไฟล์ ฉันมีภาพประมาณ 800 ภาพดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจว่าภาพนั้นมาจากไหน เมื่อพวกเขาโหลดบนหน้าจอมากกว่าครึ่งเป็นภาพหน้าจอของโฆษณาที่ฉันเคยดูหรือภาพหน้าจอของเกมที่ฉันเล่น มีจำนวนมากและตอนนี้ใช้หน่วยความจำมากจนฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใด ๆ หรือถ่ายภาพได้อีก เมื่อฉันมองหาพวกเขาในโทรศัพท์ของฉันเพื่อลบฉันสามารถค้นหาภาพที่ฉันถ่ายได้เท่านั้น ภาพเหล่านี้จะไปที่ใดและฉันจะลบได้อย่างไร ฉันเพิ่งมีลูกและไม่สามารถบันทึกภาพหรือวิดีโอใด ๆ ได้เพราะความทรงจำที่โง่เต็มไปด้วยอึ! ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจปัญหาของฉันและให้คำแนะนำแก่ฉัน ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - ทุ่งหญ้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Heather หากคุณไม่พบภาพหน้าจอในแอปแกลเลอรี่ภาพเหล่านั้นจะต้องถูกเก็บไว้ที่ใดที่หนึ่งโดยแอพที่ถ่ายภาพเหล่านั้น ลองใช้แอพ My Files ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจาก Samsung เพื่อค้นหาทุกซอกทุกมุมในไดเรกทอรีโทรศัพท์ของคุณ เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่าจะเริ่มต้นที่ใดเนื่องจากเราไม่ทราบว่ามีแอปใด (เป็นอันตรายหรือไม่) ที่ทำสิ่งนี้ หากคุณต้องการเข้าถึงจุดต่ำสุดของปัญหาเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนด้วยความช่วยเหลือของแอพ Samsung Smart Switch เพียงติดตั้งแอพดังกล่าวในคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับสาย USB Smart Switch จะให้ตัวเลือกแก่คุณในการถ่ายโอนไฟล์ไปยังพีซีของคุณเพื่อให้คุณสามารถย้ายทุกอย่างหรือเลือกไม่กี่ไฟล์ เมื่อคุณสร้างการสำรองข้อมูลแล้วคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อมูลทุกอย่าง นี่คือวิธีการ:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

เมื่อโทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและเรียกคืนข้อมูลสำรอง ระวังอย่าติดตั้งแอพทั้งหมดของคุณ คุณต้องกรองทุกแอปที่คุณต้องการติดตั้งเพราะหนึ่งในนั้นเป็นตัวการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะสิ่งที่คุณคุ้นเคย พยายามอย่าติดตั้งแอพที่คุณไม่ต้องการเลย หากปัญหาจะกลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นหมายความว่าคุณเพียงแค่นำแอพเข้าสู่อุปกรณ์อีกครั้ง ขึ้นอยู่กับคุณในการระบุว่าปัญหาใดเป็นปัญหา