Galaxy S7 มักจะวางสายเนื่องจากสัญญาณไม่ดีปัญหาอื่น ๆ

ปัญหาทั่วไปบางอย่างที่เราได้รับจากผู้ใช้ # GalaxyS7 เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อดังนั้นเราจึงรวมสองปัญหาไว้ในโพสต์นี้ เราเผยแพร่ โพสต์ S7 อีกครั้ง ก่อนหน้า ซึ่งอาจสนใจคุณเช่นกัน

สำหรับปัญหาและวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมของ S7 โปรดเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S7 ที่นี่

และด้านล่างเป็นหัวข้อที่ถูกกล่าวถึงในเนื้อหานี้:

1. Galaxy S7 แสดงข้อผิดพลาด“ ไม่ปิดการโรมมิ่งข้อมูลการเชื่อมต่อ”
2. ปัญหาของ บริษัท Galaxy S7 ไม่สามารถปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน Ultra และจะไม่สามารถบูตได้ตามปกติ
3. วิดีโอ Galaxy S7 ในแอพ YouTube เล่นเป็นเวลาวินาทีแล้วหยุด
4. Galaxy S7 ล้มเหลวหลังจากแตะการแจ้งเตือน Snapchat
5. Galaxy S7 มักจะวางสายเนื่องจากสัญญาณไม่ดี แก้ไขปัญหาสัญญาณไม่ดีบน Galaxy S7

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 แสดงข้อผิดพลาด“ ไม่ปิดการโรมมิ่งข้อมูลการเชื่อมต่อ”

รับข้อผิดพลาด“ ไม่ปิดการเชื่อมต่อข้อมูลข้ามเขต” ดังนั้นฉันจึงไปที่การเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือและข้อมูลมือถือและเพื่อความประหลาดใจของฉันไม่มีการปรับปรุงโรมมิ่งใด ๆ ในเครือข่ายมือถือทั้งหมดที่ระบุไว้คือข้อมูลมือถือโรมมิ่งข้อมูลระหว่างประเทศจุดเชื่อมต่อและผู้ดำเนินการเครือข่าย ข้อมูลมือถือมีเพียงสองประเภทข้อมูลมาตรฐานและบริการ 4G LTE ที่ปรับปรุงแล้ว ใช่พวกเขาทั้งสองมีการตรวจสอบด้วยสีเขียว ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าในพวกเขาทั้งหมดและพวกเขาถูกตั้งค่าเป็นโปรโตคอล แต่ไม่มีวิธีการเปิดโรมมิ่งหรือถ้ามันจะปิด ฉันไม่สามารถเปิดหรือปิดโรมมิ่งได้หากไม่มีสิ่งใดอยู่ในนั้น หากปิดอยู่ฉันจะยังสามารถส่งข้อความและโทรได้หรือไม่ - ริค

โซลูชัน: สวัสดีริก ผู้ให้บริการมักจะแก้ไขระบบปฏิบัติการ Android ทั่วไปเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าดังนั้นการตั้งค่าและตัวเลือกมักจะแตกต่างกันแม้ในโทรศัพท์ Galaxy รุ่นเดียวกัน หากคุณไม่ทราบวิธีเปิดใช้งานโหมดโรมมิ่งหรือไม่สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อผู้ให้บริการของคุณ พวกเขาสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณและแนะนำคุณได้

ปัญหา # 2: ปัญหาของ บริษัท Galaxy S7 ไม่สามารถปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน Ultra และไม่สามารถบูตได้ตามปกติ

ฉันมี Galaxy S7 ซึ่งเพิ่งออกโดย บริษัท ที่ฉันทำงานด้วย ฉันชาร์จจนเต็มแล้ว แต่ฉันตัดสินใจที่จะใส่ไว้ในโหมดประหยัดพลังงานพิเศษเพื่อลดการใช้พลังงานแบตเตอรี่ในชั่วข้ามคืน ฉันมีปัญหาบางอย่างกับโหมดนี้ที่ไม่สามารถออกไปได้ ในที่สุดฉันก็สามารถ“ ออกจาก UPSM” ได้โดยใช้ตัวเรียกใช้งาน แต่มันก็แย่ลงเรื่อย ๆ

ตอนนี้อุปกรณ์ติดอยู่ในบริเวณขอบรกระหว่าง UPSM และโหมดมาตรฐาน หน้าจอเป็นสีเทามีแอพพลิเคชั่นน้อยมากและส่วนใหญ่จะไม่แสดงในไลบรารีแอพ เป็นโทรศัพท์ของ บริษัท มันถูกเข้ารหัสและมีนโยบายการจัดการของ บริษัท ที่บังคับใช้กับ MaaS360

ฉันได้ลองรีเซ็ตปุ่ม Power-Volume อย่างหนักแล้ว แต่ไม่ได้พาฉันไปที่เมนูอย่างที่ควรจะเป็น เพียงแค่กะพริบหน้าจอการบูทขึ้นตลอดเวลาที่ฉันกดปุ่ม - โฮเซ

ทางออก: สวัสดีโฮเซ วิธีปกติในการปิดการใช้งานโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ (UPSM) คือไปที่การตั้งค่า> แบตเตอรี่> โหมดประหยัดพลังงานพิเศษ> เพิ่มเติม> ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน Ultra หากเส้นทางนี้ไม่สามารถใช้ได้สำหรับคุณและคุณต้องทำงานอีกรอบเพื่อปิดคุณสมบัตินั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจประสบกับข้อขัดแย้งบางอย่าง สถานการณ์เช่นนี้อาจเกิดจากแอพที่ติดตั้งหรือรหัสระบบปฏิบัติการไม่ดี

เราไม่ทราบขอบเขตของการแก้ไขที่ทำโดยทีมไอทีของ บริษัท ของคุณในระบบปฏิบัติการดังนั้นเราจึงไม่อยู่ในสถานะที่จะรับรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณที่นี่คือการปล่อยให้ทีมงานไอทีของคุณจัดการกับปัญหาเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

ปัญหา # 3: วิดีโอ Galaxy S7 ในแอป YouTube เล่นเป็นเวลาหนึ่งวินาทีแล้วหยุด

สองสามเดือนก่อนฉันเริ่มสังเกตเห็นว่าวิดีโอของฉัน - บนแอพ YouTube ผ่านวิดีโอ Facebook ที่ฝังตัวและเว็บไซต์ต่าง ๆ จะเล่นเป็นเวลาสองสามวินาทีแล้วหยุด มันจะเริ่มต้นราวกับว่ามันเป็นโมช้าและหยุดโดยสิ้นเชิง สิ่งที่ตลกคือในบางครั้งวิดีโอจะทำงาน / เล่นและหลังจากนั้นไม่กี่นาทีมันจะไม่เล่นอีกครั้ง

ฉันค้นหาทางออนไลน์โดยหวังว่าคนอื่นจะมีปัญหานี้และแก้ไขได้ ฉันได้ลองรีบูตเครื่องแล้วล้างแคชและเปลี่ยนเป็น AwesomePlayer ในตัวเลือกนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ดูเหมือนว่าไม่มีสิ่งใดที่จะแก้ไขปัญหาได้ ฉันหวังว่า Marshmallow แก้ปัญหาได้ดังนั้นฉันจึงไม่เอาโทรศัพท์กลับไปที่ร้าน (ใช่ฉันเป็นคนป่วยเมื่อพูดถึงเรื่องนี้เพราะฉันสามารถดูวิดีโอบนแท็บเล็ตได้)

สิ่งเดียวที่ฉันยังไม่ได้ทำคือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะฉันไม่ต้องการเริ่มต้นจากศูนย์และไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามปัญหานี้ไม่ควรมีอยู่ใช่ไหม ภรรยาของฉันบอกว่าฉันมี "มะนาว" โทรศัพท์ บางทีพวกคุณสามารถช่วยได้เพราะฉันอดทนรอการอัปเกรด 6.0 ของฉัน ขอบคุณ - วอร์เรน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Warren ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพในอุปกรณ์ Android ใดก็ตามที่เป็นไปตามการแก้ปัญหาแบบลอจิคัลเดียวกัน - การลบแคชและข้อมูลการติดตั้งใหม่การเช็ดแคชระบบและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (ตามลำดับนี้) หากสี่ขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณคุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับรหัสและสามารถแก้ไขได้โดยฝ่ายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

เราไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้ที่ถูกกล่าวถึงในฟอรัมอื่นหรือรายงานโดยสมาชิกของชุมชนของเราจนถึงขณะนี้อาจเป็นกรณีที่แยกได้เช่นกัน ก่อนที่คุณจะทำการลบข้อมูลในโรงงานให้พิจารณาการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดก่อนเพื่อให้คุณสามารถสังเกตเห็นว่ามันใช้งานได้ในบางครั้ง

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ล้มเหลวหลังจากแตะการแจ้งเตือน Snapchat

สวัสดี. วันนี้ฉันได้รับสแน็ปอินจากเพื่อนและเมื่อฉันกดการแจ้งเตือน SnapChat หน้าจอของฉันจะเป็นสีดำ ฉันลองกดปุ่มกลางแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันคิดว่าอุปกรณ์ล็อคตัวเองดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเปิดปิดและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันกดมันต่อไปสองสามครั้งจากนั้นฉันก็กดมันราวกับว่าฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่มันก็ยังเป็นสีดำ ไม่มีแสงหรืออะไร

ฉันทิ้งไว้คนเดียวนาทีและสัญญาณ Samsung ปรากฏขึ้นและในที่สุดมันก็เปิด

จากนั้นฉันได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้งและพยายามเปิด แต่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อสิ่งใดจนกระทั่งหลังจากนั้นไม่กี่นาทีเมื่อสัญญาณ Samsung ปรากฏขึ้นอีกครั้ง แต่แล้วมันก็ติดอยู่ในกระบวนการของการเปิดและฉันก็ออกนอกลู่นอกทาง

ในที่สุดมันก็เปิดและทันทีที่ฉันปลดล็อคมันฉันถอนการติดตั้ง Snapchat

สิ่งที่เริ่มต้นใหม่เหมือนเดิมเกิดขึ้นและฉันเปลี่ยนข้อมูลมือถือและ Wi-Fi เป็น

มันไม่ได้เกิดขึ้นอีกแล้วตั้งแต่นั้นมา แต่ฉันอยากรู้ว่ามันเป็นความผิดของ Snapchat หรือว่าปัญหามาจากโทรศัพท์

ฉันซาบซึ้งในความช่วยเหลือของคุณเพราะตอนนี้ฉันน้ำตาไหล

ขอบคุณ - วิคตอเรีย

ทางออก: สวัสดีวิคตอเรีย SnapChat การหยุดทำงานของการเปิดตัวเป็นปัญหาที่ทราบกันมานานแล้วขณะนี้กำลังมีการรายงานในฟอรัม Android มากมาย หากแอพที่เหลือของคุณทำงานได้ดีและมีเพียง Snapchat เท่านั้นที่ทำให้คุณปวดหัวนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่า Snapchat จะต้องโทษ

หน้าสนับสนุน ของ Snapchat จะแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอพเพื่อบังคับให้อุปกรณ์ของคุณติดตั้งอัปเดตล่าสุดในภายหลัง หากการติดตั้งใหม่ไม่สามารถใช้งานได้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำต่อไปคือการใช้ Snapchat กับข้อมูลเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อชนิดใดชนิดหนึ่งหรือไม่

ผู้ใช้แอพนี้บางคนจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาทั่วไปในการล้างแคชและข้อมูลของแอพ แต่เนื่องจากคุณได้ลองติดตั้งใหม่ในอดีตเราสงสัยว่าการทำตามคำแนะนำจะช่วยได้หรือไม่ เราขอแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มในหน้าสนับสนุนของ Snapchat เพื่อให้คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้โดยตรงจากทีมนักพัฒนาของพวกเขา

ปัญหา # 5: Galaxy S7 มักจะวางสายเนื่องจากสัญญาณไม่ดี | แก้ไขปัญหาสัญญาณไม่ดีบน Galaxy S7

สวัสดี DroidGuy Galaxy S7 ของแม่ของฉันเพียงแค่สุ่มปฏิเสธที่จะโทรออกหรือรับสายและทำเช่นเดียวกันกับข้อความ หลังจากที่เขย่าโทรศัพท์ของเธอและค้นหาทางอินเทอร์เน็ตหลายครั้งฉันก็หาทางออกไม่ได้ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันก้าวเข้าไปในสนามหญ้าหน้าบ้านฉันสามารถใช้มือถือของเธอเพื่อโทรและส่งข้อความ ฉันสังเกตว่าความแรงของสัญญาณเริ่มต้นขึ้นเมื่อฉันอยู่ข้างนอกและคิดว่าเป็นปัญหา

กลับมาที่บ้านนั่นเองความแรงของสัญญาณของเธอนั้นผันผวนระหว่างแถบหนึ่งกับศูนย์ ห้องขังของเธอไม่เคยมีปัญหากับสัญญาณในบ้านของเธอ เธอไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่ใด ๆ ทำการก่อสร้างหรือซ่อมแซมบ้าน (ฉันรู้ว่าวัสดุบางอย่างและมันยากสำหรับสัญญาณที่จะผ่าน) และเธอเคยอยู่กับผู้ให้บริการรายเดียวกันและมีเซลล์เดียวกันสำหรับ ประมาณหนึ่งปี ฉันไม่รู้ว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ระบบมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้อเล่นกับสิ่งต่างๆด้วยการเข้ารหัสแจ็คหรืออะไรก็ตาม

ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้! - ลี

ทางออก: สวัสดีลี สัญญาณที่ผันผวนเมื่ออุปกรณ์อยู่ภายในโครงสร้างอาจเกิดจากปัจจัยบางอย่างซึ่งบางอย่างอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงสัญญาณรบกวนระยะทางจากเสาสัญญาณโทรศัพท์หรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

ในระดับของผู้ใช้ต้องแน่ใจว่าไม่ใช่อุปกรณ์ที่ก่อให้เกิดปัญหานี้โดยทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นเช็ดแคชของระบบและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบูตในโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาทั้งสองนี้

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคชระบบของอุปกรณ์นั้นใหม่สามารถแก้ไขได้ง่ายสำหรับปัญหานี้ นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลบแคชของระบบแล้วขั้นตอนต่อไปคือการคืนค่าการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น สามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของขั้นตอนนี้คือความยุ่งยากในการสร้างสำเนาสำรองของไฟล์สำคัญเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ลืมสำรองทุกอย่างก่อนที่จะดำเนินการต่อ ขั้นตอนที่แน่นอนในการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเกือบจะเหมือนกับการลบพาร์ติชันแคชและข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเลือกตัวเลือก“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” แทนการลบแคช

ทีนี้ถ้าทั้งสองโพรซีเดอร์จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรสาเหตุของปัญหาอาจจะเป็นสิ่งกีดขวางซึ่งเป็นผลมาจากสัญญาณรบกวนหรือบางอย่างทางด้านเครือข่าย

วัตถุทุกชิ้นระหว่างเสารับส่งสัญญาณและอุปกรณ์ของคุณสามารถเป็นแหล่งกำเนิดสัญญาณรบกวนได้ ผนังหนาต้นไม้ภูเขาอาคารตาข่ายลวดเป็นสิ่งกีดขวางที่พบได้ทั่วไปในโลกดิจิตอลของเราทุกวัน ยิ่งมีสิ่งกีดขวางสัญญาณให้ผ่านก่อนที่จะถึงอุปกรณ์ใด ๆ ปัญหาของคุณจะเกิดขึ้น

แน่นอนว่าระยะทางที่สัญญาณต้องเดินทางก่อนถึงอุปกรณ์ก็สำคัญเช่นกัน ผู้ให้บริการวางแผนที่ตั้งของหอคอยของพวกเขาเพื่อให้ความคุ้มครองสูงสุดสำหรับลูกค้า ในโลกที่สมบูรณ์แบบอุปกรณ์ของคุณควรเชื่อมต่อกับหอคอยที่ใกล้ที่สุดโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งสิ่งนี้ก็ไม่ได้เกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่ายและการหยุดทำงานอาจมีบทบาทได้เช่นกัน ไม่ว่าสถานการณ์ที่แท้จริงของเครือข่ายคืออะไรมักจะเกินกว่าผู้ใช้ทั่วไป แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือได้

และเมื่อพูดถึงความช่วยเหลือผู้ให้บริการของคุณอาจขยายสัญญาณภายในบ้านของคุณแม่ด้วยความช่วยเหลือของตัวเพิ่มสัญญาณหรือที่เรียกว่าทวนโทรศัพท์มือถือ โดยทั่วไปแล้วเสาอากาศภายนอกสามารถติดตั้งได้นอกบ้านของคุณแม่เพื่อที่จะสามารถส่งสัญญาณที่อ่อนแอไปยังเครื่องขยายเสียงภายใน สัญญาณขยายจะถูกส่งไปยังเสาอากาศในร่มซึ่งออกอากาศบริการของผู้ให้บริการ กระบวนการนี้สามารถกลับรายการได้หากผู้ให้บริการของคุณระบุว่ามีสัญญาณอ่อนแอที่มาจากบ้านแม่ของคุณไปยังหอคอยเซลล์

ผู้ให้บริการบางรายไม่รองรับสัญญาณทวนซ้ำดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแม่ทำงานกับผู้ให้บริการไร้สายเพื่อรับการติดตั้งแทน แม้ว่าหนึ่งสามารถติดตั้งบูสเตอร์สัญญาณได้อย่างอิสระ แต่ความรู้ขั้นสูงจำเป็นต้องทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณให้ผู้ให้บริการของเธอติดตั้งอุปกรณ์แทนเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้