Galaxy S6 นั้นคงการแช่แข็งและการบูตเครื่องใหม่ตลอดจนปัญหาการบูตเครื่องอื่น ๆ

เคยมีปัญหาการแช่แข็งและการรีบูตใน # GalaxyS6 หรือ # GalaxyS6Edge ใหม่ของคุณหรือไม่ ปัญหาเช่นนี้อาจไม่ใช่ "ปัญหา" ในแง่เทคนิคเนื่องจากอาจเป็นสัญญาณของความร้อนสูงเกินไปหรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่จะเริ่มต้นในการสืบเสาะเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ตามกฎทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ให้แน่ใจว่าคุณทำมันก่อนที่จะส่งอุปกรณ์ของคุณเพื่อซ่อมแซม

บทความของเราวันนี้กล่าวถึงหัวข้อเหล่านี้ด้านล่าง:

1. Galaxy S6 Edge จะไม่บู๊ตหลังจากชาร์จแบบไร้สายในชั่วข้ามคืน
2. Galaxy S6“ ข้อผิดพลาดในการกู้คืน seandroid ไม่ได้บังคับใช้” หลังจากการรูต
3. Galaxy S5 พูดว่า "นำอุปกรณ์ออก" และติดตั้งแอพในระหว่างการชาร์จ
4. ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 หลังจากที่ปล่อยและเปียก
5. Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
6. Galaxy S6 ยังคงแช่แข็งและรีบูตเครื่องอยู่

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: Galaxy S6 Edge จะไม่บูตหลังจากชาร์จแบบไร้สายในชั่วข้ามคืน

ฉันมี Galaxy S6 Edge มาสองสามเดือนแล้วและเมื่อคืนนี้ฉันวางมันลงบนเครื่องชาร์จไร้สาย Samsung เช้านี้เมื่อฉันตื่นสายโทรศัพท์ไม่ตอบสนองไฟ LED จะกระพริบเหมือนเมื่อฉันได้รับการแจ้งเตือน แต่หน้าจอไม่เปิดไฟ LED จะไม่เปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและตอนนี้ฉันกำลัง ออกนอกลู่นอกทาง หากคุณสามารถช่วยฉันได้นั่นจะเป็นสิ่งที่น่าอัศจรรย์ - โจนาธาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจนาธาน หาก S6 Edge ของคุณไม่บู๊ตได้ตามปกติลองตรวจสอบว่าคุณยังสามารถเริ่มในโหมดอื่นได้หรือไม่ คุณสามารถลองบูตในโหมดดาวน์โหลด (Odin) หรือโหมดการกู้คืนเพื่อทำเช่นนั้น หากคุณไม่สามารถทำอย่างใดอย่างหนึ่งในสองสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปคือการโทรซัมซุงและมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 2: ข้อผิดพลาด Galaxy S6“ การกู้คืนไม่ใช่ seandroid บังคับ” หลังจากการรูต

ฉันพยายามรูทเครื่อง SM-G925F ของฉัน มันประสบความสำเร็จ แต่ฉันอยู่ใน bootloop ที่มีโลโก้ S6 และ "การกู้คืนไม่ใช่การบังคับให้ใช้ seandroid" ฉันพยายามแฟลช ROM ที่แตกต่างกันมากมายพวกเขาทั้งหมดล้มเหลว ในที่สุดฉันก็ลอง G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar และมันก็ล้มเหลวที่ hidden.img ฉันเปลี่ยนชื่อมันเป็น ". tar" และกระพริบตามที่ฉันเห็นในฟอรัม แต่ตอนนี้ฉันติดอยู่ใน bootloop อีกอันที่มีโลโก้ S6 และ Android ในพื้นหลังสีน้ำเงินที่มีกาแล็กซี่สะกดข้างบน ฉันไม่สามารถไปที่โหมดการกู้คืน ฉันมาจากฝรั่งเศส (bouygues) ฉันไม่รู้จะทำยังไงดีตอนนี้ .. - Oceane

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Oceane เรากล่าวถึงปัญหา นี้ในโพสต์ นี้ โปรดตรวจสอบและปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา

ปัญหา # 3: Galaxy S5 พูดว่า "นำอุปกรณ์ออก" และติดตั้งแอพในระหว่างการชาร์จ

สวัสดี โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S6 ฉันซื้อมันเป็นโทรศัพท์มือสอง มันไม่ได้มาพร้อมกับเครื่องชาร์จดั้งเดิม มันทำงานได้ดีและรวดเร็วจริงๆ ยังทำงานได้อย่างรวดเร็ว แต่มีปัญหา เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จโทรศัพท์ของฉันมันบอกว่าจะลบอุปกรณ์และติดตั้งแอพ (คำสั่งเสียง) และหน้าจอจะเป็นสีดำและปุ่มทั้งหมดหยุดทำงานแม้เมื่อสัมผัส ไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้ เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดเครื่องจะมีกากบาทเล็ก ๆ บนหน้าจอและไม่สามารถใช้งานได้ แม้แต่ที่ชาร์จก็ใช้งานไม่ได้ หลังจากนั้นไม่นานเมื่อฉันเสียบหน้าจออุปกรณ์ชาร์จเข้ามาก็เริ่มทำงาน มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ ฉันจะขอบคุณจริงๆถ้าคุณทำ ขอบคุณ

ความนับถือ. - Masud

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Masud โปรดทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้เราทราบว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือไม่ นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ) ก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อย่าติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามใด ๆ หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสามารถสังเกตการทำงานของโทรศัพท์ หากปัญหายังคงอยู่ในระหว่างนี้ให้ลองใช้อุปกรณ์ตัวใหม่

ปัญหา # 4: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 หลังจากที่มันหล่นและเปียก

สวัสดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge ในเดือนพฤษภาคมในสหรัฐอเมริกาและนั่นเป็นเวลาที่ฉันจะกลับมาที่ไนจีเรีย ดังนั้นการไม่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตที่นี่ในไนจีเรียไม่รับประกันการรับประกันใด ๆ และฉันไม่ได้บอกเกี่ยวกับการรับประกัน Samsung Galaxy S6 Edge ที่มีให้ซึ่งแตกต่างจาก S4 ก่อนหน้าของฉัน

ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันตกลงไปในตู้ตีฐานเซรามิกและอยู่ในน้ำครึ่งทาง แต่ภาพสะท้อนของฉันก็สามารถช่วยเหลือได้ในเสี้ยววินาที ฉันนำมันออกมาและมันจะแสดงตามปกติเป็นเวลา 5 วินาทีก่อนที่จะกะพริบและออกไป ฉันกดปุ่มเพาเวอร์หลายครั้งและยังมีตัวเลือกโหมดการกู้คืนที่ปลอดภัยที่ฉันพบในเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากแบตเตอรี่ที่ถอดออกไม่ได้และปลอกแน่น สิ่งที่ฉันคิดได้ก็คือการเขย่ามันอย่างแรงซึ่งฉันทำได้และมีน้ำเล็กน้อยไหลออกจากลำโพงหู หน้าจอไม่แตกแม้จะตกอย่างหนัก แต่ฉันคิดว่าฉันทำผิดพลาดกับการเสียบที่ชาร์จเพราะฉันไม่ได้คิดตรงและสิ่งที่ฉันต้องการคือการเห็นมันมา มันใช้งานได้ แต่ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่หมดแล้วเท่ากับกำลังชาร์จ ในขณะที่บนหน้าจอการชาร์จมันจะสั่นไหวเช่นกันเปิดและปิดและฉันทิ้งมันไว้จนถึงวันถัดไปเพราะมันเกิดขึ้นในคืนวันอาทิตย์

เช้าวันต่อมาฉันกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งและมันก็เปิดขึ้นมา แต่มันจะสั่นไหวสลัวสว่างเล็กน้อยและฉันสังเกตเห็นจุดที่มีสีสันทั้งหมดกระจัดกระจายแม้ว่าพื้นหลังทั้งหน้าจอเหมือนกาแลคซีของดวงดาว ฉันสังเกตเห็นรูปแบบนี้ในขณะที่ชาร์จเมื่อคืนก่อนหน้านี้และบางจุดที่มีสีสันจะส่องแสงเหมือนดาวระยิบระยับ แต่เมื่อโทรศัพท์เข้ามาในเช้าวันนี้มีจุดเล็ก ๆ อยู่ทุกหนทุกแห่งไอคอนบนจอแสดงผลจึงดูโปร่งใส ฉันได้นำมันออกตอนนี้

ฉันแค่อยากจะรู้ว่ามันหมายความว่าฉันต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือแก้ไขได้เมื่อด้านหลังถูกลบออกและแห้งสนิท

แม้จะมีวิศวกรโทรศัพท์หลากหลายอยู่รอบ ๆ แต่ฉันไม่รู้ว่าใครจะเชื่อใจในสิ่งนี้เพราะไม่ใช่โทรศัพท์ทั่วไปที่คุณเห็นว่าวิศวกรเหล่านี้ทำงานหรือใช้งานอยู่ ดังนั้นแม้ว่าจะมีการแก้ไขเล็กน้อย แต่ก็จะมีค่าใช้จ่ายสูงมากสำหรับโทรศัพท์ที่มีความซับซ้อน

ฉันไม่มีร้านซัมซุงใกล้เคียงฉันต้องเดินทางไปยังอีกรัฐหนึ่งเป็นเวลาหลายชั่วโมงก่อนที่จะเห็นร้าน กรุณาให้ข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์ของคุณเกี่ยวกับหน้าจอ ขอบคุณ - มิเชล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mich คุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ชัดเจน เราไม่คิดว่าความเสียหายที่เกิดจากการตกและการถูกน้ำนั้น จำกัด อยู่ที่บริเวณหน้าจอเท่านั้น ต้องมีการยกเครื่องเมนบอร์ดเต็มรูปแบบเพื่อตรวจสอบว่าส่วนประกอบทั้งหมดทำงานปกติหรือไม่ เท่าที่เราต้องการจะช่วยคุณไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในตอนนี้ การเยี่ยมชม Samsung อาจช่วยให้คุณได้รับที่ไหนสักแห่ง แต่การซ่อมแซมจะไม่ฟรี ถึงแม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าช่างเทคนิคของซัมซุงจะสามารถซ่อมโทรศัพท์ได้อย่างเต็มที่ พวกเขาส่วนใหญ่จะแนะนำให้คุณรับโทรศัพท์อีกเครื่อง

ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

ฉันกำลังอัปเดตซอฟต์แวร์และทุกอย่างดาวน์โหลดถูกต้องแล้ว หลังจากนั้นโทรศัพท์บอกว่าต้องบูตเพื่อให้สามารถติดตั้งได้ เมื่อเริ่มต้นด้วยการติดตั้งเพียงแค่พูดว่าเกิดข้อผิดพลาด แต่ไม่มีการแสดงรหัสหรือหมายเลข หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมกับข้อความ

“ ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ ลองอีกครั้งโดยใช้ซอฟต์แวร์พีซี (Kies) หรือเยี่ยมชมศูนย์บริการซัมซุง”

ฉันไม่รู้วิธีการติดตั้งโดยใช้ซอฟต์แวร์ PC (Kies) - Kies คืออะไร

กรุณาช่วยฉันขณะนี้ฉันอยู่ในสวาซิแลนด์และไกลจากร้านซัมซุงหรือผู้ให้บริการ ขอบคุณ. - เฮอร์มี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเฮอร์มี ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับคือข้อบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณปฏิเสธที่จะติดตั้งไฟล์อัพเดตที่ได้รับ หากผู้ให้บริการของคุณได้รับการอัปเดตในสวาซิแลนด์ลองโทรหาพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

หรือคุณสามารถทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตโทรศัพท์ผ่าน Kies ซอฟต์แวร์นี้เป็นซอฟต์แวร์ซัมซุงอย่างเป็นทางการที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อซิงค์ไฟล์บนโทรศัพท์และพีซีหรืออัพเดตสมาร์ทโฟน หากคุณต้องการลองอัปเดตผ่าน Kies ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ซึ่งมีบริการอินเทอร์เน็ต เมื่อได้รับการดูแลให้เยี่ยมชม เว็บไซต์ Kies ของ Samsung เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ยังคงแช่แข็งและรีบูตเครื่อง

โทรศัพท์ของฉันหยุดนิ่งและเริ่มใหม่อย่างต่อเนื่อง เมื่อฉันไปตรวจสอบการอัปเดตระบบบอกว่าระบบปฏิบัติการได้รับการแก้ไขในแบบที่ไม่ได้รับอนุญาตและสถานะอุปกรณ์จะแสดงเป็น "กำหนดเอง" ฉันไม่ได้รูทเครื่องโทรศัพท์ของฉันและยืนยันข้อสงสัยของฉันฉันใช้แอพเช่น“ ตรวจสอบรูท” ก่อนที่จะทำการรีบู๊ตเครื่องจะหยุดการทำงานและจะมีบรรทัดวิ่งผ่านหน้าจอ ถ้าฉันดูวิดีโอมันจะส่งเสียงบี๊บดัง ๆ ฉันได้รีเซ็ตโรงงานเป็นเวลาประมาณ 4 ครั้งในขณะนี้และยังคงมีปัญหาเดียวกัน ฉันต้องการรับโทรศัพท์ใหม่ แต่ฉันไม่ทราบว่าปัญหาเดียวกันจะถูกถ่ายโอนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่เนื่องจากใช้บัญชี Samsung เดียวกัน กรุณาช่วย. - เฟลิเป้

ทางออก: สวัสดีเฟลิเป้ ปัญหาไม่ได้เฉพาะบัญชีเพื่อรับสมาร์ทโฟนใหม่และการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หรือ Samsung ของคุณจะไม่“ ถ่ายโอน” สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาปัจจุบันเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เพื่อตรวจสอบว่าลองบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต ขณะอยู่ในเซฟโหมดจะไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงาน เป็นเครื่องมือที่ดีในการตรวจสอบลางสังหรณ์ของเรา นี่คือขั้นตอนในการบู๊ต S6 ไปที่เซฟโหมด:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณว่าคุณควรเริ่มถอนการติดตั้งแอพจนกว่าสาเหตุของปัญหาจะถูกกำจัด

โปรดทราบว่าการแช่แข็งและการรีบูตเครื่องอาจเป็นสัญญาณว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าอุปกรณ์จะอยู่ในเซฟโหมดให้เริ่มมองหาตัวเลือกที่จะซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์