Galaxy S6 ไม่แสดงรูปภาพที่ถ่ายโดยแอพกล้องจะไม่ติดตั้งการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

# GalaxyS6 ซึ่งวางจำหน่ายเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมาอาจถูกพิจารณาว่าเป็น "เก่า" ในโลกที่อิ่มตัวด้วยสมาร์ทโฟนทุกวันนี้ แต่หลายล้านคนยังคงใช้งานอยู่ในขณะนี้ ที่กล่าวว่าเรายังคงได้รับรายงานปัญหาหลายร้อยรายการในแต่ละสัปดาห์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์นี้ บทความนี้ตอบคำถามที่พบบ่อยบางอย่างสำหรับโทรศัพท์นี้ เราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: หน้าจอขอบ Galaxy S6 เปียกมีการเปลี่ยนสีของหน้าจอรีบูตแบบสุ่ม

ฉันมี Samsung Galaxy S6 edge ประมาณ 9 เดือนที่แล้วมันตกลงไปในน้ำ หลังจากถูกทิ้งไว้ในข้าวเป็นเวลาหลายวันมันก็เปิดใหม่อีกครั้งแม้ว่าหน้าจอของฉันจะเบากว่าที่เคยเป็นเล็กน้อย เดือนที่แล้วหากมีสิ่งใดบนหน้าจอของฉันเป็นสีน้ำเงินหรือสีเหลืองหน้าจอโทรศัพท์ของฉันกระพริบควบคุมไม่ได้และจากนั้นรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของฉัน โปรดแก้ไขปัญหานี้ด้วยหรือไม่ - Suebrannan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Suebrannan หากการแก้ไขได้โดยคุณหมายถึงการแก้ไขด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์เราต้องขออภัยที่ทำให้คุณผิดหวัง ฮาร์ดแวร์ที่เสียหายจากน้ำไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำเวทย์มนตร์ซอฟต์แวร์ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณในขณะนี้คือให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อประเมินความเสียหาย หากคุณโชคดีและปัญหาอยู่ที่การประกอบหน้าจอเท่านั้นการแทนที่อาจเป็นการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร หากความเสียหายแพร่กระจายไปยังมาเธอร์บอร์ดและส่งผลกระทบต่อหลายองค์ประกอบการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนไม่ควรเป็นตัวเลือกที่ดี โทรศัพท์ที่มีแผงวงจรหลักที่เสียหายจากน้ำสามารถพัฒนาปัญหาได้ในภายหลังโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการกัดกร่อนได้เริ่มต้นขึ้นที่ใดที่หนึ่งแล้ว ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณเพียงแค่เปลี่ยนโทรศัพท์

โปรดจำไว้ว่าการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำนั้นยุ่งยากและในหลาย ๆ ครั้งจะมีปัญหาเพิ่มขึ้นเท่านั้น ถ้าเป็นไปได้ให้ Samsung จัดการซ่อมให้คุณ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ไม่แสดงรูปภาพที่ถ่ายโดยแอพกล้อง

สวัสดี นอกเหนือจากการอัปเดตข้ามคืนใน Samsung S6 ของฉันเมื่อตอนนี้ฉันใช้ลิงค์ด่วนในแอพกล้องถ่ายรูปเพื่อไปยังภาพถ่ายล่าสุดของฉันภาพทั้งหมดกำลังดึงผ่านไม่ใช่เฉพาะภาพที่ถ่ายในกล้องของฉัน ดังนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับภาพ whatsapp และสิ่งที่เพิ่งดาวน์โหลด นี่เป็นสิ่งที่น่ารำคาญอย่างยิ่ง - มีอะไรบ้างที่จะย้อนกลับไปเป็นเพียงเมื่อเห็นม้วนฟิล์ม? ขอบคุณ - นิคกี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nicky ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามรีเซ็ตการตั้งค่าของแอพกล้องและแอพคลังภาพ หากการรีเซ็ตไม่ช่วยได้ให้ลองลบแคชทิ้ง ตัวเลือกลบแคชจะล้างรูปภาพที่ไม่ได้บันทึกดังนั้นควรสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะล้างข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งในแอพกล้องและแอพคลังภาพ

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่า Android นั้นมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและผู้ผลิตอย่าง Samsung สามารถลบหรือเพิ่มคุณสมบัติในบางแอพได้ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยแสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาดเลย ทุกสิ่งที่คุณเห็นในตอนนี้ควรเป็นวิธีที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องการให้ทุกสิ่งปรากฏ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพ

ฉันถูกล็อกจากแอพบางตัวบนขอบ S6 ของฉันหลังจากที่ลูกชายคนโตกลับมาหาฉันหลังจากเล่นเกม เมื่อเปิดแอพแผงปุ่มกดจะปรากฏขึ้น ฉันคิดว่าเขาใส่รหัสผ่านซึ่งเขาไม่มีความคิดและฉันก็ไม่ได้ไปที่ร้าน T-Mobile เพื่อรับความช่วยเหลือและได้รับการบอกทางออกเดียวคือรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันและสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของฉัน ต้องการความช่วยเหลือ! - Jimmylip

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jimmylip คุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพอะไรบ้าง? หากแอปเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการแบบชำระเงินเช่นเดียวกับธนาคารเราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท ไม่มีทีมสนับสนุนของบุคคลที่สามอย่างเราที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ เช่นเดียวกันหากคุณมีเวลาในการลงชื่อเข้าใช้แอปอื่น ๆ เช่นแอปเครือข่ายโซเชียล คุณต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณผ่านแอพหรือติดต่อผู้ผลิตแอปเอง

และในครั้งต่อไปโปรดอย่าลืมเปิดเผยข้อมูลให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นการบอกชื่อแอพที่คุณมีปัญหากับเราควรช่วยเราให้ความช่วยเหลือที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ปัญหาที่ 4: การเปิดและปิด Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำ

Samsung S6 ได้รับความเสียหายจากน้ำ มันใช้งานได้ไม่นานหลังจากที่แห้งแล้ว อย่างไรก็ตามแล้วความครอบคลุมและ 4G ก็ดับลงและไม่สามารถรับสัญญาณได้ อย่างไรก็ตาม wifi ยังใช้งานได้

ฉันโอนสายไปยังหมายเลขอื่นและใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์ที่เสียหายและสัญญาณและ 4G กลับมา แบตเตอรี่หมดและถูกตัดออกดังนั้นจึงหยุดทำงานอีกครั้ง จากนั้นต่อมาแบตเตอรี่ก็หมดลงอย่างสมบูรณ์เป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้วฉันก็ชาร์จมัน 100% โดยไม่เปิดและสัญญาณก็จะสว่างขึ้นอีกครั้ง จากนั้นแบตเตอรี่ก็จะตายอีกครั้งและปัญหาได้กลับมาแล้ว ดูเหมือนว่าจะทำงานเมื่อมีการโอนสายและจะหยุดถ้าแบตเตอรี่ตาย แต่ถ้าโทรศัพท์ถูกปิดก่อนที่แบตเตอรี่จะดับมันจะกลับมาทำงานได้ดี มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ไหม - Catherina

ทางออก: สวัสดี Catherina Galaxy S6, S6 edge และ S6 edge + ไม่มีการป้องกันน้ำเช่น S7 และ S8 การจุ่มลงในน้ำเป็นเวลาหนึ่งวินาทีจะทำให้ความชื้นหรือปริมาณน้ำภายในเมนบอร์ดเพียงพอ บางครั้งการทำให้โทรศัพท์แห้งอย่างถูกวิธีโดยปิดเครื่องถอดแบตเตอรี่ออกและการถอดเมนบอร์ดสามารถทำงานได้โดยไม่ทำให้เกิดปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำจะมีปัญหาทั้งในระยะสั้นและระยะยาวขึ้นอยู่กับส่วนประกอบที่เสียหาย เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณแสดงปัญหาอย่างชัดเจนหลังจากที่เปียกโชกคุณต้องการทราบขอบเขตของความเสียหายเพื่อให้คุณสามารถทราบได้ว่าจะซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ และไม่เทคนิคของซอฟต์แวร์ก็ไม่เป็นปัญหาที่นี่ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้น้ำที่เสียหายทำงานโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างหรือปรับแต่งรหัสบางอย่าง อย่างน้อยที่สามารถเกิดขึ้นได้ที่นี่คือการซ่อมแซมในขณะที่ที่เลวร้ายที่สุดอาจจบลงด้วยการเปลี่ยนโทรศัพท์เพราะเมนบอร์ดมีความยุ่งเหยิง อย่าลืมพูดคุยกับ Samsung หรือช่างเทคนิคที่เชื่อถือได้ของคุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 edge บวกกับพอร์ตที่ชาร์จไม่ทำงานจะไม่ชาร์จ

สวัสดี. ฉันมี Samsung S6 edge plus และหลานชายของฉันแยกพื้นที่ชาร์จบนโทรศัพท์ที่คุณเสียบที่ชาร์จ แต่โทรศัพท์ยังคงชาร์จบนแผ่นชาร์จ แต่โทรศัพท์ก็จะตายและแสดงแบตเตอรี่สีเทาพร้อมสลักเกลียวสีขาวในนั้น เพียงแค่กระพริบ มันเริ่มชาร์จ แต่มันอยู่ที่ 0% บางครั้งมันจะเป็นหนึ่งและกลับไปที่ 0

ฉันออกจากบ้านเมื่อวานและกลับมาและโทรศัพท์ก็ตายแม้เมื่อฉันทิ้งมันไว้บนแท่นชาร์จ ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและไม่ดี - Brush2blushes

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Brushes2blush ลองดูว่าการปรับเทียบแบตเตอรี่จะทำให้การชาร์จโทรศัพท์ถูกต้องหรือไม่ เรารู้ว่าเป็นช็อตที่ยาวนานเนื่องจากคุณบอกว่าพอร์ตการชาร์จเสียหาย แต่เป็นการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถทำได้พร้อมกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ถ้ามันไม่ทำงานส่งโทรศัพท์ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน

ในการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้นและยังคงเป็นสีดำ

ฉันมี Samsung Galaxy S6 อายุ 2 ปีและฉันเพิ่งได้ S8 ใหม่ ฉันเก็บ S6 ไว้สำหรับเด็ก ๆ เพื่อเล่นเกมต่อไป เมื่อฉันไปวาง s6 บนเครื่องชาร์จมันปฏิเสธการชาร์จ หน้าจอเป็นสีดำและจะไม่สว่างขึ้น ฉันได้ลองทุกปัญหาในการถ่ายภาพที่คุณให้และดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน ฉันไม่สนใจว่าโทรศัพท์ทั้งหมดจะถูกลบทิ้งเพราะฉันจะไม่ใช้มันเป็นการส่วนตัวอีกต่อไป มีวิธีลบทุกอย่างและเริ่มต้นใหม่หรือไม่ มีความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่โทรศัพท์จะหมดอย่างสมบูรณ์หรือไม่ - บรั่นดี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแรนดี้ มีโอกาสที่โทรศัพท์อาจถูกน้ำหรือมีผลกระทบทางร่างกายหรือไม่? สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างความเสียหายให้กับฮาร์ดแวร์ซึ่งในทางกลับกันอาจปรากฏขึ้นได้ตามสถานการณ์ที่คุณอยู่ในขณะนี้ ในกรณีนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือให้มืออาชีพตรวจสอบฮาร์ดแวร์

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่เคยหล่นหรือเปียกชื้นมาก่อนคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ หากโทรศัพท์ยังคงแสดงสัญญาณว่ากำลังเปิดเหมือนไฟ LED เมื่อทำการชาร์จการแจ้งเตือนด้วยเสียงเมื่อรับ SMS ที่เข้ามาสั่นเมื่อรีสตาร์ทหรือส่งเสียงกริ่งเมื่อคุณโทรมันจะมีโอกาสแก้ไข ลองดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ นี่คือขั้นตอน:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากโทรศัพท์ของคุณเสียชีวิตอย่างสมบูรณ์และยังไม่ตอบสนองเมื่อทำการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ต่าง ๆ ให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 7: ข้อความ AOL และ Gmail ปรากฏในกล่องจดหมายอีเมล Galaxy S6

ฉันมี Samsung Galaxy S6 SM-G920F ฉันมีบัญชีกับ AOL และ Google, Gmail สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับอีเมลของฉัน เมื่อฉันได้รับอีเมลเช่นในบัญชี Aol ของฉันอีเมลเดียวกันจะปรากฏใน Gmail ของฉัน เช่นเดียวกันกับอีเมลที่ส่งถึง Gmail ของฉันอีเมลจะปรากฏในบัญชี AOL ของฉัน อีเมล์เดียวกันปรากฏในบัญชีของฉันอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีสิ่งเดียวกันบน Apple iPad ของฉัน - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด เราไม่คิดว่าจะมีการคัดลอกอีเมลที่ส่งไปยังบัญชีหนึ่งไปยังบัญชีอื่น มีสองสถานการณ์ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้นอาจเป็นเช่นนั้นสำหรับคุณ

ขั้นแรกผู้ส่งข้อความดังกล่าวอาจส่งสำเนาข้อความเดียวกันไปยังทั้งสองบัญชีโดยเจตนา ซึ่งหมายความว่าทั้ง AOL และ Gmail ของคุณจะได้รับข้อความเดียวกันทุกประการเพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้ส่งต้องการให้เป็น เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ลองลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีของคุณในเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์โทรศัพท์ หากข้อความเดียวกันปรากฏขึ้นในกล่องจดหมายของทั้ง AOL และ Gmail แสดงว่าไม่มีปัญหาในข้อความนี้ หากคุณไม่ต้องการรับสำเนาของอีเมลไปยังทั้งสองบัญชีสิ่งที่คุณต้องทำคือบอกผู้ส่งให้ส่งอีเมลถึงหนึ่ง

สถานการณ์อื่นที่อาจเกิดขึ้นคือคุณกำลังใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันในแอปอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้แอพ Gmail เพื่อดาวน์โหลดข้อความของคุณจากหลายบัญชีมีตัวเลือกในการใช้ กล่องจดหมายทั้งหมด เพื่อให้คุณเห็นข้อความทั้งหมดจากหลายบัญชีโดยไม่ต้องสลับจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง ลองเล่นกับแอพอีเมลที่คุณใช้และดูว่ามันมีคุณสมบัติที่คล้ายกันหรือไม่

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 edge + จะไม่ติดตั้งอัปเดต

สวัสดี. S6 edge + ของฉันจะไม่อัปเดต ฉันได้รับการแจ้งเตือนโดยบอกเวลากำหนดเวลาให้อัปเดต แต่เมื่อฉันอัปเดตด้วยตนเองจะเป็นการเตรียมการอัปเดตและก็ใช้ได้ แต่เมื่อจริง ๆ แล้วมันปิดโทรศัพท์เพื่ออัปเดตมันเพิ่งหยุดหลังจากผ่านไปครู่หนึ่งรีสตาร์ทจากนั้นเกิดข้อผิดพลาดบอกว่ามันไม่สามารถอัปเดต

และฉันยังได้รับ“ ตรวจพบการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต” ต่อไปแม้ว่าฉันจะรีเซ็ตโทรศัพท์สองครั้งและฉันยังไม่ได้ทำการ“ กระทำ” ใด ๆ นอกเหนือจากการตั้งค่าโทรศัพท์และพยายามอัปเดต - จอร์จ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอร์จ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณ แต่โดยทั่วไปแล้วการอัพเดททางอากาศจะไม่ดำเนินการหากระบบตรวจพบว่ามันเข้ากันไม่ได้ การรูทอุปกรณ์หรือใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ในบางครั้งการติดตั้งแอพที่บล็อกการอัพเดทสามารถนำไปสู่สถานการณ์นี้ได้เช่นกัน หากต้องการดูว่ามีอะไรเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและคืนค่าทุกอย่างกลับสู่สต็อก (ถ้าคุณรูทและ / หรือใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง) เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วให้ตรวจสอบว่าการติดตั้งการอัปเดตทำงานอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ติดตั้งอะไรก่อนที่จะพยายามอัพเดทโทรศัพท์

หากไม่สามารถใช้งานได้ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์และใช้ Samsung Smart Switch เพื่ออัปเดต

ปัญหาที่ 9: การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S6 ไม่ทำงานจะไม่ชาร์จเมื่อเปิดโทรศัพท์

สวัสดี ฉันมี Galaxy S6 และใช้งานได้ประมาณหนึ่งปี ตั้งแต่วันเสาร์ที่ 24 ฉันมีปัญหาในการชาร์จโทรศัพท์ ฉันเคยไปที่ร้าน O2 และได้รับการบอกจากสมาชิกว่าอาจเป็นพอร์ตชาร์จเพราะมันหลวมและแนะนำให้ฉันดูว่ามันอยู่ในประมาณหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น ค่าใช้จ่ายใช้เวลานานกว่าที่เคยเป็นมาและสงสัยว่าฉันจะทำอะไรได้อีกเพราะไม่สามารถถอดกลับได้ โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จขณะใช้งาน หวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้. - ร็อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rob กรณีส่วนใหญ่ของปัญหาการชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานมักเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี หากพอร์ตการชาร์จอุปกรณ์ของคุณหลวมและแตกการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายอาจทำให้คุณสมบัติการชาร์จเร็วขึ้น ปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าหรือปรับแต่งซอฟต์แวร์

ปัญหาที่ 10: ขอบ Galaxy S6 จะไม่คิดค่าใช้จ่ายสุ่มเปิดและปิดตัวเอง

ฉันมี Samsung Galaxy S6 edge และโทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จ ฉันลองใช้ที่ชาร์จที่แตกต่างกัน 4 อันและผลลัพธ์ยังคงเหมือนเดิม บางครั้งจะมีการเรียกเก็บเงินหลังจากที่ฉันรีสตาร์ท หลังจากที่ฉันถอดมันออกเครื่องชาร์จจะเริ่มสั่นและบอกฉันว่ามันยังคงชาร์จอยู่ หน้าจอเพิ่งเริ่มเปิดและปิดแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์ก็ตาม - คาริสซ่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Carissa โทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือเปียกน้ำหรือไม่? หากมีสองอย่างใดเกิดขึ้นให้หยุดสิ่งที่คุณทำ คุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ นำ Samsung หรือร้านค้าในพื้นที่มาแทนเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

หากโทรศัพท์อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์อย่างไรก็ตามและไม่เคยได้รับความเสียหายทางร่างกายเลยให้ลองสร้างพื้นฐานโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดควรกลับสู่สถานะการทำงานที่รู้จัก หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแอพที่มีปัญหาโทรศัพท์ควรทำงานได้ตามปกติหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จไฟทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเมื่อไม่มีแอพติดตั้ง

ปัญหาที่ 11: Galaxy S6 S Planner จะไม่เปลี่ยนเวลานัดหมายเมื่อข้ามไปยังเขตเวลาอื่น

สวัสดี ฉันมีปัญหากับ S Planner เมื่อฉันเข้าสู่เหตุการณ์พูดว่า 0930 ถึง 1030 มันจะปรากฏบนหน้าปฏิทิน S Planner ที่ 1030 ถึง 1130 ฉันพลาดแอปหลายครั้งหลังจากอ่านผิดเวลา! ฉันเดินทางไปทั่วออสเตรเลียซึ่งบางรัฐมีการปรับเวลากลางวัน (+1 ชั่วโมง) และบางรัฐไม่มี มันเป็นปัญหาของโทรศัพท์ที่ตรวจจับสถานที่ต่าง ๆ ซิงค์กับ outlook ประหยัดเวลากลางวันหรือไม่ ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร - เคนซ์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kenzk โทรศัพท์ของคุณอาจเป็นสมาร์ทโฟน แต่ไม่ฉลาดพอที่จะตรวจพบว่าคุณเพิ่งป้อนเขตเวลาอื่นโดยอัตโนมัติ คุณต้องช่วยปรับตัวเองโดยการตั้งเวลาและวันที่ที่ถูกต้องของพื้นที่ที่คุณอยู่หรือโดยการเปิดใช้งานคุณสมบัติ วันที่และเวลา อัตโนมัติภายใต้ การตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> วันที่และเวลา เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือก วันที่และเวลา อัตโนมัติควรปรับวันที่และเวลาของระบบโดยอัตโนมัติตามวันที่และเวลาที่เครือข่ายที่คุณกำลังใช้งานอยู่ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณจะต้องเปลี่ยนเวลาในการนัดหมายในปฏิทินด้วยตนเอง

ปัญหาที่ 12: Galaxy S6 มีหน้าจอสีดำไม่เปิด

หน้าจอสีดำ, ไฟกะพริบสีฟ้า ฉันได้ลองวิธีรีเซ็ตทั้งหมดแล้ว แต่ไม่มีอะไรทำงาน !!! เคยไปที่คลังสินค้า Carphone วันนี้และพวกเขาได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่ ในขณะนี้ฉันไม่ทราบว่าสิ่งนี้ทำงานได้หรือไม่ ถ้าไม่พวกเขาบอกว่าจะต้องส่งโทรศัพท์ของฉันไปซ่อม ทั้งหมดที่ฉันกังวลคือภาพถ่ายของฉันที่อยู่ในอุปกรณ์ของฉัน ฉันรู้ว่าฉันจะสูญเสียพวกเขา มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถกู้คืนสิ่งเหล่านี้ได้จากที่นี่ก่อน? ฉันมี Samsung S6 edge ได้โปรดใครบางคนช่วยฉันและรวดเร็ว! - Nicola

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nicola เพื่อให้อุปกรณ์อื่นเช่นคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถืออื่นเข้าถึงเนื้อหาในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณคุณต้องให้สิทธิ์ และการอนุญาตใน Android สามารถทำได้โดยการแตะที่ตัวเลือกในหน้าจอซึ่งไม่ทำงานอีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคอมพิวเตอร์จะตรวจพบและจดจำอุปกรณ์ของคุณ แต่ก็ยังไม่สามารถปลดล็อคเพื่อคัดลอกรูปภาพของคุณได้ สิ่งที่คุณต้องการทำที่นี่คือการให้คำแนะนำอย่างชัดเจนกับร้านค้าที่จะซ่อมโทรศัพท์ของคุณไม่ให้เช็ดระหว่างการซ่อม เพียงแค่ขอให้พวกเขาเปลี่ยนหน้าจอ (ถ้านั่นคือปัญหาที่อยู่) และดูว่าคุณจะได้รับโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การทำงานตามปกติหลังจากนั้น

ปัญหาที่ 13: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จกับเครื่องชาร์จหุ้น

Samsung Galaxy S6 ของฉันไม่ชาร์จกับที่ชาร์จที่แถมมา มันมีน้ำโทรศัพท์ประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว บางครั้งฉันสามารถเสียบเข้ากับกำแพงและมันจะทำงานได้ แต่ฉันสามารถเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และมันจะชาร์จด้วยสายชาร์จเดียวกัน แต่มันจะไม่ชาร์จจากผนัง และฉันได้ลองใช้ปลั๊กติดผนังหลายตัวปลั๊กอื่น ๆ ที่ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ใช่ไหม และตอนนี้ฉันก็สับสน - Mastersmk1

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mastersmk1 ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับคืนสู่ค่าเริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณควรชาร์จตามปกติอีกครั้งหากสาเหตุหลักของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากปัญหายังคงอยู่ทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถเดิมพันว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่