Google Pixel จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานปัญหา wifi อื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ #GooglePixel! โพสต์นี้เน้นถึงสิ่งที่แปลกเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ เรารู้ว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขและดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนสำหรับสิ่งที่ก่อให้เกิด เราสงสัยว่ามันเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ แต่เราจำเป็นต้องมีกรณีเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบในเวลานี้ จนกว่าเราจะได้รับการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพด้านล่างคือบางกรณีที่แสดงให้เห็นถึงสถานการณ์นี้ หวังว่าคำแนะนำที่เรามีที่นี่จะช่วยได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Google Pixel ค่อยๆลดระดับเสียงเมื่อเล่นเพลงปุ่ม wifi จะไม่ทำงาน

ฉันคิดว่าฉันมีปัญหาฮาร์ดแวร์กับโทรศัพท์ของฉัน บางครั้งเมื่อฉันฟังเพลงเป็นระยะเวลานานโทรศัพท์จะลดระดับเสียงสื่อเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือนของฉันโดยอัตโนมัติ ฉันเห็นมันบนหน้าจอราวกับว่าฉันกำลังกดปุ่มลดระดับเสียง ฉันยกมันขึ้นมาแล้วมันก็ถอยกลับลงมา ไม่เกิดขึ้นระหว่างการโทรศัพท์หรืออะไร เฉพาะเมื่อฟังเพลงเป็นระยะเวลานาน

นอกจากนี้สิ่งสำคัญ โทรศัพท์ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi อีกต่อไป ไม่ใช่ว่ามันไม่ได้เชื่อมต่อ จะไม่เห็นเครือข่าย wifi ใด ๆ อีกต่อไป เมื่อฉันพยายามเปิด wifi ฉันไม่พัก มันเพิ่งกลับไปปิดทันที และเมื่อฉันกดนิ้วบนปุ่มเปิดสำหรับ wifi ในที่สุดมันก็ยังคงอยู่ แต่ดูเหมือนว่ามันจะค้นหาเครือข่ายตลอดไป แต่จะไม่เกิดอะไรขึ้นอีกต่อไป ไม่แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ wifi ในโทรศัพท์ของฉันหลวมหรืออะไร มันมีกรณีเกิดขึ้นตั้งแต่วันแรก ไม่เคยมีหน้าจอแตกหรืออะไร ไม่มีอะไรมากไปกว่าการสึกหรอตามปกติ ไม่ได้ทิ้งมันจากที่สูงหรือสิ่งใดในธรรมชาติ - Nikko Pena

ทางออก: สวัสดีนิกโก ปัญหาด้านปริมาณอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามหรือความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการดังนั้นคุณจะต้องมีสองสิ่งที่คุณต้องทำ - สังเกตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนทั้งสองนี้ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาหลักของคุณได้ ก่อนที่คุณจะดำเนินการใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีแอปที่ค้างอยู่และการอัปเดต Android หรือไม่ ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่อัพเกรดระบบหรือติดตั้งแอพเวอร์ชันใหม่ หากคุณตั้งค่าแอพ Play Store ให้ไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพโดยอัตโนมัติเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Android ด้วยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
2. ใกล้ด้านล่างแตะ ระบบ> อัปเดตระบบ (หากจำเป็นให้แตะที่ เกี่ยวกับโทรศัพท์ หรือ แท็บเล็ต ก่อน)
3. คุณจะเห็นสถานะการอัปเดตของคุณ ทำตามขั้นตอนใด ๆ บนหน้าจอ

รีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด

เมื่อทุกอย่างอัปเดตแล้วให้สังเกตโทรศัพท์อีก 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในเซฟโหมดแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับ หากปัญหาทั้งสองขาดไปเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดสิ่งนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าแอพใดแอพหนึ่งมีปัญหา ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Power ของอุปกรณ์
3. หลังจากโลโก้ Google ปรากฏบนหน้าจอของคุณเมื่อภาพเคลื่อนไหวเริ่มขึ้นให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ของอุปกรณ์ค้างไว้ เก็บมันไว้จนกว่าภาพเคลื่อนไหวจะสิ้นสุดลงและอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มในเซฟโหมด
4. คุณจะเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอ
5. สังเกตโทรศัพท์สักครู่

หากคุณคิดว่าแอปเป็นสาเหตุของปัญหาทั้งสองคุณต้องระบุโดยถอนการติดตั้งทีละตัวเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์กำลังทำงานระหว่างการถอนการติดตั้ง กระบวนการกำจัดเป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในกรณีนี้

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่แม้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดมีโอกาสที่สาเหตุของปัญหาจะลึกหรือในระดับระบบปฏิบัติการ เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณต้องการล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน และเช่นเดียวกับในเซฟโหมดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ เพื่อสังเกตเห็นความแตกต่าง หากต้องการรีเซ็ตพิกเซลเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. หากอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้ปิด
2. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ขณะกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่ม
3. ปุ่มเปิดปิดเครื่องจนกระทั่งโทรศัพท์เปิด คุณจะเห็นคำว่า "เริ่มต้น" พร้อมลูกศรล้อมรอบ
4. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะเน้น“ โหมดการกู้คืน”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มโหมดการกู้คืน คุณจะเห็นภาพหุ่นยนต์ Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ (คุณอาจเห็น“ ไม่มีคำสั่ง”)
6. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ในขณะที่กดปุ่ม Power ค้างไว้ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
7. หากไม่ได้ไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตโรงงาน” ให้กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะถึงวันนั้น จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ ใช่” (หรือ“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด”) จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
9. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วกดปุ่ม Power เพื่อเลือก“ ระบบรีบูตทันที”
10. เมื่อเสร็จแล้วให้กู้คืนข้อมูลของคุณ

หมายเหตุสำคัญ : ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้อย่าลืมสร้างไฟล์สำรองของคุณ (รูปภาพวิดีโอ ฯลฯ ) เพื่อป้องกันการสูญเสียไฟล์เหล่านั้น

ติดต่อ Google หรือส่งโทรศัพท์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะ จำกัด เฉพาะการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณเช็ดโทรศัพท์และไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าปัญหาอยู่ลึกลงไปในฮาร์ดแวร์ เราไม่สามารถเห็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์แบบลอจิคัลที่อาจทำให้ปริมาณลดลงเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไป สำหรับปัญหาหลักสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจเชื่อมโยงกับชิปเครือข่ายในอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: Google Pixel ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi เดียวเท่านั้น

สวัสดี ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ Google Pixel กับ WiFi ที่บ้านได้ แต่มี WiFi ในบ้านของฉันเท่านั้น WiFi สาธารณะอื่น ๆ หรือใน WiFi ของเพื่อนฉันไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ ในบ้านของฉันมันก็ตัดการเชื่อมต่อ ฉันมี WiFi เพราะฉันสามารถเชื่อมต่อแล็ปท็อปของฉันและคู่ของฉันไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของเขา มันแปลกมาก ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ของฉันแล้วลืมเครือข่ายและไม่มีอะไรทำงาน โปรดช่วยฉันด้วย - Aneta Szatyn

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Aneta เนื่องจากการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองไม่ได้ช่วยคุณจึงจำเป็นต้องทำสิ่งที่ซับซ้อนกว่าเช่น:

• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
• แก้ไขปัญหาเราเตอร์ของคุณและ / หรือ
• โทรหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อรับการสนับสนุน

เนื่องจากเรารองรับเฉพาะอุปกรณ์ Android เราจึง จำกัด ให้คุณทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงาน เราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาโทรศัพท์ แต่โปรดช่วยตัวเองให้พ้นจากปัญหาโดยการระงับการตั้งค่าจากโรงงานจนกว่าคุณจะได้คุยกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาเราเตอร์ดังนั้นโปรดทำงานกับ ISP ในการแก้ไขปัญหา หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ให้แจ้งผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อ จำกัด หรือการตั้งค่าที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

ปัญหาที่ 3: Google Pixel จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สวัสดี ฉันมี Google Pixel และกำลังประสบปัญหากับมัน เริ่มแรกปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับ Wi-Fi ของฉัน พิกเซลไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว แต่กำลังเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อื่น ดังนั้นฉันลองทุกสิ่งที่เป็นไปได้ตามที่ระบุไว้ในบทความของคุณ -1068328) เมื่อไม่มีอะไรทำงานฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และตอนนี้ Pixel ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใด ๆ ที่ใช้ในการเชื่อมต่ออัตโนมัติเมื่ออยู่ในระยะ มันจะแสดงบันทึกไว้แทนที่จะเชื่อมต่อเสมอ โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้โดยเร็ว - Dipanjan Dutta

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dipanjan เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงยากที่จะระบุสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ลองลบเครือข่าย wifi ที่บันทึกไว้ทั้งหมดหรือดีกว่าจากโรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้ข้างต้น เมื่อโทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เพียงแค่คืนค่าการสำรองข้อมูลของคุณรวมถึงเครือข่ายเก่า แต่เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นใหม่โดยป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ของเครือข่ายไร้สายในบ้านของคุณ ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใหม่อย่างน้อย 2 เครือข่ายเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะโชคไม่ดี คุณควรติดต่อ Google เพื่อให้สามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้