วิธีแก้ไข Galaxy Note9 ที่จะไม่ชาร์จเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

ผู้ใช้ Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) หลายคนกำลังขอความช่วยเหลือจากเราเพราะโทรศัพท์ของพวกเขาหยุดชาร์จด้วยเหตุผลที่ไม่ชัดเจน ในโพสต์ของวันนี้เราแสดงให้คุณเห็นว่า Note9 ราคาแพงอาจไม่ชาร์จเช่นกันหากมันยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น ข้อผิดพลาดควรถูกเรียกใช้เฉพาะในกรณีที่มีน้ำหรือความชื้นอยู่ภายในพอร์ตการชาร์จ แต่ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าโทรศัพท์ที่แห้งสนิทอาจประสบปัญหาข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นเช่นกัน เราได้เห็นผู้ใช้ Galaxy S8, S9 และ Note9 หลายรายในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมารายงานข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นหลังจากการอัพเดตเพื่อให้การป้องกันน้ำของซัมซุงนั้นถือว่าสมบูรณ์แบบในเรื่องนี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy Note9 หยุดชาร์จ

ฉันมี Samsung Galaxy Note9 ประมาณสองและครึ่งถึงสามวันมันแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นและพอร์ตการชาร์จและมันจะไม่ชาร์จ เพิ่มเพื่อชาร์จแบบไร้สาย ตอนนี้มันจะไม่ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จแบบมีสายเลย ฉันได้ลองทุกสิ่งที่คุณแนะนำมาแล้ว แต่ก็ยังไม่เรียกเก็บเงินจากสายและใช้เวลาตลอดไปในการชาร์จแบบไร้สาย ฉันไม่แน่ใจว่าฉันสามารถทำอะไรได้อีก ไม่มีอะไรในพอร์ตชาร์จของฉัน มันไม่เสียอะไรเลย ดังนั้นคำแนะนำใด ๆ Heather Swartz [ป้องกันอีเมล]

การแก้ไข: หาก Note9 ของคุณชาร์จไฟโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สาย แต่ไม่ได้ใช้กับที่ชาร์จสายเคเบิลปกตินั่นหมายความว่าหนึ่งในสองสถานการณ์นี้เป็นจริง:

• พอร์ตการชาร์จเปียก
• พอร์ตการชาร์จชำรุด

จะทำอย่างไรถ้าพอร์ตชาร์จเปียกหรือมีความชื้น

อุปกรณ์ Samsung Galaxy โดยเฉพาะอุปกรณ์ระดับสูงเช่น Note9 ได้เพิ่มการป้องกันน้ำ Note9 ของคุณสามารถทนต่อการกระเด็นของน้ำหรือของเหลวเป็นครั้งคราว แต่อาจเก็บน้ำไว้ในพอร์ตการชาร์จได้เล็กน้อย ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นได้รับการสังเกตในสถานที่ที่มีความชื้นสูง หากคุณนำ Note9 ของคุณไปยังบริเวณที่ร้อนหรือชื้นเป็นประจำพอร์ตชาร์จอาจมีร่องรอยของน้ำเพียงพอที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น เพื่อป้องกันความเสียหายต่อระบบ Samsung ออกแบบอุปกรณ์กันน้ำเพื่อไม่ให้ทำการชาร์จเมื่อมีความชื้นในพอร์ตการชาร์จ เพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ตการชาร์จแห้งสนิทให้ลองวางอุปกรณ์ในสถานที่ที่มีอุณหภูมิห้องและปล่อยให้มันนั่งอยู่ที่นั่นสองสามชั่วโมง น้ำระเหยตามธรรมชาติแม้ในอุณหภูมิห้อง นอกจากนี้คุณยังสามารถเขย่าโทรศัพท์เบา ๆ เพื่อขับน้ำในท่าที่เป็นไปได้ คุณสามารถเป่าเข้าไปในพอร์ตการชาร์จได้ถ้าต้องการ หากคุณสงสัยว่าอาจมีน้ำอยู่ในพอร์ตอย่าใช้อากาศแรงดันสูงเช่นอากาศกระป๋องเพื่อลบออก การทำเช่นนั้นอาจผลักน้ำเข้าไปในโทรศัพท์ทำให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อระบบ หากคุณไม่ต้องการให้บริการการอบแห้งแบบมืออาชีพเพื่อเอาน้ำออกจากพอร์ตการชาร์จการอบแห้งด้วยอากาศควรเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

จะทำอย่างไรถ้าพอร์ตการชาร์จชำรุด

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Note9 ของคุณหยุดชาร์จอาจเนื่องมาจากพอร์ตการชาร์จที่เสียหาย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากหลายสิ่ง

• การกัดกร่อนสามารถตั้งค่าในถ้าก่อนหน้านี้สัมผัสโทรศัพท์ของคุณกับน้ำทะเลหรือของเหลวอื่น ๆ นอกเหนือจากน้ำจืด
• การใช้งานอย่างไม่ระมัดระวังอาจทำให้พอร์ตเสียหายหากคุณไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์อย่างถูกต้องขณะชาร์จ
• การใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่ไม่เป็นทางการอาจทำให้ระบบการชาร์จเสียหายได้เนื่องจากความไม่เข้ากัน
• การมีสิ่งสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอมในพอร์ตการชาร์จอาจติดขัดหรือป้องกันไม่ให้สายชาร์จทำงานอย่างถูกต้องขณะชาร์จ

หากคุณคิดว่าพอร์ตสกปรกหรือมีเศษหรือผ้าสำลีอยู่ภายในให้ลองใช้ลมอัดในการเป่าออกมา หลีกเลี่ยงการเกาะติดสิ่งใด ๆ ในพอร์ตเพื่อลดโอกาสที่จะทำให้ฮาร์ดแวร์เสียหายอย่างถาวร

หากมีการกัดกร่อนเกิดขึ้นในหรือถ้าคุณตั้งใจทำให้พอร์ตการชาร์จเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจคุณจะต้องทำการซ่อมแซมเพื่อซ่อมโทรศัพท์ให้ดี ในกรณีนี้คุณต้องการให้ซัมซุงจัดการซ่อมแซมให้คุณเพื่อรับประกันผล

ชาร์จในเซฟโหมด

บางครั้งแอพของบุคคลที่สามอาจรบกวน Android ในการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามบล็อกระบบจากการชาร์จสายเคเบิลหรือไม่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากการชาร์จ Note9 ของคุณปกติบนสายเคเบิลแอปของบุคคลที่สามจะต้องถูกตำหนิ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์อื่น

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไม Note9 ของคุณอาจหยุดชาร์จโดยปกติอาจเป็นเพราะสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบอุปกรณ์เสริมชาร์จอย่างเป็นทางการของ Samsung Note9 อีกชุดหนึ่งเพื่อตรวจสอบ หากคุณไม่สามารถหาสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์อื่นให้ลองยืมจากเพื่อนหรือใช้สายในร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณ

วิธีแก้ปัญหา

ในระหว่างนี้คุณสามารถใช้การชาร์จแบบไร้สายเพื่อให้ Note9 ของคุณเปิดอยู่ ฟังก์ชั่นไร้สายจะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องหรือปัญหาใด ๆ ในพอร์ตชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการชาร์จแบบไร้สายที่รวดเร็วภายใต้ การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> แบตเตอรี่> ตัวเลือกเพิ่มเติม (ด้านบนขวา)> การตั้งค่าขั้นสูง เพื่อให้อุปกรณ์สามารถชาร์จได้เร็วขึ้น แม้ในโหมดการชาร์จแบบไร้สายที่รวดเร็วก็ยังคงต้องใช้เวลานานในการชาร์จอุปกรณ์ของคุณ แต่อย่างน้อยก็จะให้ทางเลือกแก่คุณในขณะที่พิจารณาว่าจะส่งโทรศัพท์หรือไม่นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างการสำรองข้อมูล ข้อมูลก่อนส่งอุปกรณ์ของคุณไปที่ Samsung

รับความช่วยเหลือจาก Samsung

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองตามคำแนะนำของเราด้านบนได้อย่างปลอดภัยถือว่าเป็นปัญหาที่อาจมีสาเหตุที่ลึกกว่า ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนให้คุณได้