Galaxy S6 edge จะไม่เปิดลิงก์ใน SMS ไม่สามารถซิงค์อีเมล Hotmail ปัญหาแอปอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyS6 ของเราสำหรับวันนี้ เราจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปที่ได้รับรายงานให้เราทราบในสองสามวันที่ผ่านมาดังนั้นหวังว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S6 จะไม่เปิดลิงก์ใน SMS

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge และเพียงไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันมีปัญหาในการเปิดลิงก์ เมื่อฉันแตะที่ลิงก์ในข้อความตัวอักษรโทรศัพท์ของฉันจะไปที่เบราว์เซอร์ใหม่และแสดงหน้าว่างให้ฉัน เมื่อฉันปิดหน้าเปล่าหน้านั้นจะปรากฏขึ้นอย่างถูกต้องสักครู่หรือสองครั้ง เพียงพอที่ฉันจะเห็นสีของสิ่งที่ควรได้รับการนำเสนอ คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? : O Tayler Lee

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tayler อาจมีข้อผิดพลาดในแอพส่งข้อความและ / หรือเบราว์เซอร์ของคุณดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาก่อน นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ลองเบราว์เซอร์อื่น

หากคุณลบแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้องและยังคงมีปัญหาอยู่คุณต้องใช้เบราว์เซอร์อื่น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ปัจจุบันเป็นที่มาของปัญหาหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตแบบดั้งเดิมให้ลองสลับไปใช้อีกอันหนึ่งเช่น Google Chrome สำหรับ Android หรือ Mozilla Firefox สำหรับ Android

เมื่อคุณติดตั้งเบราว์เซอร์อื่นแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น ในการทำเช่นนั้น:

1. แตะแอพ ตั้งค่า
2. เลือก แอ พ หรือ แอพพลิเคชั่ น
3. แตะ แอปพลิเคชั่นเริ่มต้น

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอพ

การติดตั้งการปรับปรุงบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชัน Android ล่าสุด (Android Nougat) และแอพนั้นได้รับการอัพเดททั้งหมด

ปัญหาที่ 2: แอปอีเมล Galaxy S6 ยังคงได้รับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ป๊อปของ Yahoo ขาออก

สวัสดี เตรียมพร้อม Samsung Galaxy S6 แอปอีเมล Inbuilt เปิดขึ้นแล้ว ซิงค์อีเมลที่เข้ามาใช้งานได้ ส่งงาน อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะ ๆ ได้รับการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ป๊อปอัพขาเข้าของ Yahoo เมื่อมีการคลิกเพิ่มเติมภายในข้อความที่ข้อความเต็มไม่ได้ถูกโหลดโดยการซิงค์ เมื่อฉันเคยมี S4 ฉันไม่มีปัญหากับสิ่งนี้ แต่ฉันมี S6 ฉันมีสัญญาณข้อมูล 3G / 4G แอพอื่นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ดี คุณช่วยได้ไหม - ริชาร์ด

ทางออก: สวัสดีริชาร์ด มีสองเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับเรื่องนี้ ปัญหาหนึ่งคืออุปกรณ์ของคุณซึ่งอาจเป็นบั๊กของแอปอีเมลและปัญหาที่สองคือปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Yahoo)

ในการแก้ไขข้อบกพร่องของแอพที่เป็นไปได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมลก่อน หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองใช้แอปอีเมลอื่นหรือแอปอีเมลของ Yahoo จาก Play Store

หากใช้แอปอีเมลอื่นจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

เมื่อรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วให้ทำการตั้งค่าเริ่มต้นและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ อย่าติดตั้งอะไรในกรณีที่ปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นโปรดติดต่อ Yahoo เพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพเกมได้

ฉันมีสองเกมที่จะไม่ให้ฉันเข้าสู่ระบบบน Samsung Galaxy S6 Active Android ของฉัน! เมื่อฉันพยายามที่จะเข้าสู่ระบบพวกเขาบอกฉัน "โหลด"! Vegas Downtown Slots และคาสิโนปลาทอง! สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นเวลาสองวัน! ความช่วยเหลือใด ๆ ในเรื่องนี้จะได้รับการชื่นชม! - Robin Burgess

ทางออก: สวัสดีโรบิน หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปเหล่านี้ก่อนหน้านี้อาจมีปัญหากับบัญชีของคุณหรือด้วยกลไกการเข้าสู่ระบบของแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อผู้พัฒนาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ในทางกลับกันหากเป็นครั้งแรกที่คุณพยายามลงชื่อเข้าใช้คุณอาจต้องสร้างบัญชีก่อน หากคุณได้ลองแล้วให้ลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วติดตั้งกลับคืน หากปัญหายังคงอยู่ที่นั่นไม่มีใครสามารถช่วยคุณได้ ติดต่อผู้พัฒนาและให้พวกเขาแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 ไม่สามารถซิงค์อีเมล Hotmail

สวัสดี! ฉันมีปัญหากับขอบ S6 ของฉัน ฉันไม่แน่ใจเหมือนกันว่ามาจากการอัปเดตซอฟต์แวร์อีเมลของฉันจะไม่ซิงค์กับโทรศัพท์ ทุกครั้งที่ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Hotmail ของฉันในแอปอีเมลทั้งหมดที่ฉันได้รับก็คือแถบโหลด & ข้อความ“ ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า” การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันทำได้ดีและฉันได้ลองใช้ข้อมูลแล้ว ข้อเสนอแนะใด ๆ ช่วย! ขอบคุณ! - เจน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jenn นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าที่ Microsoft ไม่ได้รับการแก้ไข จนถึงตอนนี้โซลูชันที่มีประสิทธิภาพเดียวที่เราค้นพบสำหรับปัญหานี้คือการปิดคุณลักษณะความปลอดภัยทั้งหมดในบัญชี Hotmail หรือ Microsoft ของคุณก่อนที่จะเพิ่มลงในแอพอีเมล หากคุณมีคอมพิวเตอร์ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Hotmail ของคุณและปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยทั้งหมดเช่นการยืนยันแบบสองขั้นตอนหรือคล้ายกัน เมื่อคุณทำเสร็จแล้วเพิ่มบัญชีของคุณในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นคุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้และซิงค์อีเมลได้ หลังจากนั้นกลับไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้ในบัญชี Hotmail ของคุณ

ปัญหาที่ 5: กล้องด้านหน้า Galaxy S6 ไม่ทำงานกล้องผิดพลาดผิดพลาด

กล้องปกติทำงานได้ดีเมื่อคุณแก้ไขปัญหาโดยบังคับให้แอปหยุดทำงานหรือรีเซ็ตการตั้งค่า แต่เมื่อกล้องทำงานและคุณหันไปด้านหน้า / เซลฟี่กล้องมันจะเป็นสีดำและจะไม่ทำงานอีกครั้งโดยระบุว่าข้อผิดพลาด“ กล้องคำเตือนล้มเหลว” ฉันทำการแก้ไขปัญหาต่อไป แต่ขอบ gs6 ของฉันทำเช่นนั้นทุกครั้งที่ฉันพยายามใช้กล้องด้านหน้า - วิคตอเรีย

ทางออก: สวัสดีวิคตอเรีย ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เช่นปัญหาชิปแสดงผลหรือกล้องหน้าแตกการรีเซ็ตจากโรงงานจะไม่ทำอะไรเลย ในกรณีนี้คุณต้องการส่งโทรศัพท์เพื่อให้ Samsung สามารถซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหาที่ 6: แอป Galaxy S6 เปิดด้วยตัวเองหน้าจอยังคงกระพริบโดยไม่มีเหตุผล

แอพของฉันกำลังบ้า มันบอกว่ามันไม่รองรับการแบ่งหน้าจอจากนั้นแฟลชแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมดปิดบางส่วนเปิดอื่น ๆ และทำได้ทั้งหมดในขณะที่กระพริบอย่างบ้าคลั่ง เนื่องจากคุณไม่มีความสามารถในแบบฟอร์มนี้สำหรับสิ่งที่แนบมาฉันไม่สามารถส่งพร้อมวิดีโอของปัญหา แต่จะส่งแยกต่างหาก - ฮอลลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Holly หากโทรศัพท์เปิดแอปแบบสุ่มด้วยตนเองนั่นอาจส่งสัญญาณถึงปัญหาหน้าจอ ลองดูว่าคุณสามารถแก้ไขด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหายังคงมีพฤติกรรมที่ผิดปกติหลังจากการลบแบบเต็มโรงงานการประกอบหน้าจออาจเสียหาย โดยทั่วไปแล้วสิ่งนี้มีสาเหตุมาจากดิจิตัลที่ไม่ดีหรือสายเคเบิลที่ผิดปกติ ติดต่อ Samsung เพื่อให้สามารถซ่อมแซมโทรศัพท์ได้ มิฉะนั้นให้นำไปที่ศูนย์บริการท้องถิ่น

ปัญหาที่ 7: Galaxy S6 ไม่สามารถล้างแคชและข้อมูลของแอพได้

ไม่พบเมนูในตัวจัดการแอปพลิเคชัน> แอพทั้งหมดเพื่อล้างแคชของล้างข้อมูลแอพ ฉันทำตามคำแนะนำของคุณ เมื่อฉันคลิกที่แอพในการตั้งค่าตามที่คุณกำกับมันบอกว่า 'ถอนการติดตั้ง' หรือ 'บังคับให้หยุด' ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ - แคโรลีน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Carolyn หากคุณใช้ Android Marshmallow หรือ Nougat ปุ่ม Clear Cache และ Clear Data ควรอยู่ในส่วน Storage

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่สมบูรณ์:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน