วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy Note9“ น่าเสียดายที่ Google Play Store หยุดทำงาน”

หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้ Android อาจพบคือข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google Play Store หยุดทำงาน” หากคุณมีข้อผิดพลาดดังกล่าวบน Galaxy Note9 ของคุณหรือหากแอป Google Play Store หยุดทำงานโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy Note9“ น่าเสียดายที่ Google Play Store หยุดทำงาน”

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้ต้องใช้ความอดทน ไม่มีวิธีโดยตรงที่จะรู้ว่าอะไรอยู่ข้างหลังคุณจึงต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา อย่าลืมทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ จำกัด ปัจจัยต่างๆให้แคบลง

รีสตาร์ทอุปกรณ์

การรีสตาร์ท Galaxy Note9 ของคุณควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกในกรณีนี้ ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการรีเฟรชระบบ แคชเก่าที่อาจล้าสมัยหลังจากให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหา การขัดจังหวะระบบโดยการเริ่มระบบใหม่อาจทำให้ปัญหาหยุดชะงัก นี่คือวิธีการรีบูตระบบในสถานการณ์นี้:

  1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Play Store

วิธีที่ตรงที่สุดในการจัดการกับปัญหาแอป Google Play Store คือการล้างแคชและข้อมูล การล้างแคชนั้นไม่เป็นอันตรายและจะมีผลกับไฟล์ชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับแอพเท่านั้น การล้างข้อมูลในทางกลับกันนั้นรุนแรงมากเนื่องจากจะลบแคชและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับแอป มันจะคืนอุปกรณ์กลับสู่สถานะเริ่มต้นด้วย หากข้อผิดพลาดที่ทำให้แอพ Play Store ขัดข้องจะถูกแยกไปที่แอพของตัวเองในขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยได้

วิธีล้างแคชแอป Google Play Store:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างแคช
  8. รีสตาร์ท Note9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

วิธีล้างข้อมูลแอป Google Play Store:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างแคช
  8. รีสตาร์ท Note9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูลของแอป Google Services Framework

บางครั้งข้อผิดพลาดภายในหนึ่งในแอประบบหลักของ Android คือ Google Services Framework อาจส่งผลกระทบต่อ Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างข้อมูลเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นหากปัญหายังคงเกิดขึ้นในขณะนี้ ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูล Google Services Framework

ลบบัญชี Google ลงชื่อเข้าใช้

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google Play Store หยุดทำงาน” โดยลบบัญชี Google ของพวกเขาออกแล้วเพิ่มเข้าไปใหม่หลังจากรีสตาร์ท หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีลบบัญชี Google:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะ Cloud และบัญชี
  3. แตะบัญชี
  4. แตะบัญชี Google ของคุณ หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบออกทั้งหมดในภายหลัง
  5. เมื่อคุณเลือกบัญชี Google เพื่อลบให้แตะปุ่มลบบัญชี
  6. รีสตาร์ท Note9 ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์คุณสามารถเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีให้ลบออกหมดก่อนอื่นให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วเพิ่มทีละรายการ

ในการเพิ่มบัญชี:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะ Cloud และบัญชี
  3. แตะเพิ่มบัญชี
  4. แตะ Google
  5. ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบของคุณหากได้รับแจ้ง
  6. เพิ่มบัญชี Google ของคุณโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพเช่น Google Play Store ทำงานร่วมกับแอพและบริการระบบอื่น ๆ เพื่อทำงานของพวกเขา บางครั้งแอพอื่นอาจเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างหรือปิดการใช้งานแอพระบบอื่น ๆ ทำให้เกิดปัญหา เพื่อลดปัญหาแอพคุณต้องแน่ใจว่าแอพเริ่มต้นทั้งหมดเปิดใช้งาน นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. รีสตาร์ท Note9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ มันทำงานคล้ายกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องลบแอพข้อมูลส่วนตัวและไฟล์อื่น ๆ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  5. ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบของคุณหากได้รับแจ้ง
  6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

สังเกตในเซฟโหมด

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้นแอปของบุคคลที่สามอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหา หากข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google Play Store หยุด” ยังคงอยู่ ณ จุดนี้คุณสามารถไปข้างหน้าและตรวจสอบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากแอป Google Play Store ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดแอปจะเป็นตัวการ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หากข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google Play Store หยุด” ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ลบราก

ซอฟต์แวร์รูทบางตัวอาจขัดแย้งกับแอพหลักของ Google เช่น Play Store หากคุณรูท Note9 นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ลบรูทออกจากอุปกรณ์ของคุณและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ณ จุดนี้คุณจะต้องทำวิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นโดยการกลับซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แนะนำ

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A6 ที่ไม่เปิด
2019
จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 ที่เริ่มค้างและล้าหลังหลังจากอัพเดต?
2019
Samsung Galaxy Note 5 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย
2019
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Samsung Galaxy S9 หลังจากที่เปียก
2019
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S7 ขอบ“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุด” ข้อผิดพลาด
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy A6 Battery ท่อระบายน้ำอย่างรวดเร็ว
2019