Galaxy S6 ที่ใช้ Marshmallow ไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ปัญหาอื่น ๆ

หาก # GalaxyS6 ของคุณมีปัญหาหลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow คุณควรใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบโพสต์นี้ ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องอื่น ๆ จะครอบคลุมที่นี่เช่นกัน เราหวังว่าเราจะช่วยเหลือชุมชน Android ด้วยการเผยแพร่บทความนี้

หากคุณต้องการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหา S6 อื่น ๆ โปรดไปที่ หน้า นี้

1. Galaxy S6 ยังคงได้รับข้อผิดพลาด“ ผู้ติดต่อโชคร้ายหยุด”
2. Galaxy S6 ที่ใช้ Marshmallow ไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
3. Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งชุดรูปแบบที่แตกต่างและแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยชุดรูปแบบหยุด”
4. วิธีรับบันทึกข้อความจาก Galaxy S6 ที่ทำการรีบูตเครื่อง
5. Galaxy S6 จะไม่เปิดอีกครั้ง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ยังคงได้รับข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ติดต่อได้หยุด” ข้อผิดพลาด

ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่รายชื่อผู้ติดต่อหยุดลง” เป็นระยะเวลานานและสุ่ม วันนี้ทันทีที่ฉันกดไอคอนโทรศัพท์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นแล้วปิดลง ฉันไม่สามารถหมุนหมายเลข # ผู้ติดต่อสามารถเข้าถึงได้แม้จะมีข้อผิดพลาด msg ดังนั้นฉันจึงลองแก้ไขหลายอย่าง: ปิดการใช้งาน Google+ ปิดการใช้งานและเปิดใช้งานผู้ติดต่อและแอพเริ่มต้นโทรออก จากนั้นล้างแคชและข้อมูลทั้งหมดของพวกเขา ฉันได้ทำการล้างแคชของระบบในการตั้งค่าแล้ว จากนั้นไปที่เมนูการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช จากนั้นฉันก็ล้มเลิกความสามารถในการโทรศัพท์ ฉันใช้คำสั่งเสียงของ Samsung เป็น "open dialer" …และใช้งานได้ ไมโครโฟนแก้ไขปัญหาได้ !!! โอ้พระเจ้า! ดังนั้นเพียงแค่คิดว่าคุณอาจต้องการเพิ่มสิ่งนั้นให้เป็นวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดเพื่อเริ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ฉันไม่ได้พบปัญหาที่แน่นอนของฉันในเน็ต ... หรือการแก้ไข - กะเหรี่ยง

ทางออก: สวัสดีชาวกะเหรี่ยง การแก้ไขปัญหา Android บางครั้งอาจเป็นเรื่องที่พลาดไม่ได้เนื่องจากโพสต์ของเราเกือบทั้งหมดแสดงให้เห็น ปัญหาซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Android นั้นมีตัวแปรมากมายที่ไม่มีความชัดเจนในแง่ของการแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้โดยเฉลี่ย หากคุณอ่านโพสต์อื่น ๆ ของเราสำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ คุณจะสังเกตเห็นว่าโซลูชันของเราไม่ได้แตกต่างกันมากนักเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับแอพ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณได้ทราบวิธีการแก้ปัญหาด้วยตัวคุณเอง

ตามกฎทั่วไปเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบมุมของการมีส่วนร่วมที่เป็นไปได้ของแอพของบุคคลที่สามในกรณีของคุณ แอพ Dialer and Contacts ของ Samsung นั้นโดยทั่วไปมีความเสถียรและมีผู้ใช้ไม่มากที่มีปัญหาเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์ต่างๆ เราคิดว่าหนึ่งในแอปของคุณต้องตำหนิปัญหานี้ เราบอกว่าคุณลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและสังเกตการทำงานของแอปโทรออกและรายชื่อติดต่อหลังจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพในช่วงระยะเวลาการสังเกตเพื่อทราบความแตกต่าง

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นควรสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ แม้ว่าจะมีสองวิธีในการรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงานเราขอแนะนำให้คุณทำผ่านโหมดการกู้คืน นี่คือวิธี:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้สิ้นเปลืองหากมีปัญหาเกิดจากแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณได้รับการอัพเดตและมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าแอพใดสามารถเชื่อถือได้หรือไม่เพียงแค่ละเว้นและไม่ติดตั้ง

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ที่ใช้ Marshmallow ไม่สามารถสร้างการสำรองข้อมูลเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ตั้งแต่อัปเดต Marshmallow ฉันไม่สามารถสำรองข้อมูลจาก Galaxy S6 โดยใช้ Wi-Fi ได้ ผู้ให้บริการของฉันคือ T-Mobile โทรเป็นเวลานานหลายครั้งไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ T-Mobile รวมเป็นเวลาหลายชั่วโมง เยี่ยมชมร้านค้า T-Mobile สองครั้ง รวมสี่ชั่วโมง เรารีเซ็ตโทรศัพท์ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน มันปรับปรุงโดยไม่ต้องใช้ Wi-Fi ในอื่น ๆ โดยใช้เครือข่าย T-Mobiles

ฉันเรียกผู้ให้บริการเคเบิลของเราว่าพวกเขาทำการแก้ไขปัญหาบางอย่างและพวกเขาพิจารณาว่า Wi-Fi ในบ้านทำงานได้ดี แล็ปท็อปและไอแพดของเราไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ แอพที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดในโทรศัพท์ใช้งานได้ แต่ฉันไม่สามารถอัพเดทได้เลยผ่าน Wi-Fi ฉันได้ล้างแคชและหน่วยความจำใน Google Play Store รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานติดตั้งการตั้งค่าทั้งหมดใหม่ (ทำที่ร้าน T-Mobile) พวกเขาสามารถอัปเดตโดยใช้ Wi-Fi ในร้านค้าได้) แต่เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันไม่สามารถทำได้โดยใช้ Wi-Fi Cox ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ T-Mobile ก็ไม่สามารถทำได้เช่นกัน

โทรศัพท์ที่ฉันซื้อมาทันทีในเดือนธันวาคม 2558 ไม่มีปัญหาก่อนการอัปเดต Marshmallow ฉันเปิดและปิด Airplane เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ T-Mobile เสนอให้ส่ง Samsung Galaxy S6 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่มาให้ฉันฟรี ความกังวลของฉันคือการเปลี่ยนจะมีปัญหาเดียวกัน Google Play Store เป็นปัญหาเดียวในโทรศัพท์ของฉัน มันสร้างไว้ในโทรศัพท์ ฉันถูกบังคับให้หยุดแอปอีกครั้งสองครั้ง ฉันกำลังสูญเสีย

โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีก่อนที่จะอัปเดต Marshmallow

ฉันรู้ว่าคุณไม่ใช่ทนายความ ฉันจ่ายน้อยกว่า $ 600 สำหรับสิ่งนี้ T-Mobile ไม่เคยส่งโทรศัพท์ใหม่เว้นแต่โทรศัพท์จะยุ่งเหยิงภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ โทรศัพท์ที่ตกแต่งใหม่เป็นนโยบายปกติ สำหรับฉันที่มีคนจำนวนมากที่มีปัญหานี้ควรฟ้องร้องดำเนินคดีในชั้นเรียน คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณ. - ซูซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซูซาน ก่อนอื่นเราไม่ทำงานให้กับ Samsung (ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์), Google (ผู้พัฒนา Android) หรือ T-Mobile (ผู้ให้บริการที่ให้โทรศัพท์ของคุณ) ดังนั้นหากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องแน่ใจว่าได้ติดต่อพวกเขาโดยตรง เราอยู่ที่นี่เพื่อให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์ฟรีสำหรับชุมชน Android โดยทั่วไปและเราไม่ได้รับเงินจาก บริษัท ใด ๆ เหล่านี้

ประการที่สองเราทราบว่ามีวรรณกรรมมากมายพร้อมออนไลน์ที่แสดงให้เห็นว่าการอัพเดต Android Marshmallow สร้างความยุ่งเหยิงของอุปกรณ์บางอย่างอย่างไร บนพื้นผิวอาจดูเหมือนว่าระบบปฏิบัติการใหม่ (OS) ทำให้เกิดปัญหาทั้งหมดตั้งแต่ปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งการปรับปรุง ความจริงก็คือผลิตภัณฑ์ของ Google ไม่สามารถเป็นเหตุผลเดียวสำหรับปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด

สำหรับหนึ่ง Marshmallow เป็นระบบปฏิบัติการที่กำลังพัฒนา ผู้ใช้งานในช่วงต้นคาดว่าจะพบข้อบกพร่องที่อาจทำให้ทีมประกันคุณภาพของ Google หลุดรอดไปได้ ไม่มีระบบที่สมบูรณ์แบบและ Marshmallow เป็นตัวอย่างทั่วไปของสิ่งนั้น แม้ว่าจะได้รับการเผยแพร่อย่างเป็นทางการ แต่ผู้พัฒนาคาดว่าจะแก้ไขปัญหาที่ผลิตภัณฑ์จะประสบเนื่องจากมีการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มและแอพต่างๆในอนาคตอันใกล้

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การอัปเดตระบบปฏิบัติการดูเหมือนว่ามีเสถียรภาพหรือปัญหาอื่น ๆ ที่เข้ากันไม่ได้ ก่อนปล่อยผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างรวดเร็ว Google ให้เวลากับนักพัฒนาบุคคลที่สามในการปรับเปลี่ยนแอพเพื่อลดข้อบกพร่อง บางครั้งนักพัฒนาอาจไม่มีทรัพยากรอีกต่อไปในการอัปเดตแอพของพวกเขาหรืออาจปล่อยให้พวกเขาทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่แอพของบุคคลที่สามทั้งหมดและบางแอพอาจถูกติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณตอนนี้พร้อมที่จะทำงานกับระบบปฏิบัติการใหม่ในระหว่างการเปิดตัว หากแอปที่มีรหัสไม่ดีอาจนำไปสู่ข้อขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการที่เกิดจากปัญหาลองนึกถึงแอปที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

ผู้ใช้ Android หลายคนคิดว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการจะอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติเช่นกัน พวกเขาไม่สามารถเข้าใจผิดได้มากขึ้น นักพัฒนาแอพควรจะปล่อยอัพเดตสำหรับผลิตภัณฑ์ของตัวเองเช่นกัน แต่ในความเป็นจริงสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทันที นี่คือเหตุผลว่าทำไมปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งซ้ายและขวาหลังจากการอัปเดต Android ครั้งใหญ่ บางครั้งการอัปเดตแอปสามารถแก้ไขปัญหาได้ค่อนข้างง่าย

ด้วยอุปกรณ์จำนวนมากที่ใช้ Android ผู้พัฒนาบางรายอาจมีทรัพยากรที่จะปล่อยผลิตภัณฑ์ที่เขียนรหัสอย่างถูกต้องในตอนนี้ ซึ่งนำเรามาสู่คำแนะนำของเรา: หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำจัดแอพออกจนกว่าคุณจะกำจัดแหล่งที่มาของปัญหา

หากคุณคิดว่าแอพ Google Play Store เป็นสาเหตุหลักของปัญหาและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขได้ให้ไปที่การเปลี่ยนโทรศัพท์ คุณอาจไม่ต้องการใช้โทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ แต่ถ้าคุณต้องการที่จะปกป้องตัวเองจากความยุ่งยากนั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณจะทำได้

ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งชุดรูปแบบที่แตกต่างกันและแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยชุดรูปแบบได้หยุด”

สวัสดี Melissa Cavanaugh Samsung Galaxy S6 ที่มี 6.0.1

ฉันทำงานหนักมากเพื่อจัดระเบียบทุกอย่างดังนั้นฉันจึงรำคาญกับโทรศัพท์ของฉันมาก

ฉันได้ลองรีเซ็ตแบบนุ่มนวลรีสตาร์ทและท้ายที่สุดเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันดูดต้องเริ่มต้นใหม่ ฉันไปที่การตั้งค่า> ธีมและใช้ชุดรูปแบบดั้งเดิมโดยไม่ตั้งใจซึ่งมีพื้นหลังเป็นฟันเลื่อยที่สะดุดตา ฉันไม่สามารถลบหรือลบออก ฉันลองใช้ชุดรูปแบบที่ฉันต้องการจริง ๆ แล้วเรียกว่า metal และมันเปลี่ยนธีมบนหน้าจอหลัก แต่ไม่เปลี่ยนเป็นชุดอื่น (ตั้งค่ารายชื่อผู้ติดต่อข้อความ ฯลฯ ) ฉันจัดการเพื่อกำจัดพื้นหลัง Sawtooth แต่ฉันไม่สามารถเอาพื้นหลังของฟันเลื่อยออกไปได้ แต่ monozigzag ยังคงบอกว่ามันถูกนำไปใช้ในขณะที่โลหะยังคงมีตัวเลือกในการลบหรือนำไปใช้

ฉันไม่ต้องการใช้ชุดรูปแบบอื่นเพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าชุดรูปแบบจะนำโฟลเดอร์และการตั้งค่าทั่วไปไปใช้หรือไม่ ฉันพยายามที่จะใช้โลหะ แต่มันก็หยุดสักหน่อยจนกว่าฉันจะได้รับข้อความแจ้งว่า "ขออภัยธีมหยุดลง" - Melissa

ทางออก: สวัสดีเมลิสสา เราเข้าใจว่าอุปกรณ์เหล่านั้นมีความคิดเห็นสูง สิ่งที่ดีสำหรับคน ๆ หนึ่งอาจตรงกันข้ามกับคุณ สิ่งคือเปลี่ยนธีมบนอุปกรณ์ของคุณเป็นวิธีเดียวที่จะไปให้คุณ ชุดรูปแบบบางอย่างอาจมีตัวเลือกบางอย่างเพื่อปรับแต่งลักษณะบางอย่างของโทรศัพท์ในขณะที่คนอื่นอาจใช้สิ่งที่นักพัฒนาออกแบบมาให้ทำอย่างเต็มที่ ชุดรูปแบบบางอย่างง่ายขึ้นในขณะที่คนอื่นสามารถส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางมากมายเพื่อให้โทรศัพท์ดูแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อนำไปใช้กับพวกเขาตอนนี้นั่นอาจเป็นเพราะการกระทำของคุณเอง ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่ามันจะไปอย่างไร หากไม่มีอะไรทำงานเพียงแค่คืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอีกครั้ง

ปัญหา # 4: วิธีการรับบันทึกข้อความจาก Galaxy S6 ที่ยังคงรีบูต

เมื่อฉันติดตั้งอัพเดต Marshmallow บน Verizon Samsung Galaxy S6 ของฉันมันก็ทำให้โทรศัพท์ของฉันล้มเหลว โทรศัพท์จะปิดตัวเองและเปิดตลอดเวลาค้างและปิดเมื่อบางแอปพลิเคชั่นถูกเปิดใช้งานแบตเตอรี่หมด ฯลฯ Verizon ส่งแอปใหม่ให้ฉันและฉันกำลังพยายามถ่ายโอนข้อมูล / แอพ / การตั้งค่า / อื่น ๆ ทั้งหมดไปยัง โทรศัพท์ใหม่ (ซึ่งยังไม่มีการอัพเดต Marshmallow)

ปัญหาหลักคือโทรศัพท์เก่าไม่สามารถเข้าถึงข้อความได้ เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามโทรศัพท์จะหยุดและปิดซึ่งหมายความว่าแอปใด ๆ ที่จะถ่ายโอนหรือสำรองข้อมูลของฉันที่จะต้องเข้าถึงข้อความของฉันยังทำให้โทรศัพท์หยุดและปิด

ฉันสามารถแยกแยะข้อมูลบางอย่างที่สำคัญที่สุดสำหรับฉันผ่านโทรศัพท์ใหม่ได้ยกเว้นข้อความและฉันไม่ต้องการเสียประวัติ มีวิธีที่ฉันสามารถบันทึกไฟล์ที่มีการจัดเก็บข้อความหรือวิธีอื่นในการข้ามสิ่งที่ผิดพลาดที่ถูกเรียก ข้อเสนอแนะใด ๆ - แอชลีย์

ทางออก: สวัสดีแอชลีย์ คุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แน่นอนสำหรับข้อความได้เว้นแต่ว่าคุณรูทโทรศัพท์ของคุณ การรูทโทรศัพท์ของคุณหมายถึงการทำให้โทรศัพท์ของคุณเสี่ยงต่อการโมฆะการรับประกันหรือการปิดกั้นโทรศัพท์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดเราคิดว่าการสูญเสียประวัติข้อความของคุณดีกว่าไม่ได้รับ S6 ทำงานจากผู้ให้บริการของคุณ นอกจากนี้ยังไม่มีการรับประกันว่าการรูทสามารถช่วยคุณแยกบันทึก SMS ของคุณได้เนื่องจากคุณจะต้องติดตั้งหรือใช้ไฟล์ explorer เพื่อรับไฟล์

ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่เปิดอีกครั้ง

ดาวน์โหลดแอป Sleep Boost เมื่อคืนเพื่อนอนหลับระหว่างรอบชิงชนะเลิศ ลบทิ้งเมื่อเช้านี้ จากนั้นฉันอยู่ในห้องสมุดฉันได้รับข้อความตอบกลับ ได้รับแล้วและไม่ได้ตรวจสอบอีกครั้ง เมื่อฉันไปตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันมันจะไม่เปิดขึ้น ไม่มีแสงเมื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จ แต่เมื่อชาร์จแบบไร้สายจะแสดงว่าสามารถชาร์จได้เต็มที่

ลองใช้ปุ่มต่าง ๆ มากมายและฉันสามารถไปที่หน้าจอที่มีตัวเลือกของฉันเท่านั้น: เริ่มต้นตามปกติ, รีบูตโรงงาน, เริ่มในเซฟโหมด, ปิดโทรศัพท์, และผู้พัฒนาดีบัก USB

ฉันได้รับอนุญาตให้เลือกทุกคนด้วยปุ่มโฮม ฉันคลิกพวกเขาทั้งหมดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันถือปุ่มทั้งหมดไว้ด้วยกันชั่วขณะหนึ่งและมีการผสมสีแนวนอนอย่างบ้าคลั่ง สิ่งนี้ก็หายไปเมื่อเปิดเครื่องและลดระดับเสียงลง ยังคงไม่มีอะไร. ฉันเพิ่งอัปเดตโทรศัพท์เมื่อสองวันก่อนด้วย android รุ่นใหม่ล่าสุด - Marshmallow ทิ้งไว้บนเครื่องชาร์จข้ามคืนด้วยความหวังเล็กน้อย ข้อมูลใด ๆ ที่จะช่วย! ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ! - แอนดรู

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andrew S6 แบบปิดกั้นซึ่งหมายความว่ามีซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดอยู่เบื้องหลังปัญหามักจะช่วยให้คุณสามารถบูตในโหมดอื่น ๆ เช่น Safe Mode, Odin Mode หรือโหมดการกู้คืน คุณอาจไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือโทรหา Samsung ผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ค้าปลีก (แล้วแต่ว่าจะใช้งานได้) เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียกใช้การวินิจฉัยได้

หากก่อนหน้านี้โทรศัพท์ถูกหล่นหรือสัมผัสกับของเหลวหรืออุณหภูมิสูงอาจเป็นไปได้ว่าชุดหน้าจออาจเสียหาย หากโทรศัพท์ยังคงสั่นสะเทือนและทำการแจ้งเตือน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองให้แน่ใจว่าได้ขอเปลี่ยนหน่วย