Galaxy S7 edge ช่วยให้การทำงานล้มเหลวและไม่ตอบสนองแอพหยุดทำงานปัญหาอื่น ๆ

กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 ของคุณเองหรือ วัสดุนี้อาจช่วยได้ โพสต์นี้จะนำคุณไปสู่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S7 เพิ่มเติมและวิธีแก้ปัญหา 8 ข้อเพื่อให้แน่ใจว่าได้ลงทุนเวลาในการค้นหา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 edge ไม่ได้เปิดอยู่

Galaxy Galaxy S7 edge ของฉันเริ่มแสดงแถบเงา & ดำแนวตั้งเป็นสีดำ & เขียว จากนั้นเมื่อแบตเตอรี่หมดและชาร์จตอนนี้มันจะกะพริบหน้าจอสีเขียวเมื่อฉันพยายามเปิด ฉันลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น - Axelle

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Axelle โทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงสัญญาณว่ากำลังบูทหรือไม่ ตัวบ่งชี้บางส่วนของโทรศัพท์ Galaxy ที่ยังคงบู๊ตรวมถึง:

• ไฟ LED ที่ติดสว่างหรือกะพริบ
• การแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับ SMS หรือแอปแจ้งเตือนที่เข้ามา
• การสั่นสะเทือนหลังจากรีสตาร์ท

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงรายการใดรายการหนึ่งเหล่านี้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือหน้าจอทำงานผิดปกติ ลองพิจารณาเริ่มโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนโหมดการบูตและดูว่าคุณสามารถเปิดเครื่องได้หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาและอาจแก้ไขปัญหาในระดับของคุณ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือไม่รีสตาร์ทโหมดการบู๊ตใด ๆ เลยให้ทำการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 หยุดรับข้อความแจ้งเตือน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ S7 ของฉันหยุดรับข้อความแจ้งเตือน ฉันผ่านหนึ่งในขั้นตอนของคุณและวางไว้ในเซฟโหมดและพยายามและมันทำงาน ดังนั้นฉันรู้ว่ามันเป็นแอพที่รบกวน ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามันคือแอพไหน ฉันต้องลบแอปทั้งหมดของฉันทีละตัวและทดสอบหลังจากนั้นหรือไม่หรือมีวิธีที่ง่ายกว่านี้หรือไม่ - ซาแมนธา

ทางออก: สวัสดีซาแมนต้า หากคุณสามารถจำแอปที่คุณติดตั้งไว้ก่อนที่จะพบปัญหาเราขอแนะนำให้คุณเริ่มด้วยแอปนั้น มิฉะนั้นคุณต้องการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทีละตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบการแจ้งเตือนทาง SMS หลังจากการถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง

ปัญหาที่ 3: ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์เข้าและออกจาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD

ดังนั้นฉันเพิ่งซื้อ 64GB S7 ภายใต้พื้นที่เก็บข้อมูลมีพื้นที่ภายใน (พื้นที่รวม 63.57GB), 5.49GB, แอพ 719MB, 9.28 แคช ภายใต้พื้นที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์นั้น (รวม 41.09GB) มี 34.66GB, แอป 1.16MB, ภาพ 11.5MB / vid, 160KB เสียง, ดาวน์โหลด 32KB, ข้อมูลแคช 2.75MB, 5.14MB อื่น ๆ แต่ฉันมีพื้นที่ไม่เพียงพอในการดาวน์โหลดแอพใด ๆ ฉันไม่สามารถรับอะไรในโทรศัพท์นี้

แอพทั้งหมดที่ฉันใช้งานได้ดี แต่ฉันไม่สามารถใส่อะไรลงไปได้อีก .. มันไม่ได้มีตัวเลือกให้ฉันบันทึกแอพที่ติดตั้งไว้แล้วลงในที่เก็บข้อมูลภายในทั้งหมดนั้น และฉันไม่สามารถถอนการติดตั้งอะไรที่มากับโทรศัพท์ .. ฉันแทบจะไม่สามารถใช้งานได้ ถ้ามันไม่ได้บอกว่ามีที่ว่างไม่เพียงพอมันทำให้ฉันมีรหัสข้อผิดพลาดเช่น: -506, 963 .. อย่าจำคนอื่น ไม่สามารถผ่านที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอในการค้นหา เมื่อฉันมีการ์ด SD ของฉันในนั้นมันอ่านได้ดี แต่ไม่ได้ให้ฉันเลือกที่จะย้ายอะไรไป - คริสตัล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Chrystal อาจมีแอปของบุคคลที่สามที่ป้องกันไม่ให้ระบบย้ายไฟล์และแอพรอบ ๆ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำคือการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและดูว่ามันทำงานอย่างไร เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากการถ่ายโอนไฟล์และแอปใช้งานได้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอพมีข้อบกพร่อง นี่คือขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
5. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นหลังจากบูทไปยังเซฟโหมดให้รีเฟรชทุกสิ่งโดยการเช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตจากโรงงานและฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณทั้งที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์และการ์ด SD ก่อนที่จะมีการรีเซ็ตจากโรงงาน หากคุณมีคอมพิวเตอร์คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Switch เพื่อให้คุณสร้างการสำรองข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S7 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 3: แอป Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต

สวัสดีพวกคุณ ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ Galaxy S7 ของฉัน ก่อนอื่นอุปกรณ์นี้อยู่กับฉันมานานกว่า 3 เดือนแล้ว ปัญหาเริ่มต้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันเดาว่าใช้บลูทู ธ และจีพีเอสพร้อมกัน ตั้งแต่นั้นมาฉันได้รับข้อความแรก“ เพลงหยุด” และหลังจากไม่กี่วันแป้นพิมพ์ก็หายไปเมื่อฉันต้องพิมพ์บางอย่าง

จากนั้นฉันตัดสินใจที่จะอัปเดตระบบในขณะที่มีการอัปเดตระบบและฉันหวังว่ามันจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญ แต่หลังจากอัปเดตมันก็ยิ่งแย่ลงกว่าเดิม จากนี้ไปจะมีหลายข้อความเช่น“ กระบวนการของระบบไม่สามารถประมวลผลได้” เพลงหยุดทำงานและอื่น ๆ อีกมากมาย ฉันจำได้ว่าฉันไม่ควรใช้ wifi แม้ในเซฟโหมดเพราะมันเริ่มบูทและหยุดการวนลูปเมื่อพยายามใช้แป้นพิมพ์เพราะมันไม่ปรากฏขึ้น นอกจากนี้มันจะเริ่มและหยุดทำงานแบบสุ่มหลังจากปิดจอแสดงผล น่ารำคาญอย่างยิ่งเมื่อคุณเดินทางไกลและคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ที่จะปกป้องข้อมูลของคุณและคุณจำเป็นต้องโทรหาทุกวันนำทางและอื่น ๆ

ฉันพยายามอัปเดตแอปทั้งหมดโดยเฉพาะแอพเพลงจากซัมซุง แต่ก็ยังประสบปัญหานี้อยู่ มีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? โปรดช่วยฉันด้วย - เฟรดริก

ทางออก : สวัสดีเฟรดริก ทางออกที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวสำหรับปัญหาหลังการอัพเดทคือการล้างพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณยังไม่ได้ลองพวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำ เราได้พูดถึงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วโปรดอ้างอิงขั้นตอนข้างต้น

หากต้องการล้างแคชพาร์ติชันให้ทำดังนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 4: ขอบ Galaxy S7 หยุดทำงานและไม่ตอบสนอง

สวัสดี. ดังนั้นโดยทั่วไปฉันซื้อ S7 edge ออกจากผู้ชายบางคน มันอยู่ในสภาพที่ดีจริงๆและมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกว่ามันจะเริ่มมี "จอดำแห่งความตาย" และล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นฉันจึงส่งไปที่ Samsung และพวกเขาเปลี่ยนชิ้นส่วนแบตเตอรี่และหน้าจอ LCD เมื่อวานนี้ฉันได้รับมันกลับมาและหลับไปเพราะมันไม่เป็นไรเพียงแค่ตื่นขึ้นมาก็ล้มเหลวและไม่ตอบสนอง เมื่อฉันได้รับมันกลับมาใช้งานได้ดี แต่โทรศัพท์ของฉันเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จที่ 100% ยังคงเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อและหยุดทำงาน โปรดช่วยฉันทำการรีเซ็ตอย่างหนักและอื่น ๆ - โอลเกอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Olger ปัญหาแบบคุณอาจค่อนข้างซับซ้อนเพราะมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเมื่อจับคู่กับปัญหาการชาร์จอาจเป็นสัญญาณที่ไม่ดี อาจเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาของเมนบอร์ดที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งหมายความว่าส่วนประกอบอย่างน้อยหนึ่งชิ้นอาจทำงานไม่ถูกต้องในเวลานี้

ในบางกรณีการรีบูตแบบสุ่มนั้นเกิดจากความล้มเหลวในการใช้งานเพื่ออ่านระดับแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องพยายามปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ นี่คือวิธี:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากปรากฏว่าปัญหาจะไม่หายไปหลังจากทำการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตตามโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำจัดสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะแปลงการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นทุกอย่างจะกลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จัก หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรพิจารณาการเปลี่ยนโทรศัพท์ โดยปกติเราไม่แนะนำให้ทำการซ่อมแซมในกรณีนี้เนื่องจากปัญหาการรีบูตแบบสุ่มมักเกิดจากความล้มเหลวของส่วนประกอบที่ซับซ้อน เว้นแต่ช่างเทคนิคจะสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ 100% และแทนที่ส่วนประกอบที่ชำรุดไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะกลับมาหลังจากเวลาผ่านไป

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 เริ่มดาวน์โหลดไฟล์แคชด้วยตัวเองหลังจากอัปเดต

ฉันมี Galaxy S7 edge และหลังจากอัปเดตมันเริ่มดาวน์โหลดไฟล์แคชในคลังภาพสติกเกอร์ผู้ส่งสารและอิโมจิรวมถึงรูปจากเกม ในวันหนึ่งฉันมีโฟลเดอร์ที่ตั้งชื่อแยกต่างหากระหว่าง 1, 000 ถึง 1, 500 โฟลเดอร์ในโทรศัพท์ของฉันทั้งหมดที่มีป้ายกำกับแคช - เอสการ์เซีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี S. การ์เซีย จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบไฟล์ พวกเขากลายเป็นดาวน์โหลดอีกครั้งหรือไม่ โฟลเดอร์ต่างๆกลับมาหลังจากลบทิ้งหรือไม่? ถ้าใช่ให้ล้างพาร์ติชันแคชก่อนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากปัญหาไม่หยุด

อาจเป็นไปได้ว่าแอปที่เขียนโค้ดไม่ดีหรือแม้แต่แอพที่ไม่ดีก็เป็นผู้รับผิดชอบเช่นกัน หากคุณมั่นใจว่าโฟลเดอร์เหล่านี้ไม่ควรอยู่ในตำแหน่งแรก (โปรดจำไว้ว่าแอปที่ดีและแอปที่ดีสร้างแคชของตัวเองตลอดเวลา) ไปที่รายการแอพของคุณและกำจัดปัญหาที่อาจเป็นไปได้ หลังจากคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ติดตั้งแอปแยกกันและตรวจสอบว่าโฟลเดอร์กลับมาหรือไม่ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลา แต่จะช่วยคุณอย่างมากในการระบุผู้กระทำผิด

ปัญหาที่ 6: คุณลักษณะการชาร์จที่รวดเร็วของ Galaxy S7 ไม่ทำงาน

สวัสดีทีมสนับสนุน! ฉันกำลังประสบปัญหากับตัวเลือกการชาร์จอย่างรวดเร็วของฉันจาก Samsung Galaxy S7 ก่อนที่ฉันจะเริ่มอธิบายถึงปัญหาฉันต้องการพูดถึงว่าฉันกำลังใช้ที่ชาร์จเดิม (นั่นหมายถึงสาย USB ดั้งเดิมและที่ติดอยู่ที่ผนัง)

จนกระทั่งเมื่อวานการชาร์จเร็วก็ใช้งานได้ดีอย่างสมบูรณ์ (ฉันซื้อโทรศัพท์เมื่อ 1 ปีก่อนและไม่เคยมีปัญหากับมันเลย) วันนี้เมื่อฉันพยายามชาร์จมันการแจ้งเตือนมักจะบอกว่า "การชาร์จเร็ว" เปลี่ยนเป็น "การชาร์จด้วยสายเคเบิล" ตอนนี้โทรศัพท์กำลังชาร์จช้ามาก

สิ่งที่ฉันพยายามทำ:

• เปิด / ปิดการชาร์จที่รวดเร็วสำหรับการตั้งค่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการชาร์จอย่างรวดเร็ว
• ล้างข้อมูลแคชทั้งหมด (ใช้เมนูที่มีระดับเสียง + เปิดบ้าน + กำลังไฟในขณะที่ปิดโทรศัพท์)
• พยายามใช้เครื่องชาร์จดั้งเดิมจากอุปกรณ์ Samsung เครื่องอื่น (เช่น Samsung Galaxy J3)
• พอร์ต usb ที่ชัดเจน - Leonte

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Leonte ยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นคุณได้ทำทุกอย่างที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อลองและแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นหมายความว่าพอร์ตการชาร์จอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องอีกต่อไป ติดต่อ Samsung หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 เปิดแอปแบบสุ่มด้วยตัวเอง

Samsung S7 ของฉันมีปัญหามากมายเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่สิ่งที่ทำให้ฉันงงมากที่สุดคือมันจะเปิดแอพขณะที่ฉันใช้งานคนอื่น ตัวอย่างเช่นฉันอาจอยู่ในแอพสโตร์ (โคห์ล) แล้วฉันจะกดปุ่ม "ซ้าย" ที่ด้านล่างของโทรศัพท์ถัดจากปุ่มโฮมเพื่อ "ปิดทั้งหมด" เมื่อฉันทำเสร็จแล้วมันจะแสดง 3 หรือ 4 แอปสุ่มเปิดอยู่ แอพสุ่ม 3 หรือ 4 เหล่านี้เป็นแอพที่ฉันไม่ได้ใช้ในหลายวันหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนดังนั้นฉันรู้ว่าฉันไม่ได้เปิด พวกเขาเพิ่งปรากฏขึ้นในขณะที่ฉันอยู่ในแอพอื่นและฉันต้องปิดพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของคุณสมบัติ“ ปิดทั้งหมด” ฉันเพิ่งผ่านโทรศัพท์ของฉันและลบ A ตันของแอปของบุคคลที่สามและเก็บเฉพาะสิ่งที่ฉันต้องการจริงๆและไม่เคยมีปัญหา ฉันทำในขณะที่แคชโทรศัพท์ล้างออกสิ่งนี้มาจากไหน - เคธี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Katie คุณอาจไม่ได้ลบแอพที่มีปัญหาออกแม้ว่าจะถอนการติดตั้งแอปที่เป็นบุคคลที่สามจำนวนมากแล้วก็ตาม ลองบู๊ตโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่โหมดปลอดภัยและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวัน หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้คุณสามารถเดิมพันแอพหรือบริการเป็นตัวการ

ปัญหาที่ 8: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำและจะไม่เปิด

ฉันกำลังดูวิดีโอบน You Tube และทันใดนั้นหน้าจอ Galaxy S7 edge ของฉันก็ขาวโพลน หลังจากนั้นก็เริ่มกะพริบ ฉันลองแก้ไขด้วยการกดปุ่มปิด แต่ไม่มีอะไร ฉันเห็นว่าผู้ชายจำนวนมากมีปัญหาเดียวกันและฉันต้องการทราบว่าเป็นไปได้ว่า Samsung จะครอบคลุมปัญหาประเภทนี้ทำให้การรับประกันแย่ลง ฉันไม่เคยทำโทรศัพท์ตกหรืออะไรทำนองนั้นดังนั้นจะไม่ยุติธรรมหากการรับประกันไม่ครอบคลุมปัญหาประเภทนี้ - นาสโก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nasko เช่นเดียวกับคุณเราไม่ได้ทำงานให้กับ Samsung และเราไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับ Samsung ที่ปกปิดอะไรบางอย่าง หากมีการพูดถึงประวัติของซัมซุงดูเหมือนว่าจะเป็นเชิงรุกในการจัดการกับปัญหาที่ทราบเช่นปัญหากล้อง Galaxy S5 และความล้มเหลวของ Galaxy Note 7 หากคุณคิดว่าผู้คนจำนวนมากกำลังประสบปัญหาเดียวกับคุณและคุณมีข้อมูลสำรองไว้ (เราไม่ได้) โปรดติดต่อ Samsung