วิธีแก้ไข Galaxy J5 ที่จะไม่บูตหรือติดค้างในหน้าจอการโหลด

เราได้เผยแพร่บทความการแก้ไขปัญหาสำหรับ Galaxy J5 (# GalaxyJ5) ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา แต่เนื่องจากยังมีผู้ใช้จำนวนมากที่ขอให้เราสนับสนุนนี่เป็นอีกฉบับ อย่าลืมตรวจสอบบทความ J5 อื่น ๆ ที่เราโพสต์ไว้หากคุณไม่พบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในบทความนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy J5 ที่จะไม่บูตหรือติดค้างในหน้าจอการโหลด

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy J5 ของฉัน จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้มันทำงานได้ดีเกือบจะช้าลงและแอพบางตัวใช้เวลาในการเปิดนานมาก แต่เมื่อวานนี้เมื่อแบตเตอรี่หมดจึงไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง มันเริ่มต้นจนกระทั่งหน้าจอ Samsung และจากนั้นมันสั่นสะเทือนเป็นครั้งคราว แต่มันจะไม่เริ่มต้นให้เสร็จ ฉันได้ลองใช้ซอฟต์รีเซ็ตแล้ว แต่มันก็ไม่ได้ช่วย และฉันก็ไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวอร์ชั่น Android มันเป็น Q หรือ P ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือเล็กน้อย!

การแก้ไข: มีสถานการณ์ที่เป็นไปได้มากมายที่สามารถนำไปสู่สถานการณ์ที่คุณอยู่ในขณะนี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือแบตเตอรี่ไม่ดี เราคิดว่าแบตเตอรี่ของ J5 ของคุณอาจสูญเสียความสามารถในการยึดพลังงานอย่างมีนัยสำคัญและอาจไม่ทำให้มีพลังงานเพียงพอที่จะเปิดโทรศัพท์หรือรักษาไว้ สิ่งที่ดีคือ J5 มีแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้ หากโซลูชันซอฟต์แวร์ไม่ช่วยให้คุณสามารถแทนที่โซลูชันที่คุณมีด้วยโซลูชันใหม่ได้อย่างง่ายดาย

ปรับเทียบแบตเตอรี่และ Android อีกครั้ง

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำคือดูว่าคุณช่วยให้ Android อ่านค่าแบตเตอรี่ได้อย่างถูกต้อง บางครั้งระบบปฏิบัติการ Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้องหลังจากใช้งานต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ Android ของโทรศัพท์ของคุณได้รับระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้องคุณต้องการปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการใหม่ นี่คือวิธี:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การสอบเทียบแบตเตอรี่และ Android สามารถช่วยได้ถ้าปัญหานั้นน้อยกว่าการอ่านแบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้อง หากข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์รุนแรงขึ้นคุณอาจต้องล้างข้อมูลในโทรศัพท์และกู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ในกรณีนี้คุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณไม่เคยลองมาก่อนนี่เป็นวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากเป็นไปได้
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เปลี่ยนแบตเตอรี่

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะ จำกัด เฉพาะการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดโทรศัพท์แสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับแบตเตอรี่ Samsung อย่างเป็นทางการสำหรับรุ่นโทรศัพท์นี้

ปัญหา # 2: Galaxy J5 ติดอยู่ใน bootloop หลังจากล้มเหลวกระพริบ

สวัสดี ฉันลองดาวน์โหลด ROM สำหรับ Galaxy J5 แต่แล้วมันก็ bootlooped ดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่แตกต่างจากรุ่นของฉันฉันมีรุ่น ATT และฉันดาวน์โหลดรุ่น T-Mobile ไม่ได้ทำอะไร. เมื่อฉันออกจากโหมดดาวน์โหลดแฟลชของข้อความจะปรากฏขึ้นและภาพสีน้ำเงินที่ดูเหมือนกับโหมดดาวน์โหลดและมันจะทำซ้ำ เมื่อฉันพยายามบูตเพื่อดาวน์โหลดโหมดมันแสดงโหมดการอัปโหลดและทุกอย่างเรียบร้อยและมีข้อความสีแดงขนาดใหญ่ "ผู้ใช้งานกดปุ่ม & วินาที" และฉันบูตเพื่อโหมดดาวน์โหลด จะทำอย่างไร? ความช่วยเหลือใด ๆ โปรด?

การแก้ไข: การ กระพริบเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องไปยังอุปกรณ์เกือบทุกครั้งจะส่งผลให้เกิดปัญหาพร้อมความรุนแรงขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ตัวเลือกเดียวที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณสามารถใช้งานได้อีกครั้งคือการ reflash เฟิร์มแวร์หุ้น (ดั้งเดิม) ตราบใดที่ขั้นตอนการกระพริบครั้งก่อนไม่ทำให้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหรือพาร์ติชันเสียหาย แต่อย่างใด หากคุณได้ลองกระพริบเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของหุ้นก่อนที่จะติดต่อเราและที่ไม่ได้แก้ไขปัญหาเราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากซัมซุง หากคุณโชคดีและพวกเขาจะไม่พบว่าคุณพยายามจะยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์พวกเขาอาจสามารถช่วยเหลือคุณได้ด้วยการแทนที่ ในกรณีส่วนใหญ่การเปลี่ยนโทรศัพท์แม้ในการรับประกันอาจไม่ฟรีทั้งหมด

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy J5: ข้อความขาเข้าเป็นฟองอากาศสีขาวว่างเปล่า

ฉันไม่ได้ส่งข้อความทุกวันดังนั้นหลังจากผ่านไปหลายวันสำหรับ Samsung Galaxy J5 ข้อความขาเข้าทั้งหมดของฉันจะกลายเป็นฟองสีขาวที่ว่างเปล่า สังเกตเห็นในขณะที่ texting (ข้อความปกติด้วยคำพูดเท่านั้น) กับภรรยาของฉันหลังจากพอสงสัยว่าได้ตรวจสอบหัวข้อข้อความอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อค้นหาฟองอากาศสีขาวว่างเปล่าเดียวกันในทุกข้อความที่เข้ามาในโทรศัพท์ของฉัน แคชของระบบถูกล้างออกโทรศัพท์รีสตาร์ทหลายครั้งไม่มีการเพิ่มแอปใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้ สีของข้อความที่ส่งออกของฉันเปลี่ยนไปและตัวเลือก chatbots และ GIFS ถูกเพิ่มลงในแอพข้อความ / ข้อความมาตรฐานของ Samsung ซึ่งเป็นสิ่งเดียวที่ "ใหม่" ที่ฉันสังเกตเห็นด้วยการอัปเดต

วิธีแก้ปัญหา: แอพส่งข้อความที่คุณใช้อยู่อาจพัฒนาจุดบกพร่อง ลองลบข้อมูลและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท J5 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หรือคุณสามารถลองใช้แอปส่งข้อความอื่น มีแอพส่งข้อความฟรีมากมายใน Play Store แต่คุณสามารถเริ่มต้นด้วย Android Messages ของ Google

ปัญหา # 4: Galaxy J5 จะไม่เปิดหลังจากซ่อมแซม

สวัสดี. มีหลายครั้งที่พวกคุณให้คำตอบกับปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะในอุปกรณ์ใหม่ ตอนนี้เป็นครั้งแรกที่ฉันได้รับสัญญาณว่าอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ (J5) ฉันต้องการให้เป็นที่รู้จักว่าฉันได้ทำงานในอุตสาหกรรมซ่อมแซมอุปกรณ์เป็นเวลา 3 ปีแล้ว ฉันมีความเชี่ยวชาญในการทำ microsoldering และการแก้ไขปัญหาในระดับมืออาชีพ ทีนี้มาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน แต่ไม่ใช่ภรรยาของฉัน

เราทั้งคู่มีอุปกรณ์ Galaxy J5 ภรรยาของฉันไม่ปล่อยให้โทรศัพท์ของเธอตายไปตลอดทาง อย่างไรก็ตามฉันปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันตาย 2 ครั้งต่อสัปดาห์หรือมากกว่านั้นจนถึงจุดที่โทรศัพท์ปิดตัวเองลง ครั้งแรกที่สิ่งนี้เกิดขึ้นปลั๊กเข้ากับเต้ารับติดผนังที่ใช้งานอยู่และการรีเซ็ต (ลดกำลังไฟ + ลดระดับเสียง) แก้ไขปัญหาได้ ครั้งที่สองที่ซอฟต์รีเซ็ตได้รับการแก้ไขเช่นกันและคุณก็ทราบว่าฉันมีอุปกรณ์แค่ 2 เดือนเท่านั้น เราเป็นครั้งที่สามในขณะนี้และซอฟต์รีเซ็ตไม่ได้แก้ปัญหานี้ เมื่อพยายามรีเซ็ตสไตล์ DFU จะมีการกะพริบบนหน้าจอที่แสดงโหมดดาวน์โหลดของโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่จากนั้นกลับเป็นสีดำ เมื่อเสียบเข้ากับแล็ปท็อปที่มีความกลัวอย่างมากว่าจอแอลซีดีแตก แต่ไม่ใช่ดิจิหรือกระจกโทรศัพท์จะสั่นอย่างต่อเนื่องจนกระทั่งถอดปลั๊กออก ฉันแค่อยากให้คุณตระหนักถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ฉันทำกับอุปกรณ์และฉันกำลังมองหาที่จะส่งคืนให้ซัมซุง ณ จุดนี้ ในฐานะที่เป็นเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงฉันมั่นใจว่าคุณเข้าถึงได้ไกลกว่าที่ฉันทำ

วิธีแก้ปัญหา: การ ซ่อมสมาร์ทโฟนเหนือกว่าการบัดกรีหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วน เรารวบรวมว่าคุณไม่ได้มีประสบการณ์เพียงพอในการวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณยังไม่ได้ลองเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหาเมนบอร์ดที่อาจมีปัญหา นี่คือหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยว่าทำไมการซ่อมมือสมัครเล่นจึงทำให้ระบบสับสนมากขึ้น หากการลัดวงจรของเมนบอร์ดไม่ใช่สาเหตุคุณต้องการให้มืออาชีพลองดูที่อุปกรณ์ ตรวจสอบทางกายภาพหากจำเป็นเพื่อเรียกใช้การวิเคราะห์ฮาร์ดแวร์ หากคุณโชคดีและมีปัญหาเล็กน้อยคุณอาจได้รับโทรศัพท์กลับสู่การทำงานปกติ