Galaxy S6 ไม่มีสัญญาณแจ้งว่าไม่มีบริการหรือโทรฉุกเฉินเท่านั้นปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคนและยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์ของเราในวันนี้ เรามีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S6 S6 ในประเด็นนี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ปิดตัวเองในไม่กี่นาทีหลังจากเริ่มต้น

ประการแรกปัญหาทั้งหมดเริ่มต้นจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ผ่าน Odin เฟิร์มแวร์ตัวแรก (Mashmallow จาก Sammobile) ที่ฉันดาวน์โหลดไม่ทำงาน จากนั้นฉันดาวน์โหลด Mashmallow รุ่นอื่นจากเว็บไซต์เดียวกันและใช้งานได้ ต่อไปคือโทรศัพท์แฮงค์บน“ Android เริ่มต้น…การเพิ่มประสิทธิภาพแอพ x ของ xx” หลังจากต่อสู้กันมา 2 วันแล้วล้างแคชตั้งค่าจากโรงงานเป็นโหมดการกู้คืนและเปิดระบบปฏิบัติการอีกครั้งโทรศัพท์ก็สามารถบู๊ตได้ แต่ไม่ต้องใช้เวลา 5 นาทีปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทต่อไปหลังจากบูต พยายามใช้โหมดปลอดภัย แต่มันเหมือนกัน เฟิร์มแวร์ที่ใช้งานได้ G925VVRU4CPC2-Mashmallow และ G925VVRS4DQE1-Nougat Verizon เฟิร์มแวร์ตัวอื่นไม่สามารถแฟลชได้สำเร็จโดยใช้ Odin รุ่นล่าสุด ฉันพยายามทำการอัพเดท OTA จาก Mashmallow แต่ตอบกลับว่าไม่มีการอัพเดทและปิดหรือรีสตาร์ท Odin เท่านั้นที่อัพเกรดเฟิร์มแวร์เป็น Nougat ฉันพยายามกู้คืนจาก TWRP หรือ CWM แต่ไม่มี Verizon

อีกขั้นตอนหนึ่งคือการเปิดและถอดแบตเตอรี่ออกเช่น 30 นาทีและเชื่อมต่อใหม่อีกต่อไปแล้วปิดอีกเล็กน้อย ฉันไปข้างหน้าเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่จากขอบ S6 ที่ทำงานได้ แต่ก็ยังเหมือนเดิม ตอนนี้ฉันได้ทำทุกอย่างที่เป็นไปได้ แต่โทรศัพท์ยังคงปิดหรือรีสตาร์ทหลังจากการบูทสำเร็จในเวลาไม่ถึง 2 นาที ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างตรงไปตรงมาของคุณในเรื่องนี้อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อื่นหรือยังคงเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ไม่เคยถูกรูท รออย่างอดทนเพื่อรับการสนับสนุนอย่างตรงไปตรงมา ขอบคุณ - Shygo

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shygo เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง (กะพริบ) เราถือว่าคุณได้ตระหนักถึงความเสี่ยงซึ่งหนึ่งในนั้นเกิดขึ้นในขณะนี้ ทางออกที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองได้ ณ จุดนี้คือการกระพริบ bootloader กลับสู่สต็อก ถ้าสิ่งนั้นไม่ช่วยคุณก็โชคไม่ดี คุณอาจปิดบังโทรศัพท์ของคุณให้ดี

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader ขั้นตอนแน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 2: แอป Galaxy S6 แสดงความล่าช้าอย่างต่อเนื่องและวิดีโอช้า

สวัสดี! ฉันทำงานกับ บริษัท ออนไลน์ ฉันสื่อสารกับบทเรียนผ่านแอพ วันนี้ฉันอัปเดตเป็น Android Nougat ใน S6 ของฉัน งานหลักของฉันคือการสื่อสารกับนักเรียนผ่านวิดีโอและสไลด์ในแอพ ก่อนอื่นคลาสที่มีการอัปเดตใหม่นั้นแย่มากความล่าช้าอย่างต่อเนื่องวิดีโอช้าการพูดล่าช้า! มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที? นี่คืองานและแหล่งรายได้ของฉัน ฉันต้องแก้ไขให้ดีมิฉะนั้นฉันจะไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากฉันอยู่ในประเทศอื่นและพวกเขาพึ่งพาสิ่งนี้ โปรดช่วยฉันด้วยวิธีแก้ปัญหา! ขอบคุณ! - Kassen777

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kassen777 แทนที่จะมองหาการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และวิธีแก้ไขปัญหาเราต้องการให้คุณมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่อาจเป็นปัญหาแทนได้ คนแรกคือการเชื่อมต่อ หากคุณประสบความล่าช้าในระหว่างการโทรวิดีโอหรือเมื่อทำการโทรปกติผ่านอินเทอร์เน็ตอาจเป็นไปได้ว่าอาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi แบนด์วิธสูงหรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ หากคุณกำหนดเวลาการสนทนาทางวิดีโอหรือคลาสออนไลน์ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือเมื่อเครือข่ายไร้สายของคุณถูก จำกัด โดยผู้ใช้หลายคนพร้อมกันคุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าจะมีประสบการณ์ออนไลน์ที่ราบรื่น ทำการแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อตรวจสอบว่ามันเป็นปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณอยู่ในการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเท่านั้นเป็นไปได้ว่าสัญญาณอาจถูกตัดเป็นระยะ ๆ ทำให้เกิดความล่าช้าหรือล่าช้า หากคุณอยู่ในเครือข่าย wifi ลองทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อลองตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ wifi หรือไม่ สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นหากคุณกำลังเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ

ปัจจัยที่สองที่คุณอาจต้องการตรวจสอบคือแอพเอง ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้นอกเหนือจากการแจ้งให้นักพัฒนาทราบถึงปัญหาของคุณ แต่ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่มีผลต่อการทำงานของแอพ แอพบางตัวไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์นั้นขาดความสำคัญดังนั้นสิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณคือกำจัดความเป็นไปได้ที่การเชื่อมต่อของคุณจะเป็นปัญหา หากคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าไม่ใช่การเชื่อมต่อของคุณให้ติดต่อผู้พัฒนาแอพและแจ้งปัญหา

ปัญหาที่ 3: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy S6 ช้ามากเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi

สวัสดีพวกฉันมีปัญหาเช่นเดียวกับ CL บนดอกยางที่โพสต์เมื่อ ( //thedroidguy.com/2017/07/how-to-fix-wi-fi-issues-on-your-samsung-galaxy-s6-and -s6-edge-1047574 ) ในปัญหา # 7 คำแนะนำของคุณคือดูที่การเชื่อมต่อ wifi ฉันคิดว่านี่ไม่ใช่ปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของฉัน ฉันคิดว่ามันเป็นอุปกรณ์ของซัมซุง ในสถานที่ของฉันมีแล็ปท็อป 1 เครื่องโทรศัพท์ 5 เครื่อง (ไอโฟน 4 เครื่องและเป็นซัมซุงตัวเดียว) อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ได้โดยไม่มีปัญหา - สามารถสตรีมมิ่งดู Facebook, Youtube คุณชื่อมันพวกเขาสามารถทำได้ ฉันสมัครเป็นสมาชิกของแผนระดับสูงที่มีผู้ให้บริการของฉันดังนั้นมันจึงไม่ใช่ปัญหา ตั้งแต่ฉันเริ่มดาวน์โหลดอัปเกรดเป็น Android 7 ทุกอย่างก็แย่ เมื่อพบกับ CL การเชื่อมต่อกับ LTE ทำงานได้ดี แต่เมื่อเชื่อมต่อกับ wifi มันจะลื่นไหลไปจนถึงจุดที่คุณต้องการโยนโทรศัพท์ของคุณไปที่กำแพงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคนอื่น ๆ มาสนุกกับสิ่งที่พวกเขากำลังดู / สตรีมมิ่งบนโทรศัพท์ .

ในแง่ของความแออัด Wifi - แม้ว่าฉันจะเป็นคนเดียวที่เชื่อมต่อกับ wifi ยังคงเป็นเหมือนเดิม

สิ่งที่ฉันได้ทำ: 1. รีเซ็ตเราเตอร์ - ประโยชน์จากข้อสงสัย 2. กำหนด IP แบบคงที่จากเราเตอร์ของฉันไปยังโทรศัพท์ของฉัน - ไม่ได้ช่วย 3. ใช้สิ่ง DNS ในโทรศัพท์ของฉันโดยใช้การตั้งค่าขั้นสูง - ไม่ได้ช่วย 4 . ได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของฉัน - หวังว่ามันจะกลับไปเป็น Android 6 แต่ไม่มันยังคงใช้ Android 7 อยู่และไม่ได้ช่วยอะไร มีอะไรอีกที่คุณสามารถแนะนำได้? - อัลลัน

ทางออก: สวัสดีอัลลัน เราหวังว่าการรีเซ็ตเราเตอร์จะหมายถึงการตั้งค่าเก่าที่ดีของการตั้งค่าไม่ใช่การเปิดและปิดอุปกรณ์อย่างง่าย หากคุณแน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่าหรือการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเราเตอร์ที่อาจ จำกัด หรือ จำกัด ความเร็วของโทรศัพท์ของคุณลงคุณอาจพูดถูกว่าเป็นปัญหาของสมาร์ทโฟน หากคุณเพิ่งรีสตาร์ทเราเตอร์เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการ จำกัด การกำหนดค่าความเร็วที่มีผลกับสมาร์ทโฟนของคุณ เราเตอร์แต่ละตัวมีวิธีของตนเองในการเปลี่ยนแบนด์วิดท์ที่อุปกรณ์เชื่อมต่อบางตัวได้รับแบนด์วิดท์ดังนั้นหากคุณไม่สามารถระบุได้โปรดสอบถามจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ผลิตเราเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ

ในสมาร์ทโฟนมีสิ่งที่เรียกว่าชิปเครือข่าย นี่คือหนึ่งในส่วนประกอบในมาเธอร์บอร์ดที่จัดการงานที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ของคุณไม่ว่าจะเป็นข้อมูลมือถือบลูทู ธ ไร้สายและฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่คล้ายกัน เช่นเดียวกับชิปอื่น ๆ มันทำงานบนการโต้ตอบที่ซับซ้อนของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์เพื่อให้สามารถล้มเหลวในบางครั้ง แม้ว่ากรณีของคุณจะหายากมันอาจเกิดขึ้นหากตัวแปรหรือปัจจัยอื่น ๆ เกิดขึ้นในลักษณะที่ผิดปกติ บางครั้งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หลังจากติดตั้งแอพหรือระบบปฏิบัติการ Android ใหม่ หากสิ่งที่แตกต่างอย่างเดียวที่คุณทำคือติดตั้งการอัปเดต Android ใหม่และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาเปลี่ยนเฟิร์มแวร์กลับไปเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้าผ่านทางการกระพริบ

นอกจากนี้คุณสามารถลองตรวจสอบว่าปัญหาของคุณเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้งาน WiFi ที่บ้านของคุณหรือไม่โดยการเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่น หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นแม้ในเครือข่าย wifi ที่รู้จักอย่างรวดเร็วคุณอาจต้องการลองเปลี่ยนโทรศัพท์แทนการกระพริบ

ปัญหาที่ 4: คอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจพบ Galaxy S6

สวัสดี. ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อซัมซุงกับแล็ปท็อปของฉันได้ ฉันไม่เคยมีปัญหากับเรื่องนี้มาก่อน ทันใดนั้นแล็ปท็อปของฉันก็หยุดรับรู้โทรศัพท์ของฉัน หลังจากฉันเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ฉันได้รับข้อความ:“ อุปกรณ์ USB ไม่ได้รับการยอมรับ อุปกรณ์ USB ล่าสุดที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์นี้ทำงานผิดปกติและ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์นี้” ฉันอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์บ่อยครั้ง ฉันเพิ่งซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่ซึ่งเป็นรุ่นเก่าที่ไม่รู้จักโทรศัพท์ของฉัน ฉันทำตามคำแนะนำเล็กน้อยเกี่ยวกับการดาวน์โหลดไดรเวอร์และคีย์ แต่ไม่มีแนวคิดใดที่ใช้งานได้ ฉันควรทำอย่างไร - Gosia

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gosia หากคอมพิวเตอร์สองเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งเป็นคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ไม่สามารถอ่านหรือตรวจจับโทรศัพท์นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเป็นปัญหาด้านโทรศัพท์ ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลองใช้แอพ Samsung Smart Switch ก่อน เพียงติดตั้งแอพลงในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์นั้นอีกครั้ง หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นให้รีเซ็ต S6 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 5: การใช้งาน Galaxy S6 นั้นตายแล้วจะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดใช้งานอีกครั้ง

สวัสดี ฉันมีการเปิดใช้งาน S6 ที่ฉันกำลังชาร์จและใช้แผนที่ GPS ในเวลาเดียวกัน มันปิดตัวเองและตายหลังจากนั้น โทรศัพท์ค่อนข้างร้อนแรง แต่ไม่ร้อนเท่าวันก่อนเมื่อฉันใช้มันและตัวอักษรบนหน้าจอในแอพ GPS ก็มีสัญญาณรบกวน ฉันลองแต่ละขั้นตอนของคุณจากเว็บไซต์นี้ //thedroidguy.com/2017/02/fix-samsung-galaxy-s6-wont-turn-firmware-update-troubleshooting-guide-1070186 โดยทั่วไปลองใช้สไตล์การบู๊ตทุกรูปแบบ ไม่ทำงาน. ไฟแสดงการชาร์จจะไม่สว่างขึ้นเมื่อเสียบปลั๊กไม่แน่ใจว่ามีระบบปฏิบัติการอยู่หรือไม่ - ลาร์รี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลาร์รี หากโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะตายเพราะมันไม่ได้ชาร์จหรือแสดงสัญญาณของชีวิตใด ๆ - การแจ้งเตือนด้วยเสียงการสั่นสะเทือนไฟ LED - แล้วมันอาจจะตาย ลองใช้เครื่องชาร์จที่ใช้งานได้ที่รู้จักกันก่อนแล้วดูว่าจะชาร์จโทรศัพท์หรือไม่ มิฉะนั้นตัวเลือกอื่นของคุณคือส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ส่งข้อความออกมาซึ่งพูดไม่ชัดสำหรับผู้รับ

สวัสดี. ฉันใช้ Samsung Galaxy S6 จาก T-Mobile เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอัปเดตเป็น Android 7.0 แต่ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถส่งข้อความถึงคุณยายหรือแม่ของฉันได้ ตำราออกมาซึ่งพูดพล่อยๆสำหรับพวกเขา พวกเขามีโทรศัพท์พื้นฐานเก่า ตอนแรกฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหา แต่พี่ชายของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถแก้ไขได้สำหรับโทรศัพท์ของฉัน? ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - โกเบ

ทางออก: สวัสดีโกเบ ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้งานอยู่และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลแอปนั้นเทียบเท่ากับการติดตั้งแอปเสมือนจริงดังนั้นข้อความทั้งหมดของคุณจะถูกลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองการสนทนาที่สำคัญก่อนที่จะทำ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอป:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 7: กะพริบหน้าจอ Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้นมาใหม่

ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 การปรับปรุงครั้งล่าสุดเกิดขึ้นในวันที่ 3/1/17 ไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อวันศุกร์ที่ 4/7/17 เมื่อมันปิดตัวลงและฉันไม่สามารถนำมันขึ้นมาอีกครั้ง ฉันชาร์จใหม่เปิดใช้งาน แต่ไม่มีอะไรยกเว้นไฟสีขาวสองดวงที่ด้านข้างของปุ่มโฮม ในวันอาทิตย์ที่ 4/9 ฉันยังไม่สามารถเริ่มได้ดังนั้นฉันจึงทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและทุกอย่างก็ดีจนกระทั่งพยายามทำให้มันมีชีวิตชีวาในวันจันทร์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นแม้ว่าฉันจะได้รับพื้นหลังวูบวาบเป็นครั้งคราว พยายามรีเซ็ตซอฟต์ใหม่อีกครั้ง ไม่มีอะไร และยังคงไม่มีอะไร ฉันไม่ได้ลองทุกอย่างที่คุณแนะนำเพราะ (1) ฉันไม่ไว้ใจตัวเองและ (2) โดยไม่สามารถเห็นอะไรบนหน้าจอฉันไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการต่อไปอย่างไร ข้อเสนอแนะใด ๆ ฉันได้รับโทรศัพท์ในบางครั้ง ขอบคุณ - โจน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Joan หน้าจอโทรศัพท์ขาด เราขอแนะนำให้คุณอย่าลองอย่างอื่นนอกจากให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ เราคิดว่าอุปกรณ์สามารถใช้การซ่อมแซมเพื่อให้ช่างยืนยันว่าเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ด้วยการผสมผสานปุ่มฮาร์ดแวร์บางอย่างเข้ากับโซลูชันซอฟต์แวร์ ในความเป็นจริงไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถลองได้ในหน้าจอนี้เนื่องจากหน้าจอว่างเปล่า นี่อาจเป็นการเปลี่ยนหน้าจอดังนั้นโปรดเตรียมเงินสดพิเศษสำหรับค่าซ่อมและการเปลี่ยนชิ้นส่วน

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 ไม่คิดค่าใช้จ่ายเฉพาะเมื่อปิดเท่านั้น

เมื่อฉันเสียบโทรศัพท์ของฉันเพื่อชาร์จไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์ ไอคอน "การชาร์จ" ไม่ปรากฏให้เห็นด้วยสายตาโทรศัพท์ไม่ได้ทำการเชื่อมต่อกับสายชาร์จและโทรศัพท์จะไม่ทำการชาร์จ สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนหน้านี้ก่อนวันนี้ ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลา 1.5 ปี ถ้าฉัน“ ปิดเครื่อง” โทรศัพท์และเสียบสายชาร์จเข้าที่นั้น“ ฟ้าผ่า” หรือ“ สัญลักษณ์การชาร์จ” ปรากฏบนหน้าจอและโทรศัพท์จะทำการชาร์จ แต่ฉันเตือนโทรศัพท์ซ้ำแล้วซ้ำอีก (ครั้งเดียว) ทุก ๆ สองสามนาที) โดยผู้ฟัง (ฉวัดเฉวียน) และ "สัญลักษณ์การชาร์จ" ที่มองเห็นได้จนกว่าโทรศัพท์จะชาร์จเต็ม ดังนั้นฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ แต่ฉันต้องปิดโทรศัพท์โดยเปิดเครื่องก่อนที่จะชาร์จ แปลก !! ฉันลอง Soft Reset เพื่อไม่เป็นประโยชน์ คำแนะนำใด ๆ? ขอบคุณ. - ทำเครื่องหมาย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณต้องลอง:

1. ใช้การชาร์จและสายเคเบิลที่ใช้งานได้อื่นที่รู้จักกัน ลองใช้เครื่องชาร์จ Samsung ที่ดีถ้าเป็นไปได้
2. ปรับแบตเตอรี่ใหม่โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   • ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
   • เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
   • ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
   • รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
   • ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
   • หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
   • ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
   • ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
   • ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง
3. โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์ ตรวจสอบขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น

หากทั้งสามรายการนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้จะต้องมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จ

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 ไม่ได้รับสัญญาณแจ้งว่าไม่มีบริการหรือโทรฉุกเฉินเท่านั้น

สวัสดี. ฉันประสบปัญหา“ ไม่มีบริการ” หรือ“ โทรฉุกเฉินเท่านั้น” ใน Samsung Galaxy S6 SM-G900F ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันตรวจสอบ IMEI ของฉันและทุกอย่างแล้ว แต่ก็ไม่เป็นไร สิ่งนี้คือฉันไม่แน่ใจว่าฉันได้รับสิ่งนี้หรือไม่หลังจากฉันได้รับการอัปเดตหรือหลังจากที่ฉันรูทโทรศัพท์ ฉันลองทุกอย่าง - ลบพาร์ติชั่นแคช, รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหลายครั้ง, ตรวจสอบ IMEI ฉันได้ลองติดตั้งรอมแบบกำหนดเองอื่น ๆ แล้ว แต่ทุกอย่างล้มเหลว ฉันยังพยายามกู้คืนเฟิร์มแวร์ Kitkat ดั้งเดิม แต่ก็ยังคงเป็นปัญหาเดียวกัน ตอนนี้ฉันกำลังใช้อัปเดต Marshmallow ฉันติดตั้งด้วยตนเอง ฉันจะทำอย่างไรเพื่อรับบริการกลับคืนมา? ได้โปรดช่วยฉันด้วย โทรศัพท์ของฉันมีผู้ให้บริการแบรนด์เมื่อฉันซื้อ - Bingradiamoda

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bingradiamoda คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเปิดใช้งานบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณอีกครั้งตามความจำเป็น เว้นแต่จะมีซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักเกิดความผิดพลาดซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เสียหายอย่างถาวรผู้ให้บริการของคุณจะสามารถช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหานี้ได้

ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต

ฉันมี Samsung Galaxy S6 เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเริ่มติดอยู่ในลูปรีบูต มีการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุดซึ่งอาจเกิดขึ้นก่อนหน้าปัญหานี้โดยบังเอิญ ฉันพยายามรีบูทซอฟต์และการรีบู๊ตอย่างหนัก จากนั้นฉันดาวน์โหลดผู้ช่วยซ่อมสำหรับ Verizon จาก Samsung.com มันล้มเหลวหลายครั้งจนกระทั่งฉันรู้ว่าสายเคเบิล USB 3 จะไม่อนุญาตให้ทำงาน ฉันเปลี่ยนเป็นสาย USB ปกติจากโทรศัพท์ซัมซุงเครื่องอื่นและผู้ช่วยซ่อมแซมทำงานได้ทันที อย่างไรก็ตามปัญหายังคงมีอยู่ เมื่อถอดสายชาร์จออกจากโทรศัพท์แล้วสายจะเริ่มกลับเข้าสู่ลูปรีบูตทันที

ตอนแรกฉันคิดว่าแบตเตอรี่อาจจะแย่ แต่ก็ไม่เคยมีปัญหาในการถ่ายหรือถือประจุและตอนนี้ก็ทำงานได้อย่างถูกต้อง โทรศัพท์ทำงานได้ดีแม้ว่าสายชาร์จจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งพลังงานและโทรศัพท์ยังคงอยู่กับแบตเตอรี่เป็นแหล่งพลังงาน ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อถอดสายเคเบิลออกจากโทรศัพท์ ฉันสงสัยว่าพอร์ตอาจเสียหายได้จริง แต่ฉันต้องการทราบก่อนดำเนินการเปลี่ยนพอร์ตชาร์จใหม่เป็นไปได้หรือไม่ว่าอาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์แทนปัญหาฮาร์ดแวร์ ฉันเกลียดที่จะเปลี่ยนชิ้นส่วนเพียงเพื่อจะพบว่ามันไม่ใช่ทางออกที่แท้จริง ขอขอบคุณสำหรับเวลาและการพิจารณาของคุณ. - ทิม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทิม ถูกต้องคุณไม่ต้องการผูกมัดกับขั้นตอนการซ่อมแซมหากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ตั้งแต่แรก นั่นเป็นเหตุผลหลักที่เรามักจะเน้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเสมอแทนที่จะแนะนำให้ทำการซ่อมแซมทันที หากต้องการทราบว่าปัญหาเฉพาะของคุณเกิดจากซอฟต์แวร์ไม่ดีให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะกลับไปเป็นสถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จักดังนั้นหากปัญหากลับมาหลังจากทำแล้วคุณจะรู้ว่าไม่ใช่เพราะซอฟต์แวร์เลย

มีโอกาสมากที่ปัญหาเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีดังนั้นหากไม่มีการปรับปรุงใด ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ดำเนินการซ่อมแซมต่อไป

ปัญหาที่ 11: AT&T Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วหลังจากเปลี่ยนเป็นเครือข่าย T-Mobile

ฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการจาก AT&T เป็น T-Mobile ใน CT, USA เราไม่ได้รับการต้อนรับที่ไม่ดีที่นี่เพราะฉันอาศัยอยู่ถัดจาก I-95 มันเป็นเพียง 3 วัน และฉันเห็นแบตเตอรี่ Samsung S6 ของฉันหมดเร็วมากสำหรับการใช้แอพพูดคุย / ข้อความ / yahoo mail / Whatsapp อย่างน้อยที่สุด

ฉันเคยใช้แอพทั้งสี่ส่วนใหญ่และโทรศัพท์ของฉันจะใช้งานได้นานกว่า 24 ชั่วโมง แต่ด้วยจำนวนการใช้งานเท่ากันโดยไม่คำนึงถึงการใช้ 4G / wifi ฉันสามารถเห็นความแตกต่างระหว่างแบตเตอรี่หมด AT&T กับ T-Mobile ใครบ้างมีปัญหานี้หรือพบปัญหานี้หรือไม่ ฉันมี Android 6.0.0 โปรดแจ้งให้เราทราบหากฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการแก้ไขบางอย่างในโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้รับข้อเสนอที่ดีสำหรับ T-Mobile และฉันต้องการที่จะอยู่กับพวกเขา ขอบคุณ - Pinu

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Pinu การจัดการกับปัญหาแบตเตอรี่หมดน่าเบื่อแม้สำหรับผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์เพราะมักไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน กรณีของคุณอาจได้รับการยกเว้นเนื่องจากคุณสังเกตเห็นได้ทันทีหลังจากเปลี่ยนมาใช้ T-Mobile นั่นหมายความว่าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานหนักสองครั้งหรือมากกว่านั้นด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่มีการบอกสาเหตุที่เกิดขึ้นจริง แต่เป็นไปได้ว่าตอนนี้โทรศัพท์ของคุณต้องการพลังการประมวลผลมากขึ้นทุกครั้งที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย T-Mobile หากคุณต้องการลดการสิ้นเปลืองแบตเตอรีคุณควรลองเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งานของคุณอย่างมาก สิ่งที่เป็นรูปธรรมที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ทันทีควรรวมสิ่งต่อไปนี้:

• การลดความสว่างของหน้าจอลงเป็นการตั้งค่าที่ต่ำที่สุดที่เป็นไปได้
• การใช้โหมดประหยัดพลังงาน (โหมดประหยัดพลังงานและโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ)
• ถอนการติดตั้งแอพที่ไม่จำเป็น (ยิ่งคุณติดตั้งแอพมากเท่าไหร่โอกาสที่แบตเตอรี่จะหมดจะยิ่งสูงขึ้น)
• ปิดการซิงค์และอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปเครือข่ายสังคม แอพประเภทนี้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลเป็นประจำเพื่ออัพเดทเนื้อหาดังนั้นการปิดฟังก์ชั่นการซิงค์หรือคุณสมบัติการอัปเดตอัตโนมัติน่าจะช่วยได้