Galaxy S6 SMS ผิดปกติหลังจากอัพเดตการชาร์จอย่างรวดเร็วหยุดทำงานปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! นี่คืออีกหนึ่งแหล่งเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 สำหรับคุณ เราหวังว่ามันจะเป็นอีกหนึ่งการอ้างอิงสำหรับการแก้ปัญหาไม่เพียง แต่สำหรับบุคคลที่กล่าวถึงที่นี่ แต่ยังรวมถึงชุมชน Android ทั้งหมด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 หยุดชาร์จ

สวัสดี. เมื่อเย็นวานนี้โทรศัพท์ของฉันไม่ได้ชาร์จจนกว่าจะปิด แต่ถึงอย่างนั้นมันก็จะระเบิดใน 5-7 วินาทีเท่านั้นก่อนที่จะไม่ทำการชาร์จในเวลาที่เท่ากัน มันจะไม่ลงทะเบียนอุปกรณ์ชาร์จเลยเมื่อเปิดเครื่อง เมื่อวานนี้ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ก่อนหน้านี้ฉันชาร์จไฟได้ดีประมาณสี่ชั่วโมงเมื่อฉันวางไว้บนที่ชาร์จและไม่ได้เชื่อมต่อ ความคิดใด ๆ ขอบคุณ - จิลล์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jill ปัญหาเช่นคุณอาจเกิดจากอะไรก็ได้ ณ จุดนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ :

• ความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ
• สายชาร์จ USB และ / หรือเครื่องชาร์จไม่ดี
• แบตเตอรี่แตก
• พอร์ตชาร์จที่ไม่ดี
• ปัญหาเมนบอร์ดที่ไม่รู้จัก

ไม่มีทางที่เราจะบอกได้ว่าสาเหตุใดเป็นสาเหตุของรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณให้ไว้ที่นี่ คุณควร จำกัด รายชื่อให้แคบลง

ก่อนอื่นคุณต้องลองใช้สาย USB หรืออุปกรณ์ชาร์จใหม่ หากคุณโชคดีและปัญหาอยู่ที่ปัญหาใดปัญหาหนึ่งเท่านั้นสิ่งทดแทนสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย USB และอุปกรณ์ชาร์จที่ใช้งานได้สำหรับการออกกำลังกายนี้

หากคุณได้ลองแล้วก่อนที่จะติดต่อเราแล้วไปต่อไปของคุณคือการล้างโทรศัพท์ทำความสะอาดด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน ต้องการการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะทราบได้ว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่

หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองและยังไม่สามารถชาร์จได้ให้ลองส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเช่นผู้ให้บริการของคุณหรือร้านค้าที่คุณได้รับโทรศัพท์ ไม่มีการทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อทราบว่าแบตเตอรี่พอร์ตชาร์จหรือแผงวงจรหลักทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในเวลานี้ ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้นที่สามารถทำสิ่งนี้เพื่อคุณ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 edge + จะไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า

ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge + และฉันใช้งานประมาณ 2 ปี ภายในสองสัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อมีคนโทรหาฉันโทรศัพท์จะไม่ดังและเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย เมื่อโทรออกต้องใช้เวลานานกว่าจะได้ยินเสียงเรียกเข้า (20 วินาทีถึงสองสามนาที) อุปกรณ์คือ AT&T และใช้ใน T-Mobile นานกว่า 1 ปี หากประเภทเครือข่ายเปลี่ยนเป็น GSM เท่านั้นจะแก้ปัญหาได้ ภายในบ้านของฉันสัญญาณ LTE แข็งแกร่งกว่าระบบ GSM

ฉันยังอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อวานนี้เป็น 6.01 จาก 5.1.1 การสังเกตสัญญาณอุปกรณ์อยู่ใน LTE และหลังจากโทรออกอุปกรณ์โทรออกไปยัง GSM หากเปลี่ยนเป็น AT&T SIM โทรศัพท์ใช้งานได้ดีกับ LTE - JunQi

การแก้ไข: สวัสดี JunQi มีเหตุผลที่ผู้ให้บริการยังคงใช้เทคโนโลยี“ รุ่น” ( G ใน 2G, 3G และ 4G) ที่เก่ากว่าแม้กระทั่งตอนนี้ การโทรด้วยเสียงและ SMS ไม่ต้องการแบนด์วิดท์มากนักดังนั้นจึงถูกส่งผ่านเทคโนโลยีมือถือรุ่นเก่าของผู้ให้บริการของคุณ 4G LTE สงวนไว้โดยผู้ให้บริการสำหรับการส่งข้อมูลเนื่องจากต้องการแบนด์วิดท์ที่เร็วและใหญ่กว่า นั่นคือเหตุผลที่ 4G LTE จะถูกระงับชั่วคราวเมื่อคุณโทรออกหรือรับสาย หากคุณมีปัญหาเช่นการวางสายแบบสุ่มวอยซ์เมลไม่ทำงานหรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโทรด้วยเสียงอาจเกิดจากสัญญาณไม่ดีในพื้นที่ของคุณหรือมีปัญหาเครือข่ายที่กำลังดำเนินอยู่ ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องการให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเพื่อให้พวกเขาสามารถแยกและระบุสาเหตุที่แท้จริงได้

ก่อนที่คุณจะติดต่อพวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะตัวเลือก ล้างข้อมูล

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต Android การโทรติดต่อกันเรื่อย ๆ มีการรับสัญญาณไม่ดี

สวัสดี! ฉันประสบปัญหาหลายอย่างกับ Android ของฉัน ในการเริ่มต้นคู่หมั้นของฉันมีโทรศัพท์เหมือนกันในแผนเดียวกันดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอเมื่อฉันอ้างถึงโทรศัพท์ของเขา

• มันจะไม่รู้จักการปรับปรุง ฉันตรวจสอบการอัปเดตบ่อยครั้งเพราะจำเป็นและฉันไม่ได้อัปเดตครั้งเดียวในสองปีที่ผ่านมา (ไทม์ไลน์เป็นภาพร่างเล็ก ๆ น้อย ๆ : o) ฉันเป็นเจ้าของโทรศัพท์ ฉันเข้าสู่การตั้งค่าและ“ เกี่ยวกับอุปกรณ์” และตรวจสอบวิธีนั้น แต่มันบอกเสมอว่าโทรศัพท์ของฉันทันสมัย ที่ถูกกล่าวว่าฉันมีรุ่น Lollipop 5.1.1 และรู้ว่าไม่ใช่รุ่นล่าสุด นอกจากนี้โทรศัพท์ของคู่หมั้นของฉันได้อัปเดตหลายครั้ง

• ฉัน“ เลิก” เมื่อพยายามโทรศัพท์และส่งข้อความต้องส่งหลายครั้งก่อนที่จะผ่าน ฉันได้รับการแจ้งเตือน "ข้อความล้มเหลวในการส่ง" ราวกับว่าฉันได้รับการบริการที่ไม่ดีนัก แต่ฉันทำไม่ได้ ฉันมักจะมี 4G LTE อย่างน้อยสองขีด สำหรับการโทรศัพท์ฉันผิดหวังมากฉันเพิ่งวางสายและใช้โทรศัพท์ของคู่หมั้น ฉันนั่งในจุดเดียวกันพร้อมบริการเดียวกัน แต่งานของเขาสมบูรณ์แบบ สำหรับตำราฉันต้องส่งข้อความอีกสิบครั้งก่อนที่มันจะผ่านไปในที่สุด

ฉันรู้ว่าฉันถูกลมแรงมานาน แต่ถ้าคุณช่วยฉันมันจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก คุณอาจบอกให้ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและถ้าเป็นกรณีนี้ฉันจะเก็บทุกอย่างไว้เหมือนเดิมได้อย่างไร ฉันรู้ว่ามีแอพสำหรับไฟล์ แต่ฉันมีรหัสผ่านที่บันทึกไว้ (ที่ฉันจำไม่ได้) และธีมที่ฉันไม่ต้องการให้สูญเสีย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ฉันอยากจะไม่แพ้ แต่นั่นมันนานเกินไป ขอบคุณ. - เอลิซาเบ ธ

ทางออก: สวัสดีเอลิซาเบ ธ โทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหาที่สอง อัพเดทไม่เพียง แต่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในส่วนต่อประสานกราฟิก แต่ยังรวมถึงการแนะนำ“ การแก้ไข” สำหรับปัญหาที่ทราบ เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าปัญหาการโทรเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย แต่การติดตั้งการปรับปรุงมักเป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำในกรณีนี้

เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต OTA (ทางอากาศ) ใด ๆ ซึ่งหมายถึงสิ่งที่ผู้ให้บริการผลักดันผ่านเครือข่ายคุณสามารถลองดูว่าการอัพเดตสามารถทำได้ผ่าน Samsung Smart Switch ก่อนหรือไม่ ในคอมพิวเตอร์ของคุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Switch ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Smart Switch ในโทรศัพท์ของคุณด้วย จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในลิงค์นี้เกี่ยวกับวิธีการใช้สวิตช์อัจฉริยะ หากมีการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณสวิทช์อัจฉริยะควรแจ้งให้คุณทราบ หากไม่ได้เกิดขึ้นคุณต้องลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น

ก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถใช้สวิตช์อัจฉริยะเพื่อสำรองรูปภาพวิดีโอผู้ติดต่อข้อความ ฯลฯ สำหรับรหัสผ่านสำหรับแอปแต่ละรายการของคุณคุณสามารถหาวิธีรีเซ็ตได้ การกู้คืนรหัสผ่านอาจแตกต่างกันไปตามแอพหรือบริการดังนั้นคุณจึงต้องการทำรายการสินค้าคงคลังของแอพและทำรายการข้อมูลรับรองสำหรับแต่ละแอปนั้น คุณอาจต้องติดต่อผู้พัฒนาแอพหรือผู้ให้บริการเองเพื่อรับการสนับสนุน ตัวอย่างเช่นหากคุณจำรหัสผ่านสำหรับแอพ Facebook ของคุณไม่ได้คุณจะต้องปฏิบัติตามนโยบายของ Facebook เกี่ยวกับวิธีการกู้คืนหรือรีเซ็ต

หากปัญหาการโทรออกด้วยเสียงของคุณจะดำเนินต่อไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการติดตั้งการอัปเดต Android ให้แน่ใจว่าได้คุยกับผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 ร้อนขึ้นและจะไม่เปิดใช้งาน

Samsung Galaxy S6 ของฉันอยู่ในกระเป๋าของฉันและทันใดนั้นก็เริ่มร้อนและเมื่อฉันไปดูมันฉันไม่สามารถรับหน้าจอมา ฉันลองวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำทั้งหมด (ปุ่มเปิดปิด & ลดระดับเสียงพร้อมกัน ฯลฯ ) และยังไม่เปิดขึ้น ฉันเพิ่งมีไฟกระพริบสีฟ้าและโทรศัพท์ก็ร้อนแบบสุ่ม ฉันควรจะพูดถึงว่าหน้าจอแตก แต่ตอนนี้ผ่านไปหลายเดือนแล้ว มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

นอกจากนี้เมื่อฉันลองใช้วิธีการกดปุ่มเปิดปิดเครื่องปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮมบางครั้งมันก็ดูเหมือนจะติดอยู่พยายามที่จะรีบูต มันแค่ทำให้เสียงมันตายเมื่อเปิดเครื่องตามปกติ แต่ไม่มีหน้าจอ - Pokermilf333

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Pokermilf333 คุณไม่สามารถทำอะไรได้อีกหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง ไม่มีเวทย์มนตร์ซอฟต์แวร์ใดที่คุณสามารถใช้งานได้ หากคุณได้ลองชุดปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน (รายละเอียดด้านล่าง) และโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองคุณจะต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ติดต่อ Samsung หรือนำไปที่ศูนย์บริการอิสระ อาจมีปัญหาแบตเตอรี่หรือแผงวงจรหลักทำให้เกิดความร้อนและไม่เปิด

สำหรับการอ้างอิงมีขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันและการแก้ไขปัญหาการติดตามที่คุณสามารถทำได้สำหรับแต่ละปุ่ม

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จหน้าจอยังคงเป็นสีดำ

ฉันมี Samsung Galaxy S6 และเมื่อฉันไปเสียบเพื่อชาร์จบางครั้งก็ชาร์จบางครั้งมันสั่นสะเทือนเหมือนจะชาร์จ แต่จากนั้นหน้าจอจะเป็นสีดำ และบางครั้งก็ไม่ตอบสนองเลย ฉันได้ลองใช้ช่องจ่ายที่ชาร์จและสาย USB ที่แตกต่างกัน แต่ดูเหมือนว่าจะมีโชคเท่ากันไม่ว่าฉันจะเปลี่ยนอะไร บางครั้งการกระตุกสาย USB เข้ากับพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ช่วย แต่บางครั้งก็ไม่ได้ ขอบคุณ. - ฮันนาห์

ทางออก: สวัสดีฮันนาห์ พอร์ตชาร์จโทรศัพท์อาจถูกยิงมากที่สุด หากคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลยให้นำโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือไปยังศูนย์บริการอิสระ

ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ไม่ได้รับอีเมลแจ้งว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ

แอพอีเมลของฉันจะไม่ได้รับอีเมลใด ๆ ฉันพยายามสมัครใช้งานเว็บไซต์ฟอรัมและได้ส่งอีเมลยืนยันและเมื่อฉันดูก็ไม่ได้รับหรือซิงค์เลยซิงค์ครั้งสุดท้ายเมื่อเดือนที่แล้ว! และเมื่อฉันพยายามโหลดรายการอีกครั้งก็บอกว่ามีที่เก็บอุปกรณ์ไม่เพียงพอและฉันได้กำจัดขยะที่ไม่จำเป็นออกจากโฟลเดอร์ข้อมูลแล้ว (ในการ์ด SD เพราะฉันไม่มีรากและฉันไม่ได้ วางแผนที่จะ) ฉันยังล้างรายการอีเมลบังคับให้หยุดล้างแคชล้างข้อมูลเก็บข้อมูลอุปกรณ์ไม่เพียงพอ! - ข้อผิดพลาด

การแก้ไข: สวัสดีผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 1GB ในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะพยายามดาวน์โหลดอีเมลของคุณอีกครั้ง นี่เป็นสิ่งที่มากเกินพอสำหรับอีเมลขาเข้าในอนาคตอันใกล้ของคุณ แต่อาจไม่เป็นเช่นนั้นเมื่อคุณพิจารณาว่าการอัปเดตบางอย่างอาจใช้เวลามากถึงเมกะไบต์เป็นครั้งคราว หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาพื้นที่เก็บข้อมูลหรือไม่ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ทำตามขั้นตอนด้านบน) กำหนดค่าอีเมลของคุณอีกครั้งและดูวิธีการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอพอื่น ๆ ทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่ามีพื้นที่เพียงพอในอุปกรณ์ของคุณ มีสาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ สำหรับปัญหาของคุณแน่นอนดังนั้นการรีเซ็ตค่าจากโรงงานก่อนเป็นพื้นฐานที่ดีในการให้แนวคิดที่ปัญหาอาจอยู่

ตัวอย่างเช่นอีเมลที่คุณรออาจถูกส่งต่อไปยังโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะของบัญชีอีเมลหรือแอปอีเมลของคุณ หากคุณมีอีเมลเวอร์ชันเว็บตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลที่หายไปกำลังถูกนำทางไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือไม่ สมมติว่าคุณมีบัญชี Gmail เพียงเปิดเบราว์เซอร์โทรศัพท์เข้าสู่บัญชี Gmail ของคุณและตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม

บางครั้งข้อผิดพลาดแอปของบุคคลที่สามอาจทำให้แอปอื่น ๆ ทำงานผิดปกติ หากอีเมลของคุณทำงานหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่กลับสู่สถานะที่เป็นปัญหาหลังจากติดตั้งแอปทั้งหมดของคุณกลับมาแสดงว่าแอพของบุคคลที่สามมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว

หากคุณชำระเงินสำหรับบริการอีเมลของคุณคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ มีโอกาสที่พวกเขาอาจปิดกั้นโดเมนของผู้ส่งอีเมล มิฉะนั้นพวกเขาควรช่วยคุณหาสาเหตุของปัญหา

ปัญหาที่ 7: การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S6 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต

ฉันอัพเกรด S6 ของฉันสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและมันเริ่มชาร์จช้ามาก ฉันเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบที่ชาร์จของฉันตั้งแต่สามีของฉันมี s6 และที่ชาร์จก็ใช้งานได้ดีกับเขา ฉันวางอุปกรณ์ไว้ในเซฟโหมดปัญหาเดียวกัน ลบแอพบางตัวที่ฉันเพิ่งดาวน์โหลดไปปัญหาเดียวกัน ล้างแคชและผลลัพธ์สุดท้ายคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่มีอะไรทำงาน สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือก่อนที่หน้าจอ“ สีดำ” ของโรงงานจะขึ้นมาหน้าจอติดตั้งอยู่ที่นั่นเนื่องจากมันกำลังทำการติดตั้งการอัปเดต แต่ดูเหมือนว่าจะล้มเหลวเมื่อมีสัญญาณเตือนขึ้นมา เป็นไปได้ไหมว่าการอัปเดตล้มเหลวและเป็นสาเหตุของปัญหานี้ในสองสามสัปดาห์ต่อมาหรือมากกว่านั้น? กรุณาช่วย! 6+ ชั่วโมงในการชาร์จโทรศัพท์ของฉันทำให้ฉันบ้า - ธ นิกา

ทางออก: สวัสดีทานิก้า ในหลายกรณีที่เราพบปัญหาการชาร์จที่รวดเร็วนั้นเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี คุณอาจเป็นข้อยกเว้นดังนั้นหากคุณมั่นใจว่าปัญหาดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากการอัปเดตคุณสามารถเลือกที่จะแฟลชเวอร์ชันเก่าของ Android เพื่อตรวจสอบว่าคุณสงสัยว่าการอัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ การกระพริบต้องใช้การแก้ไขไฟล์ระบบหลักดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังเป็นอย่างมากเมื่อทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบคำแนะนำที่ดีในการแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ ก่อน การใช้เวอร์ชั่นที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณก็เป็นสิ่งที่จำเป็นเช่นกัน หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ดีก่อนหน้านี้เมื่อใช้ Android Marshmallow ให้แฟลชเวอร์ชัน Marshmallow เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการชาร์จที่รวดเร็ว

เราไม่ได้ให้คำแนะนำที่กระพริบในบล็อกนี้ดังนั้นให้ลองหาคู่มือออนไลน์ที่ดี

การย้อนกลับเวอร์ชัน Android ที่เก่ากว่านั้นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่คุณอาจต้องการลองใช้หากคุณไม่ต้องการส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

หากการเปลี่ยนกลับเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นเก่านั้นจะไม่สร้างความแตกต่าง แต่อย่างใดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าเป็นปัญหาพอร์ตการชาร์จ

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งอัปเดตตังเม

ขอให้เป็นวันที่ดี! ฉันได้อ่านบทความมากมายเกี่ยวกับการอัพเดต Nougat 7.0 ที่มาถึงโทรศัพท์รุ่นเก่า ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S6 edge แต่ขณะนี้ฉันติดอยู่กับรุ่น Android 6.0.1 ฉันตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่เป็นระยะ ๆ แต่ยังไม่มีการอัพเดตสำหรับโทรศัพท์ของฉัน ฉันต้องการอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดไม่ดี หวังว่าจะตอบรับเชิงบวก ขอบคุณ! - Alexi

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alexi ด้วย Galaxy S7s และ S8s ใหม่กว่าหลายล้านรายการในเวลานี้อาจเป็นเวลาหลายเดือนที่ Samsung จะเปิดตัวการอัปเดตล่าสุดสำหรับรุ่นเก่าเช่น S6 สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณไม่เคยถูกปรับแต่งหยั่งรากหรือถูกนำไปยังเครือข่ายอื่นทั้งหมดที่คุณทำได้คือรอ

หากคุณต้องการคุณสามารถลองใช้สวิตช์อัจฉริยะเพื่อตรวจสอบการอัปเดต (ดูคำแนะนำสำหรับ Elizabeth ด้านบน) หากคุณไม่สามารถอัปเดตโทรศัพท์ของคุณผ่าน Smart Switch ซึ่งหมายความว่า Samsung ยังไม่พร้อมที่จะปล่อยการอัปเดตไปยังอุปกรณ์ของคุณตัวเลือกอื่น ๆ ของคุณคือการติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองด้วยการกะพริบ โปรดทราบว่าหากผู้ให้บริการของคุณยังไม่พร้อมที่จะรองรับ S6 ที่ใช้งาน Nougat ในเครือข่ายของพวกเขาคุณอาจประสบปัญหาเช่นกัน บางครั้งผู้ให้บริการที่เผยแพร่การอัปเดตแทน Samsung ดังนั้นหากระบบของพวกเขาไม่ได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานกับ S6 ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ล่าสุดพวกเขาอาจบล็อกบัญชีของคุณหรือคุณอาจประสบกับการหยุดชะงักของบริการ โปรดตรวจสอบกับพวกเขาก่อนเพื่อดูว่าเป็นกรณีหรือไม่

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 SMS ไม่สมบูรณ์หลังจากการอัปเดต

ตั้งแต่อัพเดตครั้งล่าสุดข้อความของฉันไม่เป็นระเบียบ การสนทนาในข้อความของฉันไม่เป็นระเบียบ โทรศัพท์ของฉันแสดงว่าฉันมีการโทรล่าสุดตั้งแต่วันที่ 18 มิถุนายน 2017 มันไม่ได้เป็นแม้แต่มิถุนายน 2017 ฉันแค่ต้องการให้โทรศัพท์ของฉันกลับมาเหมือนก่อนการอัพเดท ก่อนหน้านี้มันไม่มีอะไรผิดปกติมันเป็นระเบียบและฉันก็ผิดหวังจริงๆ - ลินดา

ทางออก: สวัสดีลินดา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเวลาวันที่และเขตเวลาของระบบโทรศัพท์อย่างถูกต้องภายใต้ การตั้งค่า> การจัดการทั่วไป เวลาและวันที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุปกติที่การสนทนาทาง SMS ไม่เป็นไปตามลำดับ

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน ปุ่มแตะ Clear Data จะลบข้อความของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ

ในที่สุดหากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน