ภาพถ่ายจากกล้อง Galaxy S7 edge ไม่ได้รับการบันทึกลงในการ์ด SD ปัญหาอื่น ๆ
สวัสดีผู้ใช้ S7! นี่คืออีกโพสต์ที่แก้ไขปัญหา # GalaxyS7 บางส่วนที่รายงานถึงเราเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาสำหรับผู้อ่านที่ยังใหม่กับเว็บไซต์ของเราอย่าลืมที่จะเยี่ยมชมหน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราบทความนี้จะไม่แก้ปัญหา ปัญหาของคุณเอง
สำหรับตอนนี้ที่นี่เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:
- แอป Galaxy S7 Google Maps ไม่ตอบสนอง | Galaxy S7 ติดขัดและจะไม่รีสตาร์ท
- อีเมล Galaxy S7 edge จะไม่ทำงานหลังจากติดตั้ง Android Nougat
- ภาพถ่ายจากกล้อง Galaxy S7 edge ไม่ได้รับการบันทึกลงในการ์ด SD
- Galaxy S7 คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงาน
- Galaxy S7 ยังคงความร้อนสูงเกินไปและปิดและเปิดแบบสุ่ม
- Galaxy S7 ที่ได้รับ SMS มีเวลาไม่ถูกต้อง
- Galaxy S7 edge จะไม่เปิดเครื่อง
- ปัญหาแบตเตอรี่ Galaxy S7 หลังจากที่ตกลงมาโดยไม่ตั้งใจ
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: แอป Galaxy S7 Google Maps ไม่ตอบสนอง | Galaxy S7 ติดขัดและจะไม่รีสตาร์ท
ฉันอัปเดตโทรศัพท์ในวันจันทร์และฉันยังคงมีปัญหากับ Google แผนที่ไม่ตอบสนองหรือโหลดแผนที่ของฉัน ฉันใช้ Google Maps อย่างน้อย 2 ชั่วโมงต่อวันดังนั้นฉันจึงตัดสินใจลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ โทรศัพท์เริ่มต้นใหม่และฉันปลดล็อคโทรศัพท์ แต่ตอนนี้ติดอยู่บนหน้าจอปลดล็อค (แสดงตัวล็อคแผ่นที่มีวงกลมสีน้ำเงิน / สีเขียวหมุนไปรอบ ๆ ตัวล็อคแผ่น) ฉันพยายามเริ่มต้นโทรศัพท์ใหม่อย่างหนัก แต่ ดูเหมือนว่าปุ่มจะไม่ทำงาน ฉันติดอยู่ที่หน้าจอนี้นานกว่า 2 ชั่วโมงโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงฉันไม่แน่ใจว่าจะไปจากที่นี่ - ซาแมนธา
ทางออก: สวัสดีซาแมนต้า หากโทรศัพท์ของคุณติดค้างหรือไม่ตอบสนองให้ลองจำลอง“ ตัวดึงแบตเตอรี่” ในรุ่นโทรศัพท์ Samsung รุ่นเก่าการดึงแบตเตอรี่ออกมักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบูตกลับบนโทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนอง เนื่องจาก S7 ของคุณมีการออกแบบชุดแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้คุณสามารถจำลองการดึงแบตเตอรี่ด้วยการรวมปุ่มของฮาร์ดแวร์เท่านั้น กระบวนการนี้เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต นี่คือวิธีการที่จะทำ:
- กดปุ่ม Power (อยู่ที่ขอบขวา) และปุ่มลดระดับเสียง (ที่ขอบซ้าย) ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
- กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
หมายเหตุ: อุปกรณ์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน Safe Mode
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่เหลืออย่างน้อย 5% ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีพลังงานเหลือพอที่จะจ่ายไฟให้กับวงจรแบตเตอรี่
หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ตามปกติหลังจากการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล แต่ Google แผนที่ยังคงดำเนินการต่อให้ลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอป นี่คือวิธีการ:
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
- เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
ปัญหา # 2: อีเมล Galaxy S7 edge จะไม่ทำงานหลังจากติดตั้ง Android Nougat
ตั้งแต่ทำการ Nougat ของ Verizon ไปอัพเกรด S7 edge ของฉันฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับอีเมลที่ทำงานของฉันได้อีกต่อไป (บัญชี IMAP) ฉันได้ลบและสร้างบัญชีขึ้นใหม่และตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดว่าถูกต้องกับฝ่ายไอทีของเรา พวกเขาสามารถเห็นฉันตีไฟร์วอลล์ จากนั้นฉันได้รับข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย สำหรับเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าเราใช้ SSL ยอมรับใบรับรองทั้งหมด เรามีใบรับรองที่ปลูกในบ้านมากกว่าหนึ่งใบจากซัพพลายเออร์ดั้งเดิม ระบบปฏิบัติการอาจมีปัญหากับใบรับรองหรือไม่ - จะ
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี ข้อผิดพลาดดูเหมือนจะเป็นคำเตือนความปลอดภัยที่มาจากโทรศัพท์ของตัวเองดังนั้นใช่เราคิดว่ามันเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ หากการเปลี่ยนแปลงเดียวที่คุณทำจนถึงตอนนี้คือการติดตั้งการอัปเดตบนโทรศัพท์ของคุณและไม่มีการแก้ไขทางอีเมลที่ทำงานของคุณอาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับอีเมลที่ทำงานและ Android ของคุณ หากคุณใช้แอพอีเมลซัมซุงหุ้นลองใช้แอปอีเมลอื่นเช่น Gmail ของ Google หรือ Outlook ของ Microsoft และดูว่าใช้ได้หรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถยืนยันความสงสัยของเราโดยใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นที่ควรใช้กับ Android เวอร์ชันเก่ากว่าเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มอีเมลของคุณและดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่ หากใช้งานได้กับ Android เวอร์ชันเก่ากว่าคุณต้องทำงานกับแผนกไอทีของคุณเพื่ออัปเดตใบรับรองความปลอดภัยเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงอีเมลที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้ง
ปัญหา # 3: ภาพถ่ายจากกล้อง Galaxy S7 edge ไม่ได้รับการบันทึกลงในการ์ด SD
สวัสดีฉันมี S7 Edge พร้อมการ์ด micro SD ขนาด 128GB ดูเหมือนว่าการ์ดจะทำงานได้ดีเพราะฉันสามารถสร้างอัลบั้มและถ่ายโอนไปยังการ์ดได้ดี อย่างไรก็ตามปัญหาที่ฉันมีคือรูปถ่ายไม่ได้ถูกบันทึกไว้โดยค่าเริ่มต้นแม้ว่าจะมีการนำรูปภาพไปยังการ์ด SD ของฉันในการตั้งค่ากล้องของฉัน สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ถ่ายต่อเนื่องเพียงแค่รูปถ่ายและวิดีโอทั่วไป พวกเขาทั้งหมดไปที่โฟลเดอร์ DCIM ของฉันในหน่วยความจำกล้องปกติของฉัน - เอนเดรีย
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andrea ในการเลือกการ์ด SD เป็นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นสำหรับแอพกล้องถ่ายรูป S7 คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- เปิดแอพ“ กล้อง”
- เลือกไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่าที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
- เลื่อนลงและแตะ“ ที่เก็บสินค้า”
- เลือก "โทรศัพท์" หรือ "การ์ด SD" ตามต้องการ
หากคุณได้ทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว แต่แอพกล้องถ่ายรูปยังคงทำงานผิดปกติโดยบันทึกลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพกล้องเป็นค่าเริ่มต้น
หากรีเซ็ตการตั้งค่าแอพกล้องจะไม่ช่วยให้แน่ใจว่าได้ล้างแคชและข้อมูล อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำขั้นตอนนี้
สุดท้ายหากปัญหาไม่หายไปอาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธี:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ดังนั้นโปรดสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ทั้งหมดของคุณ
ปัญหา # 4: คุณลักษณะการชาร์จที่รวดเร็วของ Galaxy S7 ไม่ทำงาน
ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งปีและนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมีปัญหา ประมาณสองสัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันหยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วในบางครั้ง มันจะชาร์จอย่างรวดเร็วเมื่อฉันใช้สายใหม่ แต่เพียงหนึ่งหรือสองวัน ฉันลองใช้แผ่นผนังที่แตกต่างพร้อมกับร้านใหม่ในบ้านที่แตกต่างกัน ไม่มีอะไรทำงาน ทุกครั้งมันจะชาร์จอย่างรวดเร็วเป็นเวลาหนึ่งวันหรือจากนั้นจะเปลี่ยนกลับเป็นสายชาร์จ
นอกจากนี้สายบางส่วนที่ฉันใช้ก่อนหน้านี้จะทำงานอีกครั้งหลังจากสักครู่ ฉันต้องการทราบว่าคุณรู้วิธีการแก้ปัญหาใด ๆ ก่อนที่ฉันจะต้องนำไปที่ร้าน - คาเอเลน
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kaelen ปัญหาการชาร์จอย่างรวดเร็วส่วนใหญ่เกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีซึ่งหมายความว่าวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้คือทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ก่อนอื่นคุณต้องทำการตรวจสอบตาของพอร์ต ลองใช้รูปแบบการขยายเพื่อให้คุณเห็นด้านในของพอร์ตชัดเจนขึ้น คุณกำลังมองหาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เครื่องชาร์จไม่สามารถทำการติดต่อที่ดีเมื่อทำการเชื่อมต่อ บางครั้ง pin หรือผ้าสำลีงออาจทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องการทำคือการตรวจสอบว่ามีบางสิ่งผิดปกติหรือไม่
หากทุกอย่างดูเหมือนจะเป็นไปตามลำดับในพอร์ตการชาร์จคุณสามารถลองทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชและการรีเซ็ตต้นแบบ ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่ต้องทำ:
วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
วิธีรีเซ็ตต้นแบบ Galaxy S7
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
- สังเกตโทรศัพท์ขณะกำลังชาร์จสองสามวันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพหรืออัปเดต
โปรดจำไว้ว่าหากทั้งการล้างแคชพาร์ติชันและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยส่งโทรศัพท์เข้ามาเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
ปัญหา # 5: Galaxy S7 ทำให้ร้อนมากเกินไปและปิดตัวเองและเปิดแบบสุ่ม
สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 และโทรศัพท์ของฉันยังคงร้อนแรงและปิดตัวเองลง สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งและเมื่อไม่เป็นเช่นนั้นก็ไม่ได้เรียกเก็บเงิน ฉันได้คิดค่าบริการด้วยโทรศัพท์ในโหมดปิดและเปิดจนกว่าจะถึง 100% และจากนั้นภายในไม่กี่ชั่วโมงมันจะอยู่ที่ 15% แม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้งานในวันนั้นก็ตาม ต้องชาร์จโทรศัพท์ทุกวันอย่างน้อยวันละ 3x ซึ่งไม่สะดวกสำหรับฉันในการเป็นครูและแม่
พร้อมกับสิ่งเหล่านี้หน้าจอจะแยกจากโทรศัพท์ในมุมขวาและซ้ายด้านบน อีกครั้งโทรศัพท์นี้ไม่ได้แม้แต่สามปีและได้รับในกรณี lifeproof ตลอดเวลา โปรดช่วยฉันแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันรักโทรศัพท์แค่เบื่อที่จะต้องชาร์จและถือโทรศัพท์ร้อนไม่น่าพอใจ ขอบคุณ. - สเตฟานี
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเตฟานี อาการที่คุณพูดถึงที่นี่สอดคล้องกับการทำงานผิดปกติของฮาร์ดแวร์ แบตเตอรี่อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือพอร์ตการชาร์จอาจเสียหาย มันไม่ใช่เรื่องปกติที่หน้าจอจะแยกในแนวตั้งหรือครึ่งดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไป ความร้อนสูงเกินไปเป็นข้อบ่งชี้ของปัญหาและหากมันยังคงเกิดขึ้นโดยไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ การที่โทรศัพท์ของคุณปิดตัวลงเมื่อมันร้อนมักเป็นข้อบ่งชี้ถึงส่วนประกอบที่เสียหาย โทรศัพท์ Samsung ออกแบบมาให้ปิดโดยอัตโนมัติเมื่ออุณหภูมิภายในถึงขีด จำกัด ที่กำหนดเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม ไม่ว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไรคุณต้องให้มืออาชีพตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์
เราสงสัยว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ใดสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณกล่าวถึงที่นี่ แต่คุณสามารถลองใช้งานได้แน่นอนหากคุณต้องการ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเช็ดพาร์ติชันแคช หากวิธีนี้ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณสามารถลองใช้วิธีการรีเซ็ตจากโรงงาน อีกครั้งไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ หากเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนสถานการณ์ให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดยศูนย์บริการ
ปัญหา # 6: Galaxy S7 ที่ได้รับ SMS มีเวลาไม่ถูกต้อง
สวัสดีฉันมีปัญหาใหม่ (ค่อนข้าง) กับข้อความของฉัน ฉันดูที่เว็บไซต์ของคุณด้วยความหวังว่าคนอื่นจะมีปัญหาเดียวกันและฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่ฉันไม่เห็นอะไรเลยในส่วนการแก้ไขปัญหา
อย่างไรก็ตามเมื่อฉันได้รับข้อความตัวอักษรโทรศัพท์ของฉันจะบันทึกเวลาที่เข้ามาเป็นเวลาไม่กี่นาทีก่อนเวลาจริง ดังนั้นเมื่อฉันตอบข้อความทันทีข้อความของฉันจะไปข้างหน้าข้อความที่ฉันได้รับ หวังว่านั่นสมเหตุสมผล และถ้าเป็นเช่นนั้นคุณรู้ว่าฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ขอบคุณ!! อย่างจริงใจ - ไอลีน
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไอลีน ปัญหานี้มักเกิดจากเวลาของระบบที่ไม่ถูกต้องในแพลตฟอร์มการส่งหรือรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและวันที่ระบบของโทรศัพท์ถูกต้อง หากพวกเขามีอยู่แล้วปัญหาจะต้องมาจากผู้ส่งข้อความ
ปัญหา # 7: ขอบ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นมาใหม่
สวัสดี เห็นได้ชัดว่าฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy S7 edge ของฉัน เมื่อคืนมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ฉันเรียกเก็บเงินก่อนที่ฉันจะเข้านอนดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายในตอนกลางคืน แต่เมื่อฉันตื่นนอนมันก็จะไม่เปิด นี่เป็นกิจวัตรประจำวันของฉันเพราะฉันไม่ชอบแสงไฟกระพริบบนโทรศัพท์ในขณะที่ฉันกำลังหลับอยู่
ฉันลองทุกอย่างในเว็บไซต์นี้เพื่อลองเปิดใช้งาน ฉันเคยลองใช้ที่ชาร์จอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหา แต่ไม่มีประโยชน์หรือไม่ ดังนั้นตอนนี้ฉันประหลาดใจอย่างสมบูรณ์กับสิ่งที่ต้องทำ ผม
ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลาเกือบหนึ่งปีและไม่เคยมีปัญหากับมันจนกระทั่งวันนี้ สิ่งที่ฉันได้ลอง:
- 10sec / 15sec / 1 นาที / 2 นาที (ลองทุกครั้งที่มีการกระทำที่แตกต่างกัน)
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ค้างปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม
- กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มทั้งหมด
- กดปุ่มโฮมค้างไว้
ฉันสูญเสียสิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่ฉันสนใจจริงๆคือรูปลูกของฉันทางโทรศัพท์ หากคุณต้องการข้อมูลอีกต่อไปโปรดส่งอีเมลถึงฉัน ขอบคุณล่วงหน้า - อำพัน
ทางออก: สวัสดีแอมเบอร์ เราค่อนข้างมั่นใจว่าเราได้พูดถึงเรื่องนี้ในบทความที่คุณอ่านแล้ว แต่หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองหลังจากพยายามเปิดเครื่องให้กลับไปใช้โหมดการบูตแบบอื่นสามโหมดนั่นหมายความว่าคุณไม่ต้องลองอีก คุณควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้
พยายามอย่าส่งโทรศัพท์ถึงซัมซุงเนื่องจากมักจะลบที่เก็บข้อมูลภายในในระหว่างการซ่อมแซม หากคุณโชคดีและปัญหานี้เกิดจากแบตเตอรี่ไม่ดีคุณอาจสามารถเปิดเครื่องใหม่ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ผ่านศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งช่างที่เข้าร่วมไม่ให้เช็ดหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ในระหว่างการซ่อมแซม การเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นขั้นตอนการซ่อมแซมอย่างง่ายและไม่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำภายใน อย่างไรก็ตามหากปัญหาเป็นอย่างอื่นและโทรศัพท์ต้องการบอร์ดตรรกะใหม่คุณจะไม่สามารถกู้คืนไฟล์ของคุณได้
ปัญหา # 8: ปัญหาแบตเตอรี่ Galaxy S7 หลังจากการล้มโดยไม่ตั้งใจ
ฉันล้มหลังคาด้วยโทรศัพท์ของฉันในเข็มขัดเครื่องมือของฉัน ไม่ได้ลงจอดบนมันโดยตรง แต่มีทรายเข้ามาในพอร์ตที่ชาร์จ ฉันทำความสะอาดทุกอย่างหลังเลิกงานโทรศัพท์ยังคงทำงานตลอดเวลา จบลงด้วยการตายไปเพื่อชาร์จและสัญลักษณ์การชาร์จปรากฏขึ้น แต่โดยปกติจะแสดงเป็นร้อยละหลังจากนั้นมันกลับไปที่หน้าจอสีดำในเวลาไม่กี่วินาที จากนั้นสัญลักษณ์ชาร์จกลับมาบางครั้งโทรศัพท์จะเปิดบางครั้ง แต่บอกว่า 0 เปอร์เซ็นต์โดยส่วนใหญ่ เมื่อถึงเวลาอื่นก็เปิดและบอกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ บางครั้งแสงสีเขียวกระพริบบนหน้าจอของฉันใกล้กับพอร์ตการชาร์จ ไม่ใช่ที่ที่แสงมักจะกระพริบ แบตเตอรี่เสียหรืองอหรือไม่ ฉันเพิ่งซื้อมาและรักมัน ฉันมี S7 ปกติด้วย ถ้ามันไม่มากเกินไปที่จะแก้ไขฉันจะแก้ไขก่อนที่จะได้รับอย่างอื่น - แมตต์
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matt หากไม่มีปัญหาก่อนเกิดอุบัติเหตุแสดงว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายมากที่สุดหลังจากการล้มลง หากต้องการทราบว่าส่วนใดเสียหายต้องใช้การวิเคราะห์ฮาร์ดแวร์บางอย่างดังนั้นหากคุณไม่สามารถทำได้ให้ผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ แสงสีเขียวกระพริบบนหน้าจอยังสามารถเป็นสัญญาณของหน้าจอที่ทำงานผิดพลาดได้ดังนั้นอย่าลืมพูดถึงช่างเทคนิค
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะแบตเตอรี่ที่คุณสามารถทำได้คือการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่และรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่:
- ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
- เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
- ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
- รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
- หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
- ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
- ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง
หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากปรับเทียบแบตเตอรี่คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ดังนั้นหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการซ่อมแซมต่อไป